Cómo corregir el código de error de la tienda de Windows 10 0x80072EFD

La tienda de Windows seguramente hace un gran trabajo al proporcionar aplicaciones de Windows a su escritorio. Sin embargo, es posible que veas un error al acceder a Windows Store. Lo más probable es que el mensaje de error sea:

Habrá un código de error mencionado en la parte inferior de la pantalla de error. Aunque se puede ver una amplia gama de mensajes de error, los más probables son 0x80072EE7 0x80072EFD, 0x801901F7 y 0x80072EFF. Estos errores, obviamente, le impedirán acceder a la tienda de Windows.

Puede haber un par de cosas que causen este problema dependiendo del código de error. Pero, lo más común que causa este tipo de problemas están relacionados con problemas de conexión. De hecho, un mensaje relacionado con la conexión de Windows Store puede aparecer en la pantalla de error. Estos errores también pueden ocurrir si estás usando un servidor proxy o una aplicación proxy como Zenmate. Por último, este problema también puede ser causado por permisos inadecuados en el editor del registro. Por lo tanto, hay muchas soluciones para este problema. Por lo tanto, comience con el método 1 y siga los pasos dados en ese método. Si eso no resuelve el problema, entonces pasa al siguiente método.

Solución 1: Borrar la caché de Windows Store

Para empezar, simplemente debe borrar la caché de Windows Store, ya que hacerlo es la solución a una amplia variedad de problemas relacionados con Windows Store y puede que en este caso también se pueda hacer el trabajo. Para borrar la caché de Windows Store, es necesario:

  1. Presiona la tecla Logotipo de Windows + R para lanzar un Ejecutar
  2. Escriba WSReset.exe en el Ejecute el diálogo y pulse Introduzca .
  3. Reinicie la computadora y, una vez que se inicie, compruebe si la tienda de Windows Store está funcionando de nuevo.

Solución 2: Volver a registrar la tienda de Windows

Cuando se trata de problemas de Windows 10 relacionados con la tienda de Windows, siempre es una buena idea volver a registrar la tienda de Windows y ver si eso soluciona el problema. Muchos usuarios de Windows 10 que se han visto afectados por este problema específico han logrado deshacerse de él simplemente volviendo a registrar la tienda de Windows. Para poder usar esta solución, es necesario:

  1. Presione la tecla Logotipo de Windows + X para abrir el menú de WinX .
  2. En el menú de WinX , localice y haga clic en Command Prompt (Admin) para lanzar un elevado Command Prompt con privilegios administrativos.
  3. Escriba lo siguiente en el elevado Command Prompt y presione Enter :

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command “& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + $0027AppxManifest.xml$0027 ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}

  1. Una vez que el comando se haya ejecutado completamente, cierre el elevado Command Prompt .
  2. Reinicie el ordenador y espere a que se inicie. Cuando el ordenador se inicie, intente iniciar el Windows Store y vea si se carga con éxito o no.

Solución 3: Cambiar el nombre de la carpeta de distribución de software

En la carpeta raíz de la unidad de disco duro/SSD de tu ordenador hay una carpeta llamada Distribución de software , y existe una posibilidad bastante decente de que puedas solucionar este problema simplemente cambiando el nombre de esta carpeta, como hicieron muchos usuarios afectados antes que tú, y obligando a Windows a crear automáticamente una nueva. Para hacerlo, es necesario:

  1. Presione la tecla Logotipo de Windows + X para abrir el menú de WinX .
  2. En el menú de WinX , localice y haga clic en Command Prompt (Admin) para lanzar un elevado Command Prompt con privilegios administrativos.
  3. Uno por uno, escriba los siguientes comandos en el elevado Command Prompt y presione Enter después de escribir cada uno:
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net stop wuauserv

net stop cryptSvc

net stop bits

net stop msiserver

  1. Escriba el siguiente comando en el elevado Command Prompt y presione Enter :

ren X:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

Nota: Sustituya la X de este comando por la letra correspondiente a la partición de la unidad de disco duro/SSD de su ordenador en la que está instalado Windows. Normalmente, es C:

  1. Uno por uno, escriba los siguientes comandos en el elevado Command Prompt y presione Enter después de escribir cada uno:

net start wuauserv

net start cryptSvc

net start bits

net start msiserver

  1. Escriba salir en el elevado Command Prompt y pulse Enter para cerrarlo.
  2. Reinicie el ordenador.
  3. Espera a que el ordenador se encienda.
  4. Cuando la computadora arranque, comprueba si el problema se ha resuelto o no.

