¿Cómo corregir el error 0x8004210B de Outlook en Windows?

Varios usuarios de Windows han estado contactando con nosotros con preguntas después de no poder enviar correos electrónicos. Después de varios intentos de reintentarlo, la operación se interrumpe y aparece el siguiente error: ” (0x8004210B) La operación se ha agotado esperando una respuesta del servidor de envío (SMTP/POP3)”. Al investigar el problema, los usuarios afectados informan de que el correo electrónico permanece atascado en la Bandeja de salida. Algunos usuarios informan que si hacen clic en Enviar una vez más, el correo electrónico se envía sin problemas. El problema no es exclusivo de una determinada versión de Windows, ya que se ha confirmado que ocurre en Windows 7, Windows 8.1 y Windows 10.

(0x8004210B) La operación se ha agotado esperando una respuesta del servidor de envío (SMTP)

¿Qué está causando el (0x8004210B) código de error de Outlook?

Investigamos este código de error en particular buscando en varios informes de usuarios y probando diferentes estrategias de reparación recomendadas por los usuarios afectados. Resulta que hay varios escenarios diferentes que podrían desencadenar este mensaje de error. Aquí hay una lista de posibles culpables:

  • Perfil de Outlook corrompido – Es posible que veas este mensaje de error debido a una cuenta de correo electrónico de Outlook corrompida. Si los archivos de tu perfil de Outlook se corrompen, Outlook no podrá establecer contacto con el servidor. En este caso, deberías poder resolver el problema volviendo a añadir la cuenta de correo electrónico a través de la ventana de Correo, obligando a la aplicación a crear un nuevo perfil.
  • El correo electrónico está atascado en el modo de envío – Otro escenario en el que se producirá este código de error es cuando la operación caduque debido a un archivo adjunto corrupto o de gran tamaño que no puede ser procesado correctamente. Si este escenario es aplicable, la única solución viable es poner la aplicación en modo de trabajo sin conexión y eliminar el correo electrónico que está atascado en la Bandeja de salida.
  • Recibo de lectura atascado – En versiones antiguas de Outlook, este comportamiento también puede haber causado b un recibo de lectura atascado. Como los recibos son invisibles en Outlook, no hay forma de borrarlos convencionalmente. En este caso, puede solucionar el problema utilizando una herramienta de desarrollo de bajo nivel como MFCMAPI para acceder a su almacén de datos de Outlook y eliminar manualmente el recibo de lectura atascado.
  • Interferencia AV de terceros – Resulta que este problema también puede ser causado por una suite AV sobreprotectora que está bloqueando a Outlook de comunicarse con el servidor de correo electrónico debido a presuntas razones de seguridad. Para evitar que esto suceda, deberías desinstalar completamente la suite de terceros y optar por una suite AV menos intrusiva.

Si actualmente tienes problemas para resolver este código de error de Outlook (0x8004210B), entonces este artículo te proporcionará varias estrategias diferentes de solución de problemas que deberían resolver el problema en la mayoría de los casos. A continuación, encontrarás una colección de métodos que otros usuarios afectados han utilizado con éxito para resolver el error junto con el mensaje de error ” The operation timed out waiting for a response from the sending (SMTP/POP3) server”.

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Si quiere seguir siendo eficiente y minimizar la intrusión, le aconsejamos que siga los métodos que se indican a continuación en el mismo orden en que los hemos dispuesto. Ya que están ordenados por eficiencia y severidad, debería eventualmente tropezar con un arreglo que resuelva el asunto sin importar el culpable que está causando el problema.

¡Empecemos!

Método 1: Reanudación de la cuenta de correo electrónico

Resulta que uno de los escenarios más comunes que desencadenará el (0x8004210B) es una cuenta de correo electrónico de Outlook corrupta. Algunos archivos pertenecientes a la cuenta de correo electrónico podrían corromperse, por lo que Outlook ya no podrá utilizarla correctamente.

Si este escenario es aplicable, debería poder resolver el problema recreando la cuenta de correo electrónico una vez más desde la opción Correo del panel de control. Varios usuarios que también se encontraron con este problema han informado de que el problema se resolvió por completo después de que siguieron las instrucciones de volver a crear la cuenta de correo electrónico.

