¿Cómo arreglar el error 0x1000007e en Windows?

Varios usuarios de Windows han estado viendo fallos críticos de la BSOD con el código de error 0x1000007e. La mayoría de los usuarios afectados están reportando que para ellos, el problema parece ocurrir al azar sin un desencadenante aparente. Lo que es aún más molesto es el hecho de que se encuentran con el bloqueo crítico sólo minutos después de iniciar su PC. Resulta que el problema no es exclusivo de una determinada versión de Windows, ya que se encuentra en Windows 7, Windows 8.1 y Windows 10.

Código de error 0x1000007e en Windows

¿Qué está causando el código de error 0x1000007e?

Investigamos este código de error en particular buscando en varios informes de usuarios y analizando las diversas correcciones recomendadas por otros usuarios que también se encontraron con este problema. Resulta que varias causas diferentes podrían desencadenar el error 0x1000007e . Aquí hay una lista de culpables que podrían ser responsables de las BSOD aleatorias:

  • La versión de Silverlight está desactualizada – Resulta que este choque en particular puede ocurrir debido a una versión de Silverlight severamente desactualizada. Afortunadamente, Microsoft ha publicado un hotfix para el problema, que resuelve el problema instalando la última versión estable. Para aprovechar la solución, tendrás que instalar todas las actualizaciones pendientes ya que están incluidas en una de las actualizaciones acumulativas.
  • Conflicto de AV de terceros – Según varios informes de usuarios, este problema también puede surgir debido a un conflicto entre una suite de antivirus sobreprotectora y un proceso del Kernel. En situaciones como ésta, la forma más fácil de resolver el problema es simplemente alejarse de la suite AV que está causando el problema y volver a la suite de seguridad predeterminada (Windows Defender).
  • Corrupción de archivos del sistema – Otro escenario potencial en el que se producirá este código de error es la corrupción de archivos del sistema. Si ciertas ventanas se ven afectadas por la corrupción, podría terminar provocando una inestabilidad general del sistema que podría desencadenar BSODs de este tipo. En este caso, debería ser posible resolver el problema ejecutando un par de utilidades capaces de resolver los problemas de corrupción del sistema operativo (DISM y SFC).
  • Interferencia del servicio de terceros – También es posible que algún tipo de servicio o proceso de arranque esté interfiriendo con un componente del sistema operativo, lo que termina por colapsar el sistema cuando se dan ciertas circunstancias. Si este escenario es aplicable, se puede resolver el problema logrando un estado de arranque limpio e identificando el proceso que está causando el problema.
  • Corrupción del archivo de sistema subyacente – En algunos casos raros, la corrupción que desencadena este código de error es tan grave que no puede resolverse convencionalmente. En situaciones como esta, la única solución viable es reiniciar cada componente del sistema operativo o revertirlos a un punto saludable en el tiempo. Para ello, puede utilizar un punto de restauración del sistema viable o puede ir a una instalación de reparación o a una instalación limpia.
  • Cuestiones relacionadas con el hardware – Varios usuarios han confirmado que este código de error en particular también puede ocurrir debido a algunas cuestiones de hardware que están contribuyendo a la inestabilidad general del sistema. En este caso, la única solución viable es probar los distintos componentes para encontrar los culpables o llevar el PC directamente a un técnico certificado.

Si actualmente estás luchando por encontrar una manera de resolver el error 0x1000007e y permitirte usar tu computadora normalmente sin las molestas BSOD, este artículo te proporcionará estrategias de solución de problemas. A continuación, encontrará una selección de estrategias de reparación cuya eficacia ha sido confirmada por otros usuarios afectados que se encuentran en una situación similar.

Para obtener los mejores resultados, le aconsejamos que siga las posibles correcciones que se indican a continuación en el mismo orden en que las hemos ordenado (por eficiencia y dificultad). Eventualmente, se encontrará con un método que será aplicable independientemente del escenario en el que se encuentre el problema.

¡Empecemos!

Método 1: Instalar todas las actualizaciones pendientes de Windows

Resulta que una razón particular que causará que BSOD se bloquee con el código de error 0x1000007e es un escenario en el que la última versión de Silverlight no está instalada en la máquina afectada. Esto es extraño considerando que Silverlight está en camino de salir ya que la nueva tecnología lo está reemplazando lentamente, pero parece que Microsoft ya ha publicado una actualización que corrige una inestabilidad causada por una versión más antigua.

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Para aprovechar la corrección, tendrás que instalar todas las actualizaciones pendientes que Windows tiene preparadas para ti (Críticas y no críticas).

