Cómo arreglar el error 0xbba en la aplicación Xbox

Varios usuarios han informado que obtuvieron el código de error 0xbba al intentar lanzar la aplicación de Xbox o una característica específica dentro de ella en PCs con Windows.Los usuarios que pueden iniciar esta aplicación con errores suelen informar de que han encontrado el error 0xbba al intentar utilizar la función Reproducir en cualquier vídeo.

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Este error en particular se encuentra mayormente en Windows 10 pero también hay escasos informes de que ocurra en Windows 8.1.

¿Qué está causando el código de error 0xbba?

Después de tratar de replicar el problema y de examinar varios informes de usuarios, identificamos un par de posibles culpables que podrían ser responsables de la aparición del error 0xbba:

  • El antivirus o cortafuegos de terceros está interrumpiendo la conexión – Hay varios casos en los que se confirmó que el error fue causado por la interferencia de un antivirus de terceros.
  • Se habilita una conexión proxy – Aparentemente, la aplicación de Xbox también mostrará el error 0xbba si está filtrando su conexión de red a través de un servidor proxy. Se ha informado de que esto sólo ocurre con la forma nativa de crear una conexión proxy.
  • Configuración incorrecta de fecha y región – Resulta que la aplicación de Xbox comprobará la configuración de la región y la fecha de tu área con los valores reales y bloqueará las conexiones salientes si se encuentra alguna incoherencia.
  • La aplicación de Xbox no tiene suficientes permisos – Varios usuarios pudieron resolver este problema concediendo permisos adicionales a un valor de registro que se despliega durante el proceso de inicio de sesión.
  • Los archivos de las aplicaciones de la Xbox están corruptos – Ciertas operaciones o algunas aplicaciones de terceros pueden dejarte con una aplicación de la Xbox rota. En este caso, la solución sería reinstalar la aplicación Xbox con un comando Powershell o Command Prompt.
  • La red del Grupo Hogar está configurada como Pública – Un par de usuarios que tenían su Grupo Hogar configurado como Público han conseguido resolver el problema cambiándolo a Privado .

¿Cómo arreglar el código de error 0xbba?

Si se encuentra con este error en particular, este artículo le proporcionará una colección de pasos efectivos para la solución de problemas. A continuación, encontrará una colección de métodos que otros usuarios en una situación similar han encontrado efectivos para arreglar el problema o evitarlo.

Para maximizar sus posibilidades de éxito, le aconsejamos que siga los métodos que se presentan a continuación en el orden en que se presentan hasta que encuentre una solución que resuelva el problema en su escenario particular. Comencemos!

Deshabilitar o desinstalar las soluciones de seguridad de terceros (si procede)

Antes de intentar nada más, eliminemos la posibilidad de una interferencia de terceros. Varios usuarios afectados han reportado que el código de error desapareció y que pudieron usar la aplicación de Xbox normalmente después de desactivar la protección en tiempo real de su antivirus de terceros.

Nota: Si no utiliza una solución de seguridad de terceros, continúe abajo con los siguientes métodos.

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Sin embargo, otros usuarios han informado de que el problema sólo se solucionó después de desinstalar su solución de seguridad de terceros. Norton y McAfee son a menudo reportados como culpables de este problema en particular.

Para comprobar si esta teoría es cierta en tu caso particular, cierra tu antivirus de terceros (asegúrate de que no se esté ejecutando en segundo plano) e inicia la aplicación de Xbox para ver si puedes iniciar sesión sin el error 0xbba.

Si el mismo error sigue apareciendo, siga la guía de abajo para asegurarse de que no haya interferencias de terceros al desinstalar limpiamente su solución de seguridad. A continuación se explica cómo:

  1. Presiona la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escribe » appwiz.cpl » y pulsa Introducir para abrir Programas y características . Diálogo de ejecución: appwiz.cpl
  2. Dentro de Programas y características , localice su solución de seguridad de terceros y haga clic con el botón derecho del ratón en ella y elija Desinstalar .
  3. Siga las instrucciones en pantalla para desinstalar el paquete de seguridad de su sistema.
  4. Ahora, para asegurarte de que no hay ningún archivo sobrante que pueda seguir causando interferencias en tu aplicación de Xbox, sigue esta guía (aquí) para asegurarte de que desinstales completamente tu aplicación de seguridad de terceros.
  5. Reinicia tu ordenador y comprueba si la aplicación de Xbox se abre sin el error 0xbba en el siguiente inicio.

Si todavía ves el mismo error, baja a los otros métodos de abajo.

