¿Qué es el notificador de actualizaciones de la AAM y debería desactivarlo?

Algunos usuarios han estado llegando a nosotros con preguntas después de notar que un ejecutable llamado AAM Updates Notifier o bien está fallando regularmente o está ocupando muchos recursos del sistema. Los usuarios se preguntan si el archivo es legítimo y si deberían tomar las medidas adecuadas para evitar que se ejecute. Otros usuarios están informando que obtienen un error de inicio que involucra al Notificador de Actualizaciones AAM.exe en cada inicio del sistema.

Notificador de actualizaciones de la AAM

Resulta que AAM Update Notifier.exe no es exclusivo de la plataforma Windows ya que también encontramos informes de usuarios sobre él apareciendo en ordenadores Mac.

¿Qué es el Notificador de Actualizaciones de la AAM?

Según nuestras investigaciones, el verdadero AAM Updates Notifier.exe es un componente de software legítimo de la mayoría de las aplicaciones de Adobe. Se encuentra más comúnmente en relación con Adobe Acrobat y otros programas asociados que se utilizan para crear, ver, modificar e imprimir archivos PDF (Portable Document Format). AAM Updates Notifier significa Adobe Application Manager Updates Notifier .

Lo que este proceso hace esencialmente es informar al usuario (a través de la bandeja del sistema) que una nueva actualización está disponible para Adobe Acrobat o un programa similar desarrollado por Adobe.

La ubicación por defecto del archivo Notifier.exe de las actualizaciones de la AAM es: C:N- Archivos de programa (x86)N- Archivos comunes

¿Es el Notificador de Actualizaciones de la AAM una amenaza para la seguridad?

Según nuestras investigaciones, las posibilidades de tratar con un archivo infectado AAM Update Notifier.exe son muy escasas. Sin embargo, hay ciertas aplicaciones de malware que se sabe que se camuflan como procesos confiables para evitar su detección.

Para asegurarse de que no se trata de un malware disfrazado, le recomendamos que actualice el archivo a VirusTotal para analizarlo y ver si está realmente infectado. Este servicio cotejará el archivo con 70 bases de datos de virus diferentes para determinar si el archivo es malicioso o no. Aquí tienes una guía rápida sobre cómo hacerlo:

  1. Lo primero es verificar la ubicación del archivo. Para ello, presiona Ctrl + Shift + Esc para abrir una ventana de Administrador de Tareas.
  2. Una vez que llegues allí, selecciona la pestaña Procesos y desplázate hacia abajo hasta la lista de Procesos de fondo . A continuación, desplácese por la lista de procesos de fondo y localice AAM Updates Notifier Application

  3. A continuación, haga clic con el botón derecho del ratón en Aplicación de notificación de actualizaciones de la AAM y haga clic en Abrir ubicación del archivo desde el menú contextual.
  4. Si la acción te lleva a una ubicación diferente a la de abajo, es probable que estés tratando con un archivo malicioso.

  5. En caso de que la ubicación revelada sea sospechosa, visita este enlace ( aquí ), haz clic en Elige Archivo y sube el archivo AAM Updates Notifier.exe .
  6. Espere hasta que el análisis esté completo, entonces vea si algún motor ha detectado el archivo como malicioso. Si el número de motores que han marcado el archivo como malicioso es inferior a 15, puede determinar que se trata de un falso positivo y que el archivo no está realmente infectado.

Sin embargo, si el escaneo revela que el archivo está infectado, hay que ocuparse de él lo antes posible antes de que la infección se extienda. La forma más rápida y eficiente de hacerlo es utilizar un escáner de seguridad fiable que elimine la infección por completo. Si este escenario es aplicable a su caso, le recomendamos que utilice Malwarebytes para realizar un escaneo profundo y eliminar la infección junto con los archivos sobrantes.

Si no estás familiarizado con el proceso de instalación y uso de Malwarebytes para eliminar el malware, puedes seguir este artículo ( aquí ).

