Cómo resolver los malwarebytes La protección de la web en tiempo real no enciende el error

Malwarebytes es una de esas herramientas antivirus gratuitas que pueden ser actualizadas a una versión premium. Malwarebytes es más conocido por su exquisito escáner de malware pero también existe el paquete completo de antivirus.

El problema se produce con la configuración de la Protección Web, que es de crucial importancia para su ordenador, ya que Internet es el principal distribuidor de aplicaciones de malware. Los usuarios que sufren este problema no pueden activar esta configuración y, en cuanto lo hacen, se vuelve a desactivar sin motivo aparente y se recibe el mensaje «Capas de protección en tiempo real desactivadas». Siga las instrucciones que se indican a continuación para resolver este problema.

Solución 1: Reinstalación limpia de Malwarebytes

Muchos usuarios han informado de que la reinstalación de Malwarebytes solucionó su problema de forma permanente y eso es algo que debería intentar lo antes posible. Sin embargo, si has comprado la versión Premium de la herramienta, tendrás que encontrar una forma de recuperar tu ID y Clave de Activación. Deberías poder localizar esta información fácilmente consultando la página desde la que descargaste la herramienta, pero hay otras formas.

  1. Escriba «Regedit» en la barra de búsqueda que debería poder localizar después de hacer clic en el menú de inicio. También puede utilizar la combinación de teclas de Windows + R que debería abrir el cuadro de diálogo Ejecutar, donde también puede escribir «Regedit» y hacer clic en Intro.

  1. Utiliza una de las siguientes ubicaciones para recuperar tu ID y tu Clave, dependiendo de la arquitectura de tu PC:
Localización para Windows x86 32-Bit
HKEY_LOCAL_MACHINE_SOFTWAREN-Anti-malware de Malwarebytes
Ubicación para Windows x64 64-Bit
HKEY_LOCAL_MACHINENSOFTWARENWow6432NodeNMalwarebytes$0027 Anti-Mal ware 

Después de recuperar su identificación y su llave, puede proceder con el proceso de eliminación. Sigue las instrucciones cuidadosamente si quieres continuar con tu versión Premium después de la desinstalación.

  1. Abra MBAM>> Mi cuenta y haga clic en Desactivar. Abrir Configuración>> Configuración Avanzada y desmarcar la casilla junto a «Activar el módulo de autoprotección».
  2. Cierra el programa y descarga la herramienta mbam-clean.exe del sitio de Malwarebytes (la descarga comenzará inmediatamente). Cierra todos los programas abiertos y desactiva temporalmente tu antivirus.
  3. Ejecute la herramienta mbam-clean.exe y siga las instrucciones de la pantalla. Reinicie su computadora cuando se le indique.
  4. Descargue la última versión de MBAM de su sitio web e instálela siguiendo las instrucciones de la pantalla. Esto también es útil para recibir la última versión de la herramienta en lugar de actualizarla.

  1. Desmarque la casilla junto a la opción de prueba. Después de que el programa se inicie, haga clic en el botón que dice Activación.
  2. Copie y pegue el ID y la clave que recuperó de su registro en el cuadro de diálogo que debería activar automáticamente su licencia.
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  1. Disfruta usando Malwarebytes Anti-Malware Premium y con suerte, el error en cuanto a la protección de la Web se resolverá.!

Si no estás usando la versión Premium o Pro de MBAM, simplemente sigue los pasos 3-6 y disfruta de tu versión actualizada de MBAM.

Solución 2: Vuelva a ejecutar el programa en su ordenador

Esta solución básica no tuvo éxito para todos los que recibieron este problema, pero ha ayudado a varias personas y les ha solucionado el problema, lo que significa que también deberías probarlo. Sólo te llevará un minuto y no tendrás que hacer ningún cambio significativo en tu ordenador.

  1. Haz clic con el botón derecho del ratón en el icono de la bandeja de sistema de Malwarebytes en la parte inferior derecha de tu pantalla y haz clic en la opción «Salir de Malwarebytes».

  1. Vuelve a abrir Malwarebytes haciendo doble clic en su icono del escritorio o localizándolo en el menú de inicio. Comprueba si el problema está resuelto ahora.