Solución 4: Habilitar TLS

Si ninguna de las soluciones enumeradas y descritas anteriormente le ha funcionado, es posible que sufra este problema porque el TLS está desactivado en su ordenador. Si ese es el caso, simplemente habilitando TLS se hará el trabajo y se resolverá este problema. Para habilitar TLS en un equipo con Windows 10, es necesario:

  1. Abra el menú de inicio .
  2. Haz clic en Configuración .
  3. Haga clic en Red e Internet .
  4. Haz clic en Wi-Fi en el panel izquierdo y, en el panel derecho, desplázate hacia abajo y haz clic en Opciones de Internet .
  5. Navegar al Avanzado
  6. En Ajustes , desplácese hacia abajo hasta Seguridad
  7. Asegúrate de que hay una marca de verificación junto a la opción Use TLS 1.2 , lo que significa que la opción está activada.
  8. Haga clic en Aplicar y luego en OK .
  9. Reinicie su ordenador. Una vez que la computadora se inicia, intenta iniciar el Windows Store y ver si se carga con éxito.

Solución 5: Deshabilitar el proxy

Tener un proxy habilitado puede impedirle el acceso a Windows 10 Store.

  1. Presione las teclas de Windows + R para abrir el símbolo del sistema, escriba inetcpl.cpl y luego haga clic en OK . Esto abrirá la configuración de las Propiedades de Internet.

  2. Ve a la pestaña Conexiones y haz clic en Configuración de LAN .
  3. Marque la casilla junto a Detectar automáticamente los ajustes y desmarque la casilla debajo de Servidor Proxy.

  4. Haz clic en OK e intenta abrir la tienda de Windows 10.

Alternativamente, puedes seguir estos pasos.

  1. Abra un símbolo de comando elevado pulsando el botón de inicio, escribiendo cmd y luego abriéndolo como administrador.
  2. En la línea de comandos elevada escriba el siguiente comando:

    netsh winhttp reset proxy

Esto restablecerá la configuración del proxy y le dará un acceso directo a Internet.

  1. Intente navegar por la tienda de Windows 10 y verifique si el problema persiste.

Solución 6: Habilitar TLS

Habilitar el TLS de las Opciones de Internet ha funcionado para mucha gente. Por lo tanto, siga los pasos que se indican a continuación para habilitar el TLS.

  1. Mantenga pulsada la tecla de Windows y pulse R
  2. Escriba inetcpl. cpl y pulsa Enter

  1. Clic Pestaña Avanzada

  1. Localice las opciones TLS 1.0 , TLS 1.2 , y TLS 1.3 de los Ajustes Estas opciones deben estar bajo el encabezado Seguridad.
  2. Comprueba las opciones TLS 1.0 , TLS 1.2 , y TLS 1.3
  3. Clic Ok

Una vez hecho, comprueba si la tienda de Windows funciona o no.

Solución 7: Giro del servidor proxy

Desactivar la opción de utilizar un servidor proxy también ha funcionado para la mayoría de los usuarios. Esto tiene sentido porque el uso de un servidor proxy podría causar problemas de conectividad.

Los pasos para apagar el servidor proxy se indican a continuación

  1. Mantenga pulsada la tecla de Windows y pulse R
  2. Escriba inetcpl. cpl y pulsa Enter

CONSEJO PRO: Si el problema es con su ordenador o un portátil/portátil debería intentar usar Reimage Plus que puede escanear los repositorios y reemplazar los archivos corruptos y perdidos. Esto funciona en la mayoría de los casos, cuando el problema se origina debido a la corrupción del sistema. Puede descargar Reimage haciendo clic aquí

  1. Clic Conexiones pestaña
  2. Haga clic en Configuración de LAN

  1. Desmarque la opción Use un servidor proxy para su LAN (Esta configuración no se aplicará a las conexiones telefónicas o VPN)

  1. Haga clic en Ok y haga clic en Ok de nuevo

Comprueba si la tienda de Windows Store ha empezado a funcionar o no.

Solución 8: Actualizar Windows

Aunque esta solución no ha funcionado para muchos usuarios, pero vale la pena intentarlo. Algunos de los usuarios resolvieron este problema simplemente actualizando su sistema. Esta solución definitivamente funcionará si el problema fue causado por una actualización de Windows Update. Microsoft definitivamente publicará una solución en el próximo Windows Update, por lo que la instalación de la última actualización debería ayudar.

Nota: En algunos casos, los usuarios ni siquiera podían descargar el Windows Update. Esto se debía probablemente a la misma razón que causaba el problema con la tienda de Windows. Por lo tanto, si no puedes actualizar tu sistema, no te preocupes. Intenta seguir los pasos que se dan en otros métodos.

Solución 9: Fijar la hora y la fecha

Fijar la hora y la fecha correctas es otra solución que ha funcionado para mucha gente. Esto solucionará el problema si la tienda de Windows tenía problemas con la conexión. Tener una hora y fecha equivocadas puede causar problemas de conectividad.

