iTunes es la suite informática oficial de todos los dispositivos de Apple. Por lo tanto, iTunes no sólo está disponible para los ordenadores de Apple, sino que también puede ser instalado y utilizado en los ordenadores que funcionan con el sistema operativo Windows. En Windows, cuando iTunes no se conecta a un dispositivo de Apple debido a un error desconocido, muestra un mensaje de error que contiene un código de error que comienza con “0xe”. Cuando iTunes no se conecta a un dispositivo Apple debido a un error desconocido, muestra el código de error ” 0xe8000003 “. Este código de error va acompañado del siguiente mensaje de error:
“iTunes no pudo conectarse a este iPhone / iPod o iPad porque se produjo un error desconocido.”
En algunos casos, al reiniciar un ordenador con Windows afectado por este problema, iTunes se conecta con éxito al dispositivo de Apple. Sin embargo, el verdadero problema comienza cuando un simple reinicio no soluciona este problema. Si no has podido resolver este problema reiniciando tu ordenador con Windows, las siguientes son las dos soluciones que han demostrado ser más efectivas contra este problema:
Contenido
Solución 1: Reinicie su carpeta de bloqueo
La carpeta Lockdown es una carpeta oculta y protegida presente en todos los ordenadores que tienen iTunes instalado, incluyendo los ordenadores de Windows. La carpeta Lockdown contiene todo tipo de datos temporales, la mayoría relacionados con la sincronización de los dispositivos de Apple con el iTunes del ordenador. Una solución a este problema que funciona para muchas personas afectadas por ella es restablecer la carpeta de bloqueo de tu ordenador eliminándola. No te preocupes: una vez que elimines la carpeta de bloqueo, se reiniciará y volverá a crear casi inmediatamente. Para usar esta solución para intentar deshacerse de este problema, es necesario:
- Desconecta todos los dispositivos de Apple que estén conectados a tu ordenador. Salga
- Presiona Logotipo de Windows tecla + R para abrir un Ejecutar
- Escriba %ProgramData% en el Ejecute el diálogo y pulse Introduzca :
- Localiza y haz doble clic en la carpeta titulada Apple para abrirla.
- Localice y haga clic con el botón derecho del ratón en una carpeta llamada Lockdown .
-
Haz clic en Borrar en el menú contextual.
- Confirme la acción en el popup resultante.
- Reinicie su ordenador y compruebe si el problema se ha solucionado o no.
Solución 2: Desinstalar iTunes y todos sus componentes y luego reinstalarlo
Si la solución 1 no te funcionó, hay otra solución muy efectiva que puedes usar: desinstala iTunes y todos sus componentes y luego vuelve a instalarlo. La desinstalación y reinstalación de iTunes, un proceso tan tedioso como puede resultar, ha conseguido solucionar este problema para la mayoría de los usuarios de iTunes que se han visto afectados por él. Sin embargo, hay que tener en cuenta que no se puede desinstalar iTunes simplemente navegando a añadir o quitar programas en el Panel de Control y desinstalarlo. Tendrás que realizar bastantes pasos en un orden específico para poder desinstalar iTunes de tu ordenador de forma satisfactoria y completa para que pueda ser reinstalado desde cero.
Fase 1: Desinstalación de iTunes y componentes relacionados
- Mantenga pulsada la tecla de Windows y Pulse R . Teclea appwiz.cpl y haz clic en OK.
- En la lista de programas instalados en el ordenador, uno por uno en el mismo orden en que aparecen, haz clic con el botón derecho del ratón en los siguientes programas, haz clic en Desinstalar y pasa por el asistente de desinstalación:
- iTunes
- Actualización del software de Apple
- Soporte para dispositivos móviles de Apple
- Bonjour
- Soporte de aplicaciones Apple 32-bit (si está presente)
- Soporte de aplicaciones Apple 64-bit (está presente)
- iCloud
Reinicie el ordenador después y compruebe si el problema persiste.
Fase 2: Asegurarse de que iTunes y los componentes relacionados no dejaron ningún archivo
- Presiona Logotipo de Windows tecla + R para abrir un Ejecutar
- Escriba %ProgramFiles% en el diálogo Run y pulse Enter .
- Una por una, localice y haga clic con el botón derecho del ratón en las siguientes carpetas (si existen), haga clic en Borrar y confirme la acción:
- iTunes
- Bonjour
- iPod
- Después de esto, haz doble clic en la carpeta Archivos comunes para abrirla.
- Haz doble clic en la carpeta Apple para abrirla.
- Una por una, localice y haga clic con el botón derecho del ratón en las siguientes carpetas (si existen), haga clic en Borrar y confirme la acción:
- Soporte para dispositivos móviles
- Soporte de aplicaciones Apple
-
CoreFP
Nota: Si el equipo se ejecuta en una versión de 64 bits de Windows, deberá repetir los pasos 3-6 en la carpeta Archivos de programa (x86) ubicada en la partición del disco duro que alberga la instalación de Windows (en la mayoría de los casos, esta partición es Disco local C ).
- Vaya a su escritorio , haga clic con el botón derecho del ratón en la Papelera de reciclaje , haga clic en Papelera de reciclaje vacía en el menú contextual y confirme la acción en la ventana emergente resultante.
- Reinicie su ordenador.
Fase 3: Reinstalación de iTunes
Una vez que hayas terminado con las fases 1 y 2 de , habrás eliminado con éxito y por completo todos los rastros de iTunes y sus componentes relacionados de tu ordenador. Para descargar el instalador de la última versión de iTunes, haz clic aquí y, cuando se cargue la página web, haz clic en el enlace descargar la última versión . En la siguiente página, haz clic en el botón Descargar ahora y la descarga debería comenzar. Una vez que hayas descargado el instalador de la última versión de iTunes, arráncalo (navegando y haciendo doble clic en él) y pasa por el asistente de instalación de iTunes hasta el final. Después de la instalación de iTunes, no debería encontrarse con el código de error 0xe8000003 cada vez que intente conectar su iPhone a su ordenador con Windows.
