¿Cómo arreglar el error de Windows Update 0x800703e3?

Algunos usuarios de Windows nos han llegado con preguntas después de ver el error 0x800703e3 al intentar realizar una determinada acción. Algunos usuarios lo ven cuando intentan actualizar su sistema operativo, mientras que otros lo ven mientras interactúan con un servicio diferente (como la aplicación de la cámara web o una impresora conectada a la red). El problema es mucho más común en Windows 10, pero hay algunos casos en Windows 7 y Windows 8.1.

Error de actualización de Windows 0x800703e3

¿Qué está causando el código de error 0x800703e3 en Windows?

Investigamos este tema en particular examinando varios informes de usuarios y probando las diferentes estrategias de reparación recomendadas por usuarios similares que lograron llegar al fondo de este asunto. Resulta que hay varios escenarios diferentes con el potencial de desencadenar el código de error 0x800703e3 . Aquí hay una lista de posibles culpables:

  • Problema con el controlador de la cámara – Si te encuentras con este problema al intentar actualizar el controlador de la cámara o al intentar usar la aplicación Cámara, es probable que el controlador fallecido no estuviera diseñado para funcionar con tu versión de Windows. Si este escenario es aplicable, puede resolver el problema sustituyendo el controlador de la cámara manualmente (mediante el Administrador de dispositivos)
  • Windows Update no está disponible – También es posible que te encuentres con este problema debido a un problema temporal con los servidores de Windows Update. En este caso, puedes evitar el problema por completo confiando en el Catálogo de Microsoft Update para instalar la actualización manualmente.
  • Problema de Windows Update – Como lo han confirmado varios usuarios diferentes, este problema también puede ocurrir debido a un fallo de Windows Update que interfiere con la capacidad del PC para instalar nuevas actualizaciones. En este caso, la forma más eficaz de solucionar el problema es reiniciar cada componente de WU manualmente a través de un símbolo del sistema elevado.
  • Corrupción de archivos del sistema – La corrupción entre los archivos y las dependencias utilizadas por el componente Windows Update es otro escenario potencial en el que podría encontrarse este código de error. Si este escenario es aplicable, puedes resolver el problema reiniciando cada componente del sistema operativo con un procedimiento como una instalación de reparación o una instalación limpia.
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Método 1: Reemplazar el conductor de la cámara manualmente (si es aplicable)

Si se encuentra con este problema al intentar acceder a la aplicación Cámara o al tratar de actualizar su controlador, es probable que se trate de un problema de controlador. En este caso, debería poder resolver el problema actualizando el software del controlador de la cámara web con el equivalente genérico que sea compatible.

Varios usuarios de Windows que también estaban luchando con este problema han confirmado que este procedimiento les permitió finalmente actualizar el controlador de la cámara o lanzar la aplicación sin encontrar el código de error 0x800703e3 . Resulta que el controlador genérico es conocido por ser mucho más estable y no causará los mismos problemas.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo actualizar el controlador de la cámara manualmente sustituyéndolo por el equivalente genérico a través del Administrador de dispositivos:

  1. Pulse la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . A continuación, escriba $0027devmgmt.msc$0027 dentro del cuadro de texto y pulse Intro para abrir Administrador de dispositivos . Apertura del Administrador de dispositivos
  2. Dentro de Administrador de dispositivos , desplácese hacia abajo por la lista de dispositivos instalados y amplíe el menú desplegable asociado a Dispositivos de imagen . A continuación, haga clic con el botón derecho del ratón en su cámara web y elija Actualizar el software del controlador en el menú contextual que acaba de aparecer. Actualización del software del controlador para su dispositivo de imagen predeterminado
  3. Cuando llegue a la primera pantalla, haga clic en Buscar en mi ordenador el software del controlador . Buscar en mi ordenador el software del controlador
  4. A continuación, cuando se le pida que seleccione una ubicación del controlador que desea instalar, haga clic en Déjame elegir de una lista de controladores de dispositivos de mi equipo . Haga clic en Déjame elegir de una lista de controladores disponibles en mi equipo
  5. En la siguiente pantalla, comience marcando la casilla asociada a Mostrar hardware compatible , luego seleccione el Dispositivo de vídeo USB de la lista de controladores disponibles. Con el controlador correcto seleccionado, haz clic en Next. Instalación del controlador genérico correcto
  6. Una vez completado el proceso de instalación, reinicie el ordenador y vea si el problema se resuelve en el siguiente inicio del ordenador.

Si este método no era aplicable o si siguió las instrucciones anteriores sin éxito, pase al siguiente método.

Método 2: Instalar la actualización de Windows manualmente

Otra posibilidad es que el problema se produzca porque el componente WU (Windows Update) no puede acceder temporalmente a los servidores o porque algunas dependencias locales se han corrompido.

