Cómo arreglar el error de la impresora de red 0x00000bcb?

Algunos usuarios de Windows han estado contactando con nosotros con preguntas después de no poder conectarse a su impresora a través de la red local. El código de error que aparece es 0x00000bcb y se informa más comúnmente que ocurre justo después de que Windows no se conecta a una impresora que está conectada a la red local. Resulta que el problema no es exclusivo de una determinada versión de Windows, ya que se ha confirmado que ocurre en Windows 7, Windows 8.1 y Windows 10.

Error de impresora 0x00000bcb en Windows

¿Qué está causando el error de la impresora 0x00000bcb?

Investigamos este asunto en particular examinando varios informes de usuarios y probando las diversas estrategias de reparación que otros usuarios afectados han utilizado con éxito para llegar al fondo de este asunto. Resulta que varios escenarios diferentes desencadenarán este tipo de problema. Aquí hay una lista de posibles culpables que podrían ser responsables de este problema:

  • La cola de la impresora está fallando – En ciertas situaciones, este problema puede ocurrir debido a una interrupción cuando el servicio de Spooling se preparaba para enviar el archivo a la impresora. En este caso, el problema puede deberse a varias dependencias diferentes que contribuyen a la tarea de impresión. En este caso, la forma más fácil de resolver el problema es ejecutar el Solucionador de problemas de la impresora.
  • Servicio de spooler de impresión con fallos – Este problema también puede ocurrir en una situación en la que el servicio de spooler de impresión se ha estropeado y no puede facilitar la operación de impresión. Si este escenario es aplicable, puede resolver el problema reiniciando el servicio Print Spooler mediante la pantalla Servicios.
  • Problemas de control de acceso – Resulta que este error en particular también puede ocurrir debido a un problema en la forma en que el sistema operativo reconoce la lista de control de acceso del servicio Print Spooler. En este caso, podrás resolver el problema utilizando la utilidad cacls.exe dentro de un indicador CMD elevado.
  • La impresora inadecuada indica – Como algunos usuarios han confirmado, este problema también puede ocurrir debido a la inconsistencia de los puertos de la impresora. Varios usuarios que luchan por resolver el mismo problema han logrado finalmente restaurar las capacidades de impresión reinstalando todos los puertos de la impresora mediante el Administrador de dispositivos.

Método 1: Ejecutar el solucionador de problemas de la impresora

Antes de explorar otras estrategias de reparación más enfocadas, veamos si su sistema operativo no es capaz de arreglar el problema automáticamente. Varios usuarios afectados han confirmado que fueron capaces de conseguir que el 0x00000bcb se arreglara indefinidamente ejecutando una utilidad incorporada capaz de resolver la mayoría de los problemas relacionados con la impresora de forma automática a través de una serie de estrategias de reparación predefinidas.

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El Solucionador de problemas de la impresora de Windows analizará el controlador y las dependencias de su impresora actual antes de determinar si una de las estrategias de reparación se aplica al tipo de problema que está ocurriendo. Tan pronto como inicie esta herramienta, comenzará a buscar inconsistencias y aplicará automáticamente la aplicable.

Aquí tienes una guía rápida que te ayudará a arreglar el error 0x00000bcb usando la aplicación Printer Troubleshooter:

  1. Abra un cuadro de diálogo Ejecutar pulsando Tecla Windows + R . A continuación, escribe ” ms-settings:troubleshoot$0027 y pulsa E nter para abrir la pestaña Troubleshooting de la aplicación de ajustes. Acceso a la pestaña Troubleshooting
  2. Una vez que consigas entrar en la pestaña Solución de problemas , muévete al panel de la derecha y baja hasta la sección Levántate y corre . En cuanto llegues allí, haz clic en Impresora, y luego haz clic en Ejecutar el solucionador de problemas para iniciar la utilidad de solución de problemas. Ejecutar el solucionador de problemas de la impresora
  3. Una vez que la utilidad se inicia, automáticamente escaneará todos los componentes de la impresora para tratar de identificar el problema. Si se encuentra una estrategia de reparación viable, la siguiente pantalla le presentará un arreglo. Para aplicarla, simplemente haga clic en Aplicar este arreglo y espere a que se aplique la estrategia de reparación. Aplicar este arreglo
  4. Una vez aplicada la estrategia de reparación, reinicie el equipo y vea si el problema se resuelve en el siguiente inicio intentando conectar de nuevo con la misma impresora de red.

Si todavía te encuentras con el mismo 0x0000bcb, baja a la siguiente solución potencial abajo.

Método 2: Restablecer el servicio de spooler

Según docenas de informes de usuarios y nuestras verificaciones, el error 0x0000bcb se producirá a menudo en situaciones en las que el servicio de impresión Spooler se ha estropeado y ya no es capaz de puentear la finalización de esta operación. Si este escenario es aplicable, debería poder volver al comportamiento por defecto sólo si reinicia este servicio.

Varios usuarios afectados han confirmado que tras ir a la pantalla de Servicios y reiniciar el servicio de Print Spooler, fueron capaces de iniciar una secuencia de impresión sin recibir el error 0x0000bcb .

