El error «Código de error 014.30» se muestra mientras se está transmitiendo en un TV Roku TCL y normalmente se debe a una señal inalámbrica débil o a la baja velocidad de Internet. El error también puede indicar un error con las configuraciones de lanzamiento del televisor o la acumulación de caché DNS de un router corrupto.
-
Código de error de Roku 014.30
¿Por qué Roku no puede conectarse a Internet y cómo arreglarlo?
Encontramos que las causas subyacentes son:
- Débil señal inalámbrica: El televisor Roku TCL se conecta a la conexión de Internet de forma inalámbrica y la señal inalámbrica tiene que ser fuerte para que pueda transmitir contenidos. La señal inalámbrica se debilita a medida que nos alejamos del enrutador y si nos alejamos mucho, crea problemas de desconexión/señal.
- Configuraciones de TV: En algunos casos, el televisor puede no estar configurado correctamente, por lo que el error puede ser activado. También puede haber problemas con el software de la TV y puede que falten archivos importantes debido a que las funcionalidades importantes del sistema están siendo perturbadas.
- SSID/contraseña inválida: Es posible que el SSID y la contraseña de la conexión inalámbrica no se hayan introducido correctamente y que, debido a un fallo, se haya establecido la conexión pero no se haya concedido el acceso a Internet. Esto puede ocurrir y, en algunos casos, puede ser la razón por la que se ha producido este error y también puede provocar el código de error 014.40.
Solución 1: Dispositivos de Ciclo de Potencia
Como puede haber una acumulación de caché DNS corrupto dentro del enrutador que puede impedir que los dispositivos se conecten a un cierto servicio, estaremos haciendo un reciclaje de energía tanto en el enrutador como en la TV. Para hacer eso:
-
Desenchufar la energía tanto del router como del televisor.
Desenchufar del enchufe - Mantenga pulsados los botones «Power» de estos dispositivos durante al menos 20 segundos para descargar la electricidad almacenada por los condensadores.
-
Enchufa los dispositivos de nuevo y enciéndelos .
Enchufar de nuevo la energía - Espere a que se conceda el acceso y compruebe para ver si el problema persiste.
Solución 2: Restablecer la TV a los valores de fábrica
En algunos casos, si el software del televisor se ha visto afectado, restableceremos el televisor a sus valores de fábrica. Esto aclarará cualquier problema con el software y configurará los ajustes de acuerdo con los valores de fábrica. Asegúrese de tomar nota de cualquier configuración importante que haya cambiado o haga una copia de seguridad de los datos importantes.
- Presione el botón «Home» para abrir la pantalla principal.
- Desplácese hacia abajo en la lista y seleccione «Ajustes».
- Navegue hasta «Derecha» con los botones de «Flecha» y seleccione «Sistema».
-
Vuelva a pulsar la «Flecha derecha» y seleccione «Ajustes avanzados del sistema».
Seleccionando la opción «Ajustes avanzados del sistema» - Presione el botón «Flecha derecha» una vez más y seleccione la opción «Reinicio de fábrica» .
-
De nuevo, pulse el botón y seleccione la opción «Factory Reset Everything» .
Seleccionando la opción «Factory Reset Everything» - Para proceder, introduzca el código que aparece en la pantalla y pulse » OK «.
- Esto comenzará a restablecer todos los ajustes y configuraciones a los valores predeterminados de fábrica.
- Una vez finalizado el restablecimiento, encienda el televisor y conéctelo a su red inalámbrica.
- Introduzca el SSID y la contraseña para confirmar la conexión después de seleccionar el nombre de la red.
- Comprueba para ver si el problema de desconexión persiste.
