FIX: SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED

EXCEPCIÓN DE HILO DE SISTEMA NO MANEJADO es un error que aparece en un Pantalla Azul de la Muerte (BSOD) cuando los hilos de proceso que ejecutan los servicios críticos de Windows fallan.Ha sido reportado principalmente por usuarios de Windows 8, 8.1 y 10. Mientras que algunos usuarios obtienen de 10 a 15 segundos antes de obtener este error, algunos han reportado que obtienen este error inmediatamente después de que sus ventanas se inician, y luego sus sistemas se reinician, quedando atascados en un bucle que les hace imposible usar cualquier computadora.

Este error se produce principalmente debido a un fallo del conductor. Un controlador obsoleto, corrupto o incompatible puede hacer que su sistema muestre esta pantalla azul.También se sabe que los controladores y los programas de overclocking anticuados, o un ajuste de overclocking reciente son los causantes de esta BSOD. Si un programa o un controlador recientemente instalado causó este problema; entonces el primer enfoque debería ser desinstalarlos ya que simplemente no son compatibles, mantener un registro de las actualizaciones e intentar reinstalar cuando se haya publicado un parche o una actualización del controlador.

Puedes hacerlo iniciando en modo seguro. (ver abajo)

Qué hacer para arreglar el error SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

  • Analizar los archivos de Minidump
  • Comprobar los controladores de la pantalla
  • Desinstalar los controladores de la tarjeta de sonido
  • Cambiar el nombre del conductor defectuoso
  • Reinicie su PC

Analizar los archivos de Minidump

Este BSOD tiene varias variaciones, es mejor analizar el archivo minidump que es responsable de registrar los choques y puede proporcionar más detalles sobre qué es exactamente lo que está causando el BSOD de EXCEPCIÓN DE HILO DE SISTEMA.

Para continuar con esto, por favor vea los pasos a continuación.

  1. Haga clic con el botón derecho del ratón en Este PC, y luego haga clic en Propiedades.

  1. Haga clic en la ficha Avanzado y, a continuación, en Inicio y recuperación, haga clic en Configuración (o en Inicio y recuperación).

En Fallo del sistema, haga clic para seleccionar las casillas de verificación de las acciones que desea que Windows realice si se produce un error del sistema:

  1. La opción Escribir un evento en el registro del sistema especifica que la información del evento se registra en el registro del sistema. De forma predeterminada, esta opción está activada. Para desactivar esta opción modificando el registro, escriba la siguiente información en un símbolo del sistema y luego presione INTRO:
wmic recoveryos set WriteToSystemLog = False

  1. La opción Enviar una alerta administrativa especifica que se notifica a los administradores del error del sistema si se han configurado alertas administrativas. Para desactivar esta opción modificando el registro, escriba la siguiente información en un símbolo del sistema y luego presione INTRO:
wmic recoveryos set SendAdminAlert = False
  1. La opción Reinicio automático especifica que Windows reinicia automáticamente el equipo. De forma predeterminada, esta opción está activada. Para desactivar esta opción modificando el registro, escriba la siguiente información en un símbolo del sistema y, a continuación, presione ENTRAR:
wmic recupera el conjunto AutoReboot = False

En Escribir información de depuración, seleccione el tipo de información que desea que Windows registre en un archivo de volcado de memoria si el equipo se detiene de forma inesperada:

  1. La opción de volcado de memoria pequeña registra la menor cantidad de información para ayudar a identificar el problema. Para especificar que desea utilizar un archivo de volcado de memoria pequeña modificando el registro, escriba la siguiente información en un símbolo del sistema y luego presione INTRO:
wmic recupera el conjunto DebugInfoType = 3
  1. Para especificar que quiere usar la carpeta D:Minidump como su directorio de volcado pequeño modificando el registro, establezca el valor de la cadena expandible de MinidumpDir en D:Minidump. Por ejemplo, escriba la siguiente información en un símbolo del sistema y luego presione INTRO:
wmic recoveryos set MiniDumpDirectory = D:Minidump
  1. La opción de volcado de memoria del núcleo registra sólo la memoria del núcleo. Esta opción almacena más información que un pequeño archivo de volcado de memoria, pero tarda menos tiempo en completarse que un archivo de volcado de memoria completo.
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También hay otras opciones, pero le recomendamos que utilice la opción de volcado de memoria pequeña, ya que es de tamaño reducido pero aún así contiene suficiente información para que pueda resolver su problema. Además, necesitarás usar esta opción para poder leer y abrir el archivo de minidump correctamente.

