Corrección: Canon Scan no funcionará después de la actualización a Windows 10

Poco después de la actualización a Windows 10, muchos usuarios se han enfrentado al problema de no poder conectarse a sus impresoras y escáneres Canon. La mayoría de los usuarios han informado que el Canon Scan ha dejado de funcionar. El usuario originalmente declaró lo siguiente en el Foro de Microsoft, “Usando el software de Canon para Windows 10 (64bit) presiono scan de vista previa y el escáner corre a través de su ciclo y produce una vista previa, luego presiono Scan, el escáner se baja un 28% de la cama y se detiene. El escáner se cuelga y el administrador de tareas termina la tarea antes de que pueda usarlo de nuevo. Esto sucede con ambos PCs usando el software apropiado y también usando el software de escaneo de Windows en Windows 10 y la versión gratuita de la App store”.

A continuación se presentan las correcciones reportadas por otros usuarios que parecen haber hecho el truco.

Método 1: Usar la caja de herramientas MF de Canon

La mayoría de los usuarios informaron de problemas con los escáneres de Canon, por lo que el primer método consiste en resolver el problema en un escáner de Canon. Sigue estos pasos:

En primer lugar hay que descargar la caja de herramientas de Canon MF de la página web de Canon. Ve a este enlace para introducir el modelo de tu escáner y sigue las instrucciones en pantalla para descargar la utilidad.

Una vez descargado, instale la aplicación.

Una vez instalado, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la aplicación y seleccione

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Muévete a la pestaña de compatibilidad y selecciona la casilla de verificación detrás de ” Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para”

En la lista desplegable, seleccione ” Windows 8″

Ahora ejecuta la aplicación y úsala para enviar solicitudes de escaneo a tu escáner.

Esto debería resolver el problema para usted. Si no, lea nuestro segundo método.

Método 2: Crear un plan de energía

Algunos usuarios también han descubierto que el problema se debe a la alimentación USB que iba al escáner. Si el problema sólo se produce cuando el cable de alimentación del equipo está enchufado (y no cuando funciona con batería), entonces hay algunos problemas en el cable USB.

La forma más fácil de solucionar este problema es poner el portátil en el modo de ahorro de energía al escanear. Para ello, haz clic en el icono de la batería de la barra de tareas y en Ahorro de energía. (O puedes simplemente quitar el cable de alimentación al escanear)

Sin embargo, si desea mantener el cable de alimentación enchufado y tampoco desea configurar el portátil en el modo de ahorro de energía , deberá configurar un plan de alimentación personalizado que haga que el ordenador piense que funciona con batería. Para ello, deberá intentar activar y desactivar diferentes funciones de ahorro de energía hasta llegar a una combinación de funciones en la que el cable de alimentación permanezca enchufado y el escáner funcione también. Para intentarlo, debe tener un nivel relativamente alto de comprensión de cómo funciona la configuración de energía en Windows. Si está listo para hacerlo, haga clic en el icono de la batería de la barra de tareas y luego haga clic en Configuración de energía y suspensión.

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A continuación, desplácese hacia abajo hasta ” Ajustes relacionados” y haga clic en Ajustes de energía adicionales.

En el lado izquierdo, habrá una opción para crear un plan de poder. Haz clic en él, sigue los pasos en pantalla y mira si puedes hacer un plan de energía lo suficientemente adecuado.

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