Cómo arreglar el parpadeo de la luz de US/DS en la conexión a Internet de Xfinity

Xfinity es un nombre comercial para las comunicaciones de Comcast Cable que es uno de los mayores ISP de los EE.UU. La compañía ha existido por más de 50 años y tiene la segunda red de cable más grande del mundo. Sin embargo, recientemente, han llegado muchos informes en los que los usuarios no pueden conectarse a Internet y la ” US/DS light ” en sus routers está parpadeando.

Luz de US/DS parpadeando

Cuando la luz es estable, significa que la conexión se establece y se concede el acceso a Internet. Sin embargo, cuando la luz está parpadeando significa que la conexión no se está estableciendo correctamente. Además, tenga en cuenta que la luz parpadea continuamente durante una actualización de firmware. En este artículo, le proporcionaremos soluciones viables para solucionar este problema y también le informaremos de las razones por las que se desencadena este error.

¿Qué hace que la luz de US/DS parpadee en la conexión a Internet de Xfinity?

Después de recibir numerosos informes de múltiples usuarios, decidimos investigar el tema e ideamos un conjunto de soluciones que erradicaron el problema para la mayoría de nuestros usuarios. Además, investigamos las razones por las que se desencadenó y las enumeramos a continuación:

  • Emisión de Splitter: La mayoría de las conexiones utilizan un divisor que divide la conexión entrante en 3. El divisor proporciona la conexión con la TV, el teléfono y el módem Wifi. Si este divisor no funciona correctamente o se ha dañado, puede acabar impidiendo la conexión.
  • Apagón de servicio: En algunos casos, hay un corte de servicio en el extremo del ISP debido a que las luces del indicador US/DS están parpadeando. Siempre se puede comprobar si hay algún corte de servicio preprogramado o actual a través de la página web de la compañía.
  • Modem defectuoso: Es posible que el módem Xfinity que está utilizando sea defectuoso y esté causando este problema en particular. A veces, debido a las subidas de tensión, el módem puede perder parte de su funcionalidad y esto puede impedir que se establezca la conexión a Internet.
  • Cables sueltos: Asegúrate de que todos los cables están conectados al módem correctamente en sus ranuras apropiadas. A veces, un cable suelto puede terminar impidiendo la conexión a Internet.
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Ahora que tiene una idea básica de la naturaleza del problema, avanzaremos hacia las soluciones. Asegúrate de implementarlas en el orden específico en el que se presentan.

Solución 1: Reiniciar el módem de Internet

El paso más básico para la resolución de problemas que puedes dar mientras intentas solucionar este problema es reiniciar completamente el dispositivo mediante un ciclo de energía. Para eso:

  1. Desenchufa la energía de tu router de Internet. Desenchufando del enchufe
  2. Presiona y mantén el botón ” Power ” en tu router de Internet.
  3. Enchufa la energía de nuevo y espera a que los servicios de internet comiencen. Enchufando la energía de nuevo
  4. Compruebe para ver si el problema persiste.

Solución 2: Conectar directamente

En algunos casos, el divisor utilizado para dividir el cable de Internet podría ser defectuoso y podría estar impidiendo el establecimiento de la conexión. Por lo tanto, se recomienda conectar el cable directamente al módem de Internet y comprobar para ver si el problema persiste. Si desaparece, significa que el divisor que se está usando no funcionaba correctamente.

Solución 3: Contactar con el servicio de atención al cliente

Si el problema persiste después de probar los métodos básicos de solución de problemas indicados anteriormente, significa que el problema probablemente se encuentra en el extremo de los proveedores de servicios de Internet. Por lo tanto, se recomienda contactar a su ISP y hacer que envíe un técnico para encontrar y rectificar el problema.

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