Qué es: servicio de agentes de pensamiento blando y cómo deshabilitarlo

El Servicio de Agente SoftThinks ocurre como un proceso llamado “SftService.exe” en el administrador de tareas. Para algunos usuarios, está estrechamente relacionado con “tostador.exe”. El servicio de agente SoftThinks forma parte de una utilidad de respaldo y recuperación de Dell que pertenece al respaldo y recuperación de Dell o al respaldo local Dell DataSafe o AlienRespawn en las PC Dell Alienware. En pocas palabras, se trata de una utilidad de respaldo que crea un respaldo de su sistema de manera que, en caso de que ocurra un problema fatal en su PC, puede recuperar su sistema al último estado de funcionamiento que se haya respaldado. Cada vez que el sistema se inicia o despierta con éxito del modo de hibernación o de suspensión, la utilidad de respaldo de Dell realiza una copia del sistema ya que considera que ésta es la mejor configuración más reciente para el sistema.

Como el backup no necesita una ventana física para ejecutarse, utiliza un servicio llamado “SftService.exe” para ejecutar la actividad. La incompatibilidad con la versión de Windows que está ejecutando hace que este programa se apodere del 100% del uso del disco y, por consiguiente, de más del 80% del uso de la CPU. Como se trata de un servicio, no encontrará este archivo en los programas de inicio, sino que se encuentra en los servicios del sistema.

Muchos usuarios de PC se han quejado de que su computadora se congela con un alto uso de disco durante unos 10 minutos a 3 horas. En una inspección más cercana, los usuarios son capaces de reducir el problema a un proceso específico llamado Servicio de Agente SoftThinks en el administrador de tareas. Al clasificar sus procesos por el uso del disco en el administrador de tareas, se puede decir qué proceso está usando la mayor cantidad de espacio en el disco.

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Este alto uso del disco también eleva la CPU a más de un 80% de uso y agota la batería muy rápido. Dado el uso del disco y del CPU, el agente SoftThinks domina el sistema durante 10 minutos a unas pocas horas. El problema puede desaparecer por un tiempo, pero cuando reinicie su PC o salga del modo de suspensión o hibernación, el PC tardará el mismo tiempo en ser utilizable. Ahora, ¿qué es el Servicio de Agente de SoftThinks y qué hace? Es esencial en la ejecución de Windows; y puede ser deshabilitado si no es esencial? Estas son las preguntas que este artículo va a responder.

¿Es el Servicio de Agente de SoftThinks esencial para ejecutar Windows?

$0027SftService.exe$0027 no es esencial para Windows y a menudo causará problemas. No hace nada diferente de lo que hace la utilidad de Copias de Seguridad de Windows incorporada. Puedes usar la utilidad de Copias de Seguridad y Restauración de Windows (Panel de Control> Ver Pequeños Iconos/Todos los Elementos del Panel de Control> Copias de Seguridad y Restauración) en su lugar. Si realmente desea continuar usando el respaldo de Dell, puede probar la versión actualizada que podría corregir este error disponible para su descarga aquí o aquí . Si lo desea, puede desactivar este servicio o desinstalar la utilidad de copia de seguridad dell. Aquí tienes cómo puedes conseguirlo.

Método 1: Desactivar el servicio de agente SoftThinks

Puedes retener el software de copia de seguridad dell deteniendo el Servicio de Agente de SoftThinks para que se inicie automáticamente. Sus archivos no cambiarán pero esto evitará que el servicio se apropie automáticamente del uso del disco y lleve el uso de la CPU a un punto en el que el ordenador se congele.

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  1. Presione la tecla Windows + R para abrir Ejecutar
  2. Escriba “Servicios” y pulse intro para abrir la ventana de Servicios
  3. Busca un servicio llamado “Servicio de Agente de Pensamiento Suave”. Haz clic con el botón derecho del ratón sobre él y selecciona las propiedades.
  4. En la ventana de propiedades, haga clic en el cuadro desplegable llamado “tipo de inicio” y cámbielo a “Desactivado” (o “Manual”): Manual le permitirá abrir la utilidad de respaldo de Dell en una fecha posterior si así lo desea).
  5. En la sección “estado del servicio”, pulse “Stop” para matar el servicio de SoftThinks Agent que ya estaba funcionando en su sistema.
  6. Haz clic en “Aplicar”, “OK” y luego cierra la ventana de servicios. Ahora el problema debería estar arreglado.

Método 2: Desinstalar la utilidad de respaldo de Dell

Si no necesita la utilidad de respaldo de Dell, puede desinstalarla. Esto también eliminará el Servicio de Agente de SoftThinks y borrará el error de uso de disco.

  1. Presione la tecla Windows + R para abrir Ejecutar
  2. Escriba $0027appwiz.cpl$0027 y pulse intro para abrir la ventana de Programas y Características
  3. Busque Dell Backup and Recovery o Dell DataSafe Local Backup o AlienRespawn en los PC Dell Alienware. Todas estas son utilidades de respaldo que instalan este servicio.
  4. Haga clic en el programa para seleccionarlo y haga clic en “Desinstalar”
  5. Siga las instrucciones de la pantalla para desinstalar completamente el programa
  6. Reinicie su computadora.

Nota: Una actualización de la utilidad de copia de seguridad de Dell disponible aquí podría solucionar este problema. No olvides que un uso elevado del disco es también una indicación de un fallo en el disco duro. Si no puede ver una causa aparente de uso elevado del disco duro desde el administrador de tareas e incluso ha reinstalado Windows y eliminado todos los virus, entonces éste debería ser el mejor momento para clonar el disco duro e instalar un nuevo disco antes de que se produzca un fallo completo.

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