Corrección: Otra aplicación está controlando tu sonido 0xc00d4e85

Windows 10 trae consigo una gran interfaz junto con potentes aplicaciones multimedia. Además de la aplicación predeterminada, puedes instalar una aplicación de terceros para abrir tus archivos multimedia. Siempre que elijas reproducir un archivo de audio o un archivo que contenga audio, por ejemplo, archivos de vídeo y juegos de PC, entrarán en juego dos dispositivos. El primero es el controlador gráfico que mostrará los gráficos de vídeo o la interfaz de la aplicación. Lo más importante para nosotros es el dispositivo de sonido que reproducirá su audio. La aplicación conectará el dispositivo de sonido y reproducirá el audio a través de los altavoces del dispositivo o de los altavoces externos conectados a la toma de audio 3.5 o a la conexión HDMI.

Muchos usuarios de Windows 10 han tenido algunos problemas para reproducir sus archivos de audio y video, incluyendo los juegos de computadora. Cada vez que intentan abrir un archivo que contiene audio usando la aplicación, obtienen un error que dice $0027error 0xc00d4e85: otra aplicación está controlando tu sonido ahora mismo. Para escuchar aquí cierra esa aplicación e inténtalo de nuevo”. Este error ocurre cuando intentas reproducir un archivo de audio o de película que tiene una pista de audio. Archivos como mp3s, mp4s, avis entre otros archivos de audio y video probablemente arrojen este error cuando intentas reproducirlos en tu aplicación de video o música. Después del error, parece que el archivo se está reproduciendo, pero no se escucha ningún sonido. Este artículo explorará la solución a este error basándose en los problemas conocidos que causan el problema.

¿Qué significa el error 0xc00d4e85?

La cuestión es que una aplicación está tomando el control exclusivo de los altavoces, silenciando todos los demás sonidos. Al abrir los archivos de la aplicación de audio o vídeo se producirá un error porque la aplicación no puede conectarse al dispositivo de audio. Por lo tanto, tu aplicación no puede enviar el audio a la tarjeta de audio que lo reproduce en los altavoces. A continuación, se indican las razones que pueden provocar esta situación.

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Razones por las que se produce el error 0xc00d4e85

¿Qué hace que una aplicación tome el control del dispositivo de sonido y no lo suelte? La mayoría de la gente siente que el problema comenzó después de una actualización de Microsoft Windows. El error 0xc00d4e85 se ha asociado con la actualización acumulativa de Windows KB2962407. Parece que hay un error en esta actualización que bloquea el dispositivo de audio.

Los controladores de audio también deben ser compatibles con Windows 10. Si no ha actualizado su sistema operativo antes del error, es probable que el problema esté relacionado con la configuración de audio del sistema. Cuando los servicios de audio de Windows no se ejecutan y no se han configurado para que se inicien automáticamente durante el arranque, el sistema operativo puede tener problemas para cambiar entre aplicaciones o para permitir que las aplicaciones de audio activen los dispositivos de sonido.

También podría existir la posibilidad de que una aplicación cambiara la configuración del sistema para permitir que las aplicaciones tomaran el control exclusivo de este dispositivo de forma automática. Esto permite el uso exclusivo del dispositivo de sonido, que bloquea otras aplicaciones.

Aquí están los métodos que puede usar para remediar el error 0xc00d4e85.

Método 1: Eliminar la actualización de KB2962407 y evitar que Windows la reinstale

Hay suficientes pruebas de que la actualización de Windows KB2962407 está asociada al error 0xc00d4e85. Tendremos que desinstalar esta actualización y evitar que Windows vuelva a instalarla automáticamente en el futuro.

  1. Presiona la tecla de Windows + R para abrir la ejecución
  2. Escriba appwiz.cp l en el cuadro de texto de ejecución y pulse intro para abrir la ventana de programa y características.
  3. Haga clic en ” Ver actualizaciones instaladas ” en la esquina superior izquierda de la ventana. Busca la actualización con el número de identificación KB2962407 .
  4. Haga clic con el botón derecho del ratón en la actualización y seleccione ” Desinstalar ” y permita la desinstalación.
  5. Reinicie la computadora.
  6. Entra en el Panel de Control, y luego haz clic en ” Actualizaciones de Windows “.
  7. Haga clic en ” Comprobar si hay actualizaciones “. Cuando el proceso se haya completado, debería encontrar actualizaciones importantes disponibles. Al hacer clic en el mensaje se abrirá una ventana donde se encuentra la(s) actualización(es) importante(s).
  8. Haga clic con el botón derecho del ratón en la actualización KB2962407 y seleccione ” Ocultar actualización “. Esto evitará que la actualización se instale la próxima vez que se instalen las actualizaciones de Windows.
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Para obtener más ayuda sobre cómo evitar las actualizaciones de Windows 10, visite nuestra página de guía aquí.

Método 2: Iniciar y configurar los servicios de audio y audiosrv de Windows para que se ejecuten y automáticamente

Si el servicio de audio no se está ejecutando, es probable que haya un problema con el cambio de aplicaciones de Windows. Configure los servicios de audio y Audiosrv de Windows en el tipo de inicio Ejecutar y Automático siguiendo los pasos que se indican a continuación:

  1. Presione la tecla del logo de Windows + R para abrir la ejecución
  2. Escriba services.msc en el cuadro de texto de ejecución y pulse intro para abrir la ventana de servicios
  3. En la ventana de servicios, busca Windows Audio en el panel lateral derecho y comprueba si el estado es de ejecución. Si no se está ejecutando, haz clic con el botón derecho del ratón en el servicio y elige iniciar. Esto iniciará el servicio.

  4. Para configurar los servicios de audio de Windows para que se ejecuten automáticamente al iniciar, haz clic con el botón derecho del ratón en Audio de Windows y ve a propiedades.
  5. En la pestaña general, elige $0027 automático $0027 en el cuadro desplegable de tipo de inicio.
  6. Haga clic en $0027 aplicar $0027 entonces $0027OK$0027
  7. Rehacer los pasos 3 a 6 con el enfoque en los servicios de $0027 Audiosrv $0027
  8. Haga clic en $0027 aplicar $0027 y luego $0027OK$0027 y cerrar la ventana de servicios.

Si estás usando un portátil de HP, matar $0027audiodg.exe$0027 en el Administrador de Tareas resolverá el problema temporalmente hasta que reinicies el PC.

Método 3: Deshabilitar las aplicaciones para que no tomen el control exclusivo del dispositivo de audio

Si Windows ha sido configurado para permitir que los dispositivos tomen el control exclusivo del dispositivo de audio, entonces es probable que las aplicaciones y los dispositivos auxiliares pícaros puedan tomar el control. Siga los pasos que se mencionan a continuación para desactivar la configuración para que las aplicaciones tomen el control exclusivo del dispositivo:

  1. Haga clic con el botón derecho en el icono del altavoz en la bandeja del sistema de la barra de tareas. Haga clic en Reproducción dispositivos .

  2. Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo de reproducción dentro de la lista de dispositivos y seleccione Propiedades .

  3. Ve a la pestaña Avanzado . Quitar la marca de la casilla junto a $0027 Permitir que las aplicaciones tomen el control exclusivo de este dispositivo $0027.

  4. Haga clic en $0027 Aplicar $0027 y el $0027 OK $0027
  5. Reinicie el PC.

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