Cómo arreglar una PS4 (PlayStation 4) que se apaga sola

Cada vez más usuarios de PlayStation 4 se han quejado de un problema por el que la PS4 se apaga inmediatamente después de encenderse, es decir, la Luz Azul de la Muerte. Con este problema, la luz de la consola parpadea en rojo o azul – una señal de que su consola pronto se apagará de repente. Algunos otros usuarios han experimentado también el apagado abrupto del dispositivo durante el juego.

Hay un par de razones que explican este asunto. En primer lugar, podría ser por la conexión de energía o los puertos. Un disco duro defectuoso también puede ser la razón del apagado repentino de tu consola. Los problemas de software no son nuevos, por lo que es muy probable que un fallo o problemas en el software del sistema hagan que la PlayStation 4 se apague sola. Otra razón importante podría ser un fallo de la Unidad de Procesamiento Acelerado (APU), que consta de la CPU y la GPU. El problema de la APU ocurre principalmente porque algunas unidades han sido mal soldadas. La APU no puede ser reparada o reemplazada. Esto se debe a que las unidades APU se fabrican de forma exclusiva para cada consola PS4 y no se pueden encontrar fácilmente en el mercado.

Esta guía te mostrará varias formas de solucionar el problema del apagado repentino de tu PlayStation 4. Estas soluciones incluyen básicamente la comprobación de la fuente de alimentación, el disco duro y la utilización del modo seguro, tal y como sugiere Sony.

Comprobando la conexión de la energía

  1. Apaga la PS4 completamente presionando el botón de encendido por lo menos 7 segundos – sonará dos veces para indicar que ha sido completamente apagado.
  2. Desconecte el cable de alimentación de la consola de su toma de corriente.
  3. Comprueba las palabras de energía y todos los demás cables conectados para ver si hay algo inusual. Si tiene algún repuesto, puede reemplazar los cables para verificar si el problema es realmente de la conexión de energía. Puedes mirar en los distintos puertos para ver si hay algo obstruido allí.
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Comprobando el disco duro

Este proceso consiste en desmontar el dispositivo, por lo que deberá ser muy cuidadoso con este paso.

  1. Apaga la PS4 completamente presionando el botón de encendido por lo menos 7 segundos – dos pitidos indican que ha sido completamente apagado.
  2. Desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente y el cable. Retire cualquier otro cable conectado a la consola.
  3. Deslice la tapa de la bahía de la unidad de disco duro (la parte brillante) hacia fuera y lejos del sistema para quitarla.
  4. Revisa el disco duro para asegurarte de que está bien asentado y atornillado al sistema. Si desea cambiarlo, quite el tornillo y cambie el disco duro por uno nuevo. Recuerde que deberá instalar un nuevo software de sistema en el nuevo disco duro.

Actualización del sistema en modo seguro

Probablemente una mala actualización podría ser la causa de su problema. Instalar una actualización de día cero o de día uno puede resolver tu problema.

  1. Consigue una memoria USB con al menos 400 MB de espacio libre. El USB debe ser limpiado y luego crear una carpeta llamada PS4 dentro de la cual crearás otra carpeta llamada UPDATE .
  2. Descargue la última actualización de PS4 desde aquí y cópiela en la carpeta UPDATE de su unidad flash.
  3. Apaga la consola por completo, y luego conecta la memoria USB a la PS4 a través de uno de los puertos USB orientados hacia adelante.
  4. Mantenga el botón de encendido por lo menos 7 segundos, en este punto el sistema se iniciará en Modo Seguro.
  5. En Modo Seguro, selecciona la tercera opción que es “Actualizar el software del sistema” y podrás seguir las instrucciones con facilidad desde allí.

