Corrección: Error de conexión SSL

Si eres un usuario habitual de Internet, lo más probable es que veas el error de conexión SSL. Incluso si no ha visto este error, puede que lo encuentre en el futuro. Este error aparece al acceder a sitios web y le impide acceder al sitio web desde su navegador. El error no es específico de un sitio web o de un navegador. Es posible que este error solo se produzca en Google Chrome, mientras que algunos usuarios podrían verlo en todos sus navegadores. Esto tampoco es específico de un sitio web. Aunque muchos usuarios se han quejado de ver este error en sitios web relacionados con Google, como Google.com o Gmail, hay muchas personas que ven este error en otros sitios web como Reddit, etc. Por lo tanto, puede ocurrir en cualquier navegador y para cualquier sitio web. El error también aparece y desaparece. El error no es constante también. Esto significa que es posible que puedas acceder al sitio web durante un tiempo, después de actualizarlo, y que luego empieces a ver este error de nuevo. Por lo tanto, este error puede aparecer y desaparecer.

Error de conexión SSL

Hay muchas cosas que pueden causar este problema. La causa más común es la configuración incorrecta de la hora y la fecha, pero puede deberse a un problema en el certificado SSL o a una falta de coincidencia entre el certificado y el nombre de dominio. También puede deberse a un problema del navegador si el problema está sólo en un navegador. Muchas veces también es causado por su programa antivirus que sigue escaneando y bloqueando el sitio web debido al certificado SSL. Por último, también puede ser debido a un malware que no es tan raro. Hay, por supuesto, muchas otras razones que pueden causar este problema, pero estas son las más comunes.

Además, ten en cuenta que el problema puede estar tanto en el servidor como en tu extremo. Pero, sólo discutiremos las soluciones que se pueden hacer en su ordenador.

Puntas

Antes de sumergirse en los métodos que se enumeran a continuación, hay algunas cosas que puede intentar para ver si el problema se resuelve. Estos pueden o no funcionar para ti, pero estos pasos sólo llevan unos minutos, así que vale la pena intentarlo.

Borrar el historial del navegador:

  1. Abre tu navegador
  2. Pulsar y mantener pulsada la tecla CTRL , SHIFT y DELETE simultáneamente ( CTRL + SHIFT + DELETE )
  3. Comprueba las opciones Historial de navegación , Caché y Cookies . Selecciona el intervalo de tiempo en el menú desplegable. Intenta seleccionar el período de tiempo anterior a la aparición del problema.
  4. Seleccionar Borrar datos de navegación

Reiniciar el navegador:

Google Chrome

  1. Abrir Google Chrome
  2. Haga clic en los 3 puntos (esquina superior derecha)
  3. Seleccione Ajustes
  4. Desplácese hacia abajo y haga clic en Advanced

    Abrir Configuración Avanzada de Cromado

  5. Seleccionar Resetear
  6. Haga clic en Reinicie de nuevo para confirmar

Mozilla Firefox

  1. Abrir Mozilla Firefox
  2. Haz clic en las 3 líneas de la esquina superior derecha
  3. Selecciona el menú Ayuda (el icono del signo de interrogación)
  4. Seleccione Información de solución de problemas
  5. Clic Refrescar Firefox
  6. Seleccione Refrescar Firefox de nuevo

Usar una VPN: Usar una VPN para acceder al sitio web ha funcionado para muchos usuarios. Aunque esto no es una solución, es una solución alternativa que puede ser útil si tienes algunas cosas importantes que hacer en el sitio web que está mostrando el error.

Usa la navegación privada: Esto también ha funcionado para algunos usuarios. Intenta acceder a la página web desde una ventana privada. Esto se puede hacer normalmente haciendo clic en los 3 puntos (en el caso de Google Chrome) o 3 líneas (en el caso de Mozilla Firefox) de la esquina superior derecha de tu navegador. A continuación, puedes seleccionar la opción Nueva ventana privada .

