Arreglo: Su impresora ha experimentado un problema de configuración inesperado

Varios usuarios de Windows informan que están recibiendo el error ” Su impresora ha experimentado un problema de configuración inesperado ” cada vez que intentan imprimir algo en su impresora conectada localmente. En algunos casos, estos códigos de error pueden aparecer junto al mensaje: 0x80070002, 0x80040154. El problema no es exclusivo de una determinada versión de Windows, ya que se ha informado que aparece en Windows 7, Windows 8 y Windows 10.

Su impresora ha experimentado un problema de configuración inesperado.

¿Qué está causando el error de “Problema de Configuración Inesperada” en algunas impresoras?

Investigamos esta cuestión en particular examinando varios informes de usuarios y las estrategias de reparación que se utilizaban comúnmente para solucionar el problema de los usuarios que se encontraban en una situación similar. Basándonos en nuestras investigaciones, hay varios escenarios diferentes que se sabe que desencadenan este mensaje de error en particular:

• La entrada de la impresora está fallando – En Windows 10 y Windows 8.1, existe la posibilidad de que el problema sea causado por un caso de impresora fallida. Cuando esto ocurra, no podrás imprimir nada, aunque la impresora aparecerá como operativa dentro de Printer & scanners. En este caso, puedes resolver el problema mediante el Solucionador de problemas de impresoras de Windows o volviendo a agregar la impresora en el menú Impresora y escáneres.
• El controlador de la impresora está desactualizado – Otro posible caso en el que se produce este error es cuando se utiliza un controlador muy desactualizado. Varios usuarios que se encuentran en una situación similar han informado que lograron resolver el problema después de usar Windows Update para actualizarse a la última versión o después de actualizar el controlador manualmente.
• La impresora no está compartida a través de la red – Resulta que este problema también puede ocurrir si el dispositivo desde el que se intenta imprimir no está compartido a través de la red. Si este escenario es aplicable, puede resolver el problema haciendo que la impresora se pueda compartir desde el menú de propiedades de la impresora.
• Aplicación de terceros o actualización de Windows está interfiriendo con la secuencia de impresión – En algunos casos, la corrupción de los archivos de sistema puede ser responsable de este error en particular. Dado que tanto las malas actualizaciones de Windows como algunos programas de terceros pueden interferir con la secuencia de impresión, una solución de emergencia es utilizar un punto de restauración del sistema para restaurar el equipo a un estado saludable.

Si estás buscando activamente formas de resolver este mensaje de error exacto que te impide usar la impresora, este artículo te proporcionará una lista de pasos de calidad para la resolución de problemas. A continuación, descubrirás una colección de métodos que otros usuarios afectados han utilizado con éxito para solucionar este problema en particular.

Las posibles soluciones a continuación están ordenadas por eficiencia y severidad, así que por favor síganlas en el orden en que se presentan. Uno de los métodos a continuación está destinado a solucionar el problema, independientemente del culpable que lo desencadene.

Método 1: Ejecutar el solucionador de problemas de la impresora

Como han informado algunos usuarios, esta utilidad incorporada tiene el potencial de resolver el problema automáticamente si el problema está cubierto por una de las muchas estrategias de reparación automatizada que cubre el Solucionador de Problemas de la Impresora.

Tan pronto como inicie el Solucionador de problemas de la impresora, la utilidad analizará su situación actual y determinará si alguna de las estrategias de reparación predeterminadas es aplicable en esta situación. Si alguna coincide, se le pedirá que aplique el arreglo. Si todo va bien, esto terminará resolviendo el problema con una mínima molestia.

Aquí hay una guía rápida sobre el funcionamiento del Solucionador de problemas de la impresora :

1. Presiona la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. A continuación, escribe” ms-settings:troubleshoot” y pulsa Intro para abrir la pestaña Troubleshoot de la aplicación Settings . Acceso al solucionador de problemas de activación
2. Dentro de la pestaña Solución de problemas , vaya a la pestaña Ponerse en marcha y haga clic en Impresora. A continuación, haz clic en el botón Ejecutar el solucionador de problemas . Ejecutar el solucionador de problemas de la impresora
3. Espere hasta que el período de escaneo inicial haya terminado, luego haga clic en Aplicar este arreglo si se recomienda una estrategia de reparación. Aplicar el arreglo recomendado de la impresora
4. Una vez finalizada la operación, cierre la ventana de solución de problemas y compruebe si sigue apareciendo el mismo mensaje de error al intentar imprimir algo desde su impresora predeterminada.

