Cómo solucionar el error de Google Chrome Update 0x80040902

Algunos usuarios de Windows ven el código de error 0x80040902 cuando intentan actualizar Google Chrome a la última versión. En la mayoría de los casos, el problema se produce con la versión de 64 bits de Chrome.

Error de cromo 0x80040902

En algunos casos, este problema se producirá debido a una serie de procesos de Chrome atascados que no pueden establecer conexiones con el servidor de descargas de Google. En este caso, un reinicio o una serie de comandos que matarán a todos los procesos involucrados debería solucionar el problema.

Si su solución A/V ha resuelto recientemente una amenaza de secuestro del navegador (o un malware similar arraigado en su navegador), es posible que también haya terminado por poner en cuarentena algunos archivos utilizados durante el proceso de actualización. Si este escenario es aplicable, deberías utilizar un potente desinstalador para eliminar todos los archivos sobrantes y, a continuación, instalar la última versión de Chrome manualmente.

Kaspersky AV y algunos otros A/V de terceros podrían terminar bloqueando las comunicaciones con el servidor de actualización de Google debido a un falso positivo. En este caso, la lista blanca de los procesos de Chrome o la desinstalación de la suite sobreprotectora debería solucionar el problema.

Método 1: Destruir cada proceso de cromo atascado

Resulta que una de las instancias más comunes que desencadenará este proceso es una selección de procesos de Chrome atascados que inhibirán la capacidad del navegador para actualizarse. Esto aparece típicamente para los usuarios que están usando la hibernación o el sueño en lugar de la opción regular de apagado.

En este caso, puedes empezar haciendo un simple reinicio e intentar actualizar después de que se complete el siguiente inicio.

Si eso no es una opción o el problema persiste, deberías proceder usando el comando $0027taskkill$0027 en una ventana CMD elevada para forzar el cierre de cada proceso de Chrome que pueda estar colgado.

Aquí hay una guía rápida sobre el uso del comando $0027taskkill$0027 para cerrar todos los procesos de Chrome:

  1. Asegúrate de que Google Chrome y cualquier otra instancia asociada estén completamente cerrados.
  2. Presiona la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. A continuación, escribe $0027cmd$0027 dentro del cuadro de texto, y pulsa Ctrl + Shift + Enter para abrir una ventana elevada del Símbolo del sistema. Ejecución del Símbolo del sistema

    Nota: Cuando veas el UAC (Control de Cuentas de Usuario) , haz clic en Sí para conceder privilegios administrativos.

  3. Una vez que estés dentro del CMD elevado, ejecuta los siguientes comandos en orden y presiona Enter después de cada uno para matar a cada proceso de Chrome involucrado:

    taskill /im chrome.exe /f
    taskkill /im googleupdate.exe /f
    taskkill /im google*.exe /fi "STATUS eq RUNNING" /f
    taskkill /im google*.exe /fi "STATUS eq UNKNOWN" /f
    taskkill /im google*.exe /fi "STATUS eq NO RESPONDE" /f
  4. Después de que cada comando haya sido procesado con éxito, cierra el prompt de CMD elevado, abre Google Chrome e intenta actualizar de nuevo para ver si el problema se resuelve.
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En caso de que sigas viendo el código de error 0x80040902 al intentar actualizar el navegador de Google Chrome, baja a la siguiente posible solución a continuación.

Método 2: Usando un software desinstalador

Resulta que este problema en particular también puede ocurrir debido a algunos datos de Cromo corruptos que están interfiriendo con la función de actualización. Esto suele ocurrir después de que un software de A/V detecte y elimine con éxito partes del navegador Chrome para contener una infección causada por un secuestrador del navegador.

En este caso, la solución recomendada es utilizar un potente software de desinstalación para eliminar Google Chrome junto con cada dato remanente y, a continuación, realizar una instalación limpia de la última versión de Chrome. A la hora de hacerlo, hay algunas herramientas de terceros que puede utilizar. Desinstalador de IObit, CCleaner y Desinstalador de Revo.

