Corrección: No se puede completar el error de actualización SU-42481-9 en PS4

Los usuarios experimentan el código de error SU-42481-9 en sus PS4 cuando están descargando o instalando actualizaciones en su consola. Este mensaje de error comenzó a aparecer a mediados de 2018 y ha estado presente desde entonces.

PS4 Error SU-42481-9

Los funcionarios de Play Station han reconocido el mensaje de error en su manija oficial de Twitter e incluso han respondido con algunos consejos que no parecen funcionar correctamente. Aquí hemos repasado todas las soluciones que puedes hacer en tu sistema para arreglar el problema.

¿Qué causa el error SU-42481-9 de PS4?

Los usuarios experimentan el código de error SU-42481-9 cuando su play station entra en un estado de error al intentar conectarse a la red PSN o al actualizar el sistema. Aquí están algunos de los culpables que podrían provocar este problema:

  • Archivos temporales corruptos: Hay casos en los que la PS4 tiene archivos temporales corruptos que impiden que se actualice correctamente.
  • Malas actualizaciones de archivos: Es posible que los archivos destinados a ser instalados a través de la actualización estén corruptos y no puedan ser instalados correctamente.

Antes de seguir adelante con las soluciones, asegúrate de tener a mano tus credenciales de PSN. Puede que tenga que volver a introducirlas cuando se le pida. Además, retire todos los discos de la consola antes de proceder.

Solución 1: Ciclo de potencia de tu PS4

Se sabe que las estaciones de juego entran en estados de error desde hace mucho tiempo. Sin embargo, esto se puede arreglar fácilmente con un ciclo de energía en la consola. El ciclo de energía es el acto de apagar completamente el dispositivo y asegurarse de que toda la energía se agota. Esto obliga a la consola a recrear todas las configuraciones antes de arrancar.

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  1. Apague su dispositivo PS4 desde el frente de la consola y apáguelo normalmente.
  2. Una vez que la consola esté correctamente apagada, desenchufa el cable de alimentación de la toma de corriente.
  3. Ahora presiona y mantiene presionado el botón de encendido de la PS4 durante 30 segundos para asegurarse de que toda la energía se agota.

Ciclo de potencia PS4

  1. Ahora espera 4 o 5 minutos y déjalo reposar. Después conéctalo todo de nuevo y trata de ejecutar el PS4. Comprueba si el mensaje de error desapareció y puedes conectarte a la red PSN con éxito.

Solución 2: Actualización a través del Modo Seguro

Si el ciclismo eléctrico no funciona y sigues recibiendo el código de error, podemos intentar actualizar la consola correctamente a través del modo seguro. La PS4 tiene un modo seguro a través del cual puedes realizar operaciones básicas para arreglar problemas inesperados y códigos de error. Cuando actualizamos la PS4 a través del modo seguro, puede llevar un tiempo, así que asegúrate de ser paciente y no canceles el proceso en ninguna etapa.

  1. Presiona el botón de encendido presente en el panel frontal de la PS4 para apagarla. El indicador parpadeará unas cuantas veces.
  2. Después de apagar su PS4, pulse y mantenga el botón de encendido y siga manteniéndolo pulsado hasta que escuche dos pitidos . El primer pitido se oirá normalmente cuando lo presione inicialmente y el segundo pitido cuando lo siga presionando (durante unos 7 segundos).
  3. Ahora conecta el controlador PS4 con un cable USB y presiona el botón Play Station presente en el controlador. La Play Station estará ahora en el modo seguro.

Actualizar el software del sistema en modo seguro

  1. Selecciona la opción Actualizar el software del sistema y continúa. Una vez finalizado el proceso, reinicia tu Play Station y comprueba si el problema se ha resuelto.
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