Si el mismo problema persiste, pasa al siguiente método.

Método 2: Añadiendo la misma impresora de nuevo dentro de Impresora y escáneres

Algunos usuarios afectados han logrado resolver el problema añadiendo la misma impresora de nuevo dentro del menú de impresoras y escáneres. Todos los usuarios que han resultado afectados por esta solución han informado que esto no crea ningún tipo de conflicto – el único inconveniente menor es que tendrá su impresora listada dos veces en Impresoras y escáneres .

Aquí hay una guía rápida de cómo hacer esto:

1. Presiona la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. A continuación, escribe “ms-settings:printers” y pulsa Enter para abrir la pestaña Printers & scanners de la aplicación Settings Abrir la pestaña Printers & scanners
2. Una vez que tengas el Impresoras y escáneres para hacer clic en el icono $0027 + $0027 bajo Agregar impresoras y escáneres. Espera a que tu impresora se identifique de nuevo, luego haz clic en ella para terminar de configurarla de nuevo. Añadir la impresora una vez más
3. Una vez que consiga añadir la impresora de nuevo, reinicie el ordenador y vea si el problema se ha resuelto en el siguiente inicio.

Si todavía se encuentra con el error ” Su impresora ha experimentado un problema de configuración inesperado “, baje al siguiente método.

Método 3: Actualización del controlador de la impresora con Windows Update

Resulta que una de las razones que puede desencadenar el error ” Su impresora ha experimentado un problema de configuración inesperado ” es que el controlador de la impresora está muy desactualizado. Varios usuarios afectados han informado de que el problema ya no se producía después de utilizar Windows Update para encontrar e instalar una versión actualizada del controlador de la impresora.

Esta es una guía rápida para actualizar los controladores con Windows Update:

1. Pulse la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . A continuación, escribe “devmgmt.msc” y pulsa Intro para abrir el Administrador de dispositivos. Si el UAC (Control de cuentas de usuario) lo solicita, haga clic en Sí para otorgar privilegios administrativos. Ejecución del Administrador de dispositivos
2. Dentro de Administrador de dispositivos , desplácese por la lista de dispositivos y amplíe el menú desplegable Impresoras (Colas de impresión) .
3. Haga clic con el botón derecho del ratón en la impresora con la que tiene problemas y elija Actualizar el controlador . Actualizar el controlador de la impresora
4. En la siguiente pantalla, haga clic en Buscar automáticamente el software de controlador actualizado para permitir que Windows Update escanee y descargue la versión más reciente del controlador para su impresora. Actualización del controlador de la impresora mediante Windows Updates
5. Una vez instalado el nuevo controlador de la impresora, reinicie el equipo y vea si el problema se resuelve en el siguiente inicio.

Si se produce el mismo error ” Su impresora ha experimentado un problema de configuración inesperado ” incluso después de haber actualizado el controlador o si Windows Update no pudo encontrar una versión más reciente, pase al siguiente método a continuación.

Método 4: Actualización del controlador de la impresora manualmente

Si Windows Update no pudo actualizar el controlador automáticamente, también puede descargar e instalar el controlador por sí mismo. Lo más probable es que la impresora ya venga con un software capaz de actualizar el controlador.

Pero como no todos los fabricantes incluyen un software de actualización automática, la forma más genérica de actualizar el controlador de su impresora automáticamente es desinstalar el actual y luego descargar la última versión del sitio web del fabricante.

Aquí hay una guía rápida de cómo hacer esto:

1. Pulse la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . A continuación, escriba “devmgmt.msc” y pulse Intro para abrir Administrador de dispositivos . Administrador de dispositivos de ejecución
2. Expande el menú desplegable asociado a Impresoras (o Colas de impresión). A continuación, haz clic con el botón derecho del ratón en la impresora con la que tengas problemas y elige Desinstalar el dispositivo . Deberá confirmar una vez más antes de desinstalar el controlador. Desinstalación del controlador de la impresora

   Nota : Es muy importante evitar reiniciar el ordenador durante este tiempo. Si lo hace, Windows Update buscará e instalará una versión genérica del controlador en el siguiente inicio, lo que probablemente terminará produciendo el mismo error.