Si este escenario es aplicable, lo más probable es que pueda evitar el problema por completo instalando la actualización que está fallando manualmente. Este procedimiento ha sido confirmado como exitoso por varios usuarios afectados que estamos luchando por resolver el error 0x800703e3 .

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Aquí hay una guía rápida para instalar la actualización que falla manualmente usando el Catálogo de Microsoft Update :

  1. Empiece haciendo clic en este enlace ( aquí ) para visitar la dirección web del Microsoft Update Catalog .
  2. Una vez que llegues allí, usa la función de búsqueda en la esquina superior derecha para buscar la actualización que está fallando cuando intentas instalarla usando el componente Windows Update. Buscando la actualización que quieres instalar manualmente
  3. Cuando veas los resultados, busca la descarga apropiada según la arquitectura de tu CPU y la versión de Windows. Elegir la actualización de Windows correcta
  4. Una vez que te hayas decidido por la versión correcta, haz clic en el botón Descargar para iniciar el proceso.
  5. Una vez que la descarga se haya completado, extraiga el contenido de la actualización en una carpeta que sólo se utilizará para este fin. A continuación, haga clic con el botón derecho del ratón en el archivo .inf y elija Instalar en el menú contextual que acaba de aparecer. Instalación del controlador Inf
  6. Siga las indicaciones en pantalla para completar la instalación, luego reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio del sistema.

Método 3: Reajuste de cada componente de la UA

Otra causa potencial que desencadenará el error 0x800703e3 es un fallo de la WU que, en última instancia, detendrá la capacidad de su PC para instalar nuevas actualizaciones. En este caso, la forma más conveniente de resolver el problema es restablecer todos los componentes y dependencias que intervienen en el proceso de actualización.

Varios usuarios afectados han confirmado que pudieron resolver el problema e instalar las actualizaciones sin ningún mensaje de error después de haber seguido un procedimiento capaz de restablecer manualmente cada componente y dependencia de la UA (mediante un aviso de CMD elevado).

Aquí está la guía paso a paso con lo que tienes que hacer para reiniciar cada componente de la WU desde un comando elevado:

  1. Abra un cuadro de diálogo Ejecutar pulsando Tecla Windows + R . A continuación, escribe $0027cmd$0027 dentro del cuadro de texto y pulsa Ctrl + Shift + Enter para abrir un símbolo de comando elevado. Si el UAC (User Account Control) te lo pide, haz clic en Sí para conceder el acceso de administrador. Ejecutar el Command Prompt como administrador
  2. Una vez que te encuentres dentro del indicador elevado del CMD, escribe los siguientes comandos en orden y presiona Enter después de cada uno:

    net stop wuauserv
    net stop cryptSvc
    bits de parada de red
    net stop msiserver

    Nota: Estos comandos detendrán temporalmente el servicio de Windows Update, el instalador MSI, el servicio criptográfico y el servicio de BITS.

  3. Una vez que todos los servicios implicados estén desactivados, ejecuta los siguientes comandos en la misma ventana de CMD y pulsa Enter después de cada comando para renombrar las carpetas SoftwareDistribution y Catroot2 :

    ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
    ren C:N-Sistema32catroot2 Catroot2.old

    Nota: Tenga en cuenta que estas dos carpetas son las responsables de almacenar los archivos de actualización que están siendo utilizados por el componente de actualización de Windows. Al cambiarles el nombre, obligará al sistema operativo a crear nuevas carpetas que ocuparán su lugar.

  4. Una vez que las dos carpetas se hayan resuelto, escriba estos conjuntos finales de comandos en orden y presione Enter después de cada uno para iniciar los mismos servicios que previamente deshabilitó:

    net start wuauserv
    net start cryptSvc
    bits de inicio de la red
    net start msiserver
  5. Intentar reinstalar la actualización que anteriormente fallaba una vez más y ver si el problema está ahora resuelto.
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Si el mismo problema sigue ocurriendo, pasa al siguiente método que se describe a continuación.

Método 4: Reparar la instalación o limpiar la instalación

Si ninguna de las instrucciones anteriores le ha permitido resolver el problema, hay una gran posibilidad de que se trate de algún tipo de datos del sistema operativo corrupto que no se puede resolver de forma convencional. En este caso, la mejor manera de resolver el problema es reiniciar todos los componentes de Windows, incluyendo todos los procesos relacionados con el arranque.

Puede hacerlo mediante un procedimiento de instalación limpia o de reparación .

Una instalación limpia es la solución más rápida y conveniente, pero el mayor inconveniente es que no podrá conservar sus datos a menos que los respalde con antelación. A menos que uses una utilidad de respaldo, tus medios, aplicaciones, juegos y todas las preferencias de los usuarios se perderán.

Si buscas un enfoque más centrado, una instalación de reparación (reparación in situ) es tu mejor apuesta, este procedimiento sólo afectará a los componentes de tu SO y a los datos de arranque. Todas las aplicaciones, juegos, medios personales y preferencias de usuario se dejarán intactas.

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