Solución 3: Actualizar los Malwarebytes a la última versión

Hay ciertas versiones de Malwarebytes que sufrieron este problema específico, pero sus desarrolladores han lanzado rápidamente actualizaciones que están casi garantizadas para resolver el problema de inmediato. Este método es muy exitoso, especialmente si el arreglo se libera internamente sin necesidad de una versión completamente nueva.

  1. De forma predeterminada, Malwarebytes en Windows mostrará un mensaje emergente cada vez que haya una nueva versión de la herramienta disponible en línea. Si lo ha recibido, puede simplemente hacer clic en Instalar ahora y pasar al paso 5.

  1. Si no ha recibido esta notificación por diversas razones, como la desactivación de esta función o similares, puede buscar actualizaciones manualmente.
  2. Abre Malwarebytes haciendo doble clic en su icono del escritorio o localizándolo en el menú de Inicio y haz clic en Configuración.
  3. Navegue a la pestaña Aplicación en Configuración y haga clic en Instalar actualizaciones de la aplicación en la sección Actualizaciones de la aplicación.

CONSEJO PRO: Si el problema es con su ordenador o un portátil/portátil debería intentar usar Reimage Plus que puede escanear los repositorios y reemplazar los archivos corruptos y perdidos. Esto funciona en la mayoría de los casos, cuando el problema se origina debido a la corrupción del sistema. Puede descargar Reimage por Haciendo clic aquí

  1. Deberías ver un mensaje diciendo que no hay actualizaciones disponibles o un mensaje que diga «Progreso»: Actualizaciones descargadas con éxito. Haga clic en Aceptar y luego en Sí cuando se le pida que instale las actualizaciones inmediatamente.
  2. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso de actualización y compruebe si el problema sigue apareciendo en la nueva versión.

Solución 4: Desinstalar el controlador para la protección web de la MBAM

Aunque desinstalar el controlador para la MBAM puede parecer una medida radical y alguien podría argumentar que la característica definitivamente no funcionará ahora después de desinstalar su controlador. Sin embargo, esto obligará a la herramienta antivirus a instalarla por sí misma después de reiniciar el equipo y debería poder resolver el problema ahora.

  1. Haz clic con el botón derecho del ratón en el icono de la bandeja de sistema de Malwarebytes en la parte inferior derecha de tu pantalla y haz clic en la opción «Salir de Malwarebytes».
  2. Busca «Command Prompt», haz clic con el botón derecho del ratón y selecciona la opción «Ejecutar como administrador». Copia y pega el siguiente comando y asegúrate de hacer clic en Intro después:
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sc suprimir mbamwebprotección

  1. Reinicie su ordenador haciendo clic en Menú de Inicio>> Icono de encendido>> Reinicie y vuelva a abrir Malwarebytes de la misma manera que lo hizo en el paso 1.
  2. Navega a la pestaña Protección en Configuración y comprueba en la sección Protección en tiempo real para la protección de la Web. Desliza el control deslizante de Apagado a Encendido y comprueba si el problema se ha resuelto ahora.

Solución 5: Añadir los siguientes archivos y carpetas a la lista de excepciones de su AV

Si utiliza Malwarebytes junto con cualquier otra herramienta antivirus, es posible que tenga que añadir los siguientes archivos y carpetas a la lista de excepciones. Malwarebytes suele anunciarse como capaz de funcionar junto con cualquier herramienta antivirus pero, lamentablemente, no siempre es así. Después de esto, puedes probar a descargar la última versión y simplemente instalarla sobre la actual.

