¿Cómo se resuelve el error 401 de Ticketmaster no permitido?

Algunos usuarios de Windows se encuentran con el error 401 Not Allowed al intentar comprar entradas con la plataforma TicketMaster. En la mayoría de los casos, los usuarios afectados pueden buscar los boletos sin problemas, pero el error aparece tan pronto como intentan seleccionar una fecha para completar el proceso de compra.

Error del Ticketmaster 401 no permitido

En la mayoría de los casos documentados por el usuario, aparecerá el error 401 Not Allowed debido a un archivo en caché temporal o a las cookies creadas por el sistema TicketMaster. Para solucionarlo, todo lo que necesitas hacer es seguir una serie de instrucciones para borrar la caché y las cookies de tu navegador.

Tengan en cuenta que TicketMaster es muy estricto con los usuarios que usan servidores Proxy o clientes VPN. Si estás usando uno, es posible que tengas que deshabilitar la solución de anonimato de navegación antes de poder acceder a la plataforma TicketMaster de nuevo.

En otros casos, los usuarios afectados han informado de que una inconsistencia en la red fue la responsable de que se produjera el Error 401 No permitido. La mayoría de los usuarios han logrado solucionar el problema en este caso reiniciando el dispositivo de red.

Sin embargo, el error que está viendo también puede ser el resultado de una prohibición temporal que se aplicó a su cuenta. Si este escenario es aplicable, tendrás que esperar 24 horas para que la prohibición expire o tendrás que crear una cuenta diferente (si no puedes permitirte el lujo de esperar).

Método 1: Limpiar el caché y las cookies del navegador

Resulta que este problema en particular puede muy bien ser causado por un archivo temporal en caché o una cookie creada por el servicio TicketMaster. Ya que hay muchos reportes de usuarios de este tipo, es muy probable que TicketMaster tenga la tendencia de crear cookies corruptas que terminarán bloqueando la capacidad del usuario de reservar y comprar boletos desde dentro de la plataforma.

Afortunadamente, varios usuarios afectados que se encontraron con este problema han confirmado que lograron resolverlo accediendo a la configuración del navegador y borrando las carpetas de cookies y caché. Sin embargo, los pasos para hacerlo serán diferentes dependiendo del tipo de navegador que estén usando.

Para acomodar todos los escenarios posibles, hemos compilado varias sub guías que te permitirán limpiar la caché y las cookies de Chrome, Firefox, Edge, Internet Explorer y Opera. Sigue cualquier guía que sea aplicable dependiendo del navegador que estés usando.

Limpiando el caché y las galletas de cromo

  1. Abre Google Chrome y asegúrate de que todas las demás pestañas estén cerradas (aparte de la activa).
  2. A continuación, haga clic en el botón de acción (icono de tres puntos) en la sección superior derecha de la ventana.
  3. Después de que consigas entrar en el menú Settings , desplázate hasta la parte inferior de la pantalla y haz clic en Advanced para que aparezca el menú invisible. Esto terminará revelando los elementos ocultos.
  4. Una vez que el menú oculto se hace visible, desplácese hacia abajo y haga clic en la pestaña Privacidad y Seguridad .
  5. Después de que consigas acceder a la pestaña Privacidad y Seguridad , haz clic en Borrar datos de navegación .
  6. A continuación, seleccione la pestaña Básico y asegúrese de que las casillas asociadas a Imágenes y archivos en caché y Cookies y otros datos del lado estén habilitadas.
  7. Ahora, seleccione el rango de tiempo a Todo el tiempo utilizando el menú desplegable, y luego inicie el proceso haciendo clic en Borrar datos.
  8. Espere hasta que el proceso de limpieza de cookies y caché esté completo, luego intente usar la plataforma TicketMaster para ver si el problema se resuelve.
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Reproductor de videouploads/2019/05/clearing-cookies-on-Chrome.webm00:0000:0000:13Use Teclas de flecha arriba/abajo para aumentar o disminuir el volumen.

