Corrección: Thunderbird no responde en Windows

Mozilla Thunderbird es un popular cliente de correo electrónico gratuito multiplataforma usado por mucha gente. Sin embargo, las versiones recientes de Windows 10 no parecen funcionar muy bien junto con él, ya que muchos de sus usuarios han informado que el programa simplemente se congela en ciertos comandos y en ciertas partes.

Mozilla Thunderbird no responde

El problema se ha resuelto de numerosas maneras y hemos decidido incorporar en este artículo los métodos más exitosos para ayudar a las personas que están luchando con este problema. Asegúrate de seguir las instrucciones a continuación y con cuidado y esperamos que resuelvas el problema.

¿Qué causa el error de “El pájaro del trueno no responde”?

Hay una breve lista de posibles causas de este problema. La lista puede ser muy útil para solucionar correctamente el problema y realizar el método correcto. Compruébelo a continuación:

  • Su antivirus puede estar interfiriendo con Thunderbird y puede impedir que se conecte correctamente a Internet.
  • Hay varios ajustes problemáticos que pueden ser desactivados en Mozilla Thunderbird. ¡Considera hacerlo!
  • Algún programa o servicio puede estar interfiriendo con Thunderbird y la única manera de probarlo es a través de un arranque limpio.
  • Si estás usando McAfee Internet Security, no funciona muy bien junto con Thunderbird y puede que quieras reemplazar alguno de estos programas.

Solución 1: Añadir Thunderbird a las excepciones de su antivirus

Si utiliza un antivirus gratuito, es probable que éste bloquee la conexión a Internet de Mozilla Thunderbird o el acceso a determinados archivos de su equipo. En cualquier caso, el problema puede resolverse añadiendo el ejecutable del programa a la lista de exclusiones de su antivirus.

El proceso será diferente de un antivirus a otro, pero hemos decidido listar las rutas de esta opción en las herramientas antivirus más populares.

  1. Abra la interfaz de usuario del antivirus haciendo doble clic en su icono en la bandeja del sistema (parte derecha de la barra de tareas en la parte inferior de la ventana) o buscándolo en el menú de inicio (Cortana).
  2. El ajuste Excepciones o Exclusiones se ubica en diferentes puntos con respecto a las diferentes herramientas antivirus. A menudo se puede encontrar de forma sencilla y sin problemas, pero a continuación te ofrecemos algunas instrucciones rápidas para encontrarla en las herramientas antivirus más populares:
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Kaspersky Internet Security : Home>> Configuración>> Adicional>> Amenazas y Exclusiones>> Exclusiones>> Especificar Aplicaciones Confiables>> Agregar.

AVG : Inicio>> Ajustes>> Componentes>> Escudo Web>> Excepciones.

Avast : Home>> Ajustes>> General>> Exclusiones.

Configuración Excepciones en AVG

  1. Tendrá que añadir el archivo ejecutable la casilla que aparecerá pidiéndole que navegue hasta el archivo requerido. La mejor manera de localizarlo es haciendo clic con el botón derecho del ratón en su atajo en el Escritorio y eligiendo la opción Abrir la ubicación del archivo del menú contextual. Esta es la dirección a la que hay que navegar.A veces tendrás que añadir la ruta de la carpeta donde está instalado el programa y otras veces la del ejecutable.
  2. Comprueba si ahora puedes usar el programa sin recibir el mensaje de “No responde” después de ejecutar Thunderbird. Si el error sigue apareciendo, puedes considerar la posibilidad de utilizar otra herramienta de antivirus o cortafuegos, ¡sobre todo si la que te da los problemas es gratuita!

Solución 2: Deshabilitar la búsqueda de Windows para buscar mensajes

Existe una característica problemática que utiliza Mozilla Thunderbird y los usuarios han informado que al desactivar esta característica les ayudó a resolver su problema. La causa puede tener algo que ver con la integración general de la Búsqueda de Windows en el programa que necesita ser desactivada.

