¿Cómo arreglar el código de error de la aplicación de Twitch 995f9a12 en Xbox One?

Algunos usuarios se encuentran con el código de error 995f9a12 cuando intentan acceder a la Twitch App desde una consola Xbox One. El problema es específico de la Xbox One, ya que los usuarios afectados informan de que no se produce el mismo error cuando intentan utilizar la aplicación Twitch desde una plataforma diferente (PC, móvil, etc.).

995f9a12 Código de error de Twitch

En algunos casos, este error en particular puede ocurrir debido a que la tecla Stream actualmente asignada a su cuenta de Twitch no es consistente. En este caso, restablecerla debería permitirte resolver el problema.

Sin embargo, algunos usuarios han informado que sólo lograron corregir el error 995f9a12 después de que accedieron a su cuenta de Twitch desde un PC y desconectaron la integración de la Xbox One. Después de hacerlo e iniciar sesión de nuevo desde la consola Xbox One, el problema se resolvió.

Una inconsistencia de la red facilitada por la dirección MAC alternativa también puede desencadenar este problema. Si este escenario es aplicable, deberías poder resolver este problema borrando la dirección MAC de la configuración de la red de Xbox One.

Si todo lo demás falla, puedes realizar un procedimiento de reciclaje de energía en tu consola Xbox 1. Esto le ayudará con la gran mayoría de los problemas originados por una inconsistencia de software o firmware.

Método 1: Reiniciar la tecla de la corriente de tictac

Ten en cuenta que para poder hacer streaming con la plataforma Twitch, necesitarás una Clave de Stream que es única para tu cuenta. Esta se puede encontrar fácilmente en tu tablero de mandos.

Sin embargo, la aplicación Xbox One Twitch requiere la tecla de streaming de forma predeterminada (aunque no tengas intención de hacer streaming). Pero resulta que las claves de streaming asignadas automáticamente tienen tendencia a romperse, terminando por disparar el código de error 995f9a12 .

Si este escenario es aplicable, deberías poder resolver este problema restableciendo la clave Stream accediendo al sitio web oficial de Twitch.tv. Una vez que logres hacer esto, volver a iniciar sesión en la Xbox One Twitch debería permitirte resolver el problema.

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Aquí hay una guía rápida sobre cómo reiniciar la tecla Twitch Stream de la página web oficial:

  1. Abra el sitio web de Twitch (aquí) desde un portátil, ordenador o dispositivo móvil – No utilice el navegador predeterminado de Xbox One.
  2. A continuación, inicia sesión con la misma cuenta de Twitch que intentas usar en tu consola Xbox One.
  3. Una vez que hayas iniciado sesión con éxito, haz clic en el icono de tu cuenta (sección superior derecha de la pantalla), y luego elige Configuración en el menú contextual que acaba de aparecer. Acceder al menú Configuración de Twitch
  4. Una vez que estés dentro del menú Settings , haz clic en la pestaña Chanel and Video del menú horizontal. Channel and Video Settings
  5. Dentro del menú de ajustes del canal , ve al menú Stream key & preferences , busca la entrada de la tecla Primary Stream y haz clic en el botón Reset asociado a ella. Reset de la tecla Stream
  6. Una vez que la tecla Stream se reinicie, espera unos minutos hasta que el cambio se propague.
  7. Vuelve a tu consola Xbox One, e intenta iniciar sesión con tu aplicación de Twitch de nuevo para ver si el problema ya está resuelto.

En caso de que todavía te encuentres con el mismo código de error 995f9a12, baja a la siguiente posible solución.

Método 2: Restablecer la conexión de la Xbox One

Resulta que es posible que puedas arreglar el código de error 995f9a12 iniciando sesión en tu cuenta de Twitch desde un PC / Mac y desconectando la integración de Xbox One desde la pestaña Conexiones. Como muchos usuarios afectados han informado, esta operación corregirá el error si está siendo causado por algún tipo de problema de caché. Al volver a conectar de nuevo, ya no debería encontrarse el mismo error al intentar lanzar la aplicación Twitch en la Xbox One.

