¿Cómo arreglar $0027iTunes ha detectado un problema con tu configuración de audio$0027?

iTunes es el software insignia lanzado por Apple para apoyar la música y el vídeo de tu iDevice, así como para permitirte transferir contenido entre ellos. La aplicación se ha convertido en un símbolo de la excelencia del software de Apple y los usuarios incluso la utilizan si no tienen ningún iDevice.

iTunes ha detectado un problema con su configuración de audio

A pesar de su activo desarrollo y de ser uno de los productos de software insignia de Apple, iTunes también experimenta numerosos problemas en su funcionamiento, que incluye el mensaje de error “iTunes ha detectado un problema con su configuración de audio”. Este error es muy común y aparece cuando se inicia la aplicación o cuando se prueba cualquier música/vídeo. En este artículo, repasaremos todas las razones por las que esto ocurre en tu ordenador y cuáles son las posibles soluciones para solucionar el problema.

¿Qué causa el mensaje de error $0027iTunes ha detectado un problema con su configuración de audio$0027?

Después de analizar varios informes, recurrimos a experimentos en nuestros propios dispositivos. Después de una extensa investigación y verificación cruzada, concluimos que el error ocurrió debido a varias razones. Algunas de ellas son, pero no se limitan a:

  • El micrófono está estropeado: Uno de los interesantes bugs que encontramos fue que a menos que conectaras algún dispositivo de altavoz externo, la aplicación no se cargaba y causaba el mensaje de error.
  • Conductores desaparecidos: La mayoría de la gente tiende a ignorar esto, pero los controladores de sus dispositivos de sonido tienden a desaparecer. Instalar los controladores que faltan suele resolver el problema.
  • Conductores anticuados/corruptos: Incluso si los controladores están instalados en tu ordenador, pueden estar desactualizados o corruptos. Actualizarlos a los más recientes podría ayudar.
  • Servicio de Audio de Windows: Este servicio es el principal servicio que se ejecuta en tu ordenador y se encarga de ejecutar el audio de tu ordenador y de gestionar las diferentes fuentes. Si está funcionando bien, también lo harán las aplicaciones que lo utilicen.
  • Dispositivo de sonido por defecto incorrecto: Windows tiene una configuración en la que se puede seleccionar el dispositivo predeterminado que el equipo dará preferencia al ejecutar el sonido. Si el dispositivo correcto no está configurado como dispositivo predeterminado, se producirán numerosos problemas.
  • Cortafuegos: Los cortafuegos no suelen interferir con estas operaciones internas del ordenador pero resulta que algunos sí lo hacen. Desactivando el Firewall y comprobando puede ayudar a su caso si esto es cierto.
  • Preferencias de reproducción: iTunes también tiene preferencias de reproducción que eligen el dispositivo preferido para emitir el sonido. Si ninguno funciona, podemos intentar cambiar la preferencia de reproducción y ver si esto ayuda a nuestro caso.
  • QuickTime: QuickTime es un reproductor multimedia también desarrollado por Apple y juega un papel importante en la ejecución del sonido de iTunes. Si QuickTime no está instalado correctamente o carece de archivos de instalación, es posible que tengas problemas.
  • Sistema operativo anticuado: Este hecho nunca puede ser descartado; si tu propio sistema operativo está desactualizado, pueden surgir problemas en cuanto a la compatibilidad de las diferentes aplicaciones.
  • Mala actualización: Notamos que en algunos casos, los usuarios informaron que una posible actualización de Windows les creaba problemas. La restauración podría ayudar aquí.

Antes de empezar con las soluciones, asegúrate de que tienes una conexión a Internet activa en tu ordenador. Además, también debería tener acceso de administrador ya que realizaremos algunos cambios relacionados con el sistema.

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Solución 1: Conectar el dispositivo de audio

Lo primero que intentaremos es conectar algún dispositivo de audio en su ordenador. Parece ser que iTunes tiene un fallo en el que si no tienes ningún dispositivo de audio conectado, la aplicación arrojará un error y se negará a cargar cualquier medio.

Conectando el dispositivo de audio

Esto parece extraño porque aunque no haya ningún dispositivo de audio disponible, la aplicación sólo debe transmitir el sonido a los controladores que deben manejar todo desde allí. No obstante, intenta enchufar auriculares/jack de audio en tu ordenador y asegúrate de que se detecta. Una vez detectado, intente lanzar la aplicación de nuevo y compruebe si el problema en cuestión se ha resuelto.

Solución 2: Reiniciar los servicios de audio

El audio de Windows es el servicio principal que se ejecuta en tu ordenador en la pestaña de servicios. Se encarga de administrar todo el audio de tu ordenador y de asegurarse de que la información se transmite a los controladores de audio de tu ordenador. Sin embargo, si los servicios de audio se encuentran en un estado de error y no responden correctamente, puede que experimente el mensaje de error.

En esta solución, navegaremos a Servicios de Windows y reiniciaremos el servicio de Audio de Windows.

