Corrección: la comprobación del disco no pudo realizarse porque Windows no puede acceder al disco

Si un usuario de Windows conecta un disco duro externo a su ordenador, el disco duro y sus particiones aparecen en Mi PC o Ordenador junto con todas las demás unidades conectadas al ordenador. Sin embargo, en algunos casos, el disco duro externo sí aparece pero no puede abrirse y, cuando el usuario hace clic con el botón derecho del ratón en él y hace clic en Propiedades , se muestra como si tuviera 0 bytes de Espacio usado y 0 bytes de Espacio libre . Lo primero que hace un usuario afectado por este problema, en la mayoría de los casos, es ejecutar CHKDSK – una utilidad incorporada de Windows diseñada para escanear los discos duros en busca de errores y sectores defectuosos e intentar arreglar los que encuentre.

Sin embargo, cuando intentas ejecutar CHKDSK en un disco duro afectado por este problema, ya sea desde un símbolo de comando elevado o haciendo clic con el botón derecho del ratón en la unidad y yendo a Propiedades> Herramientas> Comprobar ahora… , la comprobación de errores falla y se muestra el siguiente mensaje de error:

» La comprobación del disco no se pudo realizar porque Windows no puede acceder al disco .»

Si no puedes ejecutar CHKDSK en un disco duro externo al que tu ordenador, por alguna razón, no puede acceder, no puedes escanearlo en busca de errores y sectores defectuosos e intentar arreglarlos. Además, tampoco se sabe si los intentos de recuperación de datos mediante programas de recuperación darán resultados positivos. Sin embargo, el lado positivo es que a continuación se presentan algunas de las soluciones más eficaces que cualquier usuario de Windows afectado por este problema puede utilizar para intentar deshacerse de este mensaje de error y ejecutar correctamente CHKDSK en el disco duro afectado:

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Solución 1: Comprobar la conexión entre el disco duro y el ordenador

En algunos casos, el culpable del mensaje de error » La comprobación del disco no se pudo realizar porque Windows no puede acceder al disco » puede ser tan trivial como una conexión suelta entre el ordenador y el disco duro afectado. Si ve este mensaje de error mientras intenta ejecutar CHKDSK, lo primero que debe hacer es comprobar la conexión entre el disco duro afectado y el equipo para asegurarse de que es segura y de que el cable que conecta ambos está bien.

Solución 2: Cambiar la letra de la unidad asignada al disco duro afectado

El método más efectivo que los usuarios en circunstancias similares han utilizado para deshacerse con éxito del mensaje de error » La comprobación del disco no se pudo realizar porque Windows no puede acceder al disco .» y ejecutar con éxito el CHKDSK en el disco duro afectado es cambiar la letra de la unidad asignada al disco duro afectado. Cada disco duro conectado a un ordenador con Windows tiene asignada una letra específica del alfabeto, y los usuarios de Windows pueden cambiar manualmente las letras asignadas a cualquiera de sus discos duros. Para cambiar la letra de la unidad asignada al disco duro afectado, es necesario:

  1. Presiona la tecla Logotipo de Windows + R para abrir un diálogo Run .
  2. Escriba diskmgmt.msc en el cuadro de diálogo Run y pulse Enter para lanzar la utilidad Disk Management .
  3. En la lista de unidades conectadas al ordenador, localice y haga clic con el botón derecho del ratón en la unidad de disco duro externa afectada, y haga clic en Cambiar letra y rutas de la unidad… .
  4. En la ventana que aparece, haga clic en la letra de la unidad actual asignada a la unidad para seleccionarla y haga clic en Cambiar .
  5. Abre el menú desplegable situado justo delante de Asigna la siguiente letra de la unidad: y haz clic en la nueva letra de unidad que quieras que se te asigne para seleccionarla.
  6. Haga clic en OK .
  7. Haz clic en OK en el Cambiar la letra de la unidad y los caminos por X: () .
  8. Cierre la utilidad de administración de discos y reinicie su ordenador.
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Cuando la computadora arranque, intente ejecutar CHKDSK en el disco duro externo afectado y compruebe si el problema persiste.

Solución 3: Hacer que el disco duro sea revisado profesionalmente

Si ninguna de las soluciones enumeradas y descritas le ha funcionado, puede que haya un problema de hardware o que el disco duro esté muerto o dañado sin posibilidad de reparación. Si ese es el caso, ahora sería el momento de enviar el disco duro a los profesionales para que lo revisen. Si el disco duro externo afectado está bajo algún tipo de garantía, debería enviar el disco duro y reclamar su garantía.

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