Prevención del problema de la UPA

Es muy probable que la causa de la Luz Azul de la Muerte no sea causada por ninguno de los arreglos descritos anteriormente. Como dije antes, la Unidad de Procesamiento Acelerado de algunas consolas PS4 no ha sido soldada correctamente a la placa madre. Esto no se puede arreglar y lo único que se puede hacer es conseguir una unidad de repuesto de Sony. Sin embargo, la única razón sensata por la que la APU se desprendería de la placa madre es cuando hay demasiado calor. Aquí hay algunos consejos para evitar que la APU se salga de la placa madre.

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  1. Asegúrate de que tu consola esté bien ventilada. Retire cualquier objeto que bloquee los conductos de aire de la PS4.
  2. Proporcionar refrigeración extra con un ventilador de pie o un aire acondicionado en todo momento.
  3. Evite el uso prolongado de la consola. Póngala a dormir después de horas de uso excesivo.

Comprobando los problemas de energía

Otra posible causa por la que tu PS4 podría estar apagándose es por una potencia inadecuada o problemas con la gestión de la energía. Nos encontramos con numerosos casos en los que debido a muchos otros aparatos conectados a la misma toma de corriente de la PS4, ésta no estaba cumpliendo con sus requisitos de energía.

Intenta conectar la PS4 a una única salida donde no haya ningún otro aparato conectado y luego lánzala. Si esto arregla el problema, considere aislar la energía de la PS4 con otros aparatos.

Sistema de energía PS4

También podría haber un caso en el que el poder en sí mismo no es consistente en su casa. Ocasionales subidas de tensión podrían interrumpir el ciclo de energía de la PS4 y hacer que se cierre. En este caso, intente conectar la consola en otra casa y vea si el problema se produce allí. Si no es así, considera la posibilidad de hacer que te revisen la alimentación.

Nota: Otro caso en el que tu PS4 podría apagarse es cuando se enciende otro aparato o interruptor de luz. Esto podría causar una afluencia temporal que hace que la PS4 se apague.

Comprobando múltiples conectores

Los multiconectores son cada vez más comunes hoy en día. Estos permiten al usuario conectar la PS4 junto con otros módulos que también requieren un puerto HDMI. Si hay alguna actividad del otro módulo cuando la PS4 está todavía funcionando, puede causar que se apague.

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Aquí en esta solución, intenta enchufar la PS4 directamente en lugar de usar conectores y ver si el problema se resuelve. También intenta aislar la PS4 y la pantalla/televisión.

Si ha conectado un cable USB en el puerto frontal, considere la posibilidad de retirarlo. A veces, si la conectividad interna de la PS4 no es buena, cualquier actividad del puerto puede hacer que la consola se apague.

Cambiando a Internet por cable

Se sabe que los módulos Wi-Fi causan fluctuaciones de potencia en las consolas y en los ordenadores. Si hay algún cortocircuito en el módulo, causará una afluencia y obligará a la PS4 a apagarse para siempre. Aquí en este escenario, considera cambiar a internet por cable .

Cable Ethernet

Hay un cable de alimentación presente en la parte trasera de tu PS4. Si no tienes un cable de acceso a Internet, puedes usar fácilmente un cable LAN para conectar el router a la PS4. Si la PS4 funciona de forma constante en el Internet LAN, evita usar la conexión Wi-Fi.

Nota: También puede desactivar completamente su Internet para probar esta solución.

Comprobando los problemas de hardware

Si ninguna de las soluciones anteriores le funciona, considere la posibilidad de hacer que su PS4 sea revisada para detectar problemas de hardware. Puede haber numerosas posibilidades, incluyendo una unidad PSU defectuosa o el sobrecalentamiento de su PS4 .

También hay casos de personas que informan de que la consola se apaga cuando se calienta su PS4 (probablemente debido a fallos en las articulaciones del sistema). También hay un problema de sobrecalentamiento que hace que se dispare el interruptor de encendido y apagado térmico.

Se recomienda que no intente comprobar usted mismo si hay problemas de hardware; llévelo a un centro de servicio de Sony cercano.

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