  1. Presiona Windows + R, escribe ” servicios msc “, y presiona Enter.
  2. Una vez en los servicios, navega por todas las entradas hasta que encuentres ” Windows Audio “. Haz clic con el botón derecho del ratón y selecciona ” Reiniciar “. Reiniciar servicios de audio
  3. Ahora haga clic de nuevo con el botón derecho del ratón en la entrada y seleccione ” Propiedades “. Configura el tipo de inicio como ” Automático “. Presione Aplicar para guardar los cambios y salir. Configurar el servicio como automático
  4. Una vez hecho esto, lanza de nuevo iTunes y comprueba si el mensaje de error se resuelve para siempre.

Solución 3: Ajustar el dispositivo correcto por defecto

Windows tiene una configuración desde la que se puede seleccionar el dispositivo predeterminado al que se debe dar preferencia cuando se emite el sonido. Normalmente, el dispositivo predeterminado se establece automáticamente por Windows, lo que lleva a algunos casos en los que el dispositivo predeterminado correcto no se marca como tal. En este artículo, navegaremos hasta la configuración de los dispositivos de reproducción y nos aseguraremos de que se haya establecido el dispositivo correcto.

  1. Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono del altavoz de la barra de tareas y seleccione ” Abrir Configuración de sonido “. Configuración de sonido – Windows
  2. Una vez en Ajustes de sonido, haga clic en Panel de control de sonido bajo la pestaña de Ajustes relacionados . Panel de control de sonido
  3. Haga clic con el botón derecho del ratón en ” Speakers ” y seleccione ” Set as Default Device “. Pulse OK para implementar los cambios y salir. Configuración como dispositivo por defecto
  4. Ahora reinicia tu ordenador para que se apliquen todos los cambios y comprueba si el problema se ha resuelto para siempre.

Solución 4: Deshabilitar el software antivirus y de cortafuegos

Todos los programas antivirus intentan mantener su sistema seguro y protegido bloqueando todas las aplicaciones que consideran dañinas para su sistema. En esta “protección”, algunas aplicaciones que son realmente legítimas pueden ser marcadas (esto se conoce como un falso positivo) y sus acciones bloqueadas o se les da acceso limitado.

Desactivando el software de antivirus y cortafuegos

Lo mismo ocurre con iTunes; algunas aplicaciones de Antivirus/firewall intentan bloquear el acceso total de iTunes en su ordenador. Por lo tanto, le recomendamos que desactive los cortafuegos y el software antivirus instalado en su ordenador. Puedes leer nuestro artículo sobre Cómo desactivar el Antivirus. Después de desactivar el Antivirus, reinicia tu ordenador e intenta transmitir de nuevo. Si al desactivar el Antivirus no funciona, puedes intentar desinstalarlo y ver si hace el truco por ti. Algunos de los programas antivirus que causaron problemas fueron Avast y AVG.

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CONSEJO PRO: Si el problema es con tu ordenador o un portátil, deberías probar a usar Reimage Plus, que puede escanear los repositorios y reemplazar los archivos corruptos y perdidos. Esto funciona en la mayoría de los casos, cuando el problema se origina debido a la corrupción del sistema. Puede descargar Reimage por Haciendo clic aquí

Solución 5: Cambiar las preferencias de reproducción de iTunes

iTunes también tiene preferencias establecidas desde donde se pueden configurar las preferencias de la aplicación incluyendo la opción sobre qué dispositivo de sonido preferir cuando está transmitiendo el sonido. Si todos los métodos anteriores se comprueban, los problemas probablemente se encuentran dentro del propio iTunes. En este artículo, navegaremos hasta las preferencias de iTunes y cambiaremos el ajuste desde allí. Siempre puedes revertir los cambios cuando sea necesario.

  1. Lanza iTunes en tu ordenador. Ahora, haz clic en Editar y selecciona Preferencias del desplegable. Preferencias – iTunes
  2. Una vez que se abran las preferencias de reproducción, haga clic en el botón de reproducción presente en la barra superior. Cambiar los ajustes de reproducción
  3. Ahora, desplácese hacia abajo y en la opción de Reproducir audio usando , seleccione Sonido directo en lugar de Sesión de audio de Windows.
  4. Guardar los cambios y salir. Reinicia tu computadora e inicia iTunes de nuevo. Comprueba si el problema está resuelto.

Nota: Siempre puede jugar con los ajustes de la aplicación y ver cuál es el que le funciona.

Solución 6: Reinstalar QuickTime

QuickTime es una plataforma multimedia desarrollada por la propia Apple. Su principal objetivo es complementar los controladores de sonido normales instalados en el ordenador y permitir que aplicaciones como iTunes transmitan audio sin problemas. Sin embargo, si QuickTime no está instalado correctamente en tu ordenador o está incompleto, puedes experimentar numerosos problemas, incluyendo el error de iTunes. En esta solución, navegaremos hasta el administrador de aplicaciones y primero desinstalaremos la aplicación. Luego instalaremos la última versión y veremos si esto resuelve el problema.

Nota: Si aún no tienes la aplicación instalada, salta directamente a la parte de instalación.