Actualiza tu navegador: Asegúrate de que tu navegador esté actualizado a la última versión disponible. En la mayoría de los casos, los navegadores se actualizan automáticamente, pero también puedes comprobar si hay actualizaciones manualmente. La opción varía de un navegador a otro, pero tendrás que ir a 3 puntos> Configuración> Acerca de> Buscar actualizaciones

Método 1: Ajustes de hora y fecha

El problema puede deberse a una configuración incorrecta de la hora y la fecha. Aunque la hora sea correcta, asegúrese de que la fecha también lo sea. Es muy fácil corregir la hora y la fecha, así que siga los pasos que se indican a continuación.

  1. Mantenga pulsada la tecla de Windows y pulse R
  2. Escriba timedate.cpl y pulse Enter

Abrir timedate.cpi

  1. Seleccionar Cambiar la fecha y la hora . Ahora configura la fecha y la hora. Haz clic en Ok una vez que hayas terminado.

Cambiar la fecha y la hora

  1. Asegúrate de que se selecciona la zona horaria correcta. Si no se selecciona la zona horaria correcta, haz clic en Cambiar zona horaria y selecciona la correcta en el menú desplegable. Haz clic en Ok

Cambiar zona horaria

  1. Clic Ok otra vez

Aplicar fecha y hora

Ahora su tiempo debería ser correcto y debería resolver el problema.

Nota: Si la hora es incorrecta cada vez que te conectas al ordenador, el problema puede estar en la batería de la CMOS. La batería es la que mantiene el reloj en funcionamiento cuando el equipo está apagado. Sustituye la batería si el problema se debe a la hora y la hora se cambia cada vez que se inicia el sistema.

Si el problema no se ha resuelto todavía, entonces intenta reiniciar el navegador que estás usando. El restablecimiento del navegador es el equivalente al restablecimiento de fábrica. Restaurará tu navegador a su estado fresco sin afectar a tus contraseñas o marcadores, etc.

Google Chrome

  1. Abrir Google Chrome
  2. Haga clic en los 3 puntos (esquina superior derecha)
  3. Seleccione Ajustes

Abrir configuración de cromado

  1. Desplácese hacia abajo y haga clic en Avanzado

Abrir Configuración Avanzada de Cromado

  1. Seleccionar Resetear

Resetear el cromo

  1. Haga clic en Reinicie de nuevo para confirmar

Confirmar el reajuste del cromo

Mozilla Firefox

  1. Abrir Mozilla Firefox
  2. Haz clic en las 3 líneas de la esquina superior derecha
  3. Selecciona el menú Ayuda (el icono del signo de interrogación)

Abrir el menú de ayuda de Firefox

  1. Seleccione Información de solución de problemas

Abrir la información de solución de problemas de Firefox

  1. Clic Refrescar Firefox

Refrescar Firefox

  1. Seleccione Refrescar Firefox de nuevo

Confirmar la actualización de Firefox

Una vez hecho esto, reinicie el ordenador y compruebe si el problema se ha resuelto.

Método 2: Google Chrome Flag (Sólo aplicable para Google chrome)

Si el problema se produce en Google Chrome o si utiliza Google Chrome, el problema se puede solucionar mediante la “configuración de las banderas” en las propiedades de Google Chrome.

Nota: Poner esta bandera no es recomendable así que hazlo bajo tu propio riesgo. Estas banderas son para fines de prueba y no son adecuadas para una solución permanente. Sin embargo, si quieres resolver el problema, entonces ve por este método pero bajo tu propio riesgo.

Siga los pasos que se indican a continuación

  1. Localiza el acceso directo de la aplicación Google Chrome en tu escritorio.
  2. Haz clic con el botón derecho del ratón en el icono de Google Chrome y selecciona Propiedades

Abrir las propiedades de Google Chrome

  1. Asegúrate de que la pestaña Atajo esté seleccionada.
  2. Escriba cromo.exe-ignore-certificado de errores al final del texto en Objetivo Asegúrese de que el texto adicional está dentro de las citas principales del texto Objetivo.
  3. Haz clic en Aplicar y luego seleccionar Ok

Añadir Ignorar errores de certificado con Chrome Exe

Ahora, abre tu Google Chrome y comprueba si el problema ha desaparecido o no.

