FIX: Las aplicaciones no se abren, Error 0x80070019 en Windows 10 Mobile

La versión móvil de Windows 10, por anticipado que pueda haber sido, inicialmente vino con una horda de diferentes defectos. Con las actualizaciones regulares, muchos de estos defectos se solucionaron, pero sólo para ser reemplazados por otros diferentes. Uno de los problemas más profundos que se hizo evidente durante el baile de actualización y reparación que Microsoft estaba jugando con Windows 10 Mobile fue uno en el que una o más aplicaciones, especialmente las de tipo Alarmas y Reloj , Whatsapp , Mensajería + Skype y Calendario , simplemente se negaban a abrirse.

Las aplicaciones afectadas por este problema aparecerían en gris en las pantallas de inicio del usuario , y cuando los usuarios intentan iniciarlas, aparece un mensaje que dice “(Nombre de la aplicación) no se puede abrir. Una actualización de la aplicación puede estar disponible en la Tienda”. Ir a la Tienda y buscar una actualización de la aplicación en cuestión sí daba como resultado que los usuarios encontraran actualizaciones, pero cuando intentaban instalar las actualizaciones, éstas fallaban y recibían un mensaje de error con el código de error 0x80070019.

Este problema, en sí mismo, es bastante crítico, pero se volvió aún más exasperante para la gente que perdería aplicaciones instrumentales como sus aplicaciones de Alarmas y Relojes y Mensajería + Skype para este problema. Afortunadamente, gracias a la gran experimentación de los usuarios de Windows 10 Mobile, se han descubierto algunos métodos diferentes que pueden utilizarse para abordar e incluso superar este problema. Los siguientes son los métodos más efectivos que se pueden utilizar para intentar solucionar este problema:

Solución 1: Actualizar las aplicaciones afectadas de la vieja tienda

  1. Abrir Almacenar Beta .
  2. Pulse sobre el botón menú de hamburguesas/configuración.
  3. Deshabilitar las actualizaciones automáticas.
  4. Abrir la vieja Tienda .
  5. Instale todas las actualizaciones que fallaron en Store Beta en el antiguo Store , y deberían ser instaladas con éxito.
  6. Si las actualizaciones siguen sin tener éxito al instalarlas desde el antiguo Store , simplemente abre Storage Sense , desinstala las aplicaciones afectadas por el problema y luego reinstálalas desde el antiguo Store .
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Solución 2: Realizar un soft reset

Un soft reset es una herramienta de reparación de Windows Phone que es capaz de arreglar una variedad de problemas de Windows Phone sin dañar los datos almacenados en el Windows Phone de ninguna manera. Para realizar un reinicio por software en el Windows Phone, es necesario, mientras el dispositivo está encendido, mantener pulsados los botones Encendido y Bajar volumen hasta que el teléfono vibre y luego reiniciar. El reinicio suave tiene efecto mientras el dispositivo se reinicia, así que asegúrese de no molestar (¡o incluso tocar!) el dispositivo hasta que se haya reiniciado completamente.

Solución 3: Realizar un hard reset

Si ninguna de las soluciones enumeradas y descritas ha funcionado para usted, su única esperanza puede ser realizar un reinicio completo en su teléfono de Windows. Es prudente tener en cuenta que al realizar un reinicio completo, es muy probable que se eliminen algunos o todos los datos almacenados en el almacenamiento interno del Windows Phone. Dado que este es el caso, se aconseja realizar una copia de seguridad de todos los datos anteriores almacenados en el Windows Phone antes de continuar. Para realizar un restablecimiento completo en un Windows Phone, es necesario realizar una de las dos cosas siguientes:

  1. Ir a Ajustes .
  2. Pulse sobre Acerca de .
  3. Pulse sobre Reinicie su teléfono .
  4. Pulse sobre Sí después de leer la advertencia.
  5. Pulse sobre Sí una vez más.
  6. Una vez que el Windows Phone se reinicia y se reinicia, lo configura todo de nuevo.
  7. O:
  8. Apaga el dispositivo.
  9. Mantenga pulsado el botón Bajar volumen hasta que se le indique que lo suelte después del siguiente paso.
  10. Presione el botón de encendido hasta que sienta que el dispositivo vibra. Esto debería tardar unos 2 segundos. Puede soltar el botón de encendido tan pronto como sienta que el dispositivo vibra.
  11. Un signo de exclamación debería aparecer en la pantalla, y tan pronto como lo haga, libere el Volume Down
  12. Presione los siguientes botones uno a uno en el mismo orden:

Subir el volumen> Bajar el volumen> Potencia> Bajar el volumen

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El dispositivo vibrará, se reiniciará y luego pasará a la pantalla de engranajes giratorios. Una vez que el proceso de los engranajes giratorios se complete, el dispositivo se reiniciará. Después de que esto ocurra, puedes seguir adelante y empezar a configurar el dispositivo, y el problema debería estar ya solucionado.

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