¿Cómo arreglar el error crítico de Windows 0x00000019?

Varios usuarios de Windows 10 han estado llegando a nosotros con preguntas después de que sus acciones son comúnmente interrumpidas por BSOD (Pantalla Azul de la Muerte) bloqueos críticos que apuntan hacia el 0x00000019 código de error. La mayoría de los usuarios afectados están informando que en su caso, el problema parece ocurrir de manera aleatoria (sin un desencadenante aparente). Aunque este tipo de error es mucho más común con las versiones antiguas de Windows (Windows 7, Windows y 8.1), hemos logrado identificar algunos casos en los que ocurrió en Windows 10.

Reparando el 0x00000019 BSOD

¿Qué está causando el 0x00000019 BSOD?

Investigamos esta cuestión en particular examinando varios informes de usuarios y probando varias estrategias de reparación diferentes recomendadas por otros usuarios afectados que ya han logrado evitar que el error crítico vuelva a ocurrir. Pero resulta que varios escenarios diferentes podrían potencialmente generar este tipo de error. Aquí hay una lista de posibles culpables:

  • Interferencia de un antivirus de terceros – Si estás usando un antivirus de terceros, lo más probable es que el programa esté interfiriendo con un componente crítico del sistema, lo que termina facilitando la aparición de la caída del sistema crítico. Varios usuarios que se encontraron en una situación similar (más comúnmente con AVAST), han reportado que el problema fue finalmente resuelto después de que deshabilitaron o desinstalaron completamente la suite AV de terceros.
  • Diferentes interferencias de terceros – Resulta que también es posible que un programa de terceros diferente sea el responsable de esta situación. Si este escenario es aplicable, deberías ser capaz de resolver el problema utilizando la utilidad Restaurar sistema para restaurar tu ordenador a un estado en el que no se produjera esta interferencia.
  • Corrupción de archivos de sistema – Según varios informes de usuarios, la corrupción de archivos de sistema también puede ser responsable del error 0x00000019 . En este caso en particular, la forma más eficiente de resolver el problema es ejecutar un par de utilidades capaces de resolver archivos de sistema operativo corruptos como DISM o SFC.
  • Sectores de disco malo – También es posible que algunos sectores malos en su disco duro estén causando este problema. El disco duro tradicional está predispuesto a desencadenar este tipo de comportamiento (especialmente si tienen más de 3-4 años). En este caso, su mejor oportunidad para solucionar el problema es ejecutar la utilidad CHKDSK (capaz de reemplazar los sectores malos por los sanos).
  • Corrupción del sistema operativo subyacente – En circunstancias más especiales, podría encontrarse con este problema debido a algún tipo de corrupción del sistema operativo que no puede resolverse convencionalmente. En situaciones como ésta, su mejor oportunidad de resolver el problema es realizar un procedimiento que reinicie cada componente del SO (DISM o SFC).

Método 1: Desactivar o desinstalar la utilidad de terceros

Aunque esto podría parecer un culpable poco probable, una suite AV sobreprotectora podría estar facilitando de alguna manera la aparición de un conflicto de ac entre la suite de seguridad de terceros y un proceso del núcleo que se utiliza para mantener la estabilidad del SO. Logramos identificar múltiples reportes de usuarios culpando al antivirus de AVG por la aparición de este problema.

Si este escenario es aplicable y está utilizando de alguna manera una suite de seguridad de terceros que sospecha que podría ser responsable de los fallos críticos 0x00000019 , debería poder resolver el problema desactivando la protección en tiempo real o desinstalando la suite por completo.

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Primero, deberías empezar por desactivar la protección en tiempo real. Ten en cuenta que este procedimiento será diferente dependiendo de la suite AV de terceros que estés usando. Pero en la mayoría de los casos, deberías poder hacerlo directamente desde el menú dedicado de la barra de tareas.

Desactivando la función de protección en tiempo real de Avast

Una vez que logre desactivar la protección en tiempo real, empiece a usar su computadora normalmente y vea si el mismo problema sigue ocurriendo. Si ese es el caso, deberías intentar desinstalar el programa de seguridad por completo y eliminar cualquier archivo remanente de tu sistema para asegurarte de que la suite de seguridad externa no está creando las BSOD.

Si decides hacer una desinstalación AV completa, sigue este artículo ( aquí ) para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo desinstalar la suite de terceros y asegurarte de que no dejas ningún archivo remanente que pueda seguir causando este comportamiento.

En caso de que desinstales tu suite de terceros actual y descubras que el problema ya no se produce, Windows Defender entrará en acción automáticamente y pasará a ser el programa de seguridad activo. Si no está satisfecho con él, puede optar por un paquete de seguridad de terceros diferente y menos intrusivo.

