RESUELTO: Problemas con la pantalla negra de Firefox

Una reciente actualización de Mozilla Firefox provocó un error que causa pantalla negra a algunos usuarios que se han actualizado recientemente de la versión 32 a la 33. Firefox explicó que el problema de la pantalla negra/en blanco que vino con la actualización fue causado por una nueva característica llamada Off Main Thread Compositing (OMTC) , introducida en la versión 33 y superior de Firefox para proporcionar una forma más rápida de cargar las páginas. Si te enfrentas a este mismo problema, puedes solucionarlo fácilmente siguiendo cualquiera de los métodos siguientes.

Método 1: Actualización de Firefox

Mozilla publicó una actualización (versión 33.0.1) para resolver este problema. Puedes conseguir la última actualización cogiendo e instalando una nueva configuración desde aquí o siguiendo los pasos que se indican a continuación.

En el menú de Firefox, haz clic en Ayuda y selecciona ” Acerca de Firefox “.

Se abrirá la ventana “Acerca de” y Firefox comenzará a buscar y descargar actualizaciones.

Cuando las actualizaciones estén listas para ser instaladas, haz clic en ” Reinicia Firefox para actualizar “.

Método 2: Desactivar la aceleración del hardware

Cierra todas las ventanas abiertas de Firefox. Abre y comprueba el Administrador de Tareas (Ctrl + Shift + Esc) para confirmar que no hay procesos de Firefox en ejecución.

Haz doble clic en el programa Firefox de tu escritorio mientras mantienes pulsado el botón Shift de tu teclado.

Haz clic en “Iniciar en modo a prueba de fallos” en el cuadro de diálogo de modo a prueba de fallos.

Navegue hasta Menú de Firefox> Opciones> Avanzado y desmarque ” Utilice la aceleración por hardware cuando esté disponible ” bajo la subsección ” Navegación “.

Relanzar Firefox normalmente. Deberías poder usar el navegador normalmente sin problemas.

También puedes seguir navegando en el modo seguro.

Método 3: Desactivar complementos

Este problema también puede ser causado por complementos incompatibles y su desactivación puede solucionar el problema.

Abre tu navegador Firefox y selecciona “Add-ons” en el menú del navegador.

En la sección de complementos, haga clic en “Extensiones” en el panel izquierdo de la ventana.

Deshabilitar todas las extensiones listadas, una tras otra para encontrar el complemento que probablemente esté causando el problema.

Elimina o deshabilita cualquier extensión que cause el problema de la pantalla negra/blanca en tu navegador.

Método 4: Reiniciar los valores por defecto de Firefox

La última solución alternativa a este problema es reiniciar Mozilla Firefox. Así es como se hace.

Haz clic en el botón del menú de Firefox y navega hasta Ayuda> Información sobre la solución de problemas.

Haga clic en “Reiniciar Firefox” y confirme la acción para proceder al reinicio. Espera a que Firefox se cierre y realiza un restablecimiento.

Después de que Firefox se reinicie, haz clic en “Terminar” en el siguiente cuadro de diálogo. Firefox se abriría de nuevo, como nuevo.

También puede realizar esta acción seleccionando “Reiniciar Firefox” después de lanzarlo en modo seguro (consulte el método 2).