¿Cómo arreglar las BSOD aleatorias causadas por Netwsw02.sys?

Algunos usuarios de Windows han estado llegando a nosotros con preguntas después de experimentar constantes caídas críticas de BSOD (Blue Screen of Death) que apuntan al archivo netwsw02.sys . La gran mayoría de los usuarios reportan que los choques parecen ser aleatorios para ellos, sin ningún disparador aparente que pueda causar que el sistema se caiga. En la mayoría de los casos, los usuarios sospechan que el netwsw02.sys es el responsable después de verlo mencionado varias veces dentro del minidump del crash. Resulta que el problema no es exclusivo de una determinada versión de Windows, ya que se ha confirmado que se produce en Windows 7, Windows 8.1 y Windows 10.

BSODs aleatorios que apuntan al archivo Netwsw02.sys

¿Qué está causando que las BSOD apunten hacia el archivo Netwsw02.sys?

Investigamos este error crítico en particular examinando varios informes de usuarios y probando las diferentes estrategias de reparación recomendadas por los usuarios afectados que han logrado resolver el problema. Resulta que varios escenarios diferentes podrían terminar provocando este error. Aquí hay una lista de posibles culpables:

  • Corrupto / Incompleto Intel Wireless driver – Resulta que la causa más probable de que se produzca un choque crítico de esta naturaleza es un inadecuado Wireless WiFi Link Driver o un nuevo equivalente. Si este escenario particular es aplicable, debería poder resolver el problema eliminando o el controlador actual y utilizando el equivalente genérico o instalando la última versión de Intel.
  • Interferencia AV de terceros – Algunos usuarios han informado de que, en su caso, el problema fue causado por una suite de seguridad de terceros sobreprotectora que terminó poniendo en cuarentena un proceso que era esencial para la estabilidad del SO. Tras eliminar el conjunto de seguridad y deshacerse del falso positivo, algunos usuarios afectados han informado de que las caídas de la BSOD han dejado de producirse.
  • Corrupción de archivos de sistema – En casos más graves, este comportamiento puede ser provocado por algún tipo de corrupción que esté afectando a los archivos de sistema de Windows. Si este escenario es aplicable, debería poder resolver el problema utilizando el conjunto de utilidades incorporadas capaces de resolver la corrupción de los archivos de sistema (DISM y SFC) o refrescando cada componente del sistema operativo mediante una instalación/reparación limpia.

Método 1: Eliminar / reinstalar el controlador de enlace WiFi inalámbrico Intel

Resulta que este problema es causado probablemente por un componente del sistema del Wireless WiFi Link Driver firmado por Intel Corporation. Si utiliza software de Intel para el adaptador inalámbrico, es probable que eso sea exactamente lo que está causando la inestabilidad del sistema en su computadora.

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Varios usuarios de Windows que también se encontraban en una situación similar han informado que lograron resolver el problema ya sea eliminando completamente el controlador Intel Wireless WiFi Link Driver (y utilizando los controladores genéricos) o desinstalando la versión actual de Intel Wireless WiFi Link Driver y luego reinstalando la más reciente del sitio web del fabricante.

Si su escenario particular es similar al problema descrito anteriormente, siga las instrucciones a continuación para eliminar o reinstalar el controlador Intel Wireless WiFi Link para evitar que se produzcan las caídas de BSOD que apuntan hacia el archivo netwsw02.sys .

Esto es lo que tienes que hacer:

  1. Pulse la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . A continuación, escribe $0027devmgmt.msc$0027 y pulsa Introducir para abrir Administrador de dispositivos . En caso de que el UAC (User Account Control) te lo pida, haz clic en Sí para conceder privilegios administrativos. Administrador de dispositivos de ejecución
  2. Una vez dentro de Administrador de dispositivos , desplácese por la lista de aplicaciones instaladas y amplíe el menú desplegable asociado a Adaptadores de red .
  3. Después de llegar al menú correcto, haga clic con el botón secundario en el Intel Wireless WiFi Link Driver y elija Desinstalar del menú de contexto que acaba de aparecer. Cuando se le pida que confirme, haga clic en Desinstalar una vez más para iniciar el procedimiento. Desinstalación del controlador de red
  4. Tan pronto como el procedimiento se complete, reinicie su computadora para permitir que el procedimiento se complete. Una vez que la siguiente secuencia de inicio se haya completado, tienes dos formas de avanzar – Si dejas las cosas como están ahora, tu SO instalará un controlador genérico para ser usado como un adaptador de internet.

    Nota : Si insistes en usar el controlador de Enlace WiFi Inalámbrico, puedes descargar la última versión desde este enlace ( aquí ). Después de descargar el ejecutable, ábralo y siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación.

  5. Una vez instalado el nuevo controlador, use su computadora normalmente y vea si el problema ya está resuelto.

Si todavía se encuentra con las BSOD de Netwsw02.sys, baje al siguiente método.

Método 2: Desinstalación de la suite AV de terceros (si procede)

En caso de que esté utilizando un antivirus o un cortafuegos de terceros para protegerse del malware y el adware, es posible que esté utilizando un escáner de seguridad sobreprotector que está provocando estas caídas de la BSOD.

Como han informado algunos usuarios afectados, hay varios conjuntos de terceros (incluidos AVG, Avast y McAffee) que podrían facilitar la aparición de una BSOD de esta naturaleza en escenarios en los que el escáner pone en cuarentena un elemento de la red perteneciente al controlador inalámbrico, que en última instancia termina por colapsar el sistema.

Si cree que este escenario puede ser aplicable, puede resolver la cuestión desinstalando el conjunto de terceros y migrando hacia un conjunto más permisivo que no provoque el mismo falso positivo.

