Arreglo: iTunes no se reproduce a través de los auriculares

Algunos usuarios informan que no pueden reproducir el sonido a través de sus auriculares cuando usan iTunes. La mayoría de los usuarios afectados están informando que el sonido sigue saliendo de los altavoces (incluso cuando los auriculares están conectados). Todo lo demás, incluyendo Youtube, la aplicación de música por defecto e incluso los juegos están emitiendo audio a través de los auriculares. El problema se reporta frecuentemente en múltiples versiones de Windows, incluyendo Windows 7, Windows 8 y Windows 10.

Los auriculares no funcionan en iTunes

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¿Qué está causando el “Problema de los auriculares que no funcionan en iTunes”?

Investigamos este asunto en particular mirando varios informes de usuarios y las estrategias de reparación que usaron para resolver el error. Basándonos en nuestras investigaciones, hay varios culpables potenciales que podrían desencadenar este mensaje de error en particular:

  • El audio por defecto está configurado como sesión de audio de Windows – Una de las causas más comunes que desencadenará este mensaje de error en particular es si el audio por defecto está configurado como sesión de audio de Windows. Algunos usuarios afectados han logrado resolver este problema en particular cambiando la configuración a Audio directo.
  • Los auriculares no están configurados como los dispositivos de reproducción predeterminados – También puedes encontrar este comportamiento si los auriculares están correctamente conectados pero no están configurados como los dispositivos de reproducción predeterminados en la Configuración de Windows. En este caso, el acceso a la configuración de sonido de Windows y el establecimiento de los auriculares como dispositivo de reproducción predeterminado resolverá el problema.
  • Aplicación de iTunes corrompida – Otro posible culpable que podría desencadenar este comportamiento es la corrupción de archivos dentro de la carpeta de iTunes. En este escenario en particular, reinstalar la aplicación de iTunes (versiones de escritorio o UWP) debería resolver el problema.
  • Instalación incorrecta del controlador – Como han informado algunos usuarios, este error también puede producirse si algunos controladores de Windows se instalan incorrectamente o se corrompen. Según los informes de los usuarios, hay dos controladores que se ha confirmado que causan este problema (Controlador de sonido y controlador USB)

Si está buscando formas de resolver este mensaje de error en particular, este artículo le proporcionará varias estrategias de solución de problemas que otros usuarios en una situación similar han utilizado para resolver el problema.

Para obtener los mejores resultados, siga los métodos que se presentan a continuación en el orden en que se presentan, ya que están ordenados por eficiencia y severidad. Uno de ellos está destinado a resolver el problema en su escenario particular.

Método 1: Tapar los auriculares antes de lanzar iTunes

Si buscas una solución rápida, iniciar (conectar) los auriculares antes de iniciar la aplicación de iTunes podría resolver el problema automáticamente. Esto obliga a la aplicación a reconocer la salida de audio que está actualmente activa durante el proceso de inicialización.

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Varios usuarios afectados han confirmado que este procedimiento es efectivo tanto para la aplicación de escritorio como para la versión UWP (Universal Windows Platform) .

Sin embargo, esto es sólo una solución provisional y tendrás que acordarte de hacerlo cada vez que quieras escuchar música a través de la aplicación Windows iTunes.

Si quieres un arreglo permanente que asegure que el sonido de iTunes salga de tus auriculares tan pronto como los conectes, baja al siguiente método.

Método 2: Cambiar el Audio por defecto a Sonido Directo

Varios usuarios afectados han informado de que han conseguido solucionar el problema yendo al menú de Preferencias y cambiando la plataforma predeterminada de reproducción de audio a sonido directo. Esto obliga a la aplicación a cambiar dinámicamente a cualquier nuevo dispositivo que se conecte durante la sesión de reproducción.

Se confirma que este procedimiento es efectivo en Windows 7, Windows 8 y Windows 10. Deberías poder seguir los pasos siguientes independientemente de si estás usando el escritorio o la aplicación UWP.