Método 3: SSL Behavior Override (Sólo aplicable para Mozilla Firefox)

Nota: Este método cambiará la configuración de Mozilla Firefox para ignorar las advertencias del certificado SSL. Esto puede ser perjudicial para tu sistema, especialmente si accedes a un sitio web no seguro. Hay muchos sitios web que utilizan certificados falsos para engañar a los visitantes. Estos sitios web intentarán robarle información importante. Su navegador reconoce los certificados falsos y le impide acceder a sitios web como estos con el mensaje de error. Por lo tanto, no se recomienda cambiar la configuración de su navegador para ignorar estas advertencias. Pero, los pasos para esto se dan a continuación para cualquiera que todavía quiera pasar por esto y sepa lo que está haciendo.

Dado que está recibiendo la advertencia del certificado SSL y su navegador le impide acceder al sitio web, siempre puede desactivar las funciones e ignorar las advertencias. Hay una bandera en Mozilla Firefox que puede ser modificada para controlar las advertencias relacionadas con SSL.

A continuación se indican los pasos para cambiar estos ajustes

  1. Abrir Mozilla Firefox
  2. Escriba about: config en la barra de direcciones y pulse enter
  3. Verá un mensaje de advertencia. Haga clic en ¡Acepto el riesgo!

Abrir el menú de configuración de Firefox About Config

  1. Escriba ssl_override_behavior en la barra de búsqueda
  2. Haga doble clic en la entrada ssl_override_behavior (sólo debe haber una entrada)

Deshabilitar la entrada de comportamiento ssl_override_behavior

  1. Cambia el valor de 2 a 1 y haz clic en Ok

Cambiar el valor entero del SSL del navegador a 1

Ahora, relanza tu navegador e intenta acceder al sitio web problemático de nuevo. Debería poder acceder a él ahora.

Método 4: Cambiar el nivel de seguridad

Cambiar la configuración de seguridad de los navegadores también parece funcionar para muchos usuarios. Los pasos para cambiar el nivel de seguridad son los siguientes

  1. Mantenga pulsada la tecla de Windows y pulse R
  2. Escriba inetcpl.cpl y pulse Enter

Abrir inetcpl.cpl

  1. Selecciona la pestaña Seguridad
  2. Mueve el deslizador a la mitad donde dice Medio-Alto Este deslizador debe estar en el nivel de seguridad para esta sección de la zona. Si el deslizador ya estaba en Medio-Alto entonces muévalo abajo al estado Medio
  3. Clic Aplicar

Cambiar el nivel de seguridad a medio-alto

  1. Ahora, selecciona la pestaña Contenido
  2. Clic Borrar estado SSL
  3. Una vez hecho el proceso, haz clic en Aplicar y luego seleccionar Ok

Borrar estado SSL

Ahora, trata de comprobar si el problema está resuelto o no.

Método 5: Deshabilitar la opción de escaneo SSL

Los programas antivirus son probablemente la causa de este problema si nada más funcionó. Por lo general, los antivirus tienen activada la opción de escaneo de SSL que permite escanear los sitios web en busca de certificados SSL anticuados o mal configurados o inseguros. Dado que el problema se debe al certificado SSL, es posible que el programa antivirus esté bloqueando el sitio web que está intentando visitar.

Hay algunas cosas que puedes hacer aquí. Puedes desactivar la opción de escaneo de SSL en tu programa antivirus o desactivar completamente el antivirus durante unos minutos para comprobar si el problema ha desaparecido. Si el problema se resuelve al desactivar el antivirus, entonces es una clara señal de que el antivirus estaba detrás de él.

Puedes hacer clic en el icono de tu antivirus desde la bandeja del sistema (en la parte inferior derecha de tu escritorio) y seleccionar “desactivar”. Algunos de los antivirus te dan múltiples opciones para desactivar el programa, por ejemplo, desactivarlo durante 10 minutos o desactivarlo hasta que se reinicie. Puedes seleccionar cualquiera de las opciones. Dado que hay muchos programas antivirus y que todos funcionan de forma diferente, es posible que no veas estas opciones aquí. En este caso, sólo tienes que hacer doble clic en el icono del antivirus y desactivarlo desde la pantalla general (si ves la opción) o yendo a la configuración. También puedes deshabilitar el Escaneo de SSL desde la configuración y luego comprobar si el problema aparece o no.

