Corrección: Código de error de Xbox One 0x87de0017

Muchos usuarios de Xbox One han empezado a informar de que obtienen el código de error 0x87de0017 cuando intentan descargar contenido en su consola Xbox One. La mayoría de los usuarios afectados están informando de que el código de error no sólo se produce en un determinado juego que intentan descargar, sino en todo tipo de descargas.

Código de error de Xbox One 0x87de0017

¿Qué está causando el error $0027Xbox One Error Code 0x87de0017$0027?

Investigamos este tema en particular examinando varios informes de usuarios y las estrategias de reparación que utilizaron para llegar al fondo del asunto. Basándonos en nuestras investigaciones, hay varios culpables diferentes que podrían terminar causando el Código de error de Xbox One 0x87de0017 . Aquí hay algunos escenarios de los que podrías querer ocuparte:

  • Los servicios de Xbox Live están caídos – En la mayoría de los casos, el 0x87de0017 está siendo lanzado cuando hay un problema con uno o más sub-servicios de Xbox Live. Esto ha sucedido en el pasado un par de veces (particularmente cuando los servidores de Microsoft están siendo atacados por un ataque DDoS. Si ese es el caso, no hay mucho más que hacer que revisar regularmente la página de estado de Xbox Live y esperar a que los ingenieros responsables lo arreglen.
  • Actualización de un juego fallido – Varios usuarios que luchan por resolver el mismo código de error han logrado forzar la descarga de la actualización yendo manualmente a la sección Mis juegos y aplicaciones y forzando la actualización para volver a descargarla. Sigue el método 2 para obtener instrucciones sobre cómo hacerlo.
  • Error de juego físico – Se sabe que este error en particular ocurre localmente con las actualizaciones de juegos físicos (cuando el disco se inserta en la consola). Se sabe que esto ocurre con varios títulos de Call of Duty & Assasins Creed. En este caso, la solución es desinstalar el juego completamente y hacer un hard reset antes de intentar actualizar de nuevo (Método 3).
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Si estás intentando resolver el problema de Xbox One Error Code 0x87de0017 , este artículo te proporcionará una colección de guías de solución de problemas. Desplázate hacia abajo para descubrir una colección de métodos que otros usuarios en una situación similar han utilizado para resolver el problema.

Por supuesto, no todos los arreglos pueden ser aplicables a su situación actual. Por ello, le instamos a que siga las posibles soluciones que se indican a continuación en el orden en que se presentan y que descarte las que no son aplicables. Eventualmente debería encontrar una solución que resuelva el problema en su escenario particular.

¡Empecemos!

Método 1: Verificación del estado de los servicios de Xbox Live

Antes de seguir adelante e intentar cualquier otra solución, empecemos por asegurarnos de que el asunto no está fuera de su control. El asunto de este error es que ya ha ocurrido antes para la mayoría de los jugadores de Norteamérica (simultáneamente) y en ese caso, el problema se remontaba a un ataque DDOS a los servidores de Xbox.

Sin embargo, logramos encontrar más que suficientes informes de usuarios para concluir que el problema también puede ocurrir localmente sin ningún vínculo aparente con los servicios de Xbox Live.

Teniendo esto en cuenta, empecemos por comprobar el estado de los servicios de Xbox Live.Para ello, visita este enlace ( aquí ) y mira si algún sub-servicio está experimentando problemas actualmente.

Estado de los servidores de Xbox Live

Si la página de estado revela algunos problemas con los subservicios de Xbox Live, espera un par de horas antes de intentar descargar el juego de nuevo.

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Si sus investigaciones revelan que no hay problemas con los servidores de Xbox Live, pase directamente al siguiente método.

Método 2: Intenta volver a descargar el juego

Puede que hayas visto el Código de error de Xbox One 0x87de0017 debido a un problema temporal relacionado con tu DNS. Me ha pasado un par de veces. En este caso, la solución es tan simple como intentar volver a descargar el contenido de nuevo. Puedo decir por experiencia personal que esto tiene el potencial de resolver el problema en ciertos escenarios.

A continuación se explica cómo volver a descargar un juego o una actualización que ha fallado previamente con el código de error 0x87de0017 :

  1. En tu pantalla de inicio , usa el disparador R2 para navegar a Mis juegos y aplicaciones . Acceder a la sección Mis juegos y aplicaciones
  2. Dentro de Mis juegos y aplicaciones , selecciona el submenú Cola . Una vez que llegues allí, comprueba si el estado del juego que ha fallado anteriormente con el código de error 0x87de0017 es En cola o En pausa. Si lo está, selecciónalo de la lista y elige Reanudar la instalación para darle otra oportunidad. Reiniciando la descarga

Si todavía ves el mismo código de error, baja al siguiente método de abajo.

Método 3: Desinstalación de la consola de juegos y restablecimiento duro

Si has confirmado que el error no se produce debido a un problema del servicio de Xbox Live y el método 2 no tuvo éxito, empecemos a revisar algunas correcciones sugeridas por el usuario.

Una solución popular que muchos usuarios afectados han logrado utilizar con éxito es desinstalar el juego que está fallando, desconectar la Internet y hacer un hard reset (con la conexión a la Internet desactivada). Muchos usuarios afectados han informado que después de haber realizado este procedimiento pudieron instalar y actualizar el juego normalmente.

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Se ha confirmado que este procedimiento es efectivo con varios juegos de Call of Duty, así como con varios juegos de Assasins Creed (incluyendo Unity y Syndicate). Esto es lo que tienes que hacer:

  1. Si el juego/parche todavía está programado para ser descargado, ve a Mis juegos y aplicaciones y selecciona el submenú Cola . Una vez que llegues allí, cancela cualquier intento de instalación/actualización. Cancelar la actualización/intento de instalación
  2. Si el juego ya está instalado, sube al menú Juegos (después de cancelar la actualización), selecciona el juego y elige Desinstalar . Desinstalación del juego
  3. Ahora que el juego está desinstalado, ve a Configuración> Red . A continuación, haz clic en Ajustes de red . Acceder al menú Ajustes de red
  4. Dentro de la configuración de la red , elige Desconectar la conexión inalámbrica o Desconectar si utilizas una conexión por cable. Desactivar la conexión a Internet
  5. Saca el disco si te encuentras con el problema de un juego físico.
  6. Haga un reset duro manteniendo el botón de encendido por lo menos 10 segundos.
  7. Enciende la consola de nuevo, inserta el disco y deja que el juego se copie completamente antes de habilitar de nuevo Internet.
  8. Una vez que habilites la Internet, instala la actualización pendiente y mira si puedes hacerlo sin encontrar el error 0x87de0017 .

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