Deshabilitar la conexión del proxy incorporado (si procede)

Varios usuarios diferentes han informado de que, en su caso, el error 0xbba fue facilitado por una conexión proxy creada a través de la forma incorporada de Windows. La mayoría de ellos han informado de que el problema se resolvió y pudieron conectarse con la aplicación de Xbox normalmente después de desactivar la conexión del proxy.

Si no está seguro de que un servidor proxy facilite la aparición de este problema, siga la siguiente guía para evitar que un servidor proxy filtre la conexión:

  1. Pulse la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . A continuación, escribe » ms-settings:network-proxy » y pulsa Enter para abrir la pestaña Proxy de la aplicación Settings Run dialogo: ms-settings:network-proxy
  2. Dentro de la pestaña Proxy , desplácese hacia abajo hasta Configuración manual del proxy y asegúrese de que la opción Usar un servidor proxy esté desactivada.
  3. Reinicia tu ordenador y mira si puedes iniciar sesión con la aplicación de Xbox en el próximo inicio. Si sigues sin poder hacerlo por el mismo mensaje de error, continúa con el siguiente método a continuación.

Configurar la región y la fecha correctas

Aparentemente, el error 0xbba también puede ser causado por una región incorrecta en los ajustes de fecha y hora . Varios usuarios han informado de que el problema se resolvió tan pronto como las entradas de Región y fecha se actualizaron con los ajustes correctos.

Hay indicios de que las aplicaciones de Xbox comprueban sus entradas con los valores reales y bloquean cualquier conexión saliente si se encuentra alguna inconsistencia.

En caso de que tengas problemas para acceder a la configuración de la fecha y la hora , aquí tienes una guía rápida que te mostrará cómo configurar los valores correctos de la región y la fecha:

  1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo. A continuación, escribe » ms-settings:dateandtime » y pulsa Introducir para abrir la pestaña Date & Time de la aplicación de ajustes. Ejecutar cuadro de diálogo: ms-settings:dateandtime
  2. Dentro de la ventana Fecha y hora , asegúrese de que los botones asociados a Establecer la hora automáticamente y Establecer la zona horaria automáticamente estén activados. Configuración automática de la fecha y la zona horaria
  3. Ahora, usa el panel izquierdo para hacer clic en Región e idioma. A continuación, en País y región , establezca su país de residencia. Estableciendo la configuración correcta de la región
  4. Reinicie su máquina. En el siguiente inicio, comprueba si el error se ha resuelto abriendo de nuevo la aplicación de Xbox.
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Si todavía encuentras el error 0xbba, baja al siguiente método.

CONSEJO PRO: Si el problema es con tu ordenador o un portátil, deberías probar a usar Reimage Plus, que puede escanear los repositorios y reemplazar los archivos corruptos y perdidos. Esto funciona en la mayoría de los casos, cuando el problema se origina debido a la corrupción del sistema. Puede descargar Reimage por Haciendo clic aquí

Modificación del registro y restablecimiento de la IP

Varios problemas informaron de que se había podido resolver el error 0xbba mediante la concesión de permisos adicionales a una clave de registro que se utiliza durante el proceso de inicio de sesión de la aplicación Xbox. Varios usuarios han informado de que el problema se resolvió en cuanto se alteró el valor del registro y se restableció la IP.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer estas modificaciones:

  1. Presione la tecla Windows + R para abrir otro cuadro de diálogo. A continuación, escribe » regedit » y pulsa Enter para abrir el Editor del Registro. Si se lo pide el UAC (User Account Control).

    Diálogo de ejecución: regedit

  2. Dentro del editor del Registro, navega a la siguiente tecla usando el panel izquierdo: HKEY_LOCAL_MACHINE ~ SISTEMA N – CurrentControlSet N – Control N – Nsi N – {eb004a01-9b1a-11d4-9123-0050047759bc} 26
  3. Haga clic con el botón derecho del ratón en el valor de registro 26 y elija Permisos . Permisos de acceso 26
  4. Ahora, selecciona el grupo Todos del grupo o los nombres de usuario , luego baja a Permisos para Todos, marca la casilla Permiso asociada a Control Total y pulsa Aplicar . Conceder el control total al grupo
  5. Cerrar el editor del registro.
  6. Pulse la tecla Windows + R para abrir otro cuadro de diálogo Ejecutar . Esta vez, escribe » cmd » y pulsa Ctrl + Mayúsculas + Intro para abrir un símbolo de comando elevado. Cuando el UAC (User Account Control) lo solicite, haga clic en Sí . Ejecute el diálogo: cmd y presione Ctrl + Shift + Enter
  7. En el elevado Command Prompt, escriba el siguiente comando y presione Enter :

     netsh int ip reset 

    Nota: Este comando restablecerá la configuración de TCP IP de la máquina actual.

  8. Reinicie su PC si no se le pide automáticamente que lo haga. En el siguiente inicio, comprueba si el problema se ha resuelto al intentar abrir la aplicación de Xbox de nuevo.

Si la cuestión aún no se ha resuelto, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 5: Desinstalar la aplicación a través de PowerShell

Hay varias operaciones que puede haber realizado que corren el riesgo de romper la aplicación de Xbox. Además, hay algunas aplicaciones de terceros que podrían dañar algunos archivos necesarios durante el proceso de registro de la aplicación Xbox.

Varios usuarios han informado de que han conseguido solucionar el problema utilizando Powershell para limpiar la desinstalación de la aplicación de Xbox. Según sus informes, la aplicación empezó a funcionar sin problemas después de que la volvieran a descargar de la tienda de Windows.

Para facilitarte las cosas, sigue la guía que aparece a continuación para desinstalar la aplicación de Xbox usando Powershell y luego vuelve a descargarla de la tienda:

  1. Presiona la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escribe » powershell » y presiona Ctrl + Shift + Enter para abrir Powershell con privilegios administrativos. Cuando el UAC (Control de Cuentas de Usuario) lo solicite, elija Sí . Ejecutar diálogo: powershell
  2. En el PowerShell elevado, inserte el siguiente comando y pulse Intro para desinstalar completamente la aplicación Xbox:

     Get-AppxPackage *xboxapp* | Remove-AppxPackage 
  3. Una vez que la aplicación se desinstale con éxito, reinicie su ordenador.
  4. En el siguiente inicio, abre la aplicación de Windows Store y busca Xbox usando la función de búsqueda (esquina superior derecha). Descarga la aplicación de Xbox de nuevo
  5. Luego, haz clic en Get y espera a que la aplicación se instale. Una vez instalada la aplicación, deberías poder iniciar sesión sin encontrar el error 0xbba.

Método 6: Cambiar el tipo de red de Pública a Privada

Un par de usuarios han logrado resolver el problema modificando algunos ajustes del Grupo Hogar para que la red se establezca en Privado. Aparentemente, la aplicación de Xbox tiende a funcionar mal cuando el usuario ha creado previamente un Grupo Hogar que está configurado como Público.

Nota: Ten en cuenta que a partir de la actualización del 10 de abril de 2018, la característica Grupo Hogar se eliminó de Windows 10. Pero si aún no has aplicado esta actualización, puedes seguir los siguientes pasos.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo cambiar el tipo de red de Público a Privado :

  1. Presiona la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escribe » control.exe /nombre Microsoft.HomeGroup» y pulsa Intro para abrir la ventana Grupos de Hogar. Cuadro de diálogo Ejecutar: control.exe /nombre Microsoft.HomeGroup
  2. Elige tu grupo de origen y cambia el perfil de la Red de Público a Privado .
  3. Reinicie el ordenador y vea si el problema se ha resuelto en el siguiente inicio.

Si todavía se encuentra con el error 0xbba, continúe abajo con el siguiente método.

Método 7: Poner todos los servicios relacionados con Xbox en Automático

El signo en el código de error 0xbba también puede ocurrir porque se impide la ejecución de algunos (o todos) los servicios utilizados por la aplicación de Xbox. Esto se puede arreglar haciendo un viaje a la pantalla de Servicios y programándolos para que se inicien automáticamente en cada inicio.

Aquí hay una guía rápida para asegurarse de que todos los servicios necesarios de la Xbox estén activados:

  1. Presiona la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo de ejecución. Luego, escribe » comexp.msc » y pulsa Enter para abrir Component Services . Cuadro de diálogo de ejecución: comexp.msc
  2. Dentro de Servicios de componentes, amplíe la pestaña Servicios .
  3. Desplácese hasta el fondo y haga doble clic en el primer servicio que comienza con Xbox . A continuación, vaya a General y cambie el tipo de inicio a Automático .
  4. Repita el paso 3 con el resto de los servicios que empiezan con Xbox. Cambie los servicios a Automático
  5. Una vez que todos los servicios se hayan configurado en Automático , reinicie el ordenador y compruebe si el problema se ha resuelto en el siguiente inicio.

CONSEJO: Si ninguno de los métodos le ha resuelto el problema, le recomendamos que utilice Reimage Repair Tool que puede escanear los repositorios para reemplazar los archivos corruptos y perdidos. Esto funciona en la mayoría de los casos, cuando el problema se origina debido a una corrupción del sistema. Reimage también optimizará su sistema para obtener el máximo rendimiento. Puedes descargar Reimage por Haciendo clic aquí

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