Esto es lo que tienes que hacer:

  1. Pulse la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . A continuación, escribe “control” y pulsa Intro para abrir la clásica interfaz del Panel de Control.
  2. Una vez que estés dentro de la interfaz del Panel de Control clásico, usa la función de búsqueda en la esquina superior derecha de la pantalla para buscar “correo”.
  3. Después de hacerlo, haz clic en Mail (Microsoft Outlook) para ver la lista de resultados.
  4. En la ventana Configuración de cuentas , selecciona la pestaña Correo electrónico y haz clic en Nuevo…
  5. Dentro de la ventana Añadir cuenta , inserte el nombre, la dirección de correo electrónico y la contraseña, luego haga clic en Siguiente para añadir la cuenta.
  6. Espere hasta que la operación esté completa. Dependiendo de tu cliente de correo electrónico, puede que se te pida que configures la cuenta manualmente.
  7. Una vez que la nueva cuenta de correo electrónico haya sido configurada, vuelva a Configuración de la cuenta> Correo electrónico y elimine la cuenta antigua (la que está corrupta) seleccionándola y haciendo clic en Eliminar.
  8. A continuación, selecciona el correo electrónico recién creado y luego haz clic en Set as Default .

Reanudando la cuenta de correo electrónico

Si el mismo código de error (0x8004210B) sigue apareciendo incluso después de configurar la nueva cuenta de correo electrónico, pasa al siguiente método de abajo.

Método 2: Borrar el correo electrónico atascado

En las versiones más recientes de Outlook, la causa más común que desencadenará el error ” (0x8004210B) La operación temporizada en espera de una respuesta del servidor de envío (SMTP/POP3)” es una situación en la que el correo electrónico contiene un archivo adjunto que contiene archivos no compatibles o simplemente es demasiado grande.

Si este escenario es aplicable, debería poder resolver el problema cambiando el modo de Outlook a “Trabajar sin conexión” y eliminando el correo electrónico que está atascado en el modo de envío. Después de hacerlo y de ocuparse del archivo adjunto que tenía problemas para enviar, los usuarios afectados han informado de que el problema se ha resuelto por completo.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo borrar un correo electrónico atascado en Outlook:

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  1. Abre tu versión de Outlook y selecciona la pestaña Enviar / Recibir en la barra de la cinta de la parte superior de la pantalla.
  2. A continuación, navegue a las subopciones y haga clic en Trabajar sin conexión una vez para desconectar su aplicación de Outlook de Internet.
  3. Una vez que la Internet se haya cortado de Outlook, navegue hasta el mensaje que anteriormente desencadenó el mensaje de error, haga clic con el botón derecho del ratón sobre él y elija Eliminar del menú contextual para eliminarlo de su cliente de correo electrónico.
  4. Ocúpese del accesorio, luego reinicie la aplicación y desactive el modo de trabajo.
  5. Intente enviar el correo electrónico de nuevo y vea si el problema está resuelto.

Borrando el correo electrónico atascado

Si todavía se encuentra con el error ” La operación se ha agotado esperando una respuesta del servidor de envío (SMTP/POP3) , baje al siguiente método.

Método 3: Borrar el Recibo de Lectura atascado

Otro escenario que causará el error ” (0x8004210B) La operación temporizada en espera de una respuesta del servidor de envío (SMTP/POP3)” es un recibo de lectura atascado. Pero lo que pasa con los recibos en Outlook es que son completamente invisibles en la Bandeja de salida, por lo que es complicado borrarlos.

Varios usuarios de Windows que también se encontraban con este problema han informado que lograron eliminar el recibo atascado utilizando una herramienta de soporte de Microsoft llamada MFCMAPI. Aunque esta es una herramienta que originalmente estaba destinada a proporcionar soporte de “bajo nivel” a los desarrolladores para que puedan acceder a los almacenes de datos de Outlook, también es una herramienta útil para los usuarios habituales que buscan hacer una solución de problemas avanzada.