Hemos utilizado el Desinstalador de Revo en la siguiente guía, pero siéntete libre de utilizar cualquier software de desinstalación con el que te sientas más cómodo

Aquí tienes una guía rápida paso a paso para hacer una desinstalación potente en Google Chrome y luego instalar la última versión:

  1. Visita este enlace ( aquí ) y descarga la última versión gratuita del Desinstalador de Revo haciendo clic en el botón Descargar . Descargar la última versión del Desinstalador de Revo

    Nota: Evita la versión portátil ya que no es tan efectiva como la versión regular.

  2. Una vez descargado el ejecutable del instalador, haga doble clic en él y siga las indicaciones en pantalla para completar la instalación. Instalando el Desinstalador de Revo

    Nota: Haga clic en Sí en la ventana Control de cuentas de usuario para conceder acceso de administrador al instalador.

  3. Una vez que estés dentro de la aplicación Desinstalador de Revo, selecciona la pestaña Desinstalador y desplázate hacia abajo por la lista de aplicaciones instaladas hasta que encuentres la entrada de Google Chrome.
  4. Una vez que localices la entrada correcta, selecciona Google Chrome y haz clic en el botón Desinstalar de la parte superior de la aplicación. Desinstalación de la aplicación Chrome
  5. Dentro de la siguiente ventana, espera hasta que se cree el punto de restauración, luego selecciona Avanzado de Modos de escaneo y haz clic en Escanear para eliminar todos los archivos sobrantes. Desinstalación de Google Chrome
  6. Siga el resto de las indicaciones para completar la instalación, y luego reinicie su computadora manualmente.
  7. Una vez completada la siguiente secuencia de inicio, visita este enlace ( aquí ) con Edge o IE y haz clic en Descargar Chrome para obtener la última versión. Descargar Google Chrome
  8. Una vez descargado el instalador, ábralo y siga las indicaciones en pantalla para instalar la última versión disponible de Google Chrome.

En caso de que el mismo código de error 0x80040902 siga persistiendo, pasa a la siguiente solución abajo.

Método 3: Deshabilitar o desinstalar la suite de terceros (si procede)

Según algunos usuarios afectados, la actualización fallida Código de error 0x80040902 en Chrome también puede ser causada por una suite AV sobreprotectora. Lo más común es que se informe que Kaspersky Antivirus bloquea la función de actualización en Chrome, pero puede haber otras soluciones AV que muestren el mismo comportamiento.

Si este escenario es aplicable a su situación actual, tiene dos opciones:

  1. Pon en la lista blanca todos los procesos de Chrome de tu Antivirus o Firewall de terceros para evitar que interfieran con la función de actualización.
  2. Desinstalar el antivirus de terceros por completo y optar por una suite de seguridad más permisiva (Windows Defender o un AV de terceros diferente)

La opción 1 es específica dependiendo de la herramienta AV que estés usando. Puedes buscar en línea los pasos que te permitirán hacerlo o bien inhabilitar la protección en tiempo real mientras actualizas Google Chrome.

La mayoría de las suites AV de terceros le permitirán desactivar la protección en tiempo real directamente desde el menú de la barra de tareas. Simplemente haz clic con el botón derecho del ratón en el icono del AV y busca una opción que impida que el AV mantenga activamente tus comunicaciones de red. El nombre de esta opción será diferente de una herramienta a otra.

Desactivando los escudos de Avast

Si la opción 1 está fuera de la mesa, aquí hay algunas instrucciones paso a paso que te permitirán desinstalar el AV o el firewall de terceros de tu ordenador:

  1. Pulse la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . A continuación, escribe $0027appwiz.cpl$0027 y pulsa Intro para abrir el menú Programas y características . Apertura de programas y características
  2. Dentro del menú Programas y archivos, desplácese hacia abajo por la lista de aplicaciones instaladas y localice el paquete de AV de terceros que está usando y que desea desinstalar. Una vez que lo veas, haz clic con el botón derecho del ratón sobre él y haz clic en Desinstalar desde el menú contextual que acaba de aparecer. Desinstalación de Avast Firewall
  3. Dentro de la pantalla de desinstalación, siga las indicaciones en pantalla para completar la desinstalación, luego reinicie su computadora.

    Nota: Además, puedes seguir este artículo ( aquí ) para asegurarte de que no dejas ningún dato sobrante que pueda seguir bloqueando tu conexión (muy recomendado para cortafuegos de terceros)

  4. En el próximo inicio, intente actualizar Google Chrome de nuevo y vea si el problema se ha resuelto.

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