Cómo arreglar las actualizaciones de la AAM Errores del notificador

Si estás viendo frecuentes caídas que involucran el archivo AAM Updates Notifier.exe , es probable que el problema sea causado por tu versión de Creative Suite. Hemos investigado este problema en particular examinando varios informes de usuarios y las estrategias de reparación que se utilizan habitualmente para solucionar este problema en particular.

Resulta que hay varios culpables diferentes que tienen el potencial de causar problemas con el AAM Updates Notifier.exe:

  • Ejecutable del notificador de actualización de la AAM corrupto – Resulta que este problema en particular puede ocurrir en situaciones en las que el archivo Notifier.exe de la AAM está contaminado por la corrupción y deja de funcionar correctamente. En situaciones como ésta, algunos usuarios afectados han informado de que el problema se resolvió después de eliminar el actualizador AAM y el AAMupdater de varias ubicaciones y de reinstalar el Adobe Application Manager.
  • Instalación corrupta de Creative Suite – También es posible que el problema sea causado por una instalación corrupta de Creative Suite. Si este escenario es aplicable, podrá resolver el problema reparando la instalación o desinstalándola y volviendo a instalar la última versión.
  • Conflicto AV de terceros – Se sabe que ciertas suites de seguridad de terceros son sobreprotectoras y evitan que el Notificador de Actualizaciones AAM se comunique con los servidores de Adobe. Si este escenario es aplicable, deberías poder resolver el problema desactivando la protección en tiempo real de tu AV o cambiando a una suite de seguridad más permisiva.
  • La tarea programada del Actualizador AAM sigue llamando al ejecutable – Las instalaciones antiguas de Adobe incluirán una tarea potencialmente molesta que está programada para despertar al Notificador de Actualizaciones AAM todos los días. Si el ejecutable está corrompido o le faltan algunas dependencias, esto podría terminar produciendo errores diarios. En este caso, debería ser capaz de resolver el problema deshabilitando la tarea mediante el Programador de Tareas.
  • El Servicio de Actualización de Adobe Acrobat está causando el problema – Si el Servicio de Actualización de Adobe Acrobat está programado para iniciarse automáticamente, también llamará al Notificador de Actualización de la AAM. Si quieres asegurarte de que no se llama al ejecutable, puedes establecer el estado de Adobe Acrobat Update Service en desactivado.

Si actualmente se encuentra con un error relacionado con el archivo AAM Updates Notifier.exe , este artículo le proporcionará varias estrategias de reparación potenciales.

Abajo, encontrará una colección de métodos que otros usuarios en un escenario similar han utilizado con éxito para solucionar el problema. Siga cualquier método que sea aplicable a su situación para corregir los errores relacionados con Actualizaciones de la AAM Notifier.exe.

Método 1: Reinstalar o reparar Adobe Creative Suite

Si te encuentras con un mensaje de error relacionado con la aplicación AAM Update Notifier en cada inicio del sistema, es probable que el problema esté causado por la instalación de Creative Suite.

Nota: Si no tienes Creative Suite, baja al siguiente método.

Varios otros usuarios afectados han informado de que el error ya no se producía después de reinstalar o reparar el Creative Suite al que pertenecía el archivo AAM Updates Notifier.exe .

Aquí tienes una guía rápida para reinstalar o reparar tu versión de Creative Suite en ordenadores con Windows:

