LOS MEJORES CONSEJOS: Outlook en Windows 8 y 8.1

La experiencia de la pantalla táctil para los ordenadores personales, la mejora de la seguridad y el rendimiento han hecho de Windows 8 un gran éxito entre los usuarios. Si eres usuario de Outlook y piensas o has actualizado a Win 8 o 8.1, a continuación te ofrecemos algunas pautas que pueden ser útiles para tener una experiencia de inicio sin problemas.

Windows 8 es compatible con tres versiones de Outlook®: 2007, 2010 y 2013, incluidas las respectivas versiones de Business Card Manager. No hay soporte para Outlook 2003 debido al fin del ciclo de vida del soporte para el mismo.

#1: Actualización a Windows 8 desde Windows XP o Vista

Mientras se actualiza desde Windows XP o Vista, se obtiene la opción de “Conservar archivos personales” o “Nada”. Si elige mantener sólo archivos personales, asegúrese de mantener una copia de seguridad de los archivos de datos de Outlook (PST) de modo que en caso de que el proceso de actualización salga mal, aún tenga los datos preservados para la restauración.

También puedes usar la utilidad integrada llamada Windows Easy Transfer que permite migrar la configuración, los archivos, los correos electrónicos y las imágenes de una versión antigua de Windows a una más reciente. Esto resultará útil en caso de actualizar de Windows XP, Vista a Windows 8. Puedes transferir los archivos y los datos relacionados en el mismo equipo o en un equipo diferente. Aunque esto funciona bien para la mayoría de las aplicaciones pero puede crear problemas al utilizarlo con MS Outlook. En algunos casos, el problema puede solucionarse recreando el perfil de Outlook, mientras que en otros los archivos PST no son la parte de la transferencia que resulta en la pérdida completa de los datos de correo.

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Para hacer una copia de seguridad de los archivos de datos de Outlook, simplemente copie el archivo PST y guárdelo en cualquier dispositivo de almacenamiento externo. Esto podría no guardar la configuración de la aplicación, pero definitivamente hará segura la base de datos que el proceso de actualización se lleva a cabo.

#2: Actualización desde Windows 7

En este caso, la actualización es bastante fácil. El archivo de datos y la configuración será como se presenta en Windows 8. Aunque todo estará disponible en el lugar pero es una buena práctica mantener una copia de seguridad del archivo de datos.

Nota : Al actualizar de Win 7 a Win 8.1, no se ofrece la posibilidad de conservar las aplicaciones de escritorio. Por lo tanto, se recomienda primero ir a la actualización in situ a Win 8 y luego actualizar a Win 8.1 que está disponible sin costo alguno.

#3: Windows 8 y Soporte para cuentas POP3

Desde el lanzamiento de Windows 8, hay un rumor que dice que no hay soporte para cuentas POP3, lo cual es un MITO. Esto sólo es cierto para la aplicación de correo electrónico predeterminada de Windows 8. Para el resto de las aplicaciones de correo como MS Outlook, tanto las cuentas POP3 como las IMAP son compatibles.

La aplicación Mail integrada en Windows 8 amplía la compatibilidad con IMAP, Exchange Server, Outlook.com y la cuenta de Gmail. Aunque la opción para POP3 se proporciona durante la configuración, cuando se selecciona la opción, aparecerá el siguiente mensaje en la pantalla:

Sin embargo, esto sólo sucederá con la aplicación Mail y la condición no se aplica en ninguna de las ediciones de Outlook.

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#4: Compatibilidad con los complementos

Los complementos juegan un papel importante en la mejora del rendimiento de la aplicación. Si los complementos se utilizan con Outlook (2007, 2010 o 2013), hay que asegurarse de que son compatibles con Windows 8. Posiblemente, usted descubrirá que la mayoría de los complementos funcionan bien en Win 8 y su funcionamiento exitoso depende más de MS Outlook que del sistema operativo Windows utilizado.

Después de actualizar el sistema operativo Windows, si hay algún problema al iniciar los servicios de correo con Outlook, se recomienda deshabilitar el complemento como primer paso para la solución de problemas.

#5: Reconstruyendo el índice de búsqueda

Una vez que actualices el sistema operativo, la función de búsqueda de Outlook podría no funcionar. Este es un problema común y la primera reacción en el caso debería ser esperar algún tiempo. Inicialmente, la búsqueda de Windows tomará tiempo para indexar el contenido de Outlook o podría realizar este trabajo cuando el sistema esté en estado de inactividad. Si el problema persiste incluso después de que el sistema se deja en modo inactivo, entonces intente reconstruir el índice utilizando los siguientes pasos, ya que existe la posibilidad de que el propio índice esté corrupto:

Abre el Panel de Control, ve a “Opciones de indexación”, haz clic en “Avanzado” y luego en el botón “Reconstruir”.

Esto comenzará a reconstruir el índice y el tiempo total que tome el proceso depende completamente del hecho de cuántos documentos tengan que ser indexados. Mientras el proceso de indexación se realiza, el rendimiento del sistema será lento.

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#6: El error del “Archivo de trabajo”

Al actualizar a Windows 8, puede que tengas problemas para descargar las imágenes de Internet o que aparezca un mensaje de error:

Outlook no pudo crear el archivo de trabajo. Comprueba la variable de entorno TEMP.

La resolución de este problema puede hacerse en dos pasos:

Paso #1 : Localizar los Archivos Temporales de Internet (TIF) y reajustar su ubicación de registro a los valores por defecto. El valor de registro para TIF se encontrará en:

Aquí, verifique que la ubicación de la llave está fijada en

“%USERPROFILE%N-Datos de aplicaciónNlocal de Microsoft WindowsN- Archivos temporales de Internet”

Paso #2 : Eliminar la entrada de registro para “Carpeta de Plantilla Segura”.

Los archivos temporales de Outlook que se recuperan de Internet se almacenan en la carpeta TIF del registro. Para asegurarse de que la carpeta se crea correctamente, se crea la referencia a la carpeta. Después de esto, MS Outlook volverá a crear una entrada de registro.

Ahora, borre el nombre clave y reinicie el sistema y compruebe si el problema se ha solucionado.

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