3. Una vez que consiga quitar el controlador de su impresora, abra su navegador y busque en línea el sitio web de su fabricante. Las últimas versiones del controlador de la impresora suelen estar disponibles en la sección de soporte.
4. Cuando localices y descargues la última versión del controlador, ábrelo y sigue las indicaciones en pantalla para instalarlo en tu sistema. Casi todos los controladores de impresora se autoinstalan, lo que significa que sólo requieren que haga doble clic en ellos y acepte el mensaje UAC para que se instalen.
5. Una vez instalado el nuevo controlador de la impresora, reinicie el equipo y vea si el problema se resuelve una vez finalizado el siguiente inicio.

Si sigue encontrando el mismo error ” Su impresora ha experimentado un problema de configuración inesperado “, baje al siguiente método.

Método 5: Hacer que la impresora se pueda compartir

Algunos usuarios afectados han logrado resolver el problema haciendo que la impresora sea compartida en Windows 10. Resulta que puede producirse el error ” Su impresora ha experimentado un problema de configuración inesperado ” si desea activar la secuencia de impresión desde un ordenador diferente y la impresora en cuestión no se comparte en la red.

Si se aplica este escenario en particular, puede resolver el problema muy fácilmente haciendo que la impresora se pueda compartir. Aquí hay una guía rápida de cómo hacer esto:

1. Pulse la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . A continuación, escribe “control.exe” y pulsa Intro para abrir Panel de control . Acceso al Panel de control mediante el comando Run
2. Dentro del panel de control , utilice la función de búsqueda (esquina superior derecha) para buscar ” dispositivo e impresoras “. A continuación, haga clic en Dispositivo e impresoras desde los resultados de la búsqueda. Acceder a la pantalla Dispositivo e impresoras
3. Dentro de la pantalla Dispositivo e impresoras , haz clic con el botón derecho del ratón en la impresora con la que tengas problemas y elige Propiedades de la impresora . Acceder al menú Propiedades de la impresora
4. Dentro de la pantalla de Propiedades de tu impresora , ve a la pestaña Compartir .
5. Dentro de la pestaña Compartir , comience marcando la casilla asociada a Compartir esta impresora y luego establezca un nombre para ella. Compartir la impresora
6. Haga clic en Aplicar para guardar los cambios, luego intente imprimir algo y vea si el error ” Su impresora ha experimentado un problema de configuración inesperado ” ha sido resuelto.

Si el problema persiste, pase al siguiente método que se describe a continuación.

Método 6: Realizar una restauración del sistema

Si su impresora funcionaba normalmente hasta ahora, es probable que una actualización o alguna aplicación de terceros que usted haya instalado pueda haberla interrumpido. Si este escenario en particular es aplicable, lo más probable es que pueda resolver el problema devolviendo su máquina a un estado de pleno funcionamiento.

La forma más rápida y no destructiva de hacerlo es usando la Restauración del Sistema. Esta utilidad devolverá el estado de su máquina a un punto anterior en el tiempo. Si tienes la suerte de tener un punto de restauración con fecha anterior a la aparición de este problema, entonces podrás resolver el error ” Tu impresora ha experimentado un problema de configuración inesperado ” muy fácilmente.

Esto es lo que tienes que hacer:

1. Pulse la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . A continuación, escribe “rstrui” y pulsa Intro para abrir la Utilidad de Restauración del Sistema . Apertura del asistente de Restauración del Sistema a través de la casilla Ejecutar
2. Dentro de la primera pantalla Restauración del sistema , haga clic en Siguiente.
3. En la siguiente pantalla, asegúrese de que la casilla asociada a Mostrar más puntos de restauración esté marcada. A continuación, selecciona un punto de restauración anterior a la aparición de este problema y pulsa de nuevo el botón Siguiente . Restaurar el sistema a un punto anterior
4. Pulse Finalizar para iniciar el procedimiento de restauración. Poco después de pulsar el botón, el ordenador se reiniciará y se montará el estado anterior.
5. Una vez que la próxima puesta en marcha se haya completado, intente imprimir algo de nuevo y vea si el error ” Su impresora ha experimentado un problema de configuración inesperado ” ha sido resuelto.