  1. Presiona la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escribe “appwiz.cpl” y pulsa Enter para abrir la ventana Programas y características . Escribe appwiz.cpl y pulsa Enter para abrir la lista de programas instalados
  2. Dentro de Programas y funciones , desplácese por la lista de aplicaciones instaladas y localice su instalación de Creative Suite.
  3. Una vez que lo veas, haz clic con el botón derecho del ratón y elige Reparar en el aviso. Luego, sigue el resto de las indicaciones en pantalla para completar el proceso de reparación. Reparar la instalación de Creative Suite
  4. Reinicie el ordenador y vea si el problema se ha resuelto una vez completada la siguiente secuencia de inicio.
  5. Si el mismo problema sigue ocurriendo, sigue los primeros 3 pasos de nuevo, pero una vez que llegues al mensaje de confirmación, haz clic en Desinstalar en su lugar. Desinstalación de Adobe Creative Suite
  6. Siga las instrucciones en pantalla para completar la desinstalación. Una vez que el proceso esté completo, reinicie su computadora.
  7. Después de que la siguiente secuencia de inicio esté completa, visita este enlace ( aquí ), inicia sesión con tu cuenta y vuelve a descargar la última versión de la nube de Adobe Creative según tu plan de pago.
  8. Siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación de Adobe Creative Cloud y ver si el problema se ha resuelto.

Si sigue ocurriendo el mismo problema, pase al siguiente método que se indica a continuación.

Método 2: Borrar el actualizador AAM

Si estás viendo el error “La aplicación de notificación de actualizaciones de AAM ha dejado de funcionar” (o algo similar), es muy probable que el problema esté siendo causado por una aplicación corrupta de notificación de actualizaciones de AAM .

Varios usuarios que se han encontrado con el mismo problema han informado de que han logrado resolverlo rastreando y eliminando sistemáticamente cualquier instancia de Adobe Application Manager , AAM Updater y AAMUpdaterInventory de todos los directorios posibles.

Aquí tienes una guía rápida sobre cómo deshacerte de Adobe Application Manager , AAM Updater y AAMUpdaterInventory y reinstalar Adobe application Manager :

  1. Abra el Explorador de archivos, navegue hasta la siguiente ubicación y elimine las carpetas denominadas Adobe Application Manager , AAM Updater o AAMUpdaterInventory:

    C:NArchivos de programa (x86)N- Archivos comunes
    
  2. Desde la misma ventana del Explorador de Archivos, navega a la siguiente ubicación y borra AAMUpdater:
    C:ProgramDataAdobe

    Nota : Dentro del Explorador de archivos, vaya a la pestaña Vista (desde la barra de la cinta en la parte superior) y asegúrese de que la casilla asociada a Elementos ocultos esté Activada.

  3. Pulse la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Luego, escribe " %APPDATA% " y pulsa Enter para abrir la carpeta AppData oculta. Apertura de la carpeta AppData oculta mediante un cuadro de diálogo Ejecutar
  4. Una vez que llegues allí, navega a Local> Adobe y borra AAMUpdater.
  5. Reinicie su computadora.
  6. Cuando la siguiente secuencia de inicio esté completa, visite este enlace ( aquí ) y haga clic en Proceda a la descarga . Después de hacer esto, se le llevará a la página de descarga de la última versión de Adobe Application Manager. Una vez que llegues allí, haz clic en Descargar Ahora para iniciar la descarga. Descargar Adobe Application Manager
  7. Una vez descargado el ejecutable de instalación, ábralo y siga las indicaciones en pantalla para completar la instalación.
  8. Reinicie su computadora una vez más y vea si el problema se ha resuelto una vez que se complete la siguiente secuencia de inicio.

Si todavía tiene problemas con la aplicación de notificación de actualizaciones de la AAM , pase al siguiente método.

Método 3: Desactivando la protección en tiempo real de su AV de tercera parte (si es aplicable)

Si los dos primeros métodos no te han funcionado, es probable que estés usando un antivirus sobreprotector que impide que el Notificador de Actualizaciones de la AAM se comunique con servidores externos. Si este escenario es aplicable, es posible que puedas resolver el problema desactivando temporalmente la protección en tiempo real de tu suite de seguridad.

Por supuesto, los pasos para hacerlo son específicos para cada suite de seguridad de terceros. Pero normalmente, puedes hacerlo directamente haciendo clic con el botón derecho del ratón en el icono de la barra de la bandeja del AV y desactivando la protección en tiempo real (escudo) a través del menú contextual.

