FIX: Pasos para arreglar el error de la impresora Canon 5C20

El error 5C20 es un error asociado a muchas impresoras Canon, especialmente las de la serie MX. El error 5C20, como la mayoría de los errores relacionados con las impresoras, básicamente inhibe al usuario de imprimir cualquier cosa usando su dispositivo. El error 5C20 suele ir acompañado de extraños sonidos de traqueteo cuando el usuario intenta imprimir algo. El error 5C20 casi siempre señala un problema de hardware, específicamente un problema con la tarjeta lógica de la impresora que se aprovecha de su capacidad para mover con éxito los rodillos y el carro del cartucho. Afortunadamente, los siguientes son los tres métodos más efectivos que puede probar por su cuenta para intentar arreglar su impresora Canon usted mismo:

Método 1: Reiniciar la impresora

El restablecimiento de la impresora básicamente borra su memoria flash y reinicia el dispositivo, lo que a menudo pone fin a los problemas relacionados con la impresora, como el error 5C20. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que, cuando se desenchufa una impresora Canon de su toma de corriente, se borran todos los faxes almacenados en ella.

Presione el botón de encendido de la impresora y espere a que se apague completamente.

Desenchufa la impresora de su toma de corriente.

Espere por lo menos 30 segundos, y luego reconecte la impresora a su toma de corriente y enciéndala. Esto reiniciará la impresora con éxito.

Método 2: Comprobar el cabezal de impresión de la impresora

Si el error 5C20 viene acompañado de un crujido y/o ruido de traqueteo cuando se intenta imprimir algo, la causa puede ser un problema con el cabezal de impresión de la impresora. Para determinar si esa es realmente la causa, para poder pasar a limpiar o reemplazar el cabezal de impresión, primero debe desenchufar la impresora de su toma de corriente y luego quitar el panel de la cubierta de la impresora para acceder a su interior, levantar la palanca naranja/gris para levantar los cartuchos de tinta, retirar los cartuchos de tinta y comprobar si ese es el problema.

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Método 3: Asegurarse de que el cinturón que mueve el carro del cartucho está en su lugar

Si el cabezal de impresión resulta estar completamente bien, la causa del error 5C20 puede ser un problema con la correa que mueve el carro del cartucho hacia atrás y hacia delante dentro de la impresora para liberar la tinta en el papel. Esta correa se encuentra directamente detrás del carro del cartucho, por lo tanto, retire el carro y utilice una linterna para comprobar la correa, asegúrese de que la correa esté en su lugar y no se haya salido de sus ruedas en ninguno de los extremos de la impresora y no necesite ningún lubricante. Si el cinturón se siente seco, aplíquele suavemente una cantidad muy pequeña de grasa blanca con un Q-tip.

Si ninguno de los métodos enumerados anteriormente logra eliminar el error 5C20 por usted, su única opción puede ser que su impresora sea reparada, ya que la causa del error 5C20 en su caso es probable que esté relacionada con el hardware. Debe contactar a su centro de servicio Canon más cercano (o a una persona calificada de servicio de impresoras) y hacer una cita para que le revisen y arreglen su impresora.

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