El Sudoku de Microsoft no se carga ni se arregla.

La versión UWP del Sudoku de Microsoft ya no funciona para muchos usuarios de Windows 10. No hay ningún mensaje de error adjunto a este problema – la aplicación simplemente no se carga cuando los usuarios intentan abrirla convencionalmente. En algunos casos, el problema es intermitente.

Sudoku no funciona en Windows 10

¿Qué está causando que el Sudoku deje de funcionar en Windows 10?

• Problema de UWP – Es posible que estés viendo este problema debido a la misma razón por la que muchas otras aplicaciones de UWP no se abren de forma similar (un problema de la plataforma universal de Windows). En este caso, deberías poder resolver el problema ejecutando el solucionador de problemas de Windows Store Apps y aplicando la corrección que se recomienda automáticamente.
• El hotfix no está instalado – Resulta que Microsoft ya ha publicado un hotfix para esta edición a principios de 2019. Está incluido en una actualización de la plataforma, así que para poder aprovecharlo y resolver el problema. Todo lo que tienes que hacer es instalar todas las actualizaciones de Windows pendientes hasta que tu build esté actualizado.
• Datos en caché corruptos – Otro escenario potencial que podría causar este problema son los datos corruptos dentro de la carpeta de caché de la aplicación UWP Microsoft Sudoku. Si este escenario es aplicable, deberías poder resolver el problema utilizando la aplicación Settings para reiniciar la aplicación.

Método 1: Ejecutar el solucionador de problemas de Windows Apps

Si te encuentras con este problema en la versión UWP de Sudoku, es muy probable que puedas solucionarlo automáticamente ejecutando el solucionador de problemas de Windows Apps. Este solucionador de problemas incorporado se actualiza regularmente con nuevas estrategias de reparación para abordar los problemas más comunes que pueden afectar a las aplicaciones de UWP (plataforma universal de Windows).

Una vez que inicies esta utilidad, el solucionador de problemas de Windows Apps comenzará por investigar tu sistema. Si se distingue un escenario familiar, recomendará automáticamente la solución del problema.

Aquí tienes una guía rápida para ejecutar el solucionador de problemas de aplicaciones de Windows Store:

1. Abrir un cuadro de diálogo Ejecutar pulsando Tecla Windows + R . A continuación, escribe $0027 ms-settings:troubleshoot$0027 dentro del cuadro de texto, y luego pulsa Enter para abrir la pestaña Troubleshooting de la aplicación Settings . Acceder al troubleshooter de activación
2. Una vez que estés dentro de la pestaña Solución de problemas , desplázate hacia abajo por la lista de opciones disponibles hasta que veas la pestaña Buscar y solucionar otros problemas . Una vez que la veas, haz clic una vez en Windows Store Apps, y luego en Ejecutar el solucionador de problemas desde el menú contextual que acaba de aparecer. Ejecutar el solucionador de problemas de Windows Store Apps
3. Una vez que consigas entrar en el solucionador de problemas de aplicaciones de Windows Store, espera a que se complete el diagnóstico inicial. Si se encuentra una estrategia de reparación adecuada, haz clic en Aplicar esta solución para aplicarla a tu sistema. Aplicar esta solución
4. Si no se le pide que lo haga automáticamente, reinicie el equipo y vea si el problema se resuelve en el siguiente inicio del equipo.

Si todavía no puede lanzar el Sudoku en su ordenador con Windows 10, baje al siguiente método.

Método 2: Instalar todas las actualizaciones pendientes

Resulta que un escenario que terminará causando este comportamiento es un anuncio que no permite al usuario interactuar con la pantalla. Dado que el problema es bastante antiguo, Microsoft ya ha publicado un parche que soluciona este problema en particular.

Para aprovecharlo, sólo tienes que instalar todas las actualizaciones pendientes de Windows. Una actualización de la plataforma contendrá el hotfix para este problema en particular. Aquí tienes una guía rápida para instalar cada actualización pendiente en tu equipo con Windows 10:

1. Abrir un cuadro de diálogo Ejecutar pulsando Tecla Windows + R . Una vez dentro del cuadro de ejecución, escribe $0027 ms-settings:windowsupdate$0027 y pulsa Introduce para abrir la pestaña Windows Update de la aplicación Settings. Cuadro de ejecución: ms-settings:windowsupdate
2. Una vez que estés dentro de la pestaña de Windows Update, haz clic en Buscar actualizaciones, y luego sigue las indicaciones en pantalla para instalar todas las actualizaciones pendientes de Windows Update. Buscar actualizaciones

   Nota: Si se le pide que reinicie antes de que la operación se complete, hágalo, pero asegúrese de volver a esta misma pantalla y continúe con la instalación de cualquier otra actualización.

3. Después de que consiga instalar todas las actualizaciones pendientes, reinicie el ordenador una vez más e intente lanzar el Sudoku una vez completada la siguiente secuencia de inicio para ver si la operación es ahora exitosa.

Si todavía se encuentra con el mismo problema que ha tenido antes, pase a la siguiente solución potencial.

Método 3: Reajuste de los datos de la aplicación de Sudoku

Si el problema comenzó hace poco, es posible que se deba a algún tipo de corrupción dentro de la carpeta de caché. Varios usuarios de Windows 10 que también se vieron afectados por este problema han conseguido solucionarlo borrando la carpeta de caché asociada a la aplicación Sudoku UWP.

En este caso, un procedimiento que le permitirá solucionar el problema sin borrar la aplicación por completo es restablecer todos los datos de la aplicación. Este procedimiento limpiará la carpeta de caché, pero dejará los archivos centrales intactos.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo reiniciar la aplicación y los datos de la caché de la aplicación Netflix:

1. Abrir un cuadro de diálogo Ejecutar pulsando Tecla Windows + R . A continuación, escribe $0027 ms- settings:appsfeatures $0027 y pulsa Enter para abrir el menú Apps & Features de la aplicación Settings app.

   

2. Una vez que estés dentro del menú Apps & Features , muévete al menú de la derecha y luego baja por el menú Apps & Features hasta que veas la entrada asociada a Microsoft Sudoku. A continuación, haz clic en él una vez, y luego en el hipervínculo asociado a Opciones avanzadas . Opciones avanzadas
3. Una vez que consigas entrar en el menú Opciones Avanzadas , baja hasta el menú Reset y haz clic en el botón Reset . Reiniciando la aplicación de Sudoku
4. Después de confirmar en el último aviso, la aplicación Sudoku UWP se reiniciará y la carpeta de caché se limpiará.
5. Una vez completado el procedimiento, reinicie su ordenador e intente lanzar el Sudoku de nuevo en el siguiente inicio del sistema.