Averigüemos cómo abrir y leer el archivo de minidump. Necesitarás descargar una cierta herramienta puesta a disposición por Microsoft. En primer lugar, era una parte de las herramientas de depuración para Windows, pero Microsoft decidió crear un paquete independiente.

  1. Visite aquí para descargar el kit de controladores de Windows. También puedes descargar WinDbg como un paquete independiente que es en realidad la única herramienta que necesitarás.

  1. Descargue el instalador y siga las instrucciones en pantalla para instalarlo correctamente.

  1. Haga clic en Inicio, en Ejecutar, escriba cmd y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  2. Cambie a la carpeta Herramientas de depuración para Windows. Para ello, escriba lo siguiente en el símbolo del sistema y luego presione INTRO:
cd c:\N-archivos de programaN-herramientas de depuración para windows

  1. Para cargar el archivo de volcado en un depurador, escriba uno de los siguientes comandos y luego presione ENTER:
windbg - SymbolPath -i ImagePath -z DumpFilePath
kd - SymbolPath -i ImagePath -z DumpFilePath
  1. Si decidió guardar el archivo en la carpeta C:windowsminidumpminidump.dmp, puede usar el siguiente comando de ejemplo:
windbg -y srv*c:símbolos*http://msdl.microsoft.com/download/symbols -i c:windowsi386 -z c:NventanillasminidumpNminidump.dmp

  1. Comprueba si hay errores o fallos relacionados con los archivos de sistema y asegúrate de que buscas en Google cada uno de los archivos que aparecen junto al mensaje de error para asegurarte de que se trata de un controlador o de una parte de una determinada aplicación de terceros.

si después de analizar los archivos de volcado se pudo resolver el problema, lo más probable es que ahora esté resuelto, pero si no, entonces se procede con estos métodos a continuación.

Comprobar los controladores de la pantalla

Los controladores de pantalla son una de las razones más comunes para que ocurra este error. Los desinstalaremos y luego volveremos a instalar la última versión de los controladores de pantalla. Si puede iniciar sesión en Windows aunque sea por unos minutos, pase al paso 2. Pero si ni siquiera puede iniciar sesión en Windows, entonces comience con el paso 1.

Paso 1: Arrancar en modo seguro

En el modo seguro, se desactivan los controladores y servicios que no son necesarios para ejecutar Windows. Para arrancar Windows 8/8.1 y 10 en modo seguro, encienda el sistema y oblíguelo a apagarse pulsando el botón de encendido, vuelva a encenderlo y repita los pasos hasta que el sistema se inicie en modo de reparación. (es posible que tenga que repetirlo de 4 a 5 veces).El objetivo es disparar de alguna manera y empujar tu sistema para que entre en el modo de reparación/avanzado.

Haga clic en Solución de problemas> Opciones avanzadas> Símbolo del sistema .Aparecerá una ventana del indicador de comandos negro .Ahora escribe el siguiente comando y pulsa Enter .

 BCDEDIT /SET {DEFAULT} BOOTMENUPOLICY LEGACY 

Ahora escriba Exit y presione Enter .Pulsa Continuar .

Ahora reinicia tu sistema y sigue pulsando F8 ( Shift + F8 para algunos) antes de que aparezca el logotipo de Windows. Avanzado Aparecerá el menú de opciones . En él, resalta Modo seguro con Networking y pulsa Enter .Ahora inicia la sesión. Ahora estarás ejecutando tu Windows en modo seguro.

Si por algún motivo no puedes conseguir que aparezcan las opciones de recuperación, entonces consigue un medio de instalación de tu sistema operativo Windows, que puede ser un DVD o hacer un USB de arranque a través de la herramienta de creación de medios. Necesitarás un USB de 8 GB y un ordenador con acceso a Internet.

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Para crear un medio de instalación de Windows 10 Bootable USB, sigue nuestra guía en este enlace.