Método 6: Malware

Aunque no es lo primero que nos viene a la mente, el problema podría ser causado por algún malware. Muchos de los usuarios resolvieron el problema analizando y eliminando el malware. Si su ordenador está infectado, el intruso puede intentar redirigirle hacia otro sitio web con un certificado SSL inseguro. Esto podría ser lo que le está causando el error del certificado SSL.

Aunque las posibilidades de que haya malware son escasas, no hace daño escanear tu sistema con un programa antivirus/antimalware decente. Recomendaremos Malwarebytes, que es un detector de malware muy conocido y recomendado por muchos. Ve aquí y descarga Malwarebytes para tu sistema. Puede descargar la versión gratuita. Una vez descargada, ejecuta el Malwarebytes y escanea tu sistema en busca de cualquier problema.

Descargar Malwarebytes

Si Malwarebytes encuentra alguna infección, entonces remuévala y luego intente acceder al sitio web de nuevo.

Método 7: Exportar/Importar certificados SSL

Exportar el certificado SSL de un sitio web y luego importarlo de nuevo al navegador ha funcionado para algunos usuarios. Por lo tanto, si nada más funcionó, entonces es hora de hacer la exportación e importación del Certificado SSL de un sitio web.

Tendrá que ver el certificado antes de exportarlo/copiarlo a un archivo. Dado que los pasos para ver y, por lo tanto, copiar el certificado varían de un navegador a otro, cubriremos los pasos para exportar estos certificados para cada navegador.

Google Chrome

  1. Abrir Google Chrome
  2. Abra el sitio web en el que está recibiendo el error. Aunque no pueda abrirse, sólo tienes que introducir su dirección en la barra de direcciones y pulsar Introducir
  3. Haga clic en los 3 puntos (esquina superior derecha)
  4. Ir a Más herramientas y seleccionar Herramientas para desarrolladores

Herramientas de desarrollo de Open Chrome

  1. Ahora, la página web debería tener una nueva sección con programación y varias otras cosas en ella. Localiza y haz clic en la pestaña Seguridad de la ventana de la sección recién creada. Si no puedes ver la pestaña Seguridad, entonces haz clic en el botón de doble flecha (botón más) de la ventana de la sección recién creada.
  2. Clic Ver certificado

Ver Certificado

  1. Haga clic en Detalles pestaña
  2. Haga clic en Copiar a Archivo…

Copia del certificado a un archivo

  1. Un nuevo mago se abrirá. Haz clic en Siguiente

Asistente de exportación de certificados

  1. Haga clic en Siguiente Deje los ajustes como están por defecto

Utilizar la configuración predeterminada del asistente de exportación de certificados

  1. Haz clic en Examinar y navegar hasta la ubicación donde quieres almacenar el archivo. Ponle un nombre al archivo y haz clic en Guardar
  2. Clic Siguiente

Busque la ubicación del certificado de exportación

  1. Clic Terminar

Asistente de exportación de certificados de finalización

  1. Deberías poder ver un nuevo diálogo. Clic Ok

La exportación fue un éxito Mensaje

  1. Cierra la ventana
  2. Haga clic en los 3 puntos (esquina superior derecha)
  3. Seleccione Ajustes

Abrir configuración de cromado

  1. Seleccionar Avanzado

Abrir Configuración avanzada de cromado

  1. Haz clic en Administrar certificados en la sección Privacidad y seguridad

Certificados de gestión abierta

  1. Clic Importar

Certificados de importación

  1. Un nuevo mago debería abrirse. Haz clic en Siguiente

Iniciar el asistente de importación de certificados

  1. Haz clic en Examinar y navegar hasta la ubicación donde has guardado el archivo del certificado SSL y seleccionarlo. Haz clic en Abrir
  2. Clic Siguiente

Navegue hasta la ubicación del certificado

  1. Seleccione la opción Seleccione automáticamente el almacén de certificados basado en el certificado
  2. Clic Siguiente

Seleccionar automáticamente el almacén de certificados basado en el certificado

  1. Haga clic en Finalizar y haga clic en Ok cuando termine la importación

Finalizar el Asistente de Importación de Certificados

  1. Reinicie su navegador

Ahora, intente acceder al sitio web de nuevo y vea si el problema está resuelto o no.

