Cómo arreglar el código de error de Spotify 13

Spotify es una de las mejores plataformas de transmisión de audio disponibles en este momento. A pesar de que no está disponible en todos los países, su base de usuarios es increíblemente alta. La versión de escritorio de Spotify es conocida por su diseño elegante y su entorno fácil de usar. Uno de ellos es el código de error 13 que aparece al instalar la aplicación en tu sistema. Para la mayoría de los usuarios, el error apareció después de que iniciaran una actualización que en el proceso estropeó la instalación y se vieron obligados a reinstalar la aplicación.

Código de error de Spotify 13

El código de error va acompañado de un mensaje de error que dice $0027 El instalador no puede instalar Spotify porque no se han podido crear los archivos necesarios $0027. Esto puede deberse a una variedad de cosas que incluyen un problema de modo de compatibilidad o a que las aplicaciones de terceros interfieran. Lo veremos en detalle en este artículo y también proporcionaremos soluciones que han funcionado para otros usuarios.

¿Qué causa el código de error 13 durante la instalación de Spotify?

Como sabemos que el código de error 13 aparece al intentar instalar la aplicación Spotify, por lo tanto, esto puede deberse a las siguientes razones –

  • Aplicaciones de terceros: El problema puede deberse a la interferencia de un servicio de terceros en el proceso de instalación. Esto incluye su software antivirus o cualquier otra cosa que esté interfiriendo con el software e impidiendo que se instale con éxito.
  • Problemas de compatibilidad: En algunos casos, el problema puede deberse a ciertos problemas de compatibilidad del archivo de instalación que has descargado. En tal caso, tendrás que cambiar el modo de compatibilidad a otro diferente.
  • Viejas carpetas de Spotify: A veces, el problema puede deberse también a las antiguas carpetas de Spotify que quedan después de desinstalar la aplicación. Estos archivos se almacenan en la carpeta AppData y tendrás que eliminarlos manualmente.
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Con eso fuera del camino, vamos a saltar a las soluciones que puede implementar para resolver su problema. Recuerde, algunas de ellas podrían no funcionar para usted, así que asegúrese de probarlas todas; valen la pena.

Solución 1: Desactivar el antivirus de terceros

El software antivirus de su sistema escanea todos los procesos de su sistema para asegurarse de que está a salvo de adware y malware. Sin embargo, en el proceso, a veces puede interferir con algunos procesos que no tienen nada que ver con el malware. Tal es el caso del instalador de Spotify, tu antivirus puede intentar interrumpir el proceso de instalación por motivos de seguridad y acabar estropeándolo. Por lo tanto, te recomendamos que apagues tu antivirus después de recibir el mensaje de error antes de volver a ejecutar el instalador. Algunos usuarios han informado que el software antivirus de Avast les ha causado el problema y que la instalación se completó con éxito después de que lo desactivaran temporalmente.

Desactivando el Antivirus

Solución 2: Cambiar el modo de compatibilidad

En algunos casos, el instalador que has descargado puede tener problemas de compatibilidad debido a los cuales la instalación no se completa. En tal caso, deberá cambiar el modo de compatibilidad del instalador antes de volver a ejecutarlo. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

  1. Navega hasta el directorio donde has descargado el instalador de Spotify .
  2. Haga clic con el botón derecho del ratón en el archivo .exe y luego haga clic en Propiedades .
  3. Después, cambie a la pestaña Compatibilidad .
  4. Si utilizas Windows 10, haz clic en $0027 Ejecutar el solucionador de problemas de compatibilidad $0027. Propiedades del instalador de Spotify
  5. Si no ves esta opción en la pestaña de compatibilidad, simplemente marca la opción $0027 Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para $0027 y luego elige Windows XP (Service Pack 3) de la lista.
  6. Finalmente, cierra la ventana de propiedades y ejecuta el instalador de nuevo.
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Solución 3: Borrar las carpetas antiguas de Spotify

Cuando se desinstala una aplicación de su sistema, algunos archivos y carpetas permanecen incluso después de que la desinstalación se haya completado. Estas carpetas se encuentran en el directorio AppData, que está oculto por defecto en Windows. Tendrás que acceder a las carpetas manualmente y luego borrarlas. A continuación te explicamos cómo hacerlo:

  1. Abre el Explorador de archivos .
  2. Asegúrate de que sabes cómo acceder a la carpeta AppData que está situada en la partición del sistema. Si no estás seguro, consulta esta guía para acceder a la carpeta.
  3. Después, sólo tienes que navegar a los siguientes directorios uno por uno:
  4. C:N-UsuariosN[nombre de usuario]N-Aplicacion de datos/LocalN-Spotify
  5. C:N-UsuariosN[nombre de usuario]NAppDataNRoamingN-Spotify

    Carpeta de Spotify en AppData/Roaming

  6. Borra las carpetas de Spotify en ambos directorios y luego intenta ejecutar el instalador.

Solución 4: Iniciar Windows en modo seguro

Si ninguna de las soluciones anteriores le funciona, existe la posibilidad de que un servicio en segundo plano intervenga en el proceso de instalación, aparte de su software antivirus. En tal caso, tendrás que arrancar el sistema en modo seguro. De este modo, sólo se iniciarán los servicios esenciales necesarios para el arranque del sistema. El resto se detendrá. Una vez que inicie en Modo a prueba de fallos, vuelva a ejecutar el instalador y vea si se resuelve el problema.

Por favor, consulte esta guía publicada en nuestra página web que explica cómo iniciar Windows 10 en modo seguro con bastante detalle. Si utilizas Windows 8, consulta esta guía en su lugar.

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