  1. Abra la interfaz del usuario del antivirus haciendo doble clic en su icono en la bandeja del sistema o buscándolo en el menú Inicio.
  2. La configuración de la Excepción se encuentra en diferentes lugares con respecto a las diferentes herramientas de antivirus. A menudo se puede encontrar de forma sencilla y sin complicaciones, pero a continuación se ofrecen algunas guías rápidas sobre cómo encontrarla en las herramientas antivirus más populares:
 Kaspersky Internet Security : Inicio>> Configuración>> Adicional>> Amenazas y Exclusiones>> Exclusiones>> Especificar Aplicaciones Confiables>> Agregar.
 AVG : Inicio>> Configuración>> Componentes>> Escudo Web>> Excepciones.
 Avast : Inicio>> Ajustes>> General>> Exclusiones.
  1. Aquí hay una lista de archivos y carpetas que tendrá que añadir a las excepciones:
 Archivos:
C:N- Archivos de programa MalwarebytesN- Asistente Anti-Malware.exe
C:N- Archivos de ProgramaN- Malwarebytes Anti-MalwareN- Malwarebytes_assistant.exe
C:N- Archivos de programa MalwarebytesN-Anti-Malwarembam.exe
C:N- Archivos de programa MalwarebytesN-Anti-MalwareMbamPt.exe
C:N- Archivos de programa MalwarebytesN-Anti-MalwareMBAMService.exe
C:N- Archivos de programa MalwarebytesN-Anti-Malwarembamtray.exe
C:N- Archivos de programa MalwarebytesN-Anti-MalwareMBAMWsc.exe
C:N-Sistema de Ventanas32N-Conductoresfarflt.sys
C:N- Sistema de ventanas32Nconductoresmbae64.sys
C:N- Sistema de ventanas32N-conductoresmbam.sys
C:N- Sistema de Ventanas32N-conductoresMBAMChameleon.sys
C:N- Sistema de Ventanas32NconductoresMBAMSwissArmy.sys
C:N- Sistema de ventanas32N-conductores mwac.sys
 Carpetas:
C:N- Archivos de programa MalwarebytesN-Anti-Malware
C:N-Datos del programa MalwarebytesN-Servicio MBAM

Solución 6: Reiniciar el servicio MBAM

Si el archivo MBAMService.exe se ha corrompido, errores como el que estamos hablando ahora están destinados a ocurrir y no hay casi nada que puedas hacer para arreglarlo aparte de arreglar el propio servicio. Otros síntomas cuando este archivo se corrompe son el aumento de la RAM y el aumento del uso de la CPU.

  1. Use la combinación de teclas Ctrl + Shift + Esc para hacer aparecer el Administrador de Tareas. También puede utilizar la combinación de teclas Ctrl + Alt + Supr y seleccionar el Administrador de tareas del menú. También puede buscarlo en el menú Inicio.
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  1. Haga clic en Más detalles para ampliar el administrador de tareas y busque la entrada MBAMService.exe que aparece en la lista de la pestaña Procesos del Administrador de tareas. Si ves varias entradas, haz clic con el botón derecho del ratón sobre ellas y elige la opción Finalizar tarea en el menú contextual que aparece.
  2. Haga clic en Sí al mensaje que se va a mostrar, que presenta una advertencia cuando el proceso de un archivo está a punto de terminar.
  3. Después de eso, haga clic en New>> Task y escriba «MBAMService.exe» en la ventana Run new Task que aparece.

  4. Reinicie su ordenador y compruebe si puede proceder sin recibir el mismo error ahora.

Solución 7: Restauración del sistema

Este método suena como un último recurso, pero restaurar el equipo a un punto de restauración justo antes de que se produzca el error será sin duda un proceso fácil, teniendo en cuenta que muchos puntos de restauración se crean automáticamente en cuanto se instala algo.

Asegúrate de restaurar tu ordenador a un punto de restauración antes de que el error comenzara a ocurrir, lo que devolverá la versión original sin errores.

Para ver cómo se realiza esta operación, consulte nuestro sistema de restauración en el tema.

Solución 8: Ejecutar como Administrador

En algunos casos, el Antivirus requiere que le des privilegios administrativos para realizar un escaneo o para activar el escudo protector. Por lo tanto, en este paso, le daremos privilegios administrativos permanentes al software. Para eso:

  1. Haga clic con el botón derecho del ratón en el ejecutable principal «Malwarebytes» y seleccione la opción «Propiedades» .
  2. Haz clic en la pestaña «Compatibilidad» y selecciona la opción » Ejecutar este programa como administrador «. Ejecutar este programa como administrador
  3. Selecciona la opción «Aplicar» y haz clic en «OK».
  4. Comprueba si el problema persiste.

CONSEJO: Si ninguno de los métodos le ha resuelto el problema, le recomendamos que utilice Reimage Repair Tool que puede escanear los repositorios para reemplazar los archivos corruptos y perdidos. Esto funciona en la mayoría de los casos, cuando el problema se origina debido a una corrupción del sistema. Reimage también optimizará su sistema para obtener el máximo rendimiento. Puedes descargar Reimage por Haciendo clic aquí

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