Error de conexión de red 0x00028002 [Solución rápida]

El error 0x00028002 se producirá si hay algún tipo de inconsistencia en la red que impida que el PC afectado permanezca conectado a una red local. Este código de error aparecerá si el usuario intenta identificar el problema ejecutando la herramienta de diagnóstico de red de Windows.

Código de error de la red 0x00028002

¿Qué está causando el error de la red 0x00028002?

  • Problema de controlador de red genérico – Resulta que si se acostumbra a poner el equipo en modo de hibernación sin hacer arranques regulares, este problema puede ocurrir en Windows 10 debido a un fallo común. Para solucionarlo, deberá acceder al menú Red y obligar al sistema operativo a olvidarse de la red a la que está conectado actualmente. Esto borrará los datos temporales, permitiéndote reconectarte desde cero.
  • Controlador de adaptador inalámbrico corrompido / anticuado – Si no ha actualizado su controlador de adaptador inalámbrico en un tiempo, es posible que la versión actual que está utilizando no esté completamente equipada para manejar IPV6, lo que podría causar interrupciones en la red que provocarían este error. Si este escenario es aplicable, puede resolver el problema actualizando el controlador del adaptador inalámbrico a través del Administrador de dispositivos.
  • Inconsistencia de la red – Hay muchas dependencias diferentes que podrían terminar creando problemas con su componente de red. Una solución que tratará la mayoría de los problemas es hacer un restablecimiento completo de TCP / IP. Con este procedimiento, la mayoría de los problemas relacionados con el firmware y el software que activarán este código de error serán resueltos.
  • Enrutador defectuoso – En raras circunstancias, también puede tratarse de un enrutador defectuoso que es incapaz de mantener una conexión fiable con el dispositivo que se conecta a él. En este caso, no tienes más alternativa que verificar esta teoría y buscar una alternativa si las sospechas se confirman.

Método 1: Olvidar la red inalámbrica (si es aplicable)

Resulta que este problema puede ser causado por un simple fallo de red que impide que el ordenador mantenga una conexión estable con el router. Normalmente, este problema desaparecerá rápidamente durante el próximo reinicio del equipo, pero si sólo utiliza la función de hibernación, el problema puede persistir durante mucho tiempo.

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En este caso, debes empezar por acceder a tus Ajustes de Wi-Fi y olvidarte de la conexión inalámbrica a la que estás conectado actualmente. Al restablecer la conexión de nuevo, los archivos temporales que causan este fallo deben ser eliminados y no deberías encontrarte con este problema.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo olvidar la red inalámbrica para resolver el 0x00028002:

  1. Pulse la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . A continuación, escribe $0027ms-settings:network-wifi$0027 y pulsa Introducir para abrir la pestaña Wi-Fi de la aplicación Network & Internet . Apertura de la pestaña Wi-Fi de la aplicación Settings
  2. Una vez que llegues allí, muévete a la derecha y haz clic en Administrar redes conocidas . Acceder al menú Administrar redes conocidas
  3. Una vez que llegues al siguiente menú, simplemente haz clic en la red con la que tienes problemas y haz clic en Olvidar . Olvidar la red que está causando problemas
  4. Una vez que obligue a su PC a olvidar la red, simplemente conéctese de nuevo y escriba la clave de seguridad una vez más.
  5. Supervise la situación y vea si su conexión de red vuelve a fallar con el error 0x00028002 .

Si el mismo problema sigue ocurriendo, pasa al siguiente método que se describe a continuación.

Método 2: Actualización del controlador del adaptador inalámbrico

Resulta que el problema también puede estar causado por un controlador de adaptador inalámbrico inadecuado, anticuado o con fallos. Lo más probable es que la versión del controlador no pueda manejar la conexión IPV6 correctamente. Afortunadamente, la mayoría de los fabricantes de equipos de red han solucionado los problemas de IPV6 con las actualizaciones de los controladores, por lo que si el problema lo causa un controlador de adaptador inalámbrico, la solución es tan simple como actualizar el controlador a la última versión.

