Cómo arreglar el centro de soporte de Dell ha dejado de funcionar

Si utiliza dispositivos Dell, incluyendo ordenadores y un portátil, puede descargar e instalar aplicaciones Dell para optimizar su máquina de Windows. Una de ellas es el Centro de Soporte de Dell o Dell SupportAssist. Entonces, ¿cuál es el propósito de este software? El Dell Support Center o Dell SupportAssist comprueba la salud del hardware y el software de su sistema. Cuando se detecta un problema, se envía a Dell la información necesaria sobre el estado del sistema para que comience la resolución de problemas. Dell se pondrá en contacto con usted para iniciar la conversación de resolución, evitando que los problemas se conviertan en problemas costosos. Si usted es uno de los usuarios experimentados, no necesita este software.

Pocos usuarios fomentaron problemas con el Centro de Soporte de Dell y uno de los síntomas es una ventana emergente que aparece cada 5, 10, 15 o más minutos. En este artículo, le explicaremos cómo eliminar este software y aburrido pop-up.

Si prefiere utilizar este software, entonces tendrá que seguir estos métodos para eliminar las ventanas emergentes y después de eso descargar e instalar la última versión del Centro de Soporte de Dell de Página web de Dell .

Método 1: Desinstalar Centro de soporte de Dell y eliminar los archivos

En este método, deberá desinstalar el Centro de soporte de Dell a través de Programas y funciones. Una vez finalizado el procedimiento de desinstalación, deberá eliminar los archivos y las carpetas relacionados con el Centro de soporte de Dell o con Dell SupportAssist. Le mostraremos cómo hacerlo en Windows 10. El mismo procedimiento es compatible con los sistemas operativos anteriores.

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  1. Mantenga el logo de Windows y presione la R
  2. Escriba appwiz.cpl y pulse Introducir para abrir Programas y características Escribiendo “appwiz.cpl” en el indicador de ejecución
  3. Navegue hasta Centro de soporte de Dell o Asistencia de soporte de Dell
  4. Haga clic con el botón derecho del ratón en Dell Support Center o Dell SupportAssist y elija Desinstalar Desinstalar
  5. Espere hasta que Windows termine de eliminar el Centro de soporte de Dell o el Asistente de soporte de Dell
  6. Mantenga el logotipo de Windows y pulse E para abrir el Explorador de archivos o el Explorador de Windows
  7. A la derecha de la ventana haz clic Este PC o Mi PC
  8. Navega en la siguiente ubicación C:Programar archivos y borrar carpeta Dell Support Center o Dell SupportAssist
  9. Navegue a la siguiente ubicación

    C:N-usuariosN-su nombre de usuario*applicacion de datosN-temporal local

    Ahora, borra todo en la carpeta Temp

  10. Navegue a la siguiente ubicación

    C:N-usuariosN-su nombre de usuario*aprimera vez

    Ahora, borre la carpeta de PCDR

  11. Reinicie su máquina de Windows
  12. Disfruta trabajando en tu máquina de Windows sin aburrirte con el pop-up de Dell

Método 2: Realizar una restauración del sistema

Hablamos de la Restauración del Sistema tantas veces en artículos anteriores. La restauración del sistema puede ayudarte a resolver el problema de revertir tu sistema al estado anterior cuando todo funcionaba correctamente. Ten en cuenta que no puedes restaurar tu máquina de Windows al estado anterior si Restaurar sistema está desactivado.

Método 3: Reinstalar tu Windows

Pocos usuarios resolvieron su problema reinstalando Windows y el Centro de Soporte de Dell o el SupportAssist de Dell. Al principio, deberá realizar una copia de seguridad de sus datos en el disco duro externo, el almacenamiento compartido o el almacenamiento en nube y, después, reinstalar el sistema operativo e instalar los controladores y las aplicaciones.

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