Corrección: la caché de la tienda de Windows puede estar dañada en Windows 10

Un par de usuarios de Windows 10 que intentaron instalar aplicaciones y extensiones de la tienda de Windows han informado de que recibieron el error 0x80073D05. Este error indica además ” Windows Store Cache May Be Damaged .” y ofrece restablecer la tienda de Windows. Incluso después de restablecer la tienda, algunos usuarios se han quejado de que no hay ningún cambio en el problema.

Si usted también está experimentando el mismo problema, le proporcionaremos posibles soluciones para dar una solución duradera a este problema. Aún no está claro por qué surge este error, pero hasta que lo descubramos, intentaremos aplicar las soluciones de este artículo una tras otra, si la primera no funciona.

Solución 1: Ejecutar el solucionador de problemas de Windows Store Apps

  1. Presiona la tecla de Windows + I para iniciar la configuración de Windows.
  2. En la Configuración de Windows, navegue a Actualización y seguridad> Solución de problemas y seleccione Windows Store Apps al final de la lista y haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas .

  3. Siga las instrucciones en pantalla para encontrar y solucionar cualquier problema con la tienda. Si encuentras otro error que diga “La caché y las licencias de la tienda de Windows pueden estar corruptas”, como algunos otros, consulta los métodos posteriores.
  4. Intenta descargar los elementos de la tienda de nuevo para confirmar si el problema se ha resuelto.

Solución 2: Borrar el caché de la tienda de Windows .

  1. Abra el menú de inicio y escriba cmd . Haz clic con el botón derecho del ratón en el icono del Símbolo del sistema y haz clic en “Ejecutar como administrador”. Acepte el aviso de UAC cuando aparezca.

  2. En la línea de comandos, escriba wsreset. exe

  3. Cuando esto esté hecho, verá un informe que indica ” El caché de la tienda fue limpiado. Ahora puedes navegar por la tienda en busca de aplicaciones .”, o bien la tienda de Windows Store se abrirá automáticamente para que empieces a descargar aplicaciones. Si ves un mensaje de error que dice “La caché de Windows Store puede estar dañada”, sigue los siguientes pasos o pasa directamente a la descarga de nuevas aplicaciones.
  4. En la línea de comandos, escriba:

    explorer %localappdata%PackagesMicrosoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbweLocalState y renombre o borre el caché Está bien si no ves nada allí.

  5. Reinicie el sistema e intente instalar nuevas aplicaciones de la tienda de Windows.

Solución 3: Reiniciar la tienda de Windows

Si las soluciones anteriores no funcionan para resolver el mensaje de error, podemos intentar reinstalar la tienda de Windows mediante PowerShell. Tenga en cuenta que necesita privilegios administrativos para completar esta solución.

  1. Presiona Windows + S para lanzar la barra de búsqueda. Escriba ” PowerShell ” en el cuadro de diálogo, haga clic con el botón derecho del ratón en el resultado y seleccione ” Ejecutar como administrador “.

  1. Ahora necesitamos reunir información sobre la ubicación de la instalación de su tienda de Windows antes de proceder con el proceso de reinstalación. Copie y pegue el siguiente comando en PowerShell y presione Entrar.

Get-AppxPackage -nombre *tienda*

  1. Este comando dará información sobre Windows Store y todas las aplicaciones conectadas a él. Navega hasta el fondo y copia la ubicación de la instalación.

Nota: La ubicación de la instalación debe contener "….Microsoft.WindowsStore……" en ella. No copie otras ubicaciones de instalación por error. Haga clic con el botón derecho del ratón en el texto copiado para copiarlo en el portapapeles.

  1. Pegue el texto copiado en el Bloc de Notas. El texto debería verse algo como esto:

InstallLocation : C:Ficheros de programaWindowsAppsN-Microsoft.WindowsStore_11708.1001.30.0_x64__8wekyb3d8bbwe

  1. Ahora ejecute el siguiente comando en PowerShell para desinstalar Windows Store.

Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore | Remove-AppxPackage

Ya que hemos terminado con la desinstalación, podemos proceder a instalar una nueva copia en la ubicación del archivo que guardaste anteriormente. Cierre el PowerShell actual, reinicie su computadora y proceda con las siguientes instrucciones. Continuar con la misma ventana de PowerShell probablemente causará problemas y la instalación podría indicar que el paquete falta o está corrupto.