  1. Presiona Windows + R, escribe “appwiz.cpl” en el cuadro de diálogo y presiona Enter.
  2. Una vez en el administrador de aplicaciones, busque Quick Time . Haz clic con el botón derecho del ratón y selecciona Desinstalar . Desinstalación del antiguo QuickTime
  3. Después de desinstalar el software, reinicie el ordenador. Ahora, navega a la aplicación oficial Quick Time Descargando el último QuickTime

    y descargar la última versión de la aplicación a un lugar accesible.

  4. Instale la aplicación, reinicie el ordenador y compruebe si el problema se ha resuelto.

Solución 7: Reinstalar los controladores de audio

También es esencial que comprobemos si los controladores de audio de su ordenador son válidos y están instalados. Si no lo son, experimentará numerosos problemas que van desde aplicaciones que no funcionan hasta que dan un mensaje de error.

En esta solución, primero desinstalaremos tus drivers de audio y luego intentaremos instalar los predeterminados. Si los controladores predeterminados no funcionan, navegaremos hasta la función de actualización automática y actualizaremos los controladores allí. Si ni siquiera eso funciona, navegaremos hasta el sitio web del fabricante e instalaremos los controladores desde allí. Asegúrese de que ha iniciado sesión como administrador antes de continuar.

  1. Presiona Windows + R, escribe ” devmgmt. msc ” en el cuadro de diálogo y pulsa Intro.
  2. Una vez en el administrador de dispositivos, amplíe la categoría de Entradas y salidas de audio , haga clic con el botón derecho del ratón en su dispositivo de sonido y seleccione Desinstalar dispositivo . Desinstalación de los controladores de audio antiguos
  3. Ahora, espera unos segundos. Ahora, haz clic con el botón derecho del ratón en cualquier espacio del administrador de dispositivos y haz clic en Buscar cambios de hardware.
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Ahora Windows comenzará a buscar el hardware no detectado que esté conectado a su ordenador. Por supuesto, notará que el dispositivo de sonido no tiene el controlador e instalará los controladores predeterminados.

Después de que el dispositivo de sonido sea detectado, relanza la aplicación y comprueba si el error se resuelve para siempre. Si no es así, siga adelante donde instalamos los últimos controladores disponibles.

  1. Haga clic con el botón derecho del ratón en el hardware de sonido y seleccione Actualizar controlador . Actualizar controlador
  2. Ahora habrá dos opciones disponibles para usted. Puedes actualizar automáticamente o manualmente después de seleccionar de la lista de directorios. Le recomendamos que pruebe a actualizar automáticamente al principio y ver si esto funciona. Descarga de los últimos controladores a través de WU

Si no puede instalar los últimos controladores a través de Windows Update (esto es muy común), entonces puede avanzar y acceder al sitio web del fabricante y navegar a la sección de controladores. Busque el modelo de su dispositivo de audio y descargue los controladores en una ubicación accesible. Haz clic con el botón derecho del ratón y selecciona Ejecutar como administrador . No olvides reiniciar el ordenador antes de volver a probar iTunes.

Solución 8: Actualizar Windows a la última versión

Si ninguno de los métodos anteriores funciona, comprobaremos y nos aseguraremos de que su sistema operativo esté actualizado a la última versión. Los ingenieros de Microsoft lanzan frecuentes actualizaciones de sus productos de vez en cuando para introducir nuevas características y corregir los errores existentes. Lo mismo ocurre con Apple. Cada vez que Windows actualiza su sistema operativo, Apple lanza actualizaciones para su propia aplicación para lograr la máxima compatibilidad (aunque siempre hay compatibilidad con versiones anteriores, pero se sabe que es problemática en algunos casos).

Tanto iTunes como Windows deberían estar actualizados a la última versión porque si hay un desajuste entre las aplicaciones, experimentarás numerosos problemas, incluyendo el mensaje de error de configuración de audio.

Este es el método para actualizar Windows a la última versión.

  1. Presiona Windows + S, escribe ” update ” en el cuadro de diálogo y lanza la aplicación Configuración.
  2. Ahora, haz clic en el botón de Comprobar si hay actualizaciones . Si ya hay una actualización disponible, descárguela e instálela. Actualización de la última versión de Windows
  3. Una vez instaladas las actualizaciones, reinicia tu ordenador e inicia iTunes. Comprueba si el problema se ha resuelto. Descargando el último iTunes

También deberías asegurarte de que iTunes esté actualizado a la última versión en tu ordenador. Por lo general, Apple ejecuta un servicio llamado Apple Update Service en Windows. Deberías ejecutarlo y ver si hay alguna actualización disponible. Si no está disponible, navega al sitio web oficial de iTunes e instala la última versión manualmente.

CONSEJO: Si ninguno de los métodos le ha resuelto el problema, le recomendamos que utilice Reimage Repair Tool que puede escanear los repositorios para reemplazar los archivos corruptos y perdidos. Esto funciona en la mayoría de los casos, cuando el problema se origina debido a una corrupción del sistema. Reimage también optimizará su sistema para obtener el máximo rendimiento. Puedes descargar Reimage por Haciendo clic aquí

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