Limpiando el caché y las cookies de Firefox

  1. Empieza comprobando cada Firefox adicional (excepto el que está activo actualmente).
  2. A continuación, haz clic en el botón de acción en la esquina superior derecha de la pantalla, y luego haz clic en Opciones del menú que acaba de aparecer.
  3. Una vez que estés dentro del menú Configuración , haz clic en Privacidad y Seguridad desde la mesa de la izquierda. A continuación, desplázate hacia abajo hasta Cookies y datos del sitio y haz clic en Borrar datos para que aparezca la utilidad de limpieza integrada de temp.
  4. Dentro del menú Borrar datos, marque las casillas asociadas con Cookies y Datos del sitio y Contenido web en caché .
  5. Una vez que el proceso de limpieza esté listo para empezar, haz clic en Clear para comenzar el proceso de limpieza de los datos de tu contenido web.
  6. Una vez completado el proceso, reinicia tu navegador y comprueba si el problema ya está resuelto y puedes usar la plataforma TicketMaster correctamente. Limpiando la caché web de Firefox

Limpiando el caché de la ópera

  1. Abre Opera y haz clic en el icono de la esquina superior izquierda de la pantalla.
  2. En el nuevo menú contextual que aparece, haz clic en Configuración.
  3. Una vez que estés dentro del menú Configuración , haz clic en Avanzado, y luego selecciona la pestaña Privacidad y seguridad del menú vertical de la derecha.
  4. Con el menú de privacidad y seguridad seleccionado, pasa al menú de la derecha y desplázate hacia abajo hasta la pestaña Privacidad . Cuando llegues allí, haz clic en Borrar datos de navegación .
  5. Dentro de la pestaña Borrar datos de navegación , establezca el modo Básico, y luego ponga el Rango de tiempo a Todo el tiempo .
  6. Después de que se abra la ventana Clear browsing data , marque las casillas asociadas a Cookies y otros datos del sitio y Imágenes y archivos en caché .
  7. Ahora que la utilidad de limpieza está configurada, haga clic en Borrar datos de navegación y vea si el problema se resuelve.
  8. Una vez que las cookies y la caché se hayan limpiado, reinicia tu navegador y comprueba si el error 401 Not Allowed ya no aparece cuando intentas usar la plataforma TicketMaster.
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Limpiando la caché del navegador Opera

Limpiando el caché en Internet Explorer

Nota: Las siguientes instrucciones se aplicarán independientemente de la versión de Internet Explorer que utilice.

  1. Abre tu aplicación de Internet Explorer y haz clic en el icono Configuración en la esquina superior derecha.
  2. Una vez que aparezca el menú contextual Settings , amplíe el submenú Safety y haga clic en Delete browsing history .

    Nota: Además, puedes ir a Configuración> Opciones de Internet , selecciona la pestaña General y luego haz clic en Borrar en Historial de navegación para llegar al mismo menú.

  3. Una vez que estés dentro de la pestaña Borrar historial de navegación , marca las casillas asociadas a Archivos temporales de Internet y archivos de páginas web y Cookies y datos de páginas web (mientras desmarcas todo lo demás).
  4. Ahora que la utilidad está lista para funcionar, haz clic en Borrar y espera a que la operación se complete.
  5. Una vez completado el proceso, reinicie su ordenador y vea si el problema del TicketMaster ha sido resuelto.

Limpiando la caché y las cookies en Internet Explorer

Limpiando el caché en el borde

  1. Abre Microsoft Edge y haz clic en el icono del centro (sección superior derecha de la pantalla).
  2. A continuación, seleccione la pestaña Historia del menú vertical que acaba de aparecer, y luego haga clic en el hipervínculo Icono Claro .
  3. Una vez que estés dentro de la pestaña Borrar datos de navegación , marca las casillas asociadas a Cookies y datos de páginas web guardados y Datos en caché y archivos mientras desmarcas todo lo demás.
  4. Cuando estés listo para iniciar el proceso de limpieza, haz clic en Clear y espera a que el proceso se complete.
  5. Una vez completado el proceso, intente utilizar la plataforma TicketMaster y vea si el problema se resuelve.

Limpiando el caché en el borde

En caso de que hayas borrado los datos almacenados en caché y las cookies de tu navegador y sigas encontrando el Error 401 No Permitido, baja al siguiente posible arreglo abajo.

