Corrección: iexplore.exe se ejecuta después de cerrar Internet Explorer

Algunos usuarios se quejan de que el proceso iexplore.exe (iexporer.exe) sigue apareciendo en el Administrador de tareas después de que se cierre Internet Explorer . Este comportamiento se puede encontrar desde Internet Explorer 8 , hasta Internet Explorer 11 .

Según nuestras investigaciones, este escenario en particular es un síntoma de un complemento malicioso o no malicioso que está impidiendo que Internet Explorer realice un cierre correcto.

Si actualmente está luchando con este problema y se pregunta cómo tratar este problema, los siguientes métodos le ayudarán. Logramos identificar algunos arreglos potenciales utilizados con éxito por otros usuarios en una situación similar como usted. Por favor, sigue cada método en orden hasta que encuentres una solución que resuelva el problema en tu escenario particular.

Método 1: Lidiar con una amenaza a la seguridad

Hay unos cuantos regalos importantes que son indicadores de un agregado malicioso. Para empezar, echa un vistazo a la ortografía exacta del proceso en Administrador de tareas . Pulsa Ctrl + Mayúsculas + Esc y mira si la tarea se llama iexplorer.exe (no iexplore.exe ). La tarea iexplorer.exe es un proceso modificado que el malware utiliza para disfrazarse de un componente legítimo. Tenga en cuenta que la mayoría de los autores de malware están configurando sus programas para que se asemejen a los ejecutables con privilegios elevados a fin de evitar los análisis de seguridad. Si su Administrador de tareas muestra el proceso listado como iexplorer.exe, lo más probable es que su sistema esté infectado.

En este caso, debería escanear su sistema con un potente escáner antimalware. Dado que el ejecutable puede escaparse de las grietas al esconderse en una carpeta del sistema, recomendamos usar un paquete de seguridad completo como Malwarebytes .

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Nota: Si no sabes cómo usarlo, sigue nuestro artículo en profundidad ( aquí ) sobre la instalación y limpieza de tu sistema de malware con Malwarebytes.

Si Malwarebytes no logra encontrar ningún archivo infectado, tal vez también desee analizar su sistema con el Escáner de seguridad de Microsoft. Algunos usuarios han informado que este escáner fue efectivo en la identificación y eliminación de troyanos que estamos causando este problema cuando otros escáneres han fallado.

Método 2: Eliminar el ayudante de enlaces de Adobe PDF

Otro escenario común que desencadenará este tipo de comportamiento es cuando el usuario instala un complemento no malicioso que funciona a través de Internet Explorer. La ocurrencia más común de este tipo es Adobe PDF link helper.

Pero tenga en cuenta que este complemento en particular es legítimo y no dañará su sistema de ninguna otra manera que no sea tomar un pequeño número de recursos.

Con esto en mente, deberías inspeccionar tus complementos de Internet Explorer . Para ello, abre Internet Explorer , haz clic en la rueda de configuración (esquina superior derecha) y haz clic en Administrar complementos .

Una vez que llegues a la ventana de Administrar complementos, desplázate por la lista y comprueba si tienes instalado el asistente de enlaces de Adobe PDF . Este complemento no es malicioso pero se sabe que mantiene el proceso legítimo de Internet Explorer (iexplore.exe) abierto incluso después de que el usuario cierre el navegador de Internet.

CONSEJO PRO: Si el problema es con tu ordenador o un portátil, deberías probar a usar Reimage Plus, que puede escanear los repositorios y reemplazar los archivos corruptos y perdidos. Esto funciona en la mayoría de los casos, cuando el problema se origina debido a la corrupción del sistema. Puede descargar Reimage por Haciendo clic aquí

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Si descubres que Adobe PDF link helper está instalado, haz clic con el botón derecho del ratón en él y elige Disable . A continuación, cierra Internet Explorer y reinicia tu ordenador.

Método 3: Ejecutar Internet Explorer en modo sin complementos

Una forma de determinar con seguridad si alguno de los complementos de IE instalados está causando este problema es desactivarlos todos y ver si el proceso iexplore.exe se está ejecutando después de cerrar el navegador de Internet.

Para ello, abra Internet Explorer y, escriba ” about:NoAdd-ons” en la barra de direcciones y pulse Enter. Deberías ver un mensaje que indique que Internet Explorer se está ejecutando sin ningún complemento.

Una vez que todos los complementos se hayan desactivado, simplemente cierra Internet Explorer y abre Administrador de tareas (Ctrl + Shift + Esc) . Si el proceso iexplore.exe ya no es visible, acaba de determinar que uno de los complementos de IE está causando el problema.

Ahora es cuestión de averiguar qué complemento es el responsable. Para ello, abre de nuevo IE, ve a Ajustes (rueda dentada) y haz clic en Administrar complementos . A continuación, empieza por desactivar todo lo que no esté firmado por Microsoft Corporation o Oracle .

A continuación, desactiva sistemáticamente cada uno de los complementos restantes, cerrando el IE, y luego comprobando el Administrador de Tareas para ver si el proceso ha desaparecido. Haz esto cada vez que habilites un nuevo add-on y eventualmente descubrirás al culpable. Una vez que lo encuentres, desactívalo y luego elimínalo de la lista de complementos de tu Internet Explorer.

Método 4: Investigar su suite de antivirus de terceros

Algunos usuarios han informado de que el problema se resolvió automáticamente después de desactivar sus suites de seguridad externa. Resulta que este problema en particular también puede ser causado por una suite de antivirus de terceros. Con diferencia, las incidencias más denunciadas son con Sophos Antivirus, Symantec Endpoint Protection , y Avira Antivirus .

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Si tiene una de esas suites de seguridad instalada en su sistema, intente desactivar la protección en tiempo real. Luego, abre Internet Explorer, ciérralo de nuevo, y luego abre Administrador de Tareas para ver si el iexplore.exe se ha cerrado junto con IE. Ten en cuenta que algunos programas AV no se pueden desactivar y que será necesario desinstalarlos para eliminar sus efectos de interferencia.

Nota: Tenga en cuenta que también debe probar los pasos anteriores con cualquier otra suite de seguridad de terceros (no sólo con Sophos Antivirus , Symantec Endpoint Protection , y Avira ) ya que podría haber otros conflictos que no han sido reportados por los usuarios.

Si descubre que el conjunto de programas antivirus es el causante del problema, debe ponerse en contacto con el equipo de soporte asociado o instalar un conjunto de seguridad diferente.

CONSEJO: Si ninguno de los métodos le ha resuelto el problema, le recomendamos que utilice Reimage Repair Tool que puede escanear los repositorios para reemplazar los archivos corruptos y perdidos. Esto funciona en la mayoría de los casos, cuando el problema se origina debido a una corrupción del sistema. Reimage también optimizará su sistema para obtener el máximo rendimiento. Puedes descargar Reimage por Haciendo clic aquí

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