Cómo arreglar el código de error de envío/recepción 0x80072f89

El código de error 0x80072f89 lo suelen encontrar los usuarios de Windows cuando no pueden enviar o recibir nuevos correos electrónicos a través de la aplicación Windows Email. El error se reporta mayormente en Windows 10 pero hay escasos reportes de que ocurra en Windows 8.1.

Después de investigar el problema y de mirar varios informes de usuarios, parece que el código de error está relacionado con un problema con el certificado SSL. Pero ten en cuenta que esto sólo es cierto si recibes el código de error 0x80072f89 dentro de la aplicación Windows Mail.

Si actualmente estás luchando con este tema en particular, este artículo te ayudará a solucionar el problema. A continuación tienes una colección de métodos que otros usuarios en una situación similar han usado para resolver el código de error 0x80072f89. Por favor, sigue los métodos en orden hasta que encuentres una solución que sea efectiva para eliminar el problema.

Método 1: Ejecutar el solucionador de problemas de aplicaciones de Windows Store

Algunos usuarios han logrado resolver el problema ejecutando la utilidad de solución de problemas de aplicaciones de Windows Store. Si el error se produce debido a algunos datos de la aplicación, el solucionador de problemas debería ser capaz de detectarlo y solucionar el problema.

Nota: Este método sólo es aplicable en Windows 10. Si tienes una versión anterior de Windows, descarga la utilidad desde este enlace ( aquí ) o salta directamente a Método 2.

Aquí tienes una guía rápida para ejecutar el solucionador de problemas de aplicaciones de Windows Store:

  1. Presione la tecla Windows + R para abrir una caja de ejecución. Escriba ” ms-settings:troubleshoot ” y pulse Enter para abrir la pestaña Troubleshooting del menú Settings .

  2. En la pestaña Solución de problemas, desplácese hacia abajo hasta Buscar y solucionar otros problemas , seleccione Windows Store Apps y haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas.

  3. Espere hasta que el escaneo esté completo, luego haga clic en Aplique este arreglo para resolver cualquier problema identificado.
  4. Reinicie el ordenador y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio. Si sigue encontrando el problema, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 2: Portar los servidores de correo entrante y saliente

Dado que el problema está relacionado principalmente con el certificado SSL, lo más probable es que el problema se solucione si decide portar los servidores de correo entrante y saliente. Algunos usuarios que encontraron el código de error 0x80072f89 lo han corregido rápidamente utilizando la configuración incorporada Mail para portar las conexiones. Aquí tienes un resumen de cómo hacerlo:

  1. Abre la Mail App y haz clic en el icono Settings (icono de engranaje). A continuación, haz clic en Administrar cuentas y haz clic en tu cuenta.
  2. En la configuración de la cuenta de tu correo electrónico, haz clic en Cambiar la configuración de la sincronización del buzón .

  3. En la siguiente ventana, desplácese hacia abajo y haga clic en I nformación del servidor de correo entrante y saliente (bajo Configuración avanzada del buzón ).
  4. Añade el puerto :995 a tu servidor de correo entrante. Aquí tienes un ejemplo:

     pop.*myserver.net* :995
     

    Nota: Tenga en cuenta que *myserver.net* es simplemente un marcador de posición. Sustitúyelo por tu nombre de servidor de correo electrónico.

  5. Añade el puerto :465 a tu servidor de salida (smtp) . Aquí tienes un ejemplo:

     smtpout.*myserver.net*:465 

    Nota: Al igual que el anterior, *myserver.net* es simplemente un marcador de posición. Sustitúyelo por tu nombre de servidor de correo electrónico.

  6. Guarde los cambios, reinicie el ordenador y vea si el problema se ha resuelto en el siguiente inicio. Si el problema sigue ahí, baja al método final.

Método 3: Recreación de la cuenta de correo en Windows Mail

Si el problema se debe a un certificado de seguridad en el servidor de correo electrónico que Windows considera inválido, el problema se resolverá volviendo a crear la cuenta de correo electrónico en Windows Mail.

Algunos usuarios han logrado resolver el problema después de eliminar la cuenta de correo de Windows Mail y volver a configurarla sin las opciones de SLL . Esto podría aflojar la seguridad antispam de tu correo electrónico, pero suele ser efectivo para eliminar el código de error 0x80072f89.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo borrar la cuenta de correo electrónico y configurarla de nuevo sin las opciones de SLL:

  1. Abre el correo electrónico de Windows, haz clic en la rueda Configuración y elige Administrar cuentas .

  2. Haga clic en su cuenta y luego elija Borrar la cuenta de este dispositivo .

  3. Haz clic en el botón Borrar para confirmar tu elección. Una vez eliminada la cuenta, haz clic en Hecho para completar el proceso.
  4. Haz clic de nuevo en la rueda de ajustes, ve a Gestionar cuentas y haz clic en Añadir cuenta .

  5. Elija su proveedor de correo electrónico y luego introduzca sus credenciales de correo electrónico para completar el proceso. Asegúrate de desmarcar todas las casillas relacionadas con los certificados SSL para que el mismo certificado no sea ya un problema.
  6. Intenta enviar un correo electrónico desde tu cuenta de correo electrónico recién creada y mira si el problema se repite.
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