  1. Extrae la siguiente información que has copiado en el Bloc de Notas en los pasos 3 y 4 anteriores.

Microsoft.WindowsStore_11708.1001.30.0_x64__8wekyb3d8bbwe

  1. Ejecute el siguiente comando en PowerShell. Reemplaza " StorePackageName " con la información que hemos extraído en el paso anterior.

Add-AppxPackage -register "C:N-Archivos de ProgramaNWindowsAppsN-StorePackageNameNAppxManifest.xml" -DisableDevelopmentMode

Después de reemplazar la información, el comando debería verse algo así:

Add-AppxPackage -register "C:Ficheros de ProgramaWindowsAppsMicrosoft.WindowsStore_11708.1001.30.0_x64__8wekyb3d8bbwe AppxManifest.xml" -DisableDevelopmentMode

Reinicie su computadora antes de abrir Windows Store.

Solución 4: Combinación de AppXPackage y WSReset

Otra cosa que podemos tratar de resolver nuestro error es combinar ambos (Get-AppXPackage y WSReset) y después de reiniciar nuestro PC, tratar de iniciar Windows Store. Hubo mucha respuesta positiva de que esta solución en particular funcionó perfectamente, así que vamos a intentarlo.

  1. Presiona Windows + S para lanzar la barra de búsqueda. Escribir " símbolo del sistema " en el cuadro de diálogo, hacer clic con el botón derecho del ratón en el resultado y seleccionar " Ejecutar como administrador ".
  2. En la línea de comandos elevada, escriba " powershell " y pulse Intro.
  3. Ahora ejecuta el siguiente comando:

Set-ExecutionPolicy Unrestricted

  1. Copie y pegue el siguiente comando y pulse Intro. Este proceso puede tomar su tiempo, así que sea paciente y déjelo terminar.

Get-AppXPackage – AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}

  1. NO abras la tienda de Windows todavía. Reinicie el equipo haciendo clic en el botón de encendido de Windows.
  2. Una vez que la computadora se haya reiniciado, NO abra la tienda todavía. Abra de nuevo el símbolo del sistema elevado y escriba el siguiente comando:

wsreset.exe

  1. Reinicie su computadora de nuevo. Ahora abre Windows Store y comprueba si el problema se ha resuelto.

Solución 5: Actualización de la configuración de tiempo e idioma

Otra solución inusual que parecía funcionar era actualizar la configuración de la hora y el idioma de su cuenta. Como todos sabemos, Windows sincroniza su tiempo de acuerdo a las zonas horarias automáticamente. Si tienes una zona horaria incorrecta, es probable que cause problemas extraños.

  1. Presiona Windows + S para lanzar la barra de búsqueda. Escriba ” settings” en el cuadro de diálogo y abra el resultado.

  1. Comprueba si la fecha y la hora están bien ajustadas. Si no es así, desmarque las opciones que dicen ” set time automatically ” y ” set timezone automatically “.

  1. Haga clic en ” Cambiar ” debajo de Cambiar la fecha y la hora. Configure su hora en consecuencia y también seleccione su zona horaria apropiada. Además, desactiva la “Hora de sincronización automática”.

  1. Una vez hecho esto, reinicie su computadora y verifique si la tienda funciona como se esperaba.

Solución 6: Cambiar las opciones de privacidad

También podemos intentar cambiar todas las opciones de privacidad desactivando las identificaciones de la publicidad. También deshabilitará el seguimiento de los lanzamientos de su aplicación. Siempre puedes revertir los cambios si esto no funciona para ti.

  1. Presiona Windows + S , escribe ” Configuración ” y abre el resultado que aparece.
  2. Haga clic en la opción ” Privacidad ” de la lista de categorías disponibles.

  1. Desmarque las tres opciones presentes. Reinicie su ordenador y compruebe si Windows Store se abre como se esperaba.

Solución 7: Ejecutar el Solucionador de Problemas en una cuenta de Administrador

Si utiliza una cuenta limitada, debe ponerse en contacto con su administrador para que lo convierta en un administrador. Parece que debido a los privilegios limitados de la cuenta limitada, el solucionador de problemas no funciona de manera óptima.

Después de que te nombren administrador, sigue el método 1 y 2, ambos. No abra Windows Store hasta que termine de ejecutar ambos métodos y haya reiniciado el ordenador.

Solución 8: Desinstalación de las aplicaciones integradas de Microsoft

Muchos usuarios informaron que alguna otra aplicación de Microsoft estaba interfiriendo con la tienda de Windows y causando su caída. Aunque esto parece ser algo poco probable, sucede y se reporta como un error. Esta solución está principalmente haciendo conjeturas alocadas de qué aplicación está causando el problema. Sin embargo, vale la pena intentarlo.

Como ejemplo, vamos a mostrar cómo desinstalar “Movies & TV”, que se sabe que entra en conflicto con Windows Store. Al final de la solución, vamos a enumerar todos los comandos que se pueden utilizar para desinstalar diferentes aplicaciones junto con el comando para reinstalarlas.

  1. Presiona Windows + S para lanzar la barra de búsqueda. Escriba ” PowerShell ” en el cuadro de diálogo, haga clic con el botón derecho del ratón en el resultado y seleccione ” Ejecutar como administrador “.
  2. Escriba el siguiente comando y pulse Intro. Esto desinstalará “Movies & TV” de su computadora.

Get-AppxPackage *zunevideo* | Remove-AppxPackage

  1. Salga de PowerShell, compruebe si la aplicación está realmente desinstalada. Si lo está, reinicie el equipo e intente iniciar Windows Store de nuevo. Puede volver a instalar fácilmente la aplicación directamente desde la tienda buscándola.

También puedes reinstalar todas (o una) las aplicaciones preinstaladas con un solo comando en PowerShell:

Get-AppxPackage – AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}

Aquí están todos los comandos listados para desinstalar diferentes aplicaciones de Microsoft del PowerShell.

Desinstalar 3D Builder : “Get-AppxPackage *3dbuilder* | Remove-AppxPackage”

Desinstalar Alarmas y Relojes : “Get-AppxPackage *windowsalarms* | Remove-AppxPackage”

Desinstalar Calculadora : “Get-AppxPackage *windowscalculator* | Remove-AppxPackage”

Desinstalar Calendario y Correo : “Get-AppxPackage *windowscommunicationsapps* | Remove-AppxPackage”

Desinstalar Xbox : “Get-AppxPackage *xboxapp* | Remove-AppxPackage”

Desinstalar Clima : “Get-AppxPackage *bingweather* | Remove-AppxPackage”

Desinstalar Grabadora de voz : “Get-AppxPackage *soundrecorder* | Remove-AppxPackage”

Desinstalar Deportes : “Get-AppxPackage *bingsports* | Remove-AppxPackage”

Desinstalar Cámara : “Get-AppxPackage *windowscamera* | Remove-AppxPackage”

Desinstalar Get Office : “Get-AppxPackage *officehub* | Remove-AppxPackage”

Desinstalar Obtener Skype : “Get-AppxPackage *skypeapp* | Remove-AppxPackage”

Desinstalar Empezar : “Get-AppxPackage *getstarted* | Remove-AppxPackage”

Desinstalar Música Groove : “Get-AppxPackage *zunemusic* | Remove-AppxPackage”

Desinstalar Mapas : “Get-AppxPackage *windowsmaps* | Remove-AppxPackage”

Desinstalar Dinero : “Get-AppxPackage *bingfinance* | Remove-AppxPackage”

Desinstalar Películas y TV : “Get-AppxPackage *zunevideo* | Remove-AppxPackage”

Desinstalar Noticias : “Get-AppxPackage *bingnews* | Remove-AppxPackage”

Desinstalar OneNote : “Get-AppxPackage *onenote* | Remove-AppxPackage”

Desinstalar Personas : “Get-AppxPackage *personas* | Eliminar-AppxPackage”

Desinstalar Compañero de teléfono : “Get-AppxPackage *windowsphone* | Remove-AppxPackage”

Desinstalar Fotos : “Get-AppxPackage *photos* | Remove-AppxPackage”

Desinstalar Tienda : “Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage”

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