Varios usuarios que también se encontraron con este problema han informado de que el problema se resolvió después de que instalaron todas las actualizaciones pendientes y reiniciaron su computadora.

Aquí tienes una guía rápida para instalar todas las actualizaciones pendientes en tu ordenador con Windows:

Nota: Esta guía funcionará independientemente de la versión de Windows que utilices.

  1. Pulse la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . A continuación, escribe ” ms-settings:windowsupdate” dentro del cuadro de texto y pulsa Introducir para abrir la pestaña Windows Update de la aplicación Settings . Ejecutar cuadro de diálogo: ms-settings:windowsupdate

    Nota: Si no usas Windows 10, escribe “wuapp” en lugar de ” ms-settings:windowsupdate”.

  2. Una vez que estés dentro de la pantalla de Windows Update , muévete al panel de la derecha y haz clic en Check for updates , luego sigue las indicaciones en pantalla para instalar cada actualización pendiente. Instalar cada actualización pendiente de Windows

    Nota: Si durante el procedimiento de instalación de las actualizaciones pendientes se le pide que reinicie, hágalo, pero asegúrese de volver a esta misma pantalla en la siguiente secuencia de inicio para asegurarse de que instala todas las actualizaciones.

  3. Después de cada actualización de Windows, reinicie el equipo una vez más y vea si el problema se resuelve buscando una BSOD 0x1000007e una vez que se complete la siguiente secuencia de inicio.

Si el mismo error crítico sigue ocurriendo, pasa al siguiente método.

Método 2: Desinstalación del conjunto de medidas de seguridad de terceros (si procede)

Resulta que el error 0x1000007e también puede ocurrir debido a un conflicto entre una suite de seguridad de terceros y un proceso del Kernel. Hemos logrado identificar varios informes de usuarios que culpan a Comodo AV por este problema, pero puede haber otras suites que desencadenen el mismo comportamiento.

Si este escenario es aplicable y está utilizando un paquete de seguridad de terceros, debe desactivar la protección en tiempo real de su antivirus y ver si el problema deja de ocurrir. Pero para asegurarte de que tu suite de seguridad de terceros no tiene ningún papel en la aparición de los molestos BSOD, tendrás que desinstalar el programa de seguridad y eliminar cualquier archivo remanente.

Pero primero, empieza por desactivar la protección en tiempo real. Este procedimiento es diferente en las distintas suites AV de terceros, pero normalmente puedes hacerlo a través del menú dedicado de la barra de tareas.

Desactivando la protección en tiempo real en Avast Antivirus

Deje la protección en tiempo real desactivada por un tiempo y vea si el problema sigue ocurriendo. Si lo está, intente desinstalar el programa de seguridad por completo y elimine cualquier archivo remanente que aún pueda causar este problema. En caso de que decidas seguir esta ruta, sigue este artículo ( aquí ) para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo desinstalar las suites de seguridad de terceros y eliminar todos los archivos remanentes.

Si este método no era aplicable o lo ha hecho y el choque crítico de la BSOD sigue ocurriendo, baje al siguiente método.

Método 3: Resolver la corrupción de los archivos del sistema

En la mayoría de los casos documentados, el error 0x1000007e se produce debido a algún tipo de corrupción de los archivos del sistema que termina por hacer colapsar algún componente crítico que a su vez desencadena la inestabilidad del sistema. Algunos usuarios afectados que se encontraban en una situación similar han informado de que finalmente lograron solucionar el problema ejecutando una serie de utilidades capaces de corregir los errores lógicos y la corrupción de los archivos de sistema.

Recomendamos evitar el uso de soluciones de terceros y atenerse a las herramientas de reparación ofrecidas por Microsoft – DISM y SFC. Ambos DISM (Deployment Image Servicing and Management) y SFC (System File Checker) están equipados para tratar con archivos de sistema corruptos, pero realizan esta tarea de manera diferente.

DISM es una herramienta más moderna que se basa en el componente WU (Windows Update) para sustituir las instancias corruptas por copias sanas, mientras que SFC no necesita una conexión a Internet ya que utiliza un archivo almacenado localmente para ocuparse de los archivos de sistema corruptos.

IMPORTANTE: Recomendamos encarecidamente que ejecute ambas utilidades para asegurarse de que maximiza las posibilidades de arreglar el problema de los archivos del sistema.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo ejecutar ambos escaneos para resolver la corrupción del archivo de sistema y resolver el error 0x1000007e:

  1. Presiona la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. A continuación, escribe “cmd” dentro del cuadro de texto y pulsa Ctrl + Shift + Enter para abrir un Command Prompt con acceso de administrador. Cuando veas el UAC (User Account Prompt) , pulsa Sí para conceder el acceso administrativo. Running Command Prompt
  2. Una vez que consiga entrar en el elevado Command Prompt, escriba el siguiente comando y pulse Intro para iniciar un escaneo SFC:

     sfc /scannow 

    Nota: Una vez que inicie este proceso, NO lo interrumpa (cerrando la ventana de CMD o reiniciando el ordenador) hasta que la operación haya terminado. Hacer esto podría producir errores lógicos adicionales que podrían causar más problemas en su PC.