Aquí tienes una guía rápida para actualizar el controlador del adaptador inalámbrico a través del Administrador de dispositivos para arreglar el 0x00028002:

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  1. Pulse la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Dentro de la ventana recién abierta, escribe $0027devmgmt.msc$0027 y pulsa Intro para abrir Administrador de dispositivos. Cuando el UAC (Control de cuentas de usuario) te lo pida, haz clic en Sí para conceder los privilegios de administración. Administrador de dispositivos de ejecución
  2. Una vez que consiga entrar en Administrador de dispositivos , desplácese hacia abajo por la lista de aplicaciones instaladas y amplíe el menú desplegable asociado a Adaptadores de red .
  3. Después de que consiga entrar en el submenú de Adaptadores de red, haga clic con el botón derecho del ratón en su controlador de adaptador inalámbrico y elija Actualizar controlador . Actualizar el controlador inalámbrico
  4. Cuando llegue a la siguiente pantalla, haga clic en Buscar automáticamente el software de controlador actualizado . Obligar a la WU a buscar el software de controlador actualizado
  5. Si se encuentra una nueva versión del controlador, siga las instrucciones en pantalla para completar la operación e instalar la nueva versión del controlador. Actualizar la versión del controlador
  6. Una vez que la operación se haya completado, reinicie el ordenador y vea si el problema se resuelve en el próximo arranque del sistema.

Si sigue ocurriendo el mismo problema y sigue encontrando el error 0x00028002 después de ejecutar los diagnósticos tras perder la conexión con su red local, baje a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 3: Hacer un completo restablecimiento de TCP / IP

Resulta que este problema particular también puede ser causado por una inconsistencia genérica de la red relacionada con su configuración de TCP / IP . Varios usuarios afectados han confirmado que lograron resolver este problema recreando la conexión desde cero.

NOTA : Algunos usuarios que han implementado esta solución han informado que el problema volvió después de algún tiempo. Teniendo esto en cuenta, considere este método como una solución temporal en lugar de una solución completa.

Cuando se trata de hacer esto, la forma más eficiente de hacerlo es ejecutar una serie de comandos en un comando elevado. Aquí hay una rápida guía paso a paso con lo que tienes que hacer para hacer un completo restablecimiento de TCP / IP:

  1. Pulse la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . A continuación, escribe $0027cmd$0027 dentro del cuadro de texto que acaba de aparecer y pulsa Ctrl + Mayúsculas + Intro para abrir un aviso de CMD elevado. Cuando veas el UAC (User Account Control), haz clic en Sí para conceder el acceso de administrador. Cuadro de diálogo de la ejecución de comandos administrativos desde la ejecución
  2. Una vez que estés dentro del indicador de CMD elevado, escribe los siguientes comandos (en el orden listado) y pulsa Introducir después de cada comando:

    Type $0027ipconfig / flushdns $0027 y pulsa Enter Escriba $0027 netsh winsock reset $0027 y pulse Enter . Escriba $0027 netsh int ip reset $0027 y pulse Enter. teclea $0027 ipconfig /release $0027 y pulsa Enter. Teclee $0027 ipconfig /renew$0027 y pulse Enter. 
  3. Después de ejecutar cada comando de arriba, habrás hecho un completo restablecimiento de TCP/IP. Después de hacer esto, cierra el símbolo del comando elevado y comprueba si el problema sigue resuelto.
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Si todavía se encuentra con el 0x00028002 después de perder la conexión con su servidor local, baje al siguiente método.

Método 4: Reemplazar el router

Si ninguno de los posibles arreglos que se indican a continuación le ha permitido resolver el problema, es posible que se trate de un router defectuoso. Varios usuarios afectados han reportado tener este mismo problema con un router AT&T 5268ac.

Sólo para probar la posibilidad de que se trate de un problema con el router de hardware, debería intentar conectar el cable Ethernet directamente a la máquina afectada y ver si el problema sigue ocurriendo.

En caso de que el problema no se repita, puedes concluir que tu router fue previamente el causante del problema y buscar un reemplazo.

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