Muchos usuarios de escáneres HP Scanjet se quejan de que sus escáneres no son compatibles con Windows 10.
HP acepta explícitamente que ciertos escáneres más antiguos, como el HP Scanjet 3670, no son compatibles y no tienen ninguna opción de controlador de HP disponible para su uso en los sistemas operativos Windows 10 de Microsoft.
HP recomienda utilizar soluciones de software de escaneo alternativas de terceros para algunos de sus escáneres más antiguos. También recomienda actualizar a un producto más reciente cuando una solución de terceros no parece funcionar, lo que puede costar un poco más de dinero.
El problema no es con su escáner y puede seguir el siguiente método para instalar su HP Scanjet 3670 en Windows 10 y evitar cualquier actualización.
Dado que el centro de soporte de HP no proporciona específicamente los controladores de Windows 10 para el escáner digital de superficie plana HP Scanjet 3670, en primer lugar, tendrá que descargar los controladores y el software de Windows 7 desde el menú desplegable de aquí
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Mantenga pulsada la tecla de Windows y Pulse R . Escriba appwiz.cpl y pulse intro.
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En los Programas y Características, desinstale cualquier software de HP Scanner que ya haya instalado.
- Desconecta el cable USB del extremo del ordenador. Luego reinicie la computadora.
- Ejecute el archivo de configuración de la descarga, que descomprimirá un archivo en su ordenador. Normalmente a la distribución C:SW, o a los controladores.
- Nota: Si el archivo del controlador falla, busque la carpeta de la unidad C:, ábrala y haga clic con el botón derecho del ratón Setup.exe .
- Elija Propiedades/Compatibilidad y hágalo compatible con Windows 7 y Ejecutar como Administrador.
Durante la instalación, le indicará cuándo encender el escáner y conectar el cable USB al puerto USB posterior de la computadora o esperar a que se instale el controlador y luego conectarlo.
Hola, utilizo windows 10, estoy interesado en instalar el escaner hp 3670 porque necesito scanear unas diapositivas. Hice todo el procedimiento y el asistente de instalación me dice que el DPlnst.exe no se ejecuta en el sistema operativo actual.