Algunos usuarios de Windows se encuentran con el error de activación 0xc004c060 cuando intentan activar Windows 10 o cuando intentan activar una suite de Office. Este código de error significa que Microsoft percibe la clave de producto como $0027 ya no válida $0027.
Error de activación 0xc004c060
Sin embargo, la gran mayoría de los usuarios afectados se enfrentan a estos problemas con licencias cuya validez está comprobada.
Si te encuentras con este error, comienza simplemente ejecutando el solucionador de problemas de activación y mira si tu sistema operativo es capaz de arreglar el problema automáticamente.
Sin embargo, en caso de que se encuentre con este problema al intentar activar Windows 10 PRO en un equipo que vino con una licencia de preactivación de HOME, deberá anular la clave de licencia actual mediante una serie de comandos CMD.
Pero tenga en cuenta que si compró la clave a un vendedor no autorizado, Microsoft podría haberla desactivado remotamente porque fue robada u obtenida fraudulentamente. En este caso, puede intentar recuperar su dinero poniéndose en contacto con el vendedor y solicitando un reembolso.
En caso de que hayas traído la clave de licencia de los canales oficiales, contacta con el equipo de soporte de Microsoft y pídeles que activen la clave de forma remota.
Contenido
Método 1: Ejecutar el Solucionador de Problemas de Activación (si es aplicable)
Resulta que si se encuentra con el problema al intentar activar una tecla de Windows 10, el sistema operativo puede ser capaz de solucionarlo automáticamente. Windows 10 incluye varias estrategias de reparación diferentes que se aplicarán automáticamente en caso de que se descubra un escenario familiar.
Si el problema concreto se debe a algún tipo de descripción de licencia, la ejecución del solucionador de problemas de activación de Windows debería permitirle resolver el problema automáticamente. Esta utilidad contiene una selección de estrategias de reparación automatizadas que su sistema operativo es capaz de desplegar en caso de que se descubra un escenario familiar.
Algunos usuarios afectados que también se encontraban con este problema han informado que esta operación terminó activando su licencia de Windows 10 automáticamente.
Siga las instrucciones que se indican a continuación y vea si este método termina arreglando el error de activación 0xc004c060 :
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Abrir un cuadro de diálogo Ejecutar y pulsar Tecla Windows + R . A continuación, escribe $0027 ms-settings:activation$0027 y pulsa Introducir para abrir la pestaña Activación de la pantalla Ajustes .
Acceder al solucionador de problemas de Activación -
Una vez que esté dentro de la pestaña de Activación, muévase a la sección derecha de la pantalla y busque la sección de Activación (parte inferior de la pantalla).
Acceso a la resolución de problemas de activaciónNota: Tenga en cuenta que esta sección sólo estará disponible en caso de que su licencia de Windows 10 no esté activada.
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Espere a que se abra la utilidad, y luego espere a que se complete el escaneo inicial. Si se encuentra un escenario reconocible, automáticamente recomendará un arreglo que debería solucionar el problema. Si esto ocurre, haz clic en Aplicar esta solución para hacerla cumplir y solucionar el problema.
Aplicar esta solución - Una vez que la solución se haya implementado con éxito, reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio del sistema.
En caso de que la activación siga fallando con el mismo 0xc004c060 error, baja a la siguiente posible solución abajo.
Método 2: Activación usando SLMR (si es aplicable)
En caso de que estés viendo el error 0xc004c060 al intentar activar Windows 10 PRO después de usar una licencia Home, y estés 100% seguro de que tu licencia de Windows 10 es válida, puedes terminar viendo este error ya que tu BIOS todavía usa la clave de licencia Home.
Este problema es muy común en los casos en que el usuario trajo una computadora preactivada con Windows Home antes de aplicar una clave de licencia diferente.
Si este escenario se aplica a su situación actual, debería ser capaz de solucionar el problema anulando la activación con una serie de comandos introducidos en un símbolo de comando elevado. Aquí hay una guía rápida con lo que necesitas hacer:
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Abra un cuadro de diálogo Ejecutar pulsando Tecla Windows + R . A continuación, escribe $0027cmd$0027 dentro del cuadro de texto y pulsa Ctrl + Shift + Enter para abrir un cuadro de diálogo Run . Cuando el UAC (Control de Cuentas de Usuario) te lo pida, haz clic en Sí para conceder privilegios administrativos.
Abrir el cuadro de diálogo Abrir -
Una vez que esté dentro del símbolo de comando elevado, escriba los siguientes comandos y presione Enter después de cada uno para cambiar la clave de licencia actualmente usada por otra diferente:
slmgr /ipk *Llave de licencia* slmgr /ato
Nota: Ten en cuenta que *Llave de licencia* es sólo un marcador de posición, así que reemplázalo por la nueva llave de licencia que estás intentando activar.
- Después de que el comando se procese con éxito, reinicie su computadora y vea si el cambio se activa en el siguiente inicio de la computadora.
En caso de que este escenario no fuera aplicable o el procedimiento condujera al mismo 0xc004c060 error, baje al siguiente posible arreglo abajo.
Método 3: Contactar con el vendedor de licencias
Si ninguno de los métodos anteriores ha logrado solucionar su problema, la única solución viable que le queda es ponerse en contacto con el vendedor y solicitar el reembolso de su clave de producto (si procede). Tenga en cuenta que si trajo la clave de producto para Windows u Office por separado del software, es probable que la clave haya sido robada u obtenida de forma fraudulenta y que desde entonces se haya bloqueado su uso.
Los mercados digitales públicos que venden claves de licencia están llenos de vendedores que ofrecen productos de Microsoft robados o abusados, así que evítelos si es posible.
La causa más común que terminará provocando el error 0xc004c060 es una clave de producto que se vende aunque no está autorizada para su reventa (lo que ocurre más comúnmente con los medios de promoción y los medios de reinstalación de equipo original).
Método 4: Contactar con el soporte de Microsoft
Si ninguno de los métodos anteriores le ha funcionado y está seguro de que ha adquirido su licencia directamente de Microsoft (o de un vendedor autorizado), su último recurso debe ser ponerse en contacto con un agente de Microsoft y pedirle que active la clave de licencia de forma remota.
Siempre y cuando compruebe los detalles, si hizo la compra a ellos (o a un revendedor autorizado) lo activarán de forma remota.
Hay múltiples maneras de hacerlo, pero la forma más rápida de ponerse en contacto con el equipo de soporte de Microsoft es a través del número de teléfono gratuito específico de la región en la que se encuentra.
Consulte esta lista (aquí) de números de teléfono específicos de cada país de Microsoft. Sin embargo, ten en cuenta que dependiendo de la región y del tiempo que estés llamando, es posible que tengas que esperar un par de horas antes de que te llame un agente en directo.
Una vez que se le asigne a un humano, se le harán varias preguntas de seguridad para confirmar que es el propietario de la clave de licencia. Si superas las verificaciones, podrás activar tu Windows build de forma remota.
