(Fix) Netflix no funciona en Roku

Recientemente ha habido bastantes informes en los que los usuarios no pueden utilizar Netflix en sus dispositivos Roku y esto ocurre principalmente debido a conexiones de Internet defectuosas. Este problema también podría ser provocado por la acumulación de configuraciones de lanzamiento corruptas en los dispositivos.

Netflix

¿Qué impide que Netflix trabaje en Roku?

  • Cuestiones de Internet: El problema se debe principalmente a un problema con la Internet que el dispositivo está utilizando para establecer una conexión con los servidores de Netflix. La conexión puede ser inestable o lenta, lo que impide que pueda transmitir el servicio adecuadamente. Este problema puede ocurrir debido al código de error 009 que impide que Roku se conecte a Internet.
  • App. obsoleta En algunos casos, el problema puede deberse a que la aplicación está anticuada. Es importante que la aplicación Netflix se actualice regularmente para acomodar los nuevos protocolos a los que se actualizan también los servidores, para que se ajusten a las nuevas configuraciones.
  • Dispositivo anticuado: Podría haber una incompatibilidad entre el dispositivo y la aplicación debido a la cual se está encontrando el problema. El dispositivo necesita ser actualizado a la última versión de firmware para erradicar cualquier incompatibilidad entre la aplicación y el dispositivo Roku. Un dispositivo obsoleto también podría arrojar el código de error 003 que impide a los usuarios lograr la funcionalidad completa del dispositivo.
  • Restricción de la cuenta de Netflix: La cuenta de Netflix que está utilizando podría estar imponiendo restricciones que le impiden iniciar sesión en varios dispositivos. Es posible que la cuenta esté limitada para poder funcionar en un solo dispositivo o que haya iniciado sesión en más dispositivos de los permitidos por el servicio.
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1. Comprobar el estado del servicio

En algunos casos, es posible que el servicio de Netflix esté temporalmente fuera de servicio debido a que se está encontrando el problema. Por lo tanto, comprobaremos si hay algún corte de servicio en el extremo de Netflix. Para eso:

  1. Abre tu navegador y haz clic en este enlace.
  2. Compruebe la opción «Netflix is Down» o la «Netflix is Up «. Comprobación del estado del servicio
  3. Si no hay ningún problema con el estado del servicio, siga los siguientes pasos.

2. Dispositivos de ciclo de energía

En ciertos escenarios, los dispositivos involucrados en el proceso podrían haber almacenado en caché configuraciones de lanzamiento corruptas debido a las cuales se desencadena el error. Por lo tanto, en este paso, alimentaremos completamente los dispositivos para deshacerse de este caché corrupto. Para eso:

  1. Desenchufa tus dispositivos de la toma de corriente. Desenchufando la energía del equipo
  2. Mantenga pulsado el botón de encendido durante al menos 30 segundos.
  3. Enchufa los dispositivos de nuevo y espera a que se conceda el acceso a Internet.
  4. Compruebe para ver si el problema persiste.

3. Dispositivo de actualización

Es posible que un firmware obsoleto esté causando el problema en su dispositivo. Por lo tanto, en este paso, lo actualizaremos manualmente. Para eso:

  1. Presiona el botón «Home» de tu dispositivo y haz clic en «Settings».
  2. En la configuración, seleccione la opción «Sistema» y haga clic en «Actualización del sistema». Selección de la actualización del sistema en los ajustes
  3. Haga clic en «Comprobar ahora» para comprobar las actualizaciones disponibles.
  4. Esperar para que el proceso de verificación se complete. Esperar el proceso de verificación
  5. Haga clic en el «Actualización del sistema» y se le informará del estado del dispositivo.
  6. Si hay nuevas actualizaciones disponibles, se le pedirá que las descargue.
  7. Después de instalar las nuevas actualizaciones, ejecute Netflix y compruebe si el problema persiste.
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Nota: Roku instalará automáticamente las actualizaciones de cualquier aplicación instalada durante este proceso.

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