Aquí hay una guía rápida para desconectar la conexión de la Xbox One:

  1. Empieza por acceder a la página web oficial de Twitch ( aquí ) desde un PC o Mac.
  2. Ingresa con la misma cuenta de Twitch que usas en tu consola Xbox One.
  3. Una vez que hayas iniciado sesión con éxito, haz clic en el icono de tu cuenta (sección superior derecha de la pantalla), y luego elige Configuración en el menú contextual que acaba de aparecer. Acceder al menú Configuración de Twitch
  4. Una vez que estés dentro del menú Settings , haz clic en la pestaña Connections del menú horizontal de la parte superior. Accediendo a la pestaña Connections en Steam
  5. Dentro de la pestaña Conexiones , desplácese por la lista de servicios en los que su cuenta Twitch está integrada y busque una entrada asociada a la Xbox One. Cuando lo veas, haz clic en el botón Disconnect asociado a la entrada de Xbox One. Desconecta la cuenta de Xbox One integrada con Twitch
  6. A continuación, vuelve a tu aplicación de Xbox One Twitch e intenta volver a conectarte. Ya no deberías encontrarte con el mismo problema.
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En caso de que el mismo código de error 995f9a12 siga ocurriendo, baja al siguiente posible arreglo abajo.

Método 3: Borrar la dirección MAC alternativa

Resulta que el código de error 995f9a12 también puede ocurrir debido a una dirección MAC alternativa incorrecta. Esta es una inconsistencia bastante común que aparece típicamente si se tiene el hábito de cambiar frecuentemente de conexiones WiFi a ethernet.

Si este escenario es aplicable, deberías poder arreglar el problema accediendo al menú de Red y limpiando la dirección MAC alternativa. Esto debería funcionar para los usuarios que están usando un ISP que está proporcionando una IP dinámica.

Aquí hay una guía rápida para borrar la dirección MAC alternativa del menú Settings de Xbox One:

  1. Con la consola encendida, pulsa el botón Xbox del mando y accede al icono Ajustes del menú de guía que acaba de aparecer. A continuación, accede a Todos los ajustes . Haciendo clic en «Todos los ajustes»
  2. Desde el interior del menú Settings , acceder al menú Network settings. Acceder a la pestaña Network Settings
  3. Desde la pestaña Red , acceda al menú Configuración avanzada desde la parte izquierda de la pantalla. Acceder al menú Configuración avanzada de la pestaña Red
  4. Con el menú Advanced Settings seleccionado, seleccione la Dirección MAC alternativa de la lista de opciones disponibles. A continuación, pulsa el botón Clear y confirma eligiendo el botón Restart para aplicar los cambios. Clearing the Alternate Wired MAC address
  5. Una vez que el procedimiento se haya completado, intente firmar con Twitch una vez más y vea si el asunto está ahora resuelto.

En caso de que el mismo 995f9a12 error siga ocurriendo, pasa a la siguiente solución potencial abajo.

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Método 4: Realizar un procedimiento de ciclo de potencia

Si ninguno de los métodos que se indican a continuación le ha permitido resolver el error 995f9a12, es posible que el problema se vea facilitado por un fallo de firmware o software.

En caso de que este escenario sea aplicable, debería ser capaz de solucionar el problema haciendo un procedimiento de reciclaje de energía. Esta operación asegurará que los condensadores de potencia se vacíen completamente, lo que acabará eliminando la mayoría de los problemas que podrían ser causados por datos en caché corruptos.

Aquí hay una guía rápida para realizar un procedimiento de reciclaje de energía en Xbox One:

  1. Desde el tablero principal, pulse y mantenga pulsado el botón de encendido en la parte delantera de la consola (no en el mando). Manténgalo pulsado durante unos 10 segundos o hasta que vea que el LED frontal deja de parpadear. Cuando vea que se produce este comportamiento, suelte el botón de encendido. Realizar un hard reset

    Nota: Además, también puede desconectar físicamente el cable de alimentación de la toma de corriente para asegurarse de que los condensadores de potencia estén completamente cargados.

  2. Después de que el procedimiento se complete, espere un minuto completo antes de volver a encender el dispositivo. Durante la siguiente secuencia de inicio, busque la animación inicial de inicio. Si la ves, es la confirmación de que el procedimiento de encendido ha sido exitoso. Animación de inicio de Xbox One
  3. Una vez completado el siguiente inicio, intente acceder a la aplicación Twitch de nuevo y vea si el error 995f9a12.

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