Aquí hay una guía rápida para reiniciar el servicio de la bobina de impresión a través de la pantalla de Servicios:

  1. Abra un cuadro de diálogo Ejecutar pulsando Tecla Windows + R . Una vez dentro del cuadro de ejecución, escribe ” services.msc ” y pulsa Enter para abrir la pantalla Services . Cuando veas el mensaje UAC (User Account Control) , haz clic en Sí para otorgar privilegios administrativos. Running Services Manager
  2. Una vez que consigas entrar en la pantalla de Servicios, baja al panel de la derecha y desplázate hacia abajo hasta la lista de Servicio (Local). Desde allí, localiza el Servicio de Spooler de Impresión.
  3. Cuando finalmente veas el servicio Print Spooler , haz clic con el botón derecho del ratón sobre él y haz clic en Propiedades desde el menú contextual que acaba de aparecer. Accediendo a la pantalla de Propiedades del servicio Printer Spooler
  4. Dentro del menú Propiedades de la bobina de la impresora , comience seleccionando la pestaña General de la lista de opciones disponibles. Una vez que estés en el menú correcto, cambia el tipo de inicio de este servicio a Automático, y luego haz clic en Detener (bajo Estado del servicio . Reinicio del servicio Print Spooler
  5. Espere un poco antes de hacer clic en Iniciar uno de nuevo para reiniciar esencialmente el servicio de Print Spooler.
  6. Una vez reiniciado el servicio, repita la acción que anteriormente provocó el error 0x0000bcb y vea si el problema está ahora resuelto.
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Si el mismo problema sigue ocurriendo, pasa al siguiente método que se describe a continuación.

Método 3: Reparación del servicio de spooler

Otro escenario potencial que podría terminar provocando el error 0x0000bcb es algún tipo de corrupción de archivos que terminó rompiendo los componentes del Spooler de Impresión. Cuando esto ocurra, no podrá establecer conexiones con ninguna impresora (directamente o a través de la red).

En este caso, debería poder resolver el problema utilizando un indicador de comando elevado para modificar la lista de control de acceso del Servicio de Impresión Spooler. Varios usuarios afectados que se encontraron anteriormente con el mismo mensaje de error han confirmado que este procedimiento les ha permitido establecer una conexión con su impresora una vez más.

Tenga en cuenta que este método también es recomendado por los especialistas en EM cuando se trata de mitigar el error 0x0000bcb . Esto es lo que tienes que hacer para reparar el servicio de spooler de impresión de un elevado Command Prompt:

  1. Pulse la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . A continuación, escribe $0027cmd$0027 y pulsa Ctrl + Mayúsculas + Intro para abrir un símbolo de comando elevado. Cuando veas el UAC (User Account Control) , pulsa Sí para conceder acceso de administrador a la utilidad CMD. Running Command Prompt
  2. Una vez que estés dentro del símbolo del sistema elevado, escribe el siguiente comando y presiona Enter para navegar a la ubicación del servicio de Spooling:

    cdWindowsSystem32spool
  3. Después de asegurarse de que está en el lugar correcto, escriba los siguientes comandos en orden y pulse Enter para modificar el control de acceso del servicio de Spooling:

    cacls.exe PRINTERS /E /G administrator:C
  4. Una vez que el comando se procese con éxito, reinicie el ordenador y vea si el problema se soluciona en el siguiente inicio del sistema.
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Si has hecho esto y sigues encontrando el mismo error 0x0000bcb , baja al siguiente método.

Método 4: Reinstalar todos los puertos de la impresora

Si has llegado hasta aquí y sigues encontrando el mismo error 0x0000bcb , la única solución viable para tu tipo de problema probablemente sea reinstalar todos los puertos de impresora involucrados en la operación. Logramos identificar a los usuarios que confirmaron que este procedimiento es efectivo en Windows 7, Windows 8.1 y Windows 10.

En la mayoría de los casos, los usuarios han logrado resolver el problema después de utilizar el Administrador de dispositivos para eliminar todos los puertos creados para esta impresora, y luego reinstalar los controladores de la impresora (ya sea genéricos o dedicados).

Aquí hay una guía rápida sobre la reinstalación de todos los puertos de la impresora para resolver el error 0x0000bcb :

  1. Presiona la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. A continuación, escribe $0027 devmgmt.msc$0027 dentro del cuadro de texto y pulsa Intro para abrir el Administrador de dispositivos. Cuando el UAC (User Account Control) te lo pida, haz clic en Sí para conceder los privilegios administrativos. Ejecución del Administrador de dispositivos
  2. Una vez dentro de Administrador de dispositivos , desplácese hacia abajo por la lista de dispositivos instalados y amplíe el menú asociado a Colas de impresión .
  3. A continuación, haga clic con el botón derecho del ratón en cada controlador de impresora instalado que haya encontrado en Colas de impresión y seleccione Desinstalar en el menú contextual que acaba de aparecer. Desinstalación del controlador de la impresora
  4. Una vez desinstalados todos los controladores de impresora, amplíe el menú desplegable asociado a Controladores de bus serie universal . Después de hacer esto, desplácese hacia abajo por la lista de elementos de instalación y desinstale cada puerto de impresora haciendo clic con el botón derecho del ratón en cada uno y eligiendo Desinstalar desde el menú contextual. Desinstalación de los puertos de impresión
  5. Tan pronto como se desinstale cada controlador de impresora relevante, reinicie su computadora. En el próximo inicio del sistema, su sistema operativo instalará automáticamente un conjunto genérico de controladores y puertos de impresora para que la impresora sea utilizable.

    Nota: Si los controladores genéricos no son suficientes, siempre puedes instalar el controlador dedicado correspondiente.

  6. Intenta volver a conectarte con la impresora una vez más y mira si la operación tiene éxito esta vez.

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