¿Cómo arreglar el error del receptor de audio 0x80bd0009 en Xbox One?

Varios usuarios de Xbox One nos han llegado con preguntas después de no poder conectar su consola con una barra de sonido de terceros o con el Home Cinema. La mayoría de los usuarios afectados nos informan que se encuentran con este problema a pesar de haber descargado e instalado el firmware apropiado. Se informa que el mensaje de error ocurre principalmente cuando el usuario intenta seleccionar Dolby Atmos (sólo HDMI) como el formato de flujo de bits predeterminado de la lista de opciones disponibles. En cuanto realizan esta acción, obtienen el código de error 0x80bd0009.

Revisa tu receptor de audio Error 0x80bd0009 en Xbox One

¿Qué está causando el error 0x80bd0009 en Xbox One?

Hemos investigado este error en particular mirando varios informes de usuarios y probando las diversas estrategias de reparación recomendadas por otros usuarios que han logrado arreglar el código de error 0x80bd0009 en Xbox One. Resulta que hay varios escenarios diferentes que generarán este problema. Aquí hay una lista de culpables que podrían ser responsables del error:

• Problema con el firmware de Xbox – Resulta que este problema en particular ya fue parcheado por los ingenieros de Microsoft, ya que el problema tiene más de un año de antigüedad. Si te encuentras con este problema, lo primero que debes hacer es actualizar la versión del firmware de tu Xbox One a la última disponible. Este procedimiento debería resolver los casos en los que el código de error se producía debido a este fallo parcheado.
• Ajustes automatizados rotos – Dependiendo de la barra de sonido que estés usando, es posible que te encuentres con el problema debido a que estás usando ajustes de video automatizados que no son compatibles con Dolby Atmos. En este caso, puedes resolver el problema ajustando algunos ajustes de vídeo manualmente.

Si actualmente tienes problemas para resolver este mensaje de error, este artículo te proporcionará un par de estrategias diferentes de solución de problemas que deberían permitirte resolver el problema. A continuación, encontrarás una colección de posibles soluciones que han sido confirmadas como efectivas por al menos un usuario afectado.

Para obtener los mejores resultados, le aconsejamos que siga las siguientes instrucciones en el mismo orden en que las hemos ordenado. Eventualmente, usted debería tropezar con un arreglo que debería resolver el asunto sin importar el culpable que podría ser responsable de ello.

¡Empecemos!

Método 1: Actualizar Xbox One a la última versión

Ya que ha pasado más de un año desde que este error apareció originalmente, Microsoft ya lo ha parcheado a través de los canales oficiales. Hace un tiempo, necesitabas usar el Insider Hub para aplicar la corrección que resolverá el problema de Xbox One relacionado con Dolby Atmos, pero ahora ya no es necesario.

Varios usuarios afectados que también se encontraron con esta solución han informado que finalmente pudieron usar Dolby Atmos en su consola después de actualizar su versión de la consola a la más reciente. Esto es una fuerte evidencia de que el parche que soluciona el problema se está desplegando ahora en todas las consolas, no sólo en las que están firmadas dentro del Insider Hub.

Para aprovechar la solución de Dolby Atmos y resolver el problema de tu consola, empieza a seguir las siguientes instrucciones para actualizar tu consola Xbox One a la última versión:

1. Con la consola Xbox totalmente encendida, pulsa el botón Xbox de la consola una vez para abrir el menú de guía. A continuación, en la lista de opciones, navega hasta el icono Ajustes y elige Todos ajustes. Acceder al menú de ajustes de Xbox One
2. Una vez que estés dentro del menú Ajustes , selecciona Sistema en el menú de la izquierda en la sección de la izquierda. Con la pestaña Sistema seleccionada, pasa al panel lateral derecho y elige Actualizaciones de la lista del lado derecho. Acceder a la pantalla Actualizaciones
3. Si hay una nueva actualización disponible, verá un aviso que le hará saber que hay una nueva versión disponible. Cuando la veas, sigue las instrucciones en pantalla para instalar la última actualización disponible para tu consola Xbox One.
4. Una vez completada la instalación, reinicie la consola manualmente si no se le pide automáticamente que lo haga.
5. En el siguiente estado de la consola, intente configurar el Dolby Atmos una vez más y vea si el problema ya está resuelto.

Si todavía encuentras el código de error 0x80bd0009 cuando intentas configurar Dolby Atmos, baja al siguiente método.

Método 2: Uso de los ajustes manuales

En caso de que te encuentres con este problema al intentar configurar Dolby Atmos para que se ejecute en tu Xbox One X o en tu consola Xbox One S, este método debería permitirte solucionar el problema. Si Dolby Atmos funciona bien dentro de la aplicación autónoma o con otros dispositivos conectados pero no puedes hacer que funcione con tu consola de juegos, es probable que tengas que hacer algunos ajustes manuales.

Varios usuarios afectados que también se encontraban en este escenario exacto han logrado resolver el problema entrando en el menú Settings y ajustando algunos ajustes Display & Sound para que Dolby Atmos esté correctamente configurado.

Esto es lo que tienes que hacer:

1. Con la consola completamente encendida, presiona el botón de Xbox de tu consola una vez para abrir el menú de guía. A continuación, desde el menú recién abierto, navega hasta el icono Settings y elige All Settings en el siguiente menú. Acceso al menú Settings en Xbox One
2. Una vez dentro de la pantalla Settings , seleccione Display & sound en el menú de la izquierda, y luego pase al lado derecho y empiece seleccionando Video Output . Una vez dentro del menú de salida de vídeo, seleccione el menú Advanced video settings de la lista de opciones disponibles. Acceso al menú Advanced Video Settings de Xbox One
3. Una vez dentro del menú Advanced video settings, cambia la opción de visualización por defecto de Auto-detectar a HDMI . Cambio de la opción de visualización por defecto
4. Cuando se le pregunte si desea anular la configuración recomendada de su televisor, elija Usar configuración manual de la lista de configuraciones disponibles. Establecer configuración manual para la calidad de la pantalla
5. Tan pronto como se aplique este cambio, la calidad de la pantalla cambiará a una imagen muy borrosa (muy probablemente 640 x 480). Cuando esto ocurra, seleccione el menú 4K TV details , luego seleccione TV resolution y cámbielo 1080p . Si se le pregunta si desea mantener esta resolución, elija Sí . Cambiar la resolución del televisor a la correcta
6. A continuación, pase a la sección Fidelidad de vídeo y elija Profundidad de color . A continuación, en la lista de opciones disponibles, elija los ajustes adecuados según el panel de su televisor. Ajuste de la profundidad de color
7. Tan pronto como se ajuste la configuración de la profundidad de color, vuelva al menú Advanced video settings y marque la casilla asociada a Allow HDR , Allow 4k , Allow 50Hz , Allow 24Hz . Permitir ajustes de video avanzados
8. Una vez que haya terminado con los ajustes de vídeo, vuelva a los ajustes de visualización y sonido , y luego vaya a Salida de audio . A continuación, seleccione el formato de flujo de bits de la lista de opciones disponibles y póngalo en Dolby Digital . Ajuste de Dolby Atmos a Dolby Digital
9. En circunstancias normales, ya no debería ver el código de error 0x80bd0009 que antes le impedía usar la tecnología Dolby Atmos en su consola.

Si ha seguido las instrucciones anteriores y el problema sigue sin resolverse, pase al siguiente método.