Esto es lo que tienes que hacer:

  1. Abre iTunes y ve a Edición> Preferencias usando el menú de la cinta en la parte superior.
  2. Dentro del menú Preferencias de reproducción , vaya a la pestaña Reproducción .
  3. Cambie el menú desplegable asociado a Reproducir audio usando a Audio directo . A continuación, haz clic en Ok para guardar los cambios.
  4. Reinicia la aplicación de iTunes, conecta tus auriculares y reproduce algo de audio. Ahora deberías poder escuchar el sonido que sale de ellos.

Cambiando el audio por defecto a Sonido Directo

Si todavía no puedes oír ningún sonido que salga de tus auriculares mientras reproduces audio en iTunes, baja al siguiente método.

Método 3: Cambiar el dispositivo de reproducción por defecto

Otra posible razón que puede hacer que la reproducción de audio falle en iTunes es si los auriculares no están configurados como dispositivo predeterminado dentro del menú de ajustes de sonido . Varios usuarios afectados han informado de que el problema de audio se resolvió después de configurar los auriculares como dispositivo de reproducción por defecto .

Esto es lo que tienes que hacer:

  1. Pulse la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . A continuación, escribe ” mmsys.cpl ” y pulsa Enter para abrir la pantalla de ajustes de sonido . Cuadro de diálogo de ejecución: mmsys.cpl
  2. Una vez que entre en la pantalla Ajustes de sonido , haga clic con el botón derecho del ratón en sus auriculares y elija Ajustar los auriculares como dispositivo predeterminado . Ajustar los auriculares como dispositivo predeterminado
  3. Reinicie iTunes y vea si el audio ha sido arreglado.

Si todavía no oye el sonido que sale de los auriculares, pase al siguiente método.

Método 4: Reinstalar la aplicación iTunes

Resulta que el componente de reproducción de audio también puede verse afectado si la carpeta de iTunes contiene archivos corruptos. Esto puede ocurrir si se trata de una infección de malware o después de que un análisis antivirus haya eliminado algunos archivos de la carpeta de instalación de iTunes.

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En este caso, podrás resolver el problema reinstalando la aplicación iTunes. Sin embargo, los pasos para hacerlo serán diferentes según la versión de la aplicación iTunes que haya instalado (la versión de escritorio o la versión UWP).

Por ello, hemos creado dos guías separadas que te ayudarán a reinstalar la aplicación de iTunes. Asegúrate de seguir los pasos aplicables a la aplicación de iTunes que estás usando.

CONSEJO PRO: Si el problema es con su ordenador o un portátil/portátil debería intentar usar Reimage Plus que puede escanear los repositorios y reemplazar los archivos corruptos y perdidos. Esto funciona en la mayoría de los casos, cuando el problema se origina debido a la corrupción del sistema. Puede descargar Reimage por Haciendo clic aquí

Reinstalando la versión de escritorio de iTunes

  1. Pulse la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Luego, escribe ” appwiz.cpl ” y pulsa Intro para abrir la ventana Programas y características . Escribe appwiz.cpl y pulsa Intro para abrir la lista de programas instalados
  2. Dentro de la pantalla Programas y funciones , desplázate hacia abajo por la lista de aplicaciones, haz clic con el botón derecho del ratón en la aplicación iTunes y elige Desinstalar (o usa el menú de acción de arriba) . A continuación, sigue las indicaciones en pantalla para completar el proceso de desinstalación.