  3. Una vez que el escaneo SFC esté completo, cierra la ventana elevada del CMD y reinicia tu computadora. Durante el siguiente inicio, espere hasta que su sistema operativo esté completamente cargado, luego siga el paso 1 nuevamente para abrir otra CMD elevada. Después de hacer esto, escriba los siguientes comandos y presione Enter después de cada comando para iniciar un escaneo DISM:

    Dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth
    Dism.exe /online / clean-image /restorehealth

    Nota: Antes de iniciar la exploración de DISM, asegúrese de que tiene una conexión estable a Internet, de lo contrario la utilidad no podrá descargar las copias frescas necesarias para reemplazar la corrupción. El primer comando (scanhealth) buscará inconsistencias mientras que el segundo (restorehealth) corregirá cualquier tipo de corrupción que se encuentre.

  4. Una vez completado el escaneo del DISM, reinicie su computadora una vez más y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio del sistema.

Si todavía encuentras fallos aleatorios de BSOD con el error 0x1000007e, baja al siguiente método de abajo.

Método 4: Lograr un estado de arranque limpio

Si ha realizado los pasos apropiados para limpiar su sistema sin corrupción y sigue encontrando el error 0x1000007e , es probable que algún tipo de servicio o proceso de terceros esté interfiriendo con un componente del sistema operativo, lo que termina por bloquear el sistema en determinadas circunstancias.

Algunos usuarios afectados han culpado a un paquete de seguridad de terceros, mientras que otros han escogido un software de partición para causar este problema. Dado que no podemos cubrir todas las aplicaciones que podrían activar esta 0x1000007e BSOD, el mejor curso de acción sería configurar el ordenador para que se inicie en un estado de arranque limpio.

Esto evitará que se ejecute cualquier servicio o proceso de inicio de terceros, evitando efectivamente un fallo de la BSOD causado por la interferencia de terceros. Si la caída no ocurre mientras el sistema se limpia, es evidente que algún programa de terceros estaba causando las molestas BSOD.

Siga las siguientes instrucciones para lograr un estado de arranque limpio y luego identifique el programa de terceros que estaba causando el error 0x1000007e :

  1. Abra un cuadro de diálogo Ejecutar pulsando Tecla Windows + R . A continuación, escriba “msconfig” y pulse Enter para abrir el menú de configuración del sistema . Una vez que estés en el UAC (User Account Prompt) , haz clic en Yes para conceder los privilegios administrativos. Escribiendo msconfig en un cuadro de ejecución y presionando Enter
  2. Una vez que consigas entrar en la ventana Configuración del sistema , haz clic en la pestaña Servicios de la parte superior del menú, y luego marca la casilla asociada a la opción ” Ocultar todos los servicios de Microsoft “. Una vez que hayas hecho esto, todos los servicios de Windows se eliminarán de la lista, lo que evitará que inhabilites por error un servicio de Windows. Deshabilitar todos los elementos de inicio que no sean de Microsoft
  3. Una vez que todos los servicios de Windows se excluyen de esa lista, haga clic en el botón Disable all para evitar efectivamente que cualquier servicio de terceros sea llamado a la acción en el siguiente inicio de la máquina.
  4. Cuando hayas terminado con esto, selecciona la pestaña Inicio y haz clic en Abrir el Administrador de Tareas desde el menú que acaba de aparecer. Abrir la ventana de elementos de inicio a través del Administrador de Tareas
  5. Una vez que estés dentro de la pestaña de Inicio del Administrador de tareas, comienza a seleccionar sistemáticamente cada servicio de inicio y luego haz clic en el botón Deshabilitar en la parte inferior de la pantalla. Este procedimiento asegurará que no se llame a ningún servicio de inicio en el próximo inicio del sistema. Deshabilitar aplicaciones desde el inicio
  6. Una vez que hayas terminado con el paso anterior, habrás desactivado efectivamente cada servicio o proceso que pueda contribuir a la 0x1000007e BSOD. Todo lo que queda por hacer ahora es aprovechar el estado de arranque limpio reiniciando el ordenador.
  7. En el siguiente inicio, su ordenador se iniciará directamente en un estado de arranque limpio, lo que le permitirá ver si un servicio o proceso de terceros estaba realmente causando el problema.
  8. Si el choque ya no se produce con el arranque limpio, realice ingeniería inversa de los pasos anteriores y vuelva a habilitar los servicios previamente desactivados uno por uno junto con reinicios aleatorios hasta que averigüe qué elemento es el responsable del choque. Una vez que lo descubras, déjalo desactivado para evitar más problemas de este tipo.

