FIX: Error de escaneo de Windows Defender 0x70080015

Hay diferentes tipos de escaneos que puedes hacer en tu unidad de DVD usando Windows Defender. Esto incluye escaneos rápidos, escaneos completos y escaneos personalizados. Sin embargo, puede surgir un error codificado con el código 0x70080015 que termine tu escaneo personalizado, ya sea en un símbolo del sistema, en el powerhell de Windows o en una interfaz gráfica de usuario de tu Windows Defender.

¿Qué significa este error y cómo se puede resolver el problema? Este artículo busca darle estas respuestas. Explicaremos por qué se produce este error y le daremos una guía sencilla sobre cómo puede solucionar este problema.

¿Qué es el error 0x70080015?

Este error no está definido por Microsoft en su catálogo de errores, pero según los informes de los usuarios este código está relacionado con el código de error 0x8007005 que suele ser un error de “acceso general denegado”. Así que si el Windows Defender no puede acceder a tu unidad de DVD, ¿cuál podría ser el problema? Hay una alta probabilidad de que tus drivers funcionen mal. Aquí están las razones por las que se puede denegar el acceso del Windows Defender a la unidad de DVD RW. La exploración del DVD RW no se iniciará porque:

  • Windows no puede iniciar el dispositivo de hardware de DVD RW porque su información de configuración (en el registro) está incompleta o dañada.
  • El dispositivo de DVD RW no funciona correctamente porque Windows no puede cargar los controladores necesarios para este dispositivo.
  • Se ha desactivado un controlador (servicio) para el dispositivo de DVD RW. Es posible que un controlador alternativo ofrezca esta funcionalidad pero no sea compatible con su unidad de DVD RW o con la versión de Windows que esté ejecutando.
  • Windows no puede cargar el controlador del dispositivo DVD RW para este hardware. El controlador puede estar dañado o faltar.
  • Windows cargó con éxito el controlador del dispositivo de DVD RW para este hardware pero no puede encontrar el dispositivo de hardware.
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Estos problemas suelen ocurrir después de una actualización de Windows, después de instalar o desinstalar programas de grabación de CD o DVD (que luego proceden a eliminar los controladores del dispositivo o dejan el registro dañado o incompleto) o cuando desinstala Microsoft Digital Image.

Aquí están los métodos para resolver este problema. Si un método no le funciona, pruebe el siguiente. Estos métodos pueden utilizarse para resolver otros problemas de varios dispositivos de DVD RW.

Método 1: Usar el solucionador de problemas de Hardware y Dispositivos

Este método permite encontrar los dispositivos que no funcionan o funcionan incorrectamente y resolver el problema. Es aconsejable tener una conexión a Internet para este paso, de modo que el solucionador de problemas pueda buscar los últimos controladores en línea. Para abrir el solucionador de problemas de hardware y dispositivos, siga estos pasos:

  1. Presiona la tecla del logo de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
  2. Escriba control en el cuadro de diálogo Ejecutar, luego presione Introducir .
  3. En el cuadro Búsqueda del Panel de control, escriba Solucionador de problemas y, a continuación, haga clic en Solución de problemas .
  4. En el elemento Hardware y sonido , haga clic en Configurar un dispositivo. Si se le pide que introduzca una contraseña de administrador o que proporcione una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.
  5. Presione Siguiente y deje que el solucionador de problemas busque los problemas. Arreglar todos los problemas que surjan.

Si su problema no se resuelve, intente la siguiente resolución.

Método 2: Arreglar las entradas de registro corruptas

Esto arreglará su registro en caso de que esté corrupto. Para este método, debes iniciar sesión como administrador. Buscaremos estas claves ( LowerFilters y UpperFilters ). Si no están presentes, es probable que el registro esté bien.

  1. Presiona la tecla del logo de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
  2. Escriba regedit en el cuadro de diálogo Ejecutar, y luego pulse Intro. Si se te pide una contraseña de administrador o una confirmación, escribe la contraseña o haz clic en Permitir
  3. En el panel de navegación, localice y luego haga clic en la siguiente subclave de registro:

HKEY_LOCAL_MACHINE_SYSTEMN-Conjunto de control de corrienteN-Clase de control {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

  1. En el panel derecho, haga clic en UpperFilters . (Si no ves UpperFilters, ve al siguiente paso)
  2. En el menú Edición, haz clic en Borrar .
  3. Cuando se le pida que confirme la eliminación, haga clic en Sí .
  4. En el panel derecho, haga clic en LowerFilters .