Para crear un medio de instalación de Windows 8.1 Bootable USB, vaya a este enlace. Desplázate hacia abajo y haz clic en Descargar Herramienta Ahora . Ejecuta la herramienta y sigue las instrucciones en pantalla.

Introduzca el DVD o inserte el USB en el ordenador de destino. Encienda en y siga pulsando F2 para acceder al menú Boot . El botón para acceder al menú de arranque puede variar según el modelo de tu sistema. Normalmente, para Dell es F12 , para HP es F9 . Puede que tengas que comprobar la página web del fabricante de tu sistema para saber el tuyo.

Después de acceder al menú de arranque, resalte y seleccione CD/DVD si ha insertado un DVD, o seleccione unidad USB si ha insertado un USB.

Si se le pide que presione cualquier tecla para arrancar desde los medios, hágalo. Haga clic en Siguiente si la zona horaria, la preferencia de distribución del teclado y el idioma le convienen.

Ahora, en la esquina inferior izquierda, haz clic en Reparar tu ordenador .

Ahora siga el método anterior para abrir el símbolo del sistema y entrar en modo seguro.

Paso 2: Desinstalar los controladores de la pantalla

Mantenga pulsada la tecla de Windows y pulse R . En el diálogo Ejecutar, escribe devmgmt.msc y pulsa Enter .

Aparecerá la ventana del administrador de dispositivos. En ella, doble haga clic en Display adaptadores para expandirla. Debajo de él estará tu tarjeta gráfica instalada. (escribe el nombre completo de tu controlador de pantalla, antes de desinstalarlo) una vez hecho, haz clic con el botón derecho del ratón sobre él, y elige Desinstalar .

A continuación, haga clic en Eliminar el software del controlador de este dispositivo y haga clic en OK . Reinicie su sistema normalmente.Después de reiniciar, los controladores de vídeo se instalarán automáticamente. Si no es así, o si vuelves a tener el mismo problema, tendrás que instalar la versión actualizada de los controladores manualmente. Sigue el paso 3 para ver cómo hacerlo.

Paso 3: Instalar/Actualizar los controladores

Para obtener una versión actualizada de los controladores de su tarjeta gráfica, visite el sitio web del fabricante de la tarjeta gráfica. Busque por el modelo de la tarjeta y descargue los controladores apropiados compatibles con su sistema operativo y el tipo de sistema (x64 o x86). Para conocer ambos, mantén pulsada la tecla de Windows y pulsa R , escribe msinfo32 y pulsa Enter .

En la ventana de información del sistema , anota OS tipo y Sistema tipo en el panel derecho. Los archivos descargados probablemente serán un ejecutable. Simplemente ejecútalo y sigue las instrucciones en pantalla.

Si no tienes una tarjeta gráfica externa instalada, entonces tendrás un adaptador de pantalla integrado en tu placa madre. Visite el sitio web de los fabricantes de su placa madre (aquel cuyo logotipo salpica al encender el sistema) para obtener los controladores actualizados para su adaptador gráfico integrado. Además del sistema operativo y el tipo de sistema, también necesitará su sistema modelo , que también se menciona en la ventana de información del sistema. El archivo descargado aquí también será un ejecutable. Simplemente ejecútelo y siga las instrucciones en pantalla.

Desinstale los controladores de su tarjeta de sonido

A veces este mensaje de error es causado por un controlador defectuoso llamado C-Media USB Audio Class 1.0 y 2.0 DAC Device Driver que se puede encontrar con algunas tarjetas de sonido Xerox. Es posible que la actualización del controlador no solucione el problema correctamente, por lo que puede intentar desinstalar el controlador completamente y dejar que el Administrador de dispositivos lo sustituya por el controlador predeterminado de la tarjeta de sonido.