  1. Lanza Mozilla Thunderbird haciendo doble clic en su icono en el Escritorio o buscándolo en el menú de inicio y haciendo clic en la primera opción.
  2. Haz clic en el botón Herramientas de la barra de menús y elige Opciones . Apertura de opciones de Thunderbird
  3. Después de que se abra la ventana Opciones, navegue hasta la opción Avanzado Dentro de ella, permanezca en la subpestaña General y compruebe bajo Integración del sistema la opción Permitir que Windows Search busque mensajes . Desmarca la casilla situada junto a ella y haz clic en el botón OK de la parte inferior para aceptar los cambios. Habilitar la opción “Allow Windows Search to search messages”
  4. Comprueba si Mozilla Thunderbird sigue mostrando el mensaje de “no responde”.
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Nota : Puede ser útil navegar hasta Avanzado>> Espacio de Red y Disco y desmarcar la opción Compacto Automático .

Solución 3: Usar la bota limpia para encontrar la causa

El arranque limpio para detectar con éxito un servicio o un proceso que se inicia con el ordenador es definitivamente la solución número uno. Algunos otros servicios simplemente molestan al reproductor de medios por los permisos y tendrás que deducir cuál es por simple eliminación.

  1. Utiliza la combinación de teclas de Windows + R de tu teclado. En el cuadro de diálogo Ejecutar , escribe MSCONFIG y haz clic en Aceptar.
  2. Haz clic en la pestaña Boot y desmarca la opción Safe Boot (si está marcada).

Corriendo MSCONFIG

  1. En la pestaña General de la misma ventana, haga clic para seleccionar la opción Inicio selectivo y, a continuación, haga clic para desactivar la casilla de verificación Cargar elementos de inicio para asegurarse de que no está marcada.
  2. En la ficha Servicios, haga clic para activar la casilla Ocultar todos los servicios de Microsoft y, a continuación, haga clic en Deshabilitar todos .

Desactivando todos los servicios que no son de Microsoft

  1. En la pestaña Inicio, haz clic en Abrir el Administrador de tareas . En la ventana Administrador de tareas, en la pestaña Inicio, haz clic con el botón derecho del ratón en cada elemento de inicio que esté habilitado y selecciona Deshabilitar .

Desactivando los elementos de inicio

  1. Después de esto, tendrás que realizar algunos de los procesos más aburridos y eso es habilitar los elementos de inicio uno por uno y reiniciar el ordenador. Después de eso, necesitas comprobar si el problema aparece de nuevo. Tendrá que repetir el mismo proceso incluso para los Servicios que ha desactivado en el Paso 4.
  2. Una vez que localice el elemento o servicio de inicio problemático, puede emprender acciones para resolver el problema. Si se trata de un programa, puede reinstalarlo o repararlo. Si es un servicio, puedes deshabilitarlo, etc.
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Solución 4: Desinstalar McAfee Internet Security

Hay algunas herramientas antivirus que pueden arruinar algunos de sus programas y ralentizar el equipo. Las herramientas antivirus de McAfee son un gran ejemplo de herramientas antivirus que a veces pueden hacer más daño que bien en tu PC, ¡así que considera la posibilidad de encontrar una alternativa mejor!

El problema también puede solucionarse desactivando los escudos antivirus y la protección en tiempo real mientras se utiliza Mozilla Thunderbird, pero esta solución deja el ordenador abierto a los ataques de malware y a menudo se puede olvidar de volver a activar los escudos.

  1. Haz clic en el botón del menú de inicio y abre el panel de control buscándolo. Alternativamente, puedes hacer clic en el icono de engranaje para abrir la herramienta de configuración si eres usuario de Windows 10.
  2. En el Panel de control, establezca la Vista como configuración en Categoría en la esquina superior derecha y haga clic en Desinstalar un programa en la sección Programas.

Desinstalar un programa en el Panel de Control

  1. Si utilizas la aplicación Configuración en Windows 10, al hacer clic en Aplicaciones se abrirá inmediatamente una lista de todos los programas y herramientas instalados en tu PC.
  2. Localice McAfee Internet Security en el Panel de control o en la Configuración y haga clic en Desinstalar o Eliminar .
  3. Debe confirmar los cuadros de diálogo que puedan aparecer pidiéndole que desinstale realmente McAfee Antivirus y seguir las instrucciones que aparecerán en el asistente de desinstalación.

Desinstalación de la seguridad de Internet de McAfee

  1. Haga clic en Finalizar cuando la desinstalación complete el proceso y reinicie el equipo para aplicar los cambios. Compruebe si el problema persiste!

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