Corrección: error 0x80244018 al instalar aplicaciones

Varios usuarios de Windows han reportado el error 0x80244018 cuando intentan aplicar una actualización de Windows o cuando intentan descargar e instalar una aplicación de la tienda de Microsoft. El código de error 0x80244018 significa WU_E_PT_HTTP_STATUS_FORBIDDEN que es muy similar a una petición HTTP de estado 403 – el servidor entendió la petición pero se negó a cumplirla.

Error 0x80244018 al instalar la aplicación Store o Windows Update

¿Qué está causando el código de error 0x80244018?

Después de investigar la cuestión examinando varios informes de usuarios y su resolución, logramos identificar una serie de escenarios que se confirma que están produciendo este mensaje de error en particular. Aquí hay una lista de culpables que podrían conducir al código de error 0x80244018 :

  • La aplicación de terceros está interfiriendo con el proceso – Esta es la causa principal por la que se produce el error. La mayoría de las veces, las aplicaciones de seguridad sobreprotectoras u otros programas que monitorean o filtran sus comunicaciones por Internet son responsables del mensaje de error.
  • La actualización se bloquea por VPN o proxy – El problema también se puede encontrar si se utiliza un servicio de VPN o proxy. el componente WU (Windows Update) es conocido por actuar cuando la máquina está utilizando un servicio de anonimato.
  • El servicio BITS está desactivado – El BITS (Background Intelligent Transfer Service) es un servicio de Windows extremadamente importante que se requiere para proveer a tu sistema operativo con nuevas actualizaciones. Este error puede ocurrir si el servicio no se está ejecutando.
  • Los servicios de los componentes están fallando – Cualquiera de los servicios de Windows Update, el instalador MSI o los servicios criptográficos pueden contribuir a la aparición del error.
  • La corrupción de los archivos del sistema es la causa del error – Los archivos del sistema corruptos también pueden ser responsables del error si se interponen en el camino del componente de actualización.

Si actualmente estás luchando con el mismo código de error, este artículo te proporcionará una colección de pasos verificados para la solución de problemas. A continuación tienes una colección de métodos que otros usuarios en la misma situación han utilizado para resolver el problema.

Para obtener los mejores resultados, siga los métodos en el orden en que se presentan hasta que encuentre una solución que sea efectiva para resolver el problema para su escenario particular.

Método 1: Uso del solucionador de problemas de Windows Update

Comencemos simplemente asegurándonos de que tu sistema operativo no esté equipado para manejar este problema automáticamente. Aunque el solucionador de problemas de Windows Update no tenga los porcentajes de éxito más altos, algunos usuarios han logrado solucionar el error ejecutando el solucionador de problemas de Windows Update.

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Esta utilidad incorporada escaneará su sistema en busca de cualquier inconsistencia relacionada con el componente de actualización y aplicará varias estrategias de reparación dirigidas a solucionar el problema. Aquí hay una guía rápida para ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update:

  1. Pulse la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . A continuación, escribe ” ms-settings:troubleshoot ” y pulsa Intro para abrir la pestaña Troubleshooting de la aplicación Settings . Cuadro de diálogo Run: ms-settings:troubleshoot
  2. A continuación, desplácese hacia abajo hasta la pestaña Get up and running , haga clic en Windows Update y, a continuación, elija Ejecutar el solucionador de problemas . Ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update

    Nota: Si te encuentras con el problema mientras intentas instalar o abrir una aplicación de Store , abre el Solucionador de problemas de Windows Store Apps en su lugar.

  3. Espere hasta que la utilidad termine el escaneo inicial. Si se encuentra alguna inconsistencia, haga clic en Aplique esta solución para intentar arreglar el problema con la estrategia de reparación sugerida.
  4. Una vez finalizado el proceso, reinicie su ordenador y vea si el código de error 0x80244018 se resuelve en el siguiente arranque.

Método 2: Desinstalar la aplicación de terceros que pueda estar interfiriendo

La causa más común de la aparición del código de error 0x80244018 es la interferencia de terceros. El software antivirus de terceros y los programas de monitorización de redes pueden acabar inhibiendo o bloqueando la actualización de Windows.