Desactivando los escudos de Avast

Nota: Si no puedes encontrar cómo desactivar la protección en tiempo real de tu AV, busca en línea las instrucciones específicas en línea

Además, también puedes considerar desinstalar tu AV de terceros y hacer el cambio a la suite de seguridad predeterminada Windows Security (antes conocida como Windows Devender). Si decides seguir esta ruta, puedes seguir este artículo ( aquí ) para conocer los pasos a seguir para eliminar tu suite de seguridad actual sin dejar ningún archivo sobrante que pueda seguir produciendo efectos.

Si este método no es aplicable o sigues teniendo problemas con la aplicación del notificador de actualizaciones de AAM incluso después de desactivar tu AV de terceros, baja al siguiente método que aparece a continuación.

Método 4: Desactivar la tarea relacionada con el Actualizador AAM

Si ninguna de las posibles soluciones anteriores le ha ayudado a resolver los problemas causados por el Actualizador AAM, hay un procedimiento que le asegurará que no volverá a recibir un error relacionado con el Actualizador AAM nunca más. Varios usuarios afectados han informado que lograron deshacerse de los molestos errores del Notificador de Actualizaciones AAM utilizando el Programador de Tareas para eliminar la tarea que finalmente llama al ejecutable a intervalos fijos.

Pero tenga en cuenta que este método no resolverá la causa subyacente que está produciendo el error. Es simplemente una solución que impedirá que el Actualizador AAM funcione. Espere perder alguna funcionalidad relacionada con la actualización automática de algunos productos de Adobe.

Aquí hay una guía rápida para hacer esto:

  1. Presiona la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. A continuación, escribe "taskschd.msc" y pulsa Enter para abrir la utilidad Programador de Tareas. Escribe taskschd.msc en la casilla Ejecutar para abrir el Programador de Tareas
  2. Una vez dentro del Programador de Tareas, seleccione Biblioteca del Programador de Tareas en el menú vertical de la sección izquierda de la pantalla, luego pase al panel derecho y haga doble clic en Adobe AAMUpdater . Deshabilitar la tarea AAMUpdater usando el Programador de Tareas
  3. Haga clic con el botón derecho del ratón en la tarea AdobeAAMUpdater y elija Disable en el menú de contexto.
  4. Cierre el Programador de Tareas, reinicie el ordenador y vea si el error deja de ocurrir a partir del siguiente inicio del sistema.

Si sigue ocurriendo el mismo problema, pase al siguiente método que se indica a continuación.

Método 5: Desactivar el Servicio de Actualización de Adobe Acrobat

Si no se utiliza ninguno de los métodos anteriores, debería poder detener cualquier otro error relacionado con AAM Updates Notifier asegurándose de que el Adobe Acrobat Update Service no se ejecute. Pero como se puede imaginar, espere perder la funcionalidad de actualización automática de todos sus productos de Adobe. Pero eso no debería ser un problema si recuerdas actualizar manualmente de forma regular.

Aquí hay una guía rápida para desactivar el servicio de actualización de Adobe Acrobat:

  1. Presiona la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. A continuación, escribe "services.msc" y pulsa Enter para abrir la pantalla Services . Running Services
  2. Una vez dentro de la pantalla de Servicios, desplácese hacia abajo a través de la lista de servicios y localice Adobe Acrobat Update Service .
  3. Una vez que lo veas, haz clic con el botón derecho del ratón y elige Propiedades en el menú contextual. Accediendo a la pantalla de propiedades del Servicio de Actualización de Adobe Acrobat
  4. Dentro de la pantalla Propiedades de Propiedades del Servicio de Actualización de Adobe Acrobat , seleccione la pestaña General y cambie el tipo de inicio a Desactivado usando el menú desplegable. Configurar el tipo de inicio del Servicio de Actualización de Adobe Acrobat a Desactivado
  5. Cierre la pantalla de servicios, reinicie el ordenador y vea si el problema se ha resuelto (una vez completada la siguiente secuencia de inicio).
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