¿Qué es Zam.exe y debo quitarlo?

Algunos usuarios de Windows nos han hecho preguntas después de descubrir un proceso (Zam.exe) que parece utilizar continuamente una cantidad sólida de recursos del sistema que, o bien afecta al rendimiento general del sistema, o bien hace que la conexión a Internet sea más lenta. Debido a este comportamiento, algunos usuarios se preguntan si se trata de un ejecutable malicioso. El archivo Zam.exe no es exclusivo de una determinada versión de Windows, ya que se encuentra en Windows 7, Windows 8.1 y Windows 10.

Ejemplo de utilización de Zam.exe en el Gestor de tareas

¿Qué es ZAM.exe?

El genuino archivo zam.exe es el principal ejecutable perteneciente a Zemana AntiMalware, un kit de eliminación de malware muy apreciado. Por supuesto, el ejecutable zam.exe no es de ninguna manera esencial para su sistema operativo, ya que es sólo un componente de terceros sin relación con los servicios del sistema.

También es posible que este ejecutable haya sido traído por Zemana AntiLogger (aunque no tenga instalado Zemana AntiMalware).

ACTUALIZACIÓN: Resulta que este ejecutable también puede bajar a algunas otras aplicaciones: League of Legend, Watchdog Anti-Malware, Malware Killer, MalwareFox AntiMalware

Si el archivo pertenece a Zemana AntiMalware, el propósito de este ejecutable es llamar y administrar los servicios involucrados en la operación de escaneo y eliminación de malware, adware y otro tipo de virus (manejados por Zemana AntiMalware).

Hemos confirmado que este ejecutable tiene el potencial de usar muchos recursos del sistema, pero sólo en los escenarios en los que Zemana Antimalware o Zemana AntiLogger está realizando activamente un escaneo.

¿ZAM.exe está a salvo?

El genuino ejecutable zam.exe es una parte integrada de un componente antimalware (si tiene instalado el Zemana AntiMalware), por lo que no tiene que preocuparse cuando se trata de una violación de seguridad. Pero la parte clave aquí es averiguar si el ejecutable con el que está tratando es realmente genuino.

Sin embargo, la mayoría de los productos modernos de malware de éxito están diseñados con capacidades de camuflaje para evitar su detección por parte de las suites de seguridad – Esto significa que están programados para camuflarse como otros procesos de confianza para evitar su detección.

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Con esto en mente, le recomendamos que se tome el tiempo de investigar si el ejecutable con el que está tratando es genuino o no. El mejor lugar para empezar aquí es ver si ha instalado alguna de las aplicaciones principales que podrían instalar zam.exe. Aquí tienes una lista de software que tiene este ejecutable (zam.exe):

  • Liga de Leyenda
  • Watchdog Anti-Malware
  • Malware Killer
  • MalwareFox AntiMalware
  • Zemana AntiLogger
  • Zemana AntiMalware

Si ninguno de estos programas está instalado en su ordenador (y no se instalaron en algún momento), puede empezar a considerar la posibilidad de un ejecutable deshonesto.

Nota: Si consigue identificar la aplicación padre y confirma que el ejecutable zam.exe es genuino, puede pasar directamente al ¿Debo eliminar Zam.exe? .

En caso de que no se haya instalado ninguna de las aplicaciones principales, debería comenzar a investigar la ubicación para ver si el archivo es un archivo remanente de una aplicación instalada anteriormente. Para ello, pulse Ctrl + Shift + Esc para abrir una ventana del Administrador de tareas.

Dentro del Administrador de tareas, seleccione los Procesos para tabular en el menú horizontal, luego desplácese hacia abajo a la lista de Procesos de fondo y localice zam.exe .

Abriendo la ubicación del archivo zam.exe

Si la ubicación no se encuentra en una subcarpeta de Archivos de programa o Archivos de programa (x86) y no la instaló en una ubicación personalizada, es posible que se trate de una suite de seguridad. Si la ubicación es una ruta del sistema como C:Windows o C:WindowsSystem32, las posibilidades de tratar con un ejecutable de malware son altas.

Si el archivo se encuentra en una ubicación sospechosa, se recomienda encarecidamente que suba el archivo zam.exe a una base de datos de virus para ser analizado. Este proceso le permitirá determinar si el archivo está efectivamente infectado o no. Varias bases de datos de virus diferentes le permitirán hacerlo, pero recomendamos VIrusTotal ya que es esencialmente un agregador que abarca la mayoría de las bases de datos de virus actualmente en el mercado.