Ciertamente hay aplicaciones más sobreprotectoras que podrían estar bloqueando la actualización, pero lo más común es que el usuario informe a Avira Security Suite y AVG por ser los responsables.

Si estás usando un antivirus de terceros en la máquina que muestra el error, sigue esta guía ( aquí ) desde los pasos para eliminar completamente el programa de seguridad de terceros de tu computadora.

Nota: Tenga en cuenta que la simple desactivación de la protección en tiempo real del conjunto de medidas de seguridad no será efectiva, ya que las mismas reglas seguirán vigentes.

Si el problema sigue sin resolverse incluso después de desinstalar la opción de seguridad de terceros, pase al siguiente método.

Método 3: Arranque forzado del servicio BITS

El BITS (Background Intelligent Transfer Service) es responsable de proporcionar actualizaciones a su cliente. Podría estar viendo el código de error 0x80244018 porque el servicio BITS fue detenido manualmente o porque fue desactivado por una aplicación de terceros.

Varios usuarios en una situación similar han logrado resolver el problema iniciando el servicio BITS a través de la pantalla Servicios manualmente. Aquí hay una guía rápida de cómo hacer esto:

  1. Presiona la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escribe ” services.msc ” y pulsa Enter para abrir la pantalla Servicios. Cuadro de diálogo Ejecutar: services.msc
  2. Una vez que esté dentro de la pantalla Servicios , desplácese hacia abajo a través de los servicios utilizando el menú de la derecha hasta que localice el Servicio de Transferencia Inteligente de Fondo . Una vez que lo haga, haga doble clic en él. Haga doble clic en Background Intelligent Transfer Service
  3. En la siguiente pantalla, vaya a la pestaña General y cambie el tipo de inicio a Automático (inicio retardado) si está configurado a algo diferente. Luego, presiona el botón Start (en Estado de servicio) para forzar el inicio del servicio. Cambia el tipo de inicio a Automático e inicia el servicio BITS
  4. Vuelve a la pantalla de la WU y mira si puedes aplicar la actualización sin ver el 0x80244018.
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Si el mismo error se repite o el servicio de BITS ya estaba activado, continúe con los siguientes métodos a continuación.

Método 4: Deshabilitar el servidor proxy o el servicio VPN

Los servicios VPN y los servidores Proxy también son sospechosos viables, ya que los servidores de Windows no están dispuestos a enviar datos sensibles a las máquinas que filtran la conexión de la red a través de otro servidor. Varios usuarios que se han encontrado con el error 0x80244018 han informado de que el problema se ha solucionado tan pronto como han desactivado su servidor VPN o Proxy.

Si estás usando un servicio VPN, comprueba si es el responsable del problema desactivándolo temporalmente. Con el servicio VPN deshabilitado, intente repetir la acción que ha desencadenado el error 0x80244018 . Si el error ya no se produce, deshabilita el servicio VPN siempre que tu sistema operativo necesite actualizarse. También puedes intentar buscar un servicio diferente que no cree este tipo de problema.

Si está usando un servidor proxy para ocultar su ubicación de navegación, tal vez quiera desactivarlo y ver si el problema se resuelve. Aquí tienes una guía rápida sobre cómo hacerlo:

  1. Presiona la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. A continuación, escribe ” ms-settings:network-proxy” y pulsa Intro para abrir la pantalla Proxy de la aplicación Settings Run dialogo: ms-settings:network-proxy
  2. Una vez dentro de la pestaña Proxy, baja a Configuración manual del proxy y deshabilita la palanca asociada a Usar un servidor proxy . Deshabilita la palanca de Usar un servidor proxy
  3. Reinicie el ordenador y vea si el error se resuelve en el siguiente inicio. Si sigues encontrando el error 0x80244018 , baja al siguiente método.