Aquí hay una guía rápida sobre el uso de MFCMAPI para borrar el recibo de lectura atascado que está causando el mensaje de error:

  1. Visita este enlace de GritHub ( aquí ) y descarga la última versión del ejecutable de MFCMAPI. Consigue la primera versión si estás en 32-bit o consigue la segunda si estás usando una versión de Windows de 64-bit. Descargando la utilidad MFCMAPI
  2. Una vez que la descarga se haya completado, usa una utilidad de extracción como WinZip o WinRar para extraer el ejecutable que necesita ser ejecutado. Extracción de la utilidad
  3. Haga doble clic en el ejecutable que acaba de extraer.
  4. Una vez que estés dentro de la aplicación MFCMAPI, ve a Session> Logon desde la barra de la cinta en la parte superior. Accediendo al menú Logon de la utilidad MFCMAPI
  5. En la siguiente pantalla, selecciona el perfil de Outlook que quieres editar y haz clic en Ok. Seleccionando el perfil de Outlook que quieres editar
  6. Haga doble clic en la base de datos que tiene el Default Store establecido en True. Acceder a la base de datos correcta
  7. Una vez dentro del Buzón Raíz , haz clic con el botón derecho del ratón en la carpeta de nivel superior y elige Abrir la tabla de contenidos desde el menú contextual que acaba de aparecer. Abrir la tabla de contenidos
  8. Dentro de la instancia de Lectura, deberías ver un elemento con un sujeto prefijado con ” Lectura: “. Selecciona la instancia de Lectura , luego haz clic en la pestaña Acciones de la barra de la cinta en la parte superior y selecciona Enviar> Abortar el envío . Abortar el procedimiento de envío

    Nota: Si no ves esto, significa que el problema no está siendo causado por un recibo de lectura atascado. En este caso, baja directamente al siguiente método de abajo.

  9. Después de hacer esto, asegúrese de que la misma entrada esté seleccionada, y luego vaya a Actions> Delete message . A continuación, selecciona la opción que dice Borrado permanente pasando DELETE_HARD_DELETE y elige Ok para guardar los cambios. Borrar el Recibo atascado permanentemente
  10. Cierre todas las ventanas por las que navegó anteriormente pertenecientes a la MFCMAPI, luego reinicie su computadora y abra Outlook para ver si el problema se ha resuelto en el próximo inicio del sistema.
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Una vez que se haya realizado este procedimiento, replique el comportamiento que anteriormente desencadenó el error ” La operación se ha agotado esperando una respuesta del servidor de envío (SMTP/POP3) y vea si el problema está ahora resuelto.

Si todavía se encuentra con el mismo problema, pase al siguiente método.

Método 4: Desinstalación de la interferencia de terceros (si procede)

Según varios informes de usuarios, este problema también puede ocurrir debido a una sobreprotección de la suite de AV de terceros que está bloqueando la comunicación de Outlook con el servidor de correo electrónico. Resulta que hay varias suites de terceros que se sabe que causan este problema en Windows 10 (incluyendo McAfee y Kaspersky).

Si este escenario es aplicable, debería ser capaz de resolver el error ” La operación se ha agotado esperando una respuesta del servidor de envío (SMTP/POP3) desinstalando la seguridad de terceros y asegurándose de que todos los archivos remanentes son eliminados.

Aquí hay una guía rápida sobre la desinstalación de la suite de seguridad sin dejar ningún archivo sobrante que pueda seguir produciendo este error:

  1. Abra un cuadro de diálogo Ejecutar pulsando la tecla Windows + R . Una vez que estés dentro del cuadro de diálogo Ejecutar, escribe “appwiz.cpl” y pulse Intro para abrir el menú Programas y características . Escriba appwiz.cpl y pulse Intro para abrir la lista de programas instalados
  2. Dentro de la pantalla Programas y características , desplácese hacia abajo a través de la lista de aplicaciones y encuentre la suite AV de terceros que desea desinstalar. Una vez que consigas localizarlo, haz clic con el botón derecho del ratón sobre él y elige Desinstalar en el menú contextual que acaba de aparecer. Desinstalación del antivirus de terceros
  3. Una vez que la desinstalación se haya completado, sigue este artículo ( aquí ) para asegurarte de que no dejas ningún archivo sobrante que pueda desencadenar el mismo error en el futuro.

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