Para subir el archivo a VirusTotal, simplemente acceda a este enlace ( aquí ), suba el archivo y espere a que el análisis se complete.

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No se han detectado amenazas con el VirusTotal

Si el análisis no reveló ninguna inconsistencia con el archivo zam.exe, puedes moverte con seguridad directamente al ¿Debo eliminar el Zam.exe? .

Pero en caso de que el análisis de VirusTotal apunte a una infección de seguridad, debería continuar con la siguiente sección para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo resolver la infección de virus.

Lidiando con la amenaza a la seguridad

Si las investigaciones anteriores suscitaron algunas sospechas sobre la legitimidad de zam.exe, debería realizar una serie de tareas de limpieza para eliminar todo rastro de infección de malware (incluido zam.exe).

Tenga en cuenta que en el caso del encubrimiento de archivos de malware, la detección y el tratamiento de los mismos es notoriamente más difícil que con los archivos de malware tradicionales. No todas las suites de seguridad son capaces de detectarlos y eliminarlos adecuadamente. Si tiene una suscripción a un escáner de seguridad Premium, puede iniciar un análisis con él.

Pero si no lo haces y buscas una alternativa que no cueste nada, deberías instalar y usar Malwarebytes. Este escáner de seguridad es gratuito y le permitirá eliminar la gran mayoría del malware con capacidad de camuflaje.

El punto clave al usar Malwarebytes es desplegar un escaneo profundo (no un escaneo estándar). Para asegurarte de que lo estás haciendo bien, puedes seguir este artículo aquí .

Pantalla de exploración completada en Malwarebytes

Si el análisis logró identificar y eliminar los elementos infectados, reinicie el equipo y supervise la situación para ver si zam.exe sigue consumiendo muchos recursos del sistema.

En caso de que persista el mismo problema, pase al siguiente método que se indica a continuación para obtener instrucciones sobre cómo evitar que el ejecutable legítimo limite el rendimiento del sistema.

¿Debería quitar “ZAM.exe”?

Si las investigaciones anteriores no revelaron ningún problema de seguridad, puede asumir con seguridad que el ejecutable con el que está tratando es genuino. Si el consumo de recursos de zam.exe sigue siendo alto, puede eliminarlo con seguridad sin temer que afecte a ninguno de sus componentes de Windows.

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Pero tenga en cuenta que para eliminar Zam.exe de forma efectiva, tendrá que desinstalar la aplicación principal, que probablemente sea una suite de seguridad. Sin embargo, la desinstalación del paquete de seguridad no significa que dejes tu sistema expuesto a otras infecciones de malware – Tan pronto como se elimine el paquete AV de terceros, Windows volverá a activar automáticamente la opción de seguridad incorporada (Windows Defender).

En caso de que esté decidido a eliminar el zam.exe junto con su aplicación matriz, pase al siguiente método que se indica a continuación.

¿Cómo quitar “ZAM.exe”?

Si todas las investigaciones que ha realizado anteriormente han confirmado que el ejecutable no es malicioso, pero sigue notando que zam.exe está consumiendo muchos recursos del sistema, puede eliminarlo de forma segura junto con la aplicación principal para resolver el problema.

Tenga en cuenta que si se borra sólo el ejecutable principal ( zam.exe ) sin desinstalar la aplicación, probablemente no se resuelva el problema. En este caso, hay muchas posibilidades de que la instalación de la aplicación principal regenere el ejecutable incluso si acabas borrándolo.

Su mejor opción aquí es desinstalar zam.exe junto con la solicitud de patente para asegurar que el consumo excesivo de recursos se detenga. Aquí hay una guía rápida para hacer esto:

  1. Pulse la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . A continuación, escribe “appwiz.cpl”. y pulsa Enter para abrir la ventana Programas y características . Escribe appwiz.cpl y pulsa Enter para abrir la lista de programas instalados
  2. Una vez dentro de la ventana Programas y características , desplácese hacia abajo a través de la lista de aplicaciones y localice la aplicación padre de zam.exe .
  3. Cuando lo vea, haga clic con el botón derecho del ratón y elija Desinstalar del menú contextual que acaba de aparecer. Desinstalación de la aplicación Intel Update Manager
  4. Una vez que esté dentro de la pantalla de desinstalación, siga las indicaciones de la pantalla para completar la operación, y luego reinicie la computadora.

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