Nota: Si no ves la entrada de registro de LowerFilters o UpperFilters, ve al siguiente método.

  1. En el menú Edición, haz clic en Borrar .
  2. Cuando se le pida que confirme la eliminación, haga clic en Sí .
  3. Salir Editor de registro.
  4. Reinicie el ordenador.

Después de probar este método, algunas aplicaciones, como el software de grabación de CD o DVD, podrían no funcionar correctamente. En ese caso, intente desinstalar y reinstalar la aplicación afectada.

Método 3: Reinstalar los controladores de DVD RW

Reinstalar los controladores podría arreglar un registro corrupto, o malos controladores.

  1. Presiona la tecla del logo de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
  2. Escriba devmgmt.msc en el cuadro de diálogo Ejecutar, y luego pulse Intro. Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o haga clic en Permitir
  3. En el Administrador de dispositivos, expanda las unidades de DVD/CD-ROM, haga clic con el botón derecho del ratón en los dispositivos de CD y DVD, y luego haga clic en Desinstalar .
  4. Cuando se le pida que confirme que desea retirar el dispositivo, haga clic en OK .
  5. Ejecute el solucionador de problemas en el método 1 para reinstalar los controladores de CD de nuevo. También puedes simplemente Reiniciar la computadora; los controladores se instalarán cuando la computadora se inicie.

Método 4: Quitar y reinstalar los controladores IDE/ATAPI

IDE/ATAPI es lo que controla la información que fluye hacia y desde el dispositivo de DVD RW. Si sus controladores pueden ser el problema, aquí está cómo arreglarlos:

  1. Presiona la tecla del logo de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
  2. Escriba devmgmt.msc en el cuadro de diálogo Ejecutar, y luego pulse Intro. Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o haga clic en Permitir
  3. Haz clic en el menú Ver . Elige Mostrar dispositivos ocultos .
  4. Expandir los controladores IDE/ATAPI, y luego:
  • Seleccione y haga clic con el botón derecho del ratón en ATA Canal 0, y luego haga clic en Desinstalar
  • Seleccione y haga clic con el botón derecho del ratón en ATA Canal 1, y luego haga clic en Desinstalar
  • Seleccione y haga clic con el botón derecho del ratón en Controlador PCI IDE de doble canal estándar y luego haga clic en Desinstalar
  • Si hay entradas adicionales, haz clic con el botón derecho del ratón y luego elige Desinstalar
  1. Ejecute el solucionador de problemas en el método 1 para reinstalar los dispositivos o reinicie su computadora; después de que la computadora se reinicie, los controladores se instalarán automáticamente.

Método 5: Crear una subclave de registro

En caso de que el registro le niegue el acceso a la unidad de DVD RW, este método creará una subclave que permitirá el acceso. Sigue estos pasos:

  1. Presiona la tecla del logo de Windows + R para abrir el cuadro de ejecución.
  2. Escriba regedit en el cuadro Run, y luego presione Enter. Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o haga clic en Permitir
  3. En el panel de navegación, localice la siguiente subclave de registro:

HKEY_LOCAL_MACHINENSYSTEMN-Control de Corriente de los ServiciosNatapi

  1. Haga clic con el botón derecho del ratón atapi , apunte a Nuevo , luego haga clic en Clave .
  2. Escriba Controller0 , y luego presione Enter .
  3. Haga clic con el botón derecho del ratón Controlador0 , apunte a Nuevo , y luego haga clic en DWORD(32-bit) Valor .
  4. Escriba EnumDevice1 , y luego presione Enter .
  5. Haga clic con el botón derecho del ratón EnumDevice1 , haga clic Modificar …
  6. Escriba 1 en el cuadro de datos Valor y luego haga clic en OK .
  7. Salir Editor de registro.
  8. Reinicie el ordenador.

También es probable que su dispositivo se haya desactivado en la biografía. Contacte con su fabricante para saber cómo cambiar la unidad. También verifique con el fabricante que los controladores del chipset del dispositivo estén actualizados y disponibles para su sistema actualizado.

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