Por otro lado, si este escenario no fuera aplicable o si siguieras las instrucciones anteriores sin éxito, baja a la siguiente solución potencial.

Método 2: Usando la utilidad de Restauración del Sistema

Si sólo ha empezado a ver el código de error 0x00000019 recientemente, un cambio reciente en la computadora puede haber facilitado la aparición de este problema. Dado que hay muchas causas potenciales que podrían acabar desencadenando este comportamiento, la mejor manera de revertir el cambio que acabó causando el error 0x00000019 es utilizar la utilidad Restaurar sistema para restaurar el estado del ordenador hasta un punto en el que el problema no se estaba produciendo.

Si no lo sabías, la utilidad Restaurar sistema está diseñada para utilizar instantáneas que devolverán la instalación del sistema operativo a un momento anterior. Si eliges los puntos de restauración correctos, puedes usar esta herramienta para devolver tu máquina a un estado en el que no se haya producido este problema.

Sólo ten en cuenta que, de forma predeterminada, todas las versiones recientes de Windows están configuradas para crear nuevas instantáneas regularmente cada vez que hay un evento importante (como la instalación de una aplicación, una actualización importante o un análisis de seguridad). Si no has cambiado el comportamiento predeterminado de la creación de instantáneas, lo más probable es que tengas muchas instantáneas nuevas entre las que elegir.

IMPORTANTE: Antes de empezar a seguir las instrucciones que se dan a continuación para restaurar su máquina a un momento anterior, tenga en cuenta que los cambios que hizo desde que se creó la instantánea de restauración se perderán. Esto significa que se perderán todas las aplicaciones, preferencias de usuario y cualquier otra cosa que se haya aplicado durante ese período de tiempo.

Si decides seguir adelante con el procedimiento de restauración del sistema, aquí tienes una guía paso a paso de todo el asunto:

  1. Pulse la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Una vez dentro del cuadro de texto, escribe $0027rstrui$0027 y pulsa Enter para abrir el Asistente de Restauración del Sistema . Apertura del asistente de Restauración del Sistema a través del cuadro Run
  2. Una vez que estés dentro del asistente de Restauración del Sistema, haz clic en Siguiente en el indicador inicial para avanzar al siguiente menú. Pasando la pantalla inicial de Restauración del Sistema
  3. Una vez que llegue al siguiente menú, seleccione un punto de restauración que esté fechado antes del período de tiempo en el que empezó a encontrarse con el error 0x00000019 . Con el punto de restauración seleccionado, haga clic en Siguiente para avanzar en el método final. Restauración de su sistema a un punto de tiempo anterior
  4. Una vez que llegues hasta aquí, la utilidad está lista para funcionar. Todo lo que queda por hacer ahora es hacer clic en Finalizar y luego Sí en el mensaje de confirmación para iniciar el proceso de restauración. Iniciar el proceso de Restauración del Sistema
  5. En cuanto lo haga, su ordenador se reiniciará y el nuevo estado se aplicará en el próximo arranque del sistema. Después de que el proceso completo esté completo, comience a usar su ordenador normalmente para ver si el código de error 0x00000019 ha sido resuelto.

    Nota: Si una cierta acción estaba provocando el error, repítela para ver si obtienes la misma caída de BSOD.

Si el mismo fallo crítico del sistema sigue ocurriendo con el mismo código de error ( 0x00000019), baje al siguiente método.

Método 3: Ejecutando escaneos DISM y SFC

Como lo han demostrado docenas de confirmaciones de usuarios, este problema también puede ocurrir debido a algún tipo de corrupción de los archivos del sistema. Un proceso crítico puede estar contaminado por la corrupción de los archivos del sistema. En este caso, debería poder resolver la mayoría de los casos convencionales de corrupción de archivos del sistema ejecutando un par de utilidades c capaces de arreglar los errores lógicos y los casos de corrupción de archivos del sistema: SFC (Comprobador de archivos de sistema) y DISM (Deployment Image Servicing and Management).

Aunque ambas utilidades son útiles para las situaciones en que hay corrupción de archivos del sistema, las dos tienen enfoques diferentes cuando se trata de arreglar la corrupción de archivos del sistema. Por ejemplo, SFC es mucho más eficiente cuando se trata de errores lógicos, mientras que DISM es mejor para arreglar componentes del sistema operativo.

Su enfoque para arreglar los archivos del sistema también es diferente: El DISM requiere una conexión a Internet ya que depende del componente WU para descargar copias sanas para reemplazar los archivos corruptos, mientras que el SFC es totalmente local y utiliza una copia en caché local para reemplazar las instancias corruptas.