  1. Haga clic en Inicio y escriba Ejecutar. Selecciona Ejecutar, aparecerá un cuadro de diálogo Ejecutar.
  2. Escriba “devmgmt.msc” en el cuadro de ejecución y haga clic en el botón OK. Esto es para abrir la ventana del administrador de dispositivos.
  3. En el Administrador de dispositivos, amplíe la categoría “Controladores de sonido, vídeo y juegos”. En esta categoría, haga clic con el botón derecho del ratón en cualquier cosa relacionada con el controlador de dispositivos C-Media USB Audio Class 1.0 y 2.0 DAC. Aparecerá un menú contextual. A continuación, seleccione Desinstalar dispositivo.
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  1. Puede que se le pida que confirme la desinstalación. Marque la casilla junto a “Eliminar el software del controlador de este dispositivo” y haga clic en el botón OK.
  2. Reinicie su PC para que el cambio surta efecto. Después de reiniciar, Windows intentará reinstalar el controlador y reemplazarlo por el del fabricante.
  3. Si Windows no reemplaza el controlador de la tarjeta de sonido, abra de nuevo el Administrador de dispositivos, seleccione Acción y haga clic en la opción Buscar cambios de hardware.

Renombra el conductor defectuoso

Si junto a EXCEPCIÓN DE HILO DE SISTEMA NO MANEJADO, se puede ver un nombre de archivo como atikmdag.sys, nvlddmkm.sys, etc. entre paréntesis, entonces podemos renombrar el controlador culpable en algo que las ventanas no puedan encontrar, por lo que se buscará una nueva copia del archivo del controlador.

Entra en la línea de comandos a través de los pasos mostrados en la primera solución.

En la ventana negra, escriba los siguientes comandos, y pulse Introduzca después de cada uno.

 c: dir 

Si el resultado del comando dir muestra una carpeta llamada ” Windows ” entonces es la unidad de destino. Si no, escribe d: y pulsa Enter .

Ahora escribe los siguientes comandos y pulsa Introduce después de cada línea.

 cd windowssystem32conductores ren drivername.sys drivername.old 

En el comando anterior, el nombre del conductor es el nombre del conductor de la falla, por ejemplo atikmdag.sys.

Reinicie su sistema. El controlador que hemos eliminado se instalará automáticamente. En caso contrario, inicie la sesión en modo normal, mantenga pulsada la tecla de Windows y pulse R . Teclea devmgmt.msc y pulsa Enter .

El controlador del dispositivo desinstalado tendrá un signo de exclamación amarillo . derecho haga clic sobre él y haga clic Actualizar el software del controlador .

Haga clic en Buscar automáticamente el software de controlador actualizado . Windows buscará el controlador en línea y lo instalará una vez que lo encuentre

Reinicie su PC

Reiniciar nuestro PC se considera el último recurso para este asunto, pero es definitivamente eficiente y es capaz de arreglar la mayoría de los problemas de la BSOD, incluyendo el descrito en este artículo. A continuación se explica cómo reiniciar el PC en Windows 10.

  1. Navegue a Ajustes. Puedes llegar allí haciendo clic en el icono del engranaje en el menú de inicio.

  1. Selecciona “Actualización y seguridad” y haz clic en “Recuperación” en el panel de la izquierda.

  1. Windows le presenta tres opciones principales: Reiniciar este PC, volver a una compilación anterior e inicio avanzado. Reiniciar este PC es la mejor opción para empezar de nuevo. El inicio avanzado te permite arrancar una unidad o disco USB de recuperación y la opción “Ir a una compilación anterior” está pensada para los usuarios de Windows que desean volver a una versión anterior del sistema operativo.
  2. Haz clic en Iniciar en Reiniciar este PC.

  1. Haga clic en “Conservar mis archivos” o en “Eliminar todo”, dependiendo de si quiere mantener sus archivos de datos intactos. De cualquier manera, todas sus configuraciones volverán a sus valores predeterminados y las aplicaciones se desinstalarán.
  2. Seleccione “Sólo eliminar mis archivos” o “Eliminar archivos y limpiar la unidad” si eligió “eliminar todo” en el paso anterior. La limpieza de la unidad lleva mucho más tiempo, pero se asegurará de que, si está regalando el equipo, a la siguiente persona le resulte difícil recuperar los archivos borrados. Si se queda con el ordenador, elija “Sólo eliminar mis archivos”.

  1. Haga clic en Siguiente si Windows le advierte que no podrá volver a una versión anterior del sistema operativo. Haz clic en Reiniciar cuando se te solicite.

  1. Windows se reiniciará entonces y tardará varios minutos en reiniciarse. Haga clic en Continuar cuando se le solicite.

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