Pero antes de proceder a desinstalar el paquete, se recomienda verificar que el paquete de seguridad está causando el fallo crítico, desactivando la protección en tiempo real. Si la BSOD netwsw02.sys ya no se produce mientras la protección en tiempo real está desactivada, habrá identificado con seguridad al culpable y podrá eliminarlo.

Sin embargo, el proceso de desactivación de la protección en tiempo real será diferente dependiendo de la suite de seguridad que esté utilizando. Pero, en la mayoría de los casos, puede hacerlo directamente desde el menú de la barra de tareas.

Desactivando la protección en tiempo real de Avast Antivirus

Si sigues experimentando los mismos choques incluso después de haber desactivado la protección en tiempo real, pasa directamente al siguiente método.

Pero si los BSOD aleatorios se han detenido, puedes eliminar de forma segura el paquete de seguridad de terceros y la migración hacia una solución diferente (Windows Defender incorporado) no causa los mismos problemas. En caso de que quieras desinstalar la suite de seguridad sin temor a dejar atrás cualquier archivo sobrante que aún pueda desencadenar este comportamiento, sigue las instrucciones de este artículo aquí .

Si los choques de BSOD ( netwsw02.sys) siguen ocurriendo a intervalos aleatorios, pasa al siguiente método que se indica a continuación.

Método 3: Ejecutando escaneos DISM y SFC

Otro posible escenario en el que se producirá este error es una situación en la que la corrupción de los archivos del sistema es, de hecho, responsable de la caída crítica. Si este escenario es aplicable, lo más probable es que un archivo del sistema operativo corrupto/inapropiado esté contaminado por la corrupción y esté causando una inestabilidad general del sistema.

En situaciones como ésta, la forma más eficiente de resolver el problema es ejecutar un par de utilidades capaces de arreglar tanto los errores lógicos como la corrupción de los archivos del sistema. Puede desplegar software de terceros si se siente más cómodo con ellos, pero le animamos a utilizar las dos utilidades incorporadas que ofrece Microsoft – SFC (Comprobador de archivos de sistema) y DISM (Deployment Image Servicing and Management)

Las dos utilidades funcionan de forma un poco diferente: SFC utiliza un archivo en caché local para reemplazar los elementos corruptos con copias sanas mientras que DISM confía en el componente WU (Windows Update) para intercambiar los archivos corruptos. SFC es mejor para resolver errores lógicos mientras que DISM es mejor para arreglar servicios de Windows corruptos.

Nuestra recomendación es hacer ambas cosas para maximizar las posibilidades de arreglar el asunto en cuestión. Esto es lo que tienes que hacer:

  1. Abra un cuadro de diálogo Ejecutar pulsando la tecla Windows + R . A continuación, escriba $0027cmd$0027 dentro del cuadro de texto que acaba de aparecer y presione Ctrl + Shift + Enter para abrir un aviso de CMD elevado. Cuando el UAC (User Account Control) te lo pida, haz clic en Sí para conceder los privilegios administrativos. Running Command Prompt
  2. Una vez que estés dentro del indicador elevado de CMD, escribe los siguientes comandos y pulsa Enter después de cada comando para iniciar un escaneo en busca de inconsistencias y repararlas con la utilidad DISM:

    Dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth
    Dism.exe /online / clean-image /restorehealth

    Nota: Tenga en cuenta que el DISM requerirá una conexión fiable a Internet para sustituir las instancias corruptas por copias sanas. Teniendo esto en cuenta, asegúrese de que su conexión a Internet sea estable antes de iniciar este procedimiento. El primer comando reemplazará las inconsistencias mientras que el segundo iniciará el proceso de reparación.

  3. Una vez que el comando DISM esté completo, reinicie su computadora. Después de completar la siguiente secuencia de inicio, siga el paso 1 una vez más para abrir otro aviso de CMD elevado. A continuación, escriba el siguiente comando y pulse Enter para iniciar un escaneo SFC :

    sfc /scannow

    Nota: Una vez que inicie este procedimiento, no lo interrumpa cerrando la ventana del CMD o reiniciando el ordenador. Esto dejará su sistema expuesto a otros errores lógicos que podrían crear problemas adicionales.

  4. Cuando termine el escaneo DISM, reinicie su computadora y vea si los choques BSOD dejan de ocurrir.

En caso de que todavía se encuentren bloqueos críticos que apunten hacia el archivo netwsw02.sys , baje al método final a continuación.

Método 4: Realizar una instalación de reparación

Si ninguna de las instrucciones anteriores le ha ayudado a resolver los bloqueos aleatorios de BSOD que apuntan al archivo netwsw02.sys , es probable que se trate de algún tipo de corrupción de archivos de sistema que no puede resolverse de forma convencional.

Si te encuentras en este escenario en particular, la única solución que tienes disponible es seguir un procedimiento que reiniciará cada componente del sistema operativo. Si esta operación no evita que se produzcan los fallos críticos aleatorios, puedes concluir que el problema está siendo causado por un componente de hardware.

Cuando se trata de reiniciar todos los componentes del sistema operativo, tienes dos formas de avanzar: o bien realizas una instalación limpia o bien optas por la instalación de reparación más tediosa .

Una instalación limpia es un procedimiento más sencillo que no requerirá ninguna preparación, pero también eliminará algunos archivos personales si no los respalda con antelación.

Pero si no te importa tomar algunas medidas adicionales, te aconsejamos que vayas a una instalación de reparación (in place repair) . Este procedimiento te permitirá conservar todos tus archivos, incluyendo los medios personales, los juegos, las aplicaciones e incluso algunas preferencias de usuario.

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