Pero como ambas utilidades tienen sus suites fuertes, te animamos a que ejecutes ambas si te enfrentas al 0x00000019 y sospechas que la corrupción de los archivos del sistema puede ser la responsable.

Aquí tienes una guía rápida con lo que tienes que hacer:

  1. Abra un cuadro de diálogo Ejecutar pulsando Tecla Windows + R . A continuación, escribe $0027cmd$0027 y pulsa Ctrl + Shift + Enter para abrir un Command Prompt con acceso de administrador. Tan pronto como veas el aviso UAC (User Account Control) , pulsa sí para conceder acceso de administrador. Ejecutar un Command Prompt
  2. Una vez que consiga entrar en la ventana de CMD, escriba el siguiente comando en orden y presione Enter después de cada uno para iniciar un escaneo DISM:

    Dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth
    Dism.exe /online / clean-image /restorehealth

    Nota: Tenga en cuenta que DISM está usando activamente la actualización de Windows para descargar copias saludables. Debido a esto, necesita asegurarse de que tiene una conexión a Internet estable antes de iniciar este procedimiento. El primer comando escaneará su sistema en busca de inconsistencias mientras que el segundo las reparará.

  3. Cuando termine el escaneo del DISM, reinicie el ordenador y espere a que se complete el siguiente inicio.
  4. Una vez que la próxima puesta en marcha esté completa, sigue el paso 1 de nuevo para abrir otra ventana elevada de CMD. Pero esta vez, escriba el siguiente comando y presione Enter para iniciar un escaneo SFC:

    sfc /scannow

    Nota : Una vez que se inicia este escaneo, no se recomienda interrumpir este proceso. Si lo hace, corre el riesgo de dejar su sistema expuesto a otros errores lógicos que podrían producir otros problemas en el futuro.

  5. Reinicie su computadora una vez más y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio del sistema.

Si el mismo 0x00000019 error sigue ocurriendo incluso después de haber seguido las instrucciones anteriores, pase al siguiente método que se indica a continuación.

Método 4: Realizar una exploración CHKDSK

Resulta que este problema en particular también puede ocurrir debido a algunos sectores malos en su disco duro que podrían estar provocando una inestabilidad general del sistema. Si los datos de un mal sector terminan afectando un servicio crítico, lo más probable es que su sistema desencadene un error de parada que obligue a una máquina a reiniciarse.

Varios usuarios afectados que también estaban luchando con este problema han confirmado que la realización de un escaneo CHKDSK terminó resolviendo el problema por completo para ellos. La mayoría de los usuarios que persiguieron esta solución han informado que la BSOD con el error 0x00000019 ha dejado de ocurrir después de completar el procedimiento.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo realizar un escaneo CHKDSK:

  1. Abra un cuadro de diálogo Ejecutar pulsando la tecla Windows + R . A continuación, escriba $0027cmd$0027 dentro del cuadro de texto y presione Ctrl + Mayúsculas + Intro para abrir un Símbolo del sistema elevado. Cuando veas el aviso UAC (User Account Control) , haz clic en Sí para conceder los privilegios administrativos. Símbolo del sistema de ejecución
  2. Una vez que esté dentro del elevado Command Prompt, escriba el siguiente comando y presione E n ter para iniciar un escaneo fuera de línea:

    chkdsk /f
  3. Después de iniciar el escaneo CHKDSK, espere a que el proceso termine, luego reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio del sistema.

Si sigue encontrando el mismo error 0x00000019 incluso después de realizar una exploración CHKDSK, baje al siguiente método.

Método 5: Realizar una instalación de reparación

En caso de que ninguna de las instrucciones anteriores le haya permitido resolver el problema, es muy probable que se trate de algún tipo de corrupción de los archivos del sistema que no pueda resolverse convencionalmente. En situaciones como ésta, la única solución viable es realizar una serie de instrucciones que reinicien todos los componentes del sistema operativo.

Cuando se trata de hacer esto, tienes dos maneras de avanzar – o bien realizar una instalación de reparación o una instalación limpia.

Una instalación limpia es un procedimiento menos tedioso que sólo requiere unos pocos clics y ningún medio de instalación, pero el mayor inconveniente es que probablemente hará que pierdas la mayoría de tus datos (aplicaciones, juegos, preferencias de usuario, etc.) si no los respaldas con antelación.

Un método más eficiente sería realizar una instalación de reparación . Esto requerirá un medio de instalación y es un poco más tedioso, pero le permitirá mantener todos sus componentes, incluyendo aplicaciones, juegos, preferencias de usuario y medios personales. La operación sólo descansará los componentes del sistema operativo.

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