  1. Mantenga pulsada la tecla de Windows y pulse I
  2. Seleccione Tiempo e Idioma

  1. Desactivar Ajustar la hora automáticamente
  2. Haga clic en Cambiar bajo Cambiar la fecha y la hora

  1. Seleccione la hora y la fecha correctas y luego haga clic en Cambiar para confirmar

Esto debería resolver el problema si la tienda de Windows se comportaba mal debido a una fecha y hora equivocadas.

Solución 10: Activar el servicio de Windows Update

Aunque ya les hemos dicho que actualicen el Windows en el método 3, pero este método es un poco diferente. Mucha gente ha resuelto el problema configurando el Servicio de actualizaciones de Windows en Automático. Aparentemente, existe una correlación entre Windows Store y Windows Update, y al activar el Servicio de Windows Update se resuelve el problema de Windows Store.

Siga los pasos que se indican a continuación para activar el Servicio de Windows Update

  1. Mantenga pulsada la tecla de Windows y pulse R
  2. Escriba services.msc y pulse Enter

  1. Localiza el servicio Windows Update de la lista y haz doble clic en él

  1. Asegúrate de que el tipo de inicio del servicio está configurado en automático. Seleccione Automático o Automático (inicio retrasado) en el menú desplegable en Tipo de inicio

  1. Comprueba si el servicio está funcionando. El estado del servicio debe ser mencionado delante del Estado de Servicio. Si el servicio está detenido, entonces haga clic en el botón Start para iniciar el servicio. Nota: Si no puedes iniciar el servicio, selecciona Manual en el menú desplegable de Tipo de inicio y luego haz clic en Iniciar. Una vez iniciado el servicio, selecciona de nuevo Tipo de inicio automático.
  2. Haz clic en Aplicar y luego haz clic en Ok

  1. Reiniciar

Su tienda de Windows debería funcionar después del reinicio.

Solución 11: Habilitar el servicio de cliente de DNS

Habilitar el servicio de cliente DNS es otra solución que ha sido fructífera para un montón de usuarios. Siga los pasos que se indican a continuación para activar el servicio de cliente de DNS

  1. Mantenga pulsada la tecla de Windows y pulse R
  2. Tipo servicios. msc y pulsa Enter

  1. Localiza el servicio DNS Client de la lista y haz doble clic en él

  1. Asegúrate de que el tipo de inicio del servicio está configurado en automático. Seleccione Automático o Automático (inicio retrasado) en el menú desplegable en Tipo de inicio

  1. Haz clic en Aplicar y luego haz clic en Ok
  2. Reiniciar

Comprueba si esto resuelve el problema de Windows Store o no. Si esto no resuelve el problema de Windows Store, pasa al siguiente método.

Solución 12: Arreglar los problemas de permisos

Como se mencionó al principio, el problema también puede ser causado por una cuestión de permiso en los registros. Por lo tanto, permitir los permisos adecuados para la clave de registro resuelve el problema también. Los pasos para cambiar los permisos de una clave de registro se dan a continuación

  1. Mantenga pulsada la tecla de Windows y pulse R
  2. Escriba regedit y pulse Enter

  1. Ahora, navega a esta dirección HKEY_LOCAL_MACHINENSOFTWARENMicrosoftNWindows NTNVersión ActualN-Lista de Red de Perfiles . Si no sabes cómo navegar por ahí, entonces sigue los pasos que se dan a continuación

    1. Localice y haga doble clic HKEY_LOCAL_MACHINE desde el panel izquierdo
    2. Localice y haga doble clic SOFTWARE desde el panel izquierdo
    3. Localiza y haz doble clic Microsoft desde el panel izquierdo
    4. Localice y haga doble clic Windows NT desde el panel izquierdo
    5. Localice y haga doble clic CurrentVersion desde el panel izquierdo
    6. Localice y haga doble clic en NetworkList desde el panel izquierdo

  1. Localiza y haz clic con el botón derecho en Perfiles desde el panel izquierdo. Selecciona Permisos…

  1. Haga clic en Avanzado desde la ventana recién creada

  1. Marque la opción Reemplazar todas las entradas de permiso de objetos hijos por entradas de permiso heredadas de este objeto

  1. Haz clic en Aplicar y luego haz clic en Ok . Confirma cualquier otra indicación adicional
  2. Clic Ok otra vez
  3. Cerrar el editor de registro

Ahora comprueba si el problema está resuelto o no.

CONSEJO: Si ninguno de los métodos le ha resuelto el problema, le recomendamos que utilice Reimage Repair Tool que puede escanear los repositorios para reemplazar los archivos corruptos y perdidos. Esto funciona en la mayoría de los casos, cuando el problema se origina debido a una corrupción del sistema. Reimage también optimizará su sistema para obtener el máximo rendimiento. Puede descargar Reimage haciendo clic aquí

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