Método 5: Reinicio de los componentes de Windows 10 Update

Algunos usuarios que tienen problemas con el mismo mensaje de error han informado de que el problema se ha solucionado después de reiniciar todos los componentes de actualización de Windows 10. Si el mensaje de error se dispara debido a un fallo de Windows Update, al restablecer todos los componentes de WU se debería resolver el problema

Hay dos formas principales que puedes seguir para reiniciar los componentes de Windows Update. Abordaremos ambas a continuación, pero tened en cuenta que la forma manual ha sido confirmada por muchos usuarios.

Reinicio automático de los componentes de Windows Update

  1. Visita esta página web de Technet (aquí) y descarga el agente de reinicio de Windows Update. Descarga el agente de reinicio de Windows Update
  2. Extraiga el archivo .zip y ejecute el ejecutable ResetWUEng.
  3. Siga las instrucciones de la pantalla para reiniciar los componentes de la WU.
  4. Reinicie su computadora y vea si el código de error ha sido resuelto.

Reinicio manual de los componentes de Windows Update

  1. Presiona la tecla Windows + R para abrir un nuevo cuadro de diálogo Ejecutar. A continuación, escribe ” cmd ” y pulsa Ctrl + Shift + Enter para abrir una ventana de comandos con privilegios de administrador. Cuando el UAC (Control de Cuentas de Usuario) lo solicite, elija Sí para abrir un símbolo del sistema elevado. Ejecute el diálogo: cmd y presione Ctrl + Mayús + Intro
  2. En el CMD elevado, detendremos una serie de componentes de WU ejecutando los siguientes comandos y pulsando Enter después de cada uno. Los servicios afectados son Windows Update Services, MSI Installer, Cryptographic services, y BITS services.

     net stop wuauserv
    net stop cryptSvc
    bits de parada de red
    net stop msiserver 
  3. Una vez desactivados los servicios, ejecute los siguientes comandos en la misma ventana de CMD para renombrar las carpetas SoftwareDistribution y Catroot2 .

     ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
    ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old 
  4. Ahora, vamos a reiniciar los servicios detenidos en el paso 2 ejecutando la siguiente serie de comandos y presionando Enter después de cada uno.

     net start wuauserv
    net start cryptSvc
    bits de inicio de la red
    net start msiserver 
  5. Cierre el indicador de mando elevado y reinicie el ordenador. En el próximo arranque, compruebe si el problema se ha resuelto. Si no lo ha sido, continúe con el siguiente método.
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Método 6: Ejecutando escaneos SFC y DISM

Otro método que parece haber ayudado a muchos usuarios a resolver la corrupción de los archivos del sistema mediante la ejecución de un par de utilidades incorporadas. Aunque este método suele tener éxito, se sabe que lleva varias horas, así que ármate de paciencia antes de empezar.

Aquí hay una guía rápida para intentar arreglar el error 0x80244018 ejecutando un escaneo SFC y DISM:

  1. Presiona la tecla Windows + R para abrir otro cuadro de diálogo Ejecutar. A continuación, escribe ” cmd ” y pulsa Ctrl + Mayúsculas + Intro para abrir un Indicador de Comando Elevado. Cuando el UAC (Control de Cuentas de Usuario) lo solicite, elija Sí para conceder privilegios de administrador. Ejecute el diálogo: cmd y presione Ctrl + Shift + Enter
  2. En el símbolo de comando elevado, escriba el siguiente comando para ejecutar un escaneo SFC. Esta utilidad escaneará su sistema en busca de corrupción y sustituirá cualquier ocurrencia corrupta con copias en caché.

     sfc /scannow 
  3. Una vez completado el procedimiento, reinicie el ordenador y vea si el error se ha resuelto en el siguiente inicio. Si el 0x80244018 sigue ocurriendo, continúe abajo con los siguientes métodos.
  4. Sigue el paso 1 de nuevo para abrir otra ventana elevada de CMD. A continuación, ejecute el siguiente comando para iniciar un escaneo DISM. Esta utilidad reemplazará cualquier corrupción con copias descargadas de los servidores MS. Asegúrate de que tienes una conexión estable a Internet antes de hacer esto.

    dism /online /cleanup-image /restorehealth
  5. Cuando el proceso se haya completado, reinicie el ordenador y vea si el error vuelve la próxima vez que intente aplicar una actualización.

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