Corrección: no se pueden abrir las carpetas de correo electrónico predeterminadas. El almacén de información no pudo abrirse

En Outlook 2003 a 2013 ” No puede abrir sus carpetas de correo electrónico predeterminadas. No se pudo abrir el almacén de información ” sigue preguntando. Sin embargo, no hay razón para entrar en pánico. Aunque puede parecer un error importante, pero es algo que se puede arreglar fácilmente.

Microsoft afirma que la causa principal de este problema es un archivo de configuración del panel de navegación corrupto , pero las posibilidades de que esto ocurra son mínimas. Un buen indicio de que el archivo está corrupto es cuando el tamaño del archivo es de 0 KB. Nadie sabe la causa exacta por la que esto sucede, parece ser el problema universal, y todas las versiones de Microsoft Outlook desde 2003 hasta el más reciente Outlook 2013 podrían estar defectuosas y afectadas.

Además, cuando se ejecuta Outlook en el modo de compatibilidad puede ser la razón del error, o Outlook se ejecuta en modo de compatibilidad, o puede ser que el archivo de datos de Outlook (.pst o .ost) se haya borrado o corrompido como resultado de una instalación incorrecta de Outlook.

Cualquiera que sea la razón, sólo siga los pasos siguientes y el problema se arreglará.

Método 1: Reparar el archivo de datos de Outlook (.ost o .pst)

La reparación del archivo .ost ha hecho el truco para algunos usuarios; para reparar el archivo .ost, abra el cuadro de diálogo de búsqueda pulsando las teclas Windows y F.

Ahora escribe ” exe ” en el cuadro de búsqueda en la esquina superior derecha y presiona enter.

Ahora seleccione el “Disco local”: C” del panel izquierdo y seleccione los archivos de programa.

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Al seleccionar los archivos del programa, vaya al cuadro de búsqueda y escriba “Scanost.exe” de nuevo.

Ahora que has localizado el archivo SCANOST, ábrelo. Se le presentará un pop-up. Haga clic en OK.

Se abrirá la configuración de “Comprobación de integridad de OST”, haga clic en la casilla “Reparar errores” y haga clic en “Iniciar exploración”

Ahora el escaneo se llevará a cabo, dependiendo del número de archivos y errores, esto podría tomar un tiempo para completar el escaneo.

Cierre todas las ventanas, el archivo .ost ha sido reparado con éxito.

Método 2: Outlook ejecutándose en el modo de compatibilidad:

Desactivar el modo de compatibilidad es muy fácil, navega directamente al disco local: C> Archivos de programa> Microsoft Office> Office XX> Outlook.exe.

Ahora, haz clic con el botón derecho del ratón en el archivo “Outlook.exe”, haz clic en “Propiedades” y navega a la pestaña “Compatibilidad”.

Ahora, simplemente desmarca la casilla “Ejecutar este programa en modo de compatibilidad”.

Haga clic en “Aplicar” Ha desactivado con éxito el modo de compatibilidad.

Si se experimenta este problema en una cuenta de correo electrónico de intercambio configurada en su Outlook, intente los siguientes pasos:

Si está ejecutando un servidor de Windows y/o un cortafuegos, intente desactivar el cortafuegos y conectar el servidor directamente sin ningún cortafuegos.

Si el problema se resuelve, entonces tendrá que reconfigurar su cortafuegos para permitir que el intercambio se sincronice.

Si no se resuelve desactivando el cortafuegos, cree un nuevo perfil de correo desde Outlook y reconfigure su cuenta.

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