Mozilla Firefox

  1. Abrir Mozilla Firefox
  2. Abre la página web con la que tienes problemas.
  3. Haga clic en el candado que se encuentra a la izquierda de la dirección del sitio web (en la barra de direcciones)
  4. Haz clic en la flecha que apunta hacia la derecha

Haga clic en el candado en la barra de direcciones

  1. Clic Más información

Ver más información sobre el sitio web

  1. Haga clic en Ver Certificado

Ver Certificado

  1. Selecciona la pestaña Detalles
  2. Clic Exportar…

Certificado de exportación

  1. Navegue hasta el lugar donde quiere exportar el archivo. Nombra el archivo y haz clic en Guardar

Guardar el certificado de exportación

  1. Clic Cerrar
  2. Cierra también la ventana de información de la página
  3. Haz clic en las 3 líneas de la esquina superior derecha
  4. Seleccione Opciones

Abrir las opciones de Firefox

  1. Clic Avanzado
  2. Clic Certificados
  3. Haga clic en Ver Certificados

Ver certificados

  1. Clic Importar

Certificado de importación

  1. Navegue hasta el lugar donde exportó el certificado y selecciónelo. Haga clic en Abrir

Reinicie su navegador una vez que haya terminado y compruebe si el problema se ha resuelto.

Microsoft Edge

Desafortunadamente, no hay forma de ver los certificados en Microsoft Edge.

Método 8: Restauración del sistema

Si nada más funcionó, entonces puedes intentar restaurar tu sistema a un estado anterior. Esto debería hacerse si estás seguro de que el problema es de tu lado. Puedes comprobarlo intentando acceder al sitio web desde otra máquina o desde tu ordenador. Si tu sistema es la única máquina que no te permite acceder a la página web, entonces el problema debe ser de tu parte. Así que, en este caso, hacer una restauración del sistema resolverá el problema si el problema fue causado por algo que ocurrió en tu ordenador. Intente recordar la primera vez que se produjo el problema e intente restaurar Windows en ese momento o antes. Por supuesto, esto sólo funcionará si tiene un punto de restauración guardado en el sistema. Es de esperar que haya configurado el equipo para crear periódicamente puntos de restauración.

Siga los pasos que se indican a continuación para realizar la restauración del sistema

  1. Mantenga pulsada la tecla de Windows y pulse R
  2. Escriba rstrui y pulse Enter.

    Ejecuta el comando rstrui

  3. El asistente de restauración del sistema debería comenzar. Haz clic en Siguiente

Iniciar la restauración del sistema

  1. Selecciona el punto de restauración al que quieres volver y haz clic en Siguiente

Seleccione el punto de restauración

Siga cualquier instrucción adicional en pantalla. Una vez que tu sistema se restaure, deberías estar listo para irte.

Método 9: Pruebe una red diferente

Los proveedores de servicios de Internet despliegan diferentes técnicas para controlar el tráfico de la web y/o restringir el acceso a varios dominios/tipos de tráfico. Existe la posibilidad de que su ISP esté bloqueando su acceso a Internet, lo que podría estar causando el problema en cuestión. En ese caso, intentar una red diferente puede resolver el problema. Si no hay otra red disponible, puede utilizar el punto de acceso de su teléfono móvil.

  1. Cambiar a otro red/móvil hotspot del teléfono. Habilitar el hotspot personal dentro del dispositivo móvil
  2. Ahora accede a la página web para comprobar si está libre del error de SSL.

Método 10: Desactivar temporalmente el antivirus/cortafuegos

En la actual red mundial sin leyes, los antivirus y cortafuegos juegan un papel muy vital en la seguridad de tu sistema. Pero a veces, estas aplicaciones crean obstáculos en el funcionamiento del software genuino y su tráfico de red, lo que puede ser la razón del actual error de SSL. En ese caso, la desactivación temporal del antivirus/firewall puede resolver el problema.

  1. Deshabilitar Antivirus. Malwarebytes
  2. Deshabilite el cortafuegos.
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