Método 2: Deshabilitar el cliente VPN o el servidor Proxy (si es aplicable)

Si al limpiar tu navegador no se resolvió el problema por ti, ten en cuenta que la plataforma TicketMaster no funciona bien con servidores Proxy o clientes VPN. Y resulta que muchos servicios de anonimato están siendo bloqueados por esta plataforma de tickets.

Varios usuarios afectados han informado de que sólo han podido resolver el problema desactivando el servidor proxy o el cliente VPN que estaban utilizando. La buena noticia es que sólo hay que desactivarlo mientras se utiliza la plataforma Ticketing (luego se puede volver a activar).

Hemos creado dos guías separadas que te ayudarán a deshabilitar tu VPN o servidor proxy en caso de que estés usando uno.

Desactivando el servidor proxy

  1. Abra un cuadro de diálogo Ejecutar pulsando tecla Windows + R. A continuación, escribe ” ms-settings:network-proxy$0027 y pulsa Introduce para abrir la pestaña Proxy de la aplicación Settings . Ejecutar cuadro de diálogo: ms-settings:network-proxy
  2. Una vez que llegue al interior de la pestaña Proxy del menú Settings , baje a la sección Manual Proxy Setup . A continuación, ve a la sección derecha de la pantalla y desmarca la casilla asociada a Use a proxy server . Deshabilitar el uso de los servidores proxy
  3. Después de lograr desactivar el servidor Proxy , reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio de la computadora al intentar acceder nuevamente a la plataforma TicketMaster .

Deshabilitar / Desinstalar el cliente VPN

Los pasos para desactivar tu cliente VPN dependen del tipo de implementación que estés usando. Si instalaste un cliente VPN de escritorio, tendrás que acceder al menú de configuración específico y desactivar la conexión VPN desde allí.

Desactivando el cliente VPN

Sin embargo, si has configurado una conexión VPN a través de la función incorporada de Windows 10, aquí tienes una guía rápida para desactivarla:

  1. Pulse la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . A continuación, escribe $0027ms-settings:network-vpn$0027 y pulsa Intro para abrir la pestaña VPN de la aplicación Settings . Acceder al cliente VPN
  2. Dentro de la pestaña de conexión VPN, muévete a la sección de la derecha y haz clic en tu VPN, luego haz clic en Eliminar del menú de contexto para evitar que interfiera con la plataforma TicketMaster. Eliminar el cliente VPN

Método 3: Reinicie su router/módem

Resulta que el Error 401 No Permitido también podría resolverse reiniciando su dispositivo de red (router o módem). Es posible que una inconsistencia en la red termine impidiendo que algunos paquetes de información sean enviados al servidor.

Si este escenario es aplicable y su proveedor de servicios de Internet no tiene problemas en la actualidad, debería poder solucionar el problema obligando a reiniciar la red.

Para realizar este procedimiento, simplemente presione el botón de encendido/apagado una vez y espere 30 segundos o más antes de volver a presionarlo. Además, puede simplemente desconectar el cable de alimentación de la toma de corriente, esperar medio minuto y volver a conectarlo.

Una demostración de reinicio del router

Si ya lo hiciste y el error 401 Not Allowed sigue apareciendo cuando intentas usar la plataforma TicketMaster, baja al método final a continuación.

Método 4: Esperar 24 horas

Resulta que la plataforma TicketMaster podría provocar el error 401 Not Allowed en los casos en los que el algoritmo de filtrado hace que seas un bot. En la mayoría de los casos, esto ocurrirá si actualizas demasiadas veces o accedes a la misma página con múltiples dispositivos que terminan haciendo ping a TM con tu código.

Si este escenario es aplicable y el algoritmo de filtrado ha activado el bloqueo, no tiene otra alternativa que esperar a que expire la prohibición temporal. En este caso, el problema se resolverá automáticamente después de 24 horas.

Tenga en cuenta que eludir la prohibición temporal es arriesgado y difícil de hacer ya que el bloqueo se aplica a su cuenta y no a su IP. La mejor manera de resolver el problema, en este caso, es simplemente esperar el período de tiempo. Y en caso de que no puedas permitirte esperar, crea una cuenta diferente y consigue tus boletos con ella.

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