  3. Desinstale el resto del software complementario de Apple usando el mismo procedimiento. Asegúrate de desinstalar todo lo que tiene Apple Inc. como editor (incluyendo Apple Mobile Device Support, Apple Application Support, y Apple Software Update) .
  4. Una vez desinstaladas todas las aplicaciones de Apple, reinicia tu ordenador.
  5. En el próximo inicio, visita este enlace ( aquí ) desde tu navegador y haz clic en Windows (bajo Buscando otras versiones ). Descargando la versión de escritorio de iTunes
  6. Desplácese hacia abajo hasta la parte superior de la página y haga clic en Descargar ahora (64-bit) .
  7. Una vez que la descarga se haya completado, abra el ejecutable de instalación y siga las indicaciones en pantalla para completar el proceso de instalación. Instalación de iTunes en su ordenador
  8. Una vez que la instalación se haya completado, reinicie su computadora una vez más y vea si el problema se ha resuelto.

Reinstalando la versión UWP (Universal Windows Platform) de iTunes

  1. Presiona la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo de ejecución. Luego, escribe ” ms-settings:appsfeatures ” y pulsa Enter para abrir el Apps & Features tan de la Settings app. Acceder al menú Apps & Features de la aplicación Settings
  2. Una vez que llegue al menú Apps & Features , utilice la función de búsqueda en Apps & features para buscar ” iTunes “. A continuación, haz clic en Opciones avanzadas (bajo iTunes ). Acceder al menú Opciones avanzadas de iTunes
  3. Dentro del menú de opciones avanzadas de iTunes, baja hasta la pestaña Reset y haz clic en el botón Reset . Restablecimiento de la aplicación iTunes
  4. En el mensaje de confirmación, haga clic de nuevo en el botón Reset para iniciar el proceso de restablecimiento. Una vez que lo hagas, la aplicación se reinstalará y volverá a su configuración predeterminada. Los medios descargados localmente y las listas de reproducción no se verán afectados.
  5. Una vez que el procedimiento de restablecimiento se haya completado, abra de nuevo iTunes y vea si el problema se ha resuelto.

Si este procedimiento no le permitió escuchar música de iTunes a través de sus auriculares, baje al siguiente método.

Método 5: Reinstalar el controlador de sonido y/o el controlador del controlador USB

Si te encuentras con este problema en particular (hasta cierto punto) con otras aplicaciones, es probable que estés tratando con un controlador de sonido defectuoso. Otro posible escenario (si estás usando unos auriculares que se conectan a través de USB) es que el controlador USB no reconozca correctamente el dispositivo.

Varios usuarios afectados han informado que el problema se resolvió después de reinstalar el controlador de sonido y/o el controlador del controlador USB.

Aquí hay una guía rápida de cómo hacer esto:

  1. Pulse la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . A continuación, escriba ” devmgmt.msc ” y pulse Intro para abrir Administrador de dispositivos . Ejecute el Administrador de dispositivos utilizando el cuadro de diálogo Ejecutar
  2. Dentro de Administrador de dispositivos , amplíe el menú desplegable Controladores de sonido, vídeo y juegos . Luego, justo en cada Dispositivo de audio que aparece ahí debajo y elige Desinstalar . En el mensaje de confirmación, haz clic en el botón Uninstall para iniciar el proceso de desinstalación. Desinstalación de los dispositivos de audio
  3. Expande el menú desplegable Controlador de bus serie universal e instala cada controlador de host que veas allí. Desinstalación de cada controlador de host disponible

    Nota: El paso 3 no es necesario si los auriculares se conectan a través del Jack.

  4. Una vez que se hayan desinstalado todos los controladores, reinicie el ordenador. En el siguiente inicio, Windows identificará e instalará automáticamente los controladores que faltan.
  5. Conecte los auriculares y permita que se complete la instalación inicial (si se conectan a través de USB). Si el problema fue causado por un controlador defectuoso, ahora debería poder escuchar a través de los auriculares.

CONSEJO: Si ninguno de los métodos le ha resuelto el problema, le recomendamos que utilice Reimage Repair Tool que puede escanear los repositorios para reemplazar los archivos corruptos y perdidos. Esto funciona en la mayoría de los casos, cuando el problema se origina debido a una corrupción del sistema. Reimage también optimizará su sistema para obtener el máximo rendimiento. Puedes descargar Reimage por Haciendo clic aquí

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