Cómo arreglar el iTunes Store es incapaz de procesar las compras en este momento

iTunes es una aplicación de software desarrollada por Apple y se utiliza para descargar, reproducir y gestionar archivos de audio y vídeo. Los usuarios de la aplicación también pueden acceder fácilmente al iTunes Store. En el iTunes Store puedes comprar aplicaciones, música y vídeos y mucho más, este Store es uno de los programas más utilizados por Apple. Pero a veces, cuando intentas comprar una nueva aplicación o quieres abrir una ya comprada, recibes un mensaje de error que dice “El iTunes Store no puede procesar las compras en este momento”. En este artículo explicativo, te ayudaremos a corregir el error “El iTunes Store es incapaz de procesar las compras en este momento” en pasos sencillos.

Mensaje de error

Método #1. Revisa tu crédito en iTunes.

Si está tratando de hacer un pago pero puede comprar cualquier cosa debido a este mensaje de error que sigue apareciendo, lo primero que debe intentar es comprobar su saldo de crédito.

  1. Abre iTunes o App Store e inicia sesión.
  2. Asegúrate de que estás usando tu ID de Apple.
  3. Debajo de tu ID de Apple, puedes ver tu saldo de crédito.

    Saldo acreedor

Método #2. Salir y volver a entrar.

Antes de empezar con este método, asegúrate de que conoces y recuerdas tus credenciales como el nombre de usuario y la contraseña.

  1. Abre iTunes.
  2. Ve a Ajustes.
  3. Haz clic en tu cuenta de Apple.
  4. Busca y haz clic en Salir de tu ID de Apple.

    Firma de salida

  5. Espera unos minutos y luego vuelve a entrar.

Método #3. Deshabilitar el cortafuegos.

El cortafuegos de tu ordenador puede estar configurado para bloquear el iTunes Store y esa puede ser la razón principal del mensaje de error que recibes. Un cortafuegos de red suele estar habilitado en los dispositivos de la empresa que están proporcionando a su personal y se les negará el acceso a iTunes. Para desactivar el cortafuegos sigue los siguientes pasos:

  1. Abre iTunes.
  2. Haz clic en el menú de Apple.
  3. Abrir Preferencias del Sistema.
  4. Elige Seguridad y Privacidad.
  5. Haga clic en la pestaña de Firewall.

    Desactivar el cortafuegos

  6. Si es necesario, introduce la contraseña del administrador.
  7. Si el cortafuegos está configurado para bloquear las conexiones entrantes, cámbialo. Permitir las conexiones entrantes debería solucionar el mensaje de error “El iTunes Store no puede procesar las compras en este momento”.

Método #4. Instalar o actualizar la última versión de iOS.

El dispositivo de actualización puede ser una forma simple pero efectiva de arreglar este error.

  1. Abre iTunes.
  2. Abrir Configuración.
  3. Abre la pestaña de ayuda.
  4. Haga clic en Actualización de software para comprobar si hay una nueva versión de su iOS.

    Verificar si hay actualizaciones

  5. Si hay una nueva versión de iOS, haga clic en el botón de instalación y espere a que el proceso termine.

Método #5. Comprueba el estado del servidor de Apple.

Si has intentado todo desde arriba y todavía tienes este problema con tu iTunes, tal vez el problema sea la propia Apple. Deberías tratar de ser paciente y esperar un poco de tiempo para que el equipo de soporte de iTunes de Apple publique alguna solución para este error.

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