Si ha seguido las instrucciones anteriores y ha confirmado que el problema no se debe a un servicio o proceso de un tercero, pase al siguiente método.

Método 5: Usando el Sistema de Restauración

Si ninguno de los métodos anteriores le ha permitido deshacerse de las molestas BSOD 0x1000007e y el problema sólo empezó a ocurrir recientemente, es posible que pueda resolver el problema rápidamente utilizando la utilidad Restaurar sistema para restaurar su equipo a un punto saludable cuando las circunstancias que se conocen como causantes del problema no existían.

La utilidad Restauración del Sistema utiliza una instantánea para restaurar las máquinas al estado exacto en el que se encontraban en ese momento anterior. De forma predeterminada, Windows crea nuevas instantáneas en cada evento importante (instalación de la aplicación, actualización importante, etc., así que si no ha cambiado el comportamiento predeterminado, debería tener muchas instantáneas entre las que elegir.

Pero antes de empezar a usar Restaurar sistema para restaurar el estado del equipo a un momento anterior, tenga en cuenta que se perderán todos los cambios realizados después de crear la instantánea. Esto significa que se revertirá cualquier instalación de aplicaciones, preferencias de usuario establecidas y cualquier otra cosa que se haya aplicado durante ese tiempo.

Si decides intentar arreglar el error 0x1000007e haciendo una restauración del sistema, aquí tienes una guía paso a paso de todo el asunto:

  1. Abra un cuadro de diálogo Ejecutar pulsando Tecla Windows + R . Dentro del cuadro de texto, escribe “rstrui” y pulsa Enter para abrir el asistente de Restauración del sistema . Apertura del asistente de Restauración del sistema mediante el cuadro Run
  2. Una vez dentro del asistente de Restauración del sistema , haz clic en Siguiente en el indicador inicial para avanzar al siguiente menú. Pasando la pantalla inicial de Restauración del sistema
  3. A continuación, proceda seleccionando un punto de restauración que sea anterior a la aparición del molesto 0x1000007e error y haga clic en Siguiente para avanzar al menú final. Restauración de su sistema a un punto de tiempo anterior

    Nota: Todos los cambios que hiciste después de que se creara la instantánea se perderán si sigues adelante con el siguiente paso.

  4. Para iniciar el proceso de restauración, haga clic en Finalizar, y luego haga clic en Sí en el mensaje de confirmación para iniciar el proceso de restauración. Inicio del proceso de restauración del sistema
  5. Después de varios segundos, su ordenador se reiniciará y el nuevo estado se aplicará en el próximo arranque del sistema. Una vez que se aplique el estado anterior, compruebe si sigue ocurriendo el mismo error 0x1000007e .

Si todavía experimenta BSOD al azar incluso después de usar la Restauración del Sistema, baje al siguiente método.

Método 6: Realizar una reparación / instalación limpia

Si ninguno de los métodos que se indican a continuación le ha permitido resolver las caídas de la BSOD que apuntan al error 0x1000007e , está claro que su sistema está sufriendo un problema subyacente que no puede ser resuelto convencionalmente. En este caso, la única solución viable que tratará el problema en cada escenario en el que el problema se produzca debido a un componente de software es restablecer cada componente del sistema operativo.

Varios usuarios de Windows que se encontraron en un escenario similar han informado que finalmente lograron resolver el problema ya sea yendo a una instalación limpia o realizando una reparación in situ (reparación de la instalación) .

Una instalación de reparación (reparación in situ) es un procedimiento más largo, con la gran ventaja de que permite conservar todos los datos, incluyendo aplicaciones, juegos, preferencias de usuario y medios personales.

Por otro lado, una instalación limpia es simple y efectiva, pero prepárese para una pérdida total de datos a menos que no haga una copia de seguridad de sus datos antes de iniciar este procedimiento. Todos sus archivos personales (medios personales, aplicaciones, juegos, preferencias de usuario, etc.) se perderán después de una instalación limpia.

Si has realizado uno de los procedimientos anteriores y sigues teniendo el mismo tipo de colapso de BSOD, puedes concluir que el problema se debe a un componente de hardware. En este caso, la forma ideal de resolver el problema es llevar tu PC a un técnico certificado.

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