Corrección: la actualización KB4041994 falla con el código de error 0x80070643

KB4041994 es una actualización para ordenadores que funcionan con la variante de 64 bits de Windows 10 versión 1709. Al igual que todas las demás actualizaciones de Windows que se implementan, Windows Update intenta descargar e instalar automáticamente esta actualización en todos los equipos para los que se ha implementado. Sin embargo, muchos usuarios de Windows se han quejado de ver el siguiente mensaje de error cuando Windows Update intenta descargar e instalar la actualización KB4041994 en su equipo:

“Hubo problemas para instalar algunas actualizaciones, pero lo intentaremos de nuevo más tarde. Si sigues viendo esto y quieres buscar en la web o contactar con el soporte para obtener información, esto puede ayudarte:Actualización para Windows 10 Versión 1709 para sistemas basados en x64 (KB4041994) – Error 0x80070643”

La actualización KB4041994 puede no instalarse con el código de error 0x80070643 por una de varias razones diferentes – que van desde algún tipo de problema con Windows Update o un conflicto con una aplicación ya instalada en el ordenador hasta que la actualización simplemente es incompatible con el ordenador en el que Windows Update está intentando instalarla y que ha sido enviada erróneamente a ese ordenador en primer lugar. Si tiene problemas para descargar e instalar la actualización KB4041994 en su equipo, lo primero que debe saber es que no se trata en absoluto de una actualización crítica del sistema y que el hecho de no instalarla no supondrá ningún obstáculo para el rendimiento o la funcionalidad del sistema.

En realidad, la actualización KB4041994 no es más que un instalador de extensiones de medios HEVC para computadoras que funcionan en una iteración de 64 bits de Windows 10 versión 1709. Sin embargo, por muy insignificante que sea una actualización, el hecho de no poder descargar e instalar la actualización KB4041994 puede resultar un problema. Siendo así, las siguientes son las soluciones más efectivas que puedes usar para intentar resolver este problema (o al menos conseguir que desaparezca):

Solución 1: Reiniciar Windows Update

La primera, y más simple, causa posible de este problema es algún tipo de problema con el propio Windows Update. Dado que Windows Update es el mensajero que entrega las actualizaciones a los equipos y se encarga de instalarlas, un problema con la utilidad puede hacer que las actualizaciones no se instalen. Sin embargo, casi todos los problemas que puede padecer Windows Update se pueden resolver simplemente restableciéndolo. Para restablecer Windows Update en Windows 10, es necesario:

  1. Haz clic aquí para descargar un archivo .BAT que reiniciará automáticamente Windows Update y todos sus componentes para ti.
  2. Guarda el archivo .BAT en una ubicación de fácil acceso y memorable en tu computadora, y navega a esta ubicación una vez que el archivo haya sido descargado.
  3. Si el archivo está bloqueado (y es muy probable que lo esté), haz clic con el botón derecho del ratón sobre él, haz clic en Propiedades en el menú de contexto, Marque la casilla junto a la opción Desbloquear en la sección Seguridad , haga clic en Aplicar y luego en OK . Si aparece un cuadro de diálogo Acceso denegado , haga clic en Continuar y luego haga clic en Sí (si está conectado a una cuenta de Administrador ) o escriba la contraseña de una cuenta de Administrador (si está conectado a una cuenta de Usuario estándar ). Marca la opción Desbloquear Haz clic en Continuar
  4. Haga clic con el botón derecho del ratón en el archivo .BAT, y haga clic en Ejecutar como administrador en el menú contextual resultante. Haga clic en Ejecutar como administrador
  5. Si se te pide que confirmes la acción de UAC , haz clic en Sí en el cuadro de diálogo que aparece. Haz clic en Sí Introduce la contraseña de tu cuenta y haz clic en Sí
  6. Tan pronto como el archivo .BAT haya ejecutado todos los comandos que contiene y se haya ejecutado hasta el final, Windows Update en su ordenador y todos sus componentes se habrán restablecido. En este punto, reinicia tu ordenador.
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Cuando el equipo se inicia, comprueba si al intentar instalar la actualización KB4041994 sigue fallando y devuelve el código de error 0x80070643.

Solución 2: Desinstalar el HEVC de su ordenador y luego instalar la actualización

El código de error 0x80070643 en el contexto de la instalación de la actualización KB4041994 también puede ser causado por un conflicto con otra aplicación instalada en el ordenador afectado. Dado que la actualización KB4041994 es un instalador para una extensión de medios HEVC, cualquier conflicto con otras aplicaciones en los ordenadores afectados sólo puede ser con otras aplicaciones HEVC instaladas en ellos. Si tienes algún tipo de aplicación HEVC instalada en tu ordenador y ves este mensaje de error, simplemente desinstalar la aplicación podría ser lo que hay que hacer para poder instalar la actualización KB4041994 correctamente. Para desinstalar HEVC de tu equipo con Windows 10, debes hacerlo:

  1. Abra el menú de inicio .
  2. Haz clic en Configuración . Haz clic en Configuración
  3. En la ventana Settings que se abre, haz clic en Apps . Haz clic en Apps
  4. Espera a que Windows llene una lista de todas las aplicaciones que están instaladas actualmente en tu ordenador. Cuando veas esta lista en su totalidad, revísala y localiza el HEVC.
  5. Cuando localices la aplicación HEVC instalada en tu ordenador, haz clic en ella para seleccionarla.
  6. Haga clic en Desinstalar .
  7. Confirme la acción si es necesario y siga el proceso de desinstalación hasta que la aplicación se haya eliminado de su ordenador.

Una vez hecho esto, vuelva a Windows Update y (a menos que empiece a hacerlo por su cuenta), llévelo a Check for updates . Windows Update comenzará a descargar e instalar todas las actualizaciones disponibles para su equipo, incluida la actualización KB4041994, cuya instalación debería realizarse ahora sin problemas.

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Solución 3: Ocultar la actualización KB4041994 de Windows Update

Si ninguna de las soluciones enumeradas y descritas anteriormente ha funcionado para usted, su única opción restante podría ser simplemente ocultar la actualización de Windows Update, después de lo cual la utilidad ya no intentará descargar e instalar la actualización KB4041994 cada vez que compruebe los servidores de Microsoft en busca de actualizaciones para su equipo. Si bien es cierto que el hecho de no poder instalar correctamente la actualización KB4041994 no tendrá ningún efecto adverso en el equipo ni en su rendimiento, el hecho de que esté en Windows Update sólo resultará una molestia a largo plazo y podría interferir con la instalación de otras actualizaciones, comparativamente más importantes, para el equipo. Teniendo todo esto en cuenta, ocultar la actualización KB4041994 de Windows Update es una medida bastante acertada. Si desea ocultar la actualización KB4041994 de Windows Update, debe hacerlo:

  1. Ve aquí y descarga el archivo wushowhide.diagcab de los servidores de Microsoft. Este archivo es el solucionador de problemas de Microsoft para mostrar u ocultar actualizaciones para Windows.
  2. Guarde el archivo wushowhide.diagcab en una ubicación de fácil acceso y memorable en su computadora.
  3. Navegue hasta el lugar donde guardó el archivo wushowhide.diagcab una vez que lo haya descargado, localícelo y haga doble clic en él para lanzarlo .
  4. Haz clic en Avanzado en la ventana que aparece. Haz clic en Avanzado
  5. Marque la casilla junto a la opción Aplicar reparaciones automáticamente , habilitándola. Marque la casilla de la opción Aplicar reparaciones automáticamente
  6. Haga clic en Siguiente .
  7. Una vez que el solucionador de problemas haya hecho lo suyo, haga clic en Ocultar actualizaciones . Haga clic en Ocultar actualizaciones
  8. Localiza Actualización para Windows 10 Versión 1709 para sistemas basados en x64 (KB4041994) en la lista de actualizaciones que el solucionador de problemas encuentra disponibles para tu equipo, y marca la casilla de verificación situada directamente al lado.
  9. Haga clic en Siguiente .
  10. La actualización seleccionada (la actualización KB4041994, en este caso) se habrá ocultado con éxito de Windows Update en este momento. Haz clic en Cerrar para salir del solucionador de problemas.
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Una vez hecho esto, ya no tendrás que preocuparte por esta insignificante actualización o por recibir un mensaje de error con el código de error 0x80070643 cada vez que Windows Update comience a descargar e instalar automáticamente actualizaciones para tu ordenador simplemente